Últimas reclamaciones

Hola, el día 10 de junio de 2021 realizamos la compra de un turbo nuevo para un Citroen c4 cactus en la empresa Turbos 24h por un importe de 340€. Antes del montaje se le realizó un tratamiento de limpieza del motor con productos específicos de limpieza y se cambió el aceite con todos los filtros correspondientes. Al cabo de 2 semanas el turbo nuevo empieza a hacer ruido y se rompe, lo desmontamos y resulta que tiene el eje partido. Se lo comunicamos a la empresa y nos dicen que se lo enviemos y así lo hicimos. Después de unos días nos dicen que el turbo se ha roto por causas externas a el supuestamente suciedad en el aceite? cuando el aceite y los filtros están recién cambiados y además llevó un tratamiento a mayores de limpieza del motor. Nos dicen que lo tienen que reparar y va a costar 200€ (casi lo que me costó el turbo nuevo) + la mano de obra otra vez del mecánico por desmontarlo y montarlo. Después de intentar llegar a un acuerdo nos dicen que no se van hacer cargo, que es problema nuestro. Entonces para no volver a tener problemas cogimos un turbo nuevo de otra empresa y lo montamos sin hacerle absolutamente NADA al vehículo (lleva el mismo aceite y el mismo filtro) y después de 3 meses el coche va perfecto y ni un problema. Intentamos contactar con ellos otra vez y no devuelven la llamada, dicen que el encargado esta muy ocupado. Un producto que supuestamente tiene 2 años de garantía y no se hacen cargo. Aparte la mano de obra que tuvimos que desembolsar para poner otro turbo nuevo. Por lo que vimos en las reseñas ya van varios clientes que tienen el mismo problema y le echan la culpa a suciedad en el aceite (se pueden leer las reseñas en google).

Hola.Los ascensores de la estación de tren de Montgat, Barcelona, no funcionan.Utilizo a diario este tren y voy con el carrito del bebé.El hecho de que no funcionan los ascensores, me causa muchos problema a diario, pues tengo que depender de que la gente me ayude a subir y bajar las escaleras con el carrito del niño, con el riesgo que supone de caídas para ambos.Ya he presentado reclamaciones a email de Renfe sin ninguna respuesta todavía.Me consta que hace ya años que está situación está así, por lo que voy a poner todos los medios necesarios para que se solucione el problema.Renfe ha de garantizar el acceso a gente con minusvália y en la estación de Montgat, no es así.Espero una pronta respuesta.Mireia Gutiérrez

-12/08/21, saliendo BCN. me estalla el tubo de recirculación TURBO INTERCOOLER. Dadas las circunstancias vacacionales, (Y estar cerrado mi taller de confianza), me veo obligado a llevar mi Nissan Jucke, al concesionario oficial NISSAN mencionado (ROMAUTO GRUP CONCESSIONARIS, S.L.U.), donde la encargada recepción del Taller Srta. Laura Collado, me indica que NO es posible reparación inmediata pero que intentaría que se realizara lo antes posible (Yo estoy en necesidad de acudir mi destino Vocacional). -Me contactan para reparar el día 17/08 al medio día, para comunicarme que están en disposición de darme un presupuesto para reparar mi vehículo consistente en: DIAGNOSTICO AVERIA, (Ya comunicada por mi a la entrada) SUSTITUCIÓN TUBO EXPLOTADO (posible pieza defectuosa NISSAN 123.000 Km.)(en disposición de la pieza y fotos) + REGENERACION MOTOR como conseqüència necesaria debido a la avería sufrida (unos 250€) + sustitución ACEITE y FILTRO como consecuencia indispensable de la REGENERACION MOTOR y SUSTUCIÓN de otro CODILLO de GOMA de unos 15 cm que se hallaba en PERFECTO ESTADO, ya que solicité se me entregara todo el material sustituido, (otros 150€). (Todo ello ante mis dudas y estupefacción) pues no estoy especializado en mecánica de motores de coche, pero he trabajado en múltiples fases de mantenimiento de maquinaria. -Pasados unos 5 min. de la conversación y haberla sospesado, (Retraso, dudas más que razonables sobre los trabajos a realizar Etc..) le devuelvo la llamada a la Srta. Laura, diciendo que no hagan ninguna intervención sobre el vehículo y que pasare a recogerlo, a lo que seguidamente ella me indica que para retirarlo, previamente deberé abonar LA DIAGNOSIS DE AVERIA, EL TUBO TURBO INTERCULER y EL TUBO CORTO 15 Cm que ya estaba en su poder. En total 250€ aprox. I.V.A. incluido.-Ante la necesidad imperiosa de disponer de mi vehículo, finalmente accedí a que llevaran a cabo la reparación, siéndome comunicado que estaba a mi disposición el 18/08/21 a las 9,15 horas y recogido por mi, un poco más tarde. -Todo ello finalmente a precio de GANGA y con descuentos incluidos.....452 €urillos de nada, eso si I.V.A. incluido. -De hecho, cobrar 83 €/(I.V.A. incluido) la hora de mano d obra, ya lo considero un abuso de posición por parte de un concesionario oficial. (Pero ya en su momento, sabemos que por NECESIDAD, hemos caído en manos de la USURA). -Pero...otra cosa es, aprovecharse de la necesidad del consumidor, para enchufarle trabajos o servicios innecesarios para la avería o problema concreto que requiere su vehículo, como son LA REGENERACIÓN DE MOTOR o luego en Fra. FILTRO DE PARTICULAS que se hallaba en perfecto estado (I.T.V. recién pasada Mayo 2021) y encima, argumentar que al llevar a cabo dicho proceso, también era imprescindible, CAMBIAR ACEITE i FILTRO lógicamente a precio de ganga NISSAN. -Cabe preguntar, SI ERA LOGICO QUE EL TUBITO EN QÜESTION reventara de la forma que lo hizo (Fotos) a los 123.000 Km., una pieza estándar, robusta, pero con una UNION (Foto) mas que dudosa de su fiabilidad futura. -Indicar que la argumentación que hago de mi reclamación, está abalada por talleres mecánicos de reconocido prestigio y antigüedad. -Por otro lado, hago mención de haber estado en posesión de otros vehículos de marcas reconocidas y prestigiosas, BMW MITSUBISHI..Etc. las cuales me han avisado voluntariamente de reparaciones y sustituciones de elementos defectuosos de sus vehículos, que pudieran significar un peligro o situación de serio perjuicio para sus clientes (Todo ello voluntariamente y Gratuitamente). -Dicho esto y en base a la más que probable defectuosidad del tubo estallado, SOLICITO: El reembolso del importe del importe abonado por la Fra./OT 23346701 y sea la MULTINACIONAL NISSAN con sobrada capacidad economica para ello, quien se haga cargo de la misma. Atte. Rafael García

Hola, Compré un producto a Aliexpress que estuve esperando toda la mañana en casa (enviaron aviso de que se entregaría a a las 8:30 am). Nunca llegó. Salí de casa para recoger a mi hija a las 14:00 (10 minutos) y justo el repartidor lo puso como entregado en ese momento, 15 de julio a las 14:06, que no había nadie en casa. No había ningún paquete en el buzón ni entregado a ningún vecino. En Aliexpress abrí una disputa pero me dijeron que constaba como entregado y que no procedían al reembolso. El transportista puso que estaba entregado pero nunca lo recibimos. Ese mismo día recibimos otro paquete de Aliexpress que llegó a su hora y sin problema. Pero este, nunca llegó ni estaba en el buzón ni se entregó a nadie en mano. Reclamé a la empresa Ara Vinc (transportistas encargados de mi entrega) y me contestaron que constaba como entregado y que si su repartidor no tenía otras incidencias no tenían por qué dudar de él. En el recibo de entrega consta entregado en mi dirección (mentira: no había nadie) y a un DNI que consultando internet descubro que es de una persona que vive en otra Comunidad Autónoma. Les envío la información pero no se hacen cargo. Luego leo en internet opiniones de sus trabajadores que tienen miedo de ir a la calle si no hacen un mínimo de entregas y empiezo a entenderlo todo. Es una estafa porque ellos son los responsables de esa entrega que nunca llegó y se amparan en la situación COVID. He visto comentarios de otros clientes con el mismo problema. Es una vergüenza.

HOLA, EN NOVIEMBRE DEL 2019 COMPRE UN TV EN UNA TIENDA DE ORANGE, EN JULIO DE ESTE AÑO ME PUSE EN CONTACTO CON USTEDES PORQUE AL TELEVISOR LE HABIA SALIDO UNA LINEA EN LA PARTE INFERIOR.TRAS VARIAS LLAMADAS Y HABIENDO MANDADO LO QUE ME PEDIAN, ME DIJERON QUE LES VOLVIESE A MANDAR LA FACTURA PORQUE NO SE VEIA LA FECHA DE COMPRA.EL DIA 10 DE SEPTIEMBRE DEL 2021 LES MANDE UN DUPLICADO DE LA FACTURA DE COMPRA.LES LLAME Y EL OPERARIO LUIS ALFARO ME DIJO QUE TENIA QUE TENER LA CAJA ORIGINAL DE LA TV.COMO LE DIJE QUE NO LA TENIA, DADO QUE NO HAY UNA LEY QUE OBLIGE A ELLO, ME DIJO QUE ANULABA LA INCIDENCIA Y NO ME ABRIRIAN OTRA HASTA QUE NO TENGA LA CAJA ORIGINAL.

Hola, el día 9 de agosto del 2021 solicite información para un préstamo de 4000 euros en la empresa moneyman, como hacen varias empresas me solicitaron credenciales para revisar en mi banco la solvencia, me responden diciendo que no me conceden los 4000€ pero que me pueden dar 300€ si les envío la foto de mi dni lo cual yo no hago por que 300 no me resolvían nada, mi sorpresa es cuando esta empresa sin yo solicitar ni autorizar me ingresa los 300€ que el banco utilizó para cobrar algunos pagos pendientes, ahora al no poder pagar el prestamo que yo no solicite me cobran cuotas de mi cuenta sin mi autorización y me reclaman intereses.

Hola,ayer por la mañana compré una bolsa en la tienda parfois y me dieron la bolsa nueva completa, esta mañana abrí la bolsa que era menos de 24 horas (por covid lo dejo por unas horas) luego esta mañana abrí la bolsa y estaba muy sucia, fui a la tienda y le expliqué que no tengo el boleto, pero la bolsa está con una bolsa de plástico y todos los boletos, pero la bolsa estaba muy sucia y tengo la cuenta bancaria incluso, pero ella fue muy grosera y descortés y me dijo que es mi problema, no su problema.ahora necesito preguntar qué debo hacer si no pueden resolver mi problema.

Buenos días,Quiero formalizar mi queja por el pésimo servicio y atención que recibo como socia de Sanitas cada vez que necesito algo importante de atención médica.Reitero, y no es mi primera reclamación a este respecto, es lamentable que pagando lo que pago, me encuentre en una situación de tener que esperar hasta noviembre por un dermatólogo (siendo que me han aconsejado ver urgentemente a uno), 1 mes para un podólogo (también por un problema), y casi 2 meses para un oftalmólogo (también por un serio problema).Yo vivo en Vic, y por motivos de salud no puedo trasladarme a Barcelona.Esto no es tener una mutua privada, es como estar en la salud pública, aunque eso sí pagando y muy bien.Nunca me han resuelto nada, y el maltrato al llamarles por teléfono es increíble.Como ya dije, cada vez que necesito lo que se asegura al tener este beneficio y pagarlo, no ha sido para nada de esa manera.Párrafo aparte para las reiteradas pesadillas y disgustos que, tanto yo como mi madre hemos tenido que atravesar cada vez que mi madre (una señora mayor) ha tenido serios problemas de salud.Para que se le diera un servicio mínimamente digno, dada la gravedad del caso, he tenido que quejarme y pelear hasta el cansancio y desgaste, ya que siempre han puesto pegas y complicado las situaciones.Hemos llegado al colmo de que, como ya he reclamado previamente: (adjunto fotos):A mi madre (quién presentó problemas complicados de salud en el último año) se la trató con una negligencia y maltrato, tanto por parte de Sanitas, como en su Sanatorio (Cima). Por ejemplo, hace unos meses, Ante un cuadro preocupante, y luego de como siempre tener que insistir hasta el disgusto y desgaste, logré que la llevaran a Cima, dónde debió esperar en una silla de ruedas más de 4 horas, teniendo ella un estado delicado. Asimismo, el cubículo dónde se encontró todo ese tiempo presentaba mucha suciedad, manchas de sangre en la camilla, colocaron sus pertenencias sobre un tacho.También, el “médico” que la atendió la maltrató y finalmente hasta le gritó.Ella hace un pico de presión por esa situación y llama a su hija (yo) llorando, angustiada.Yo como hija he llamado durante más de 3 horas al Hospital Cima y a Sanitas y no me han querido ni podido resolver el problema.Finalmente, luego de varias horas de angustia, y nervios, logré que la atendieran mínimamente bien, y el “gran logro”, de que se comportaran profesional y responsablemente.De todos modos, luego de ese lamentable episodio, ella ha vuelto a tener serios problemas de salud, y siempre he tenido que pelear horas, desgastarme, angustiarme, y que ella también lo pase peor, para lograr que Sanitas haga algo.Me han cansado de verdad, y no voy a continuar soportando esta situación.Les pido me respondan con soluciones firmes y contundentes.Esto es muy serio, y con la salud no se juega.Quiero hacer hincapié finalmente en el pésimo trato de la “atención al socio” y “médicos encargados de tomar decisiones”.Realmente, más que eso, hemos recibido siempre maltrato!!Por última vez, les pido, actúen con responsabilidad y profesionalismo, y denme soluciones rápidas, que para eso justamente es que pago.Hagan lo correcto y lo debido de una vez por todas.Irina Frappola

Por parte de mi hermano, se me convenció para registrar una cuenta en Revolut. Mediante un enlace de promoción, había que seguir diferentes pasos para recibir una recompensa que iba destinada tanto al nuevo cliente (yo), como a la persona que me recomienda el servicio de la empresa Revolut (mi hermano). Estos pasos no son intuitivos, y tampoco se pueden hacer de golpe, ya que se pide esperar para autenticar los documentos, así como pedir (y recibir) una tarjeta física de débito, como realizar 3 pagos mediante la aplicación.Para mí, abrir una cuenta nueva de un servicio financiero no es algo común. En mi caso, no estoy familiarizado con todos los procesos de dar mis datos bancarios, validación de mi identidad, compra de tarjeta física, y realización de varios pagos con la tarjeta física.Realicé todos los pasos pero no en el tiempo que marcan los Términos y Condiciones.La recompensa era para las dos partes, tanto para mí (como nuevo usuario), como para la persona que me invitó (mi hermano). Pero Revolut no considera oportuno dar la recompensa a ninguno de los dos. Revolut se ciñe estrechamente a sus Términos y Condiciones, y al no haber entrado en sus breves semanas de promoción no pueden (no quieren) darme la recompensa.Me gustaría que Revolut examinase de manera humana si es posible dar, aunque sea parcialmente la recompensa. No es justo que Revolut haya ganado un cliente y sus datos bancarios, ganado varias transacciones, así como haber ganado la venta de una tarjeta física sin tener en cuenta que esto lo consiguió por parte de un cliente ya fidelizado que ejerció a modo de comercial de ventas.El servicio de soporte no es nada intuitivo y se realiza exclusivamente mediante un chat. No me genera confianza que una empresa trate así la satisfacción de los clientes que ayudan a su crecimiento. Me he sentido humillado después de realizar todo lo que me pidieron y que nadie haya obtenido ninguna recompensa.Por ello reclamo que una persona de Revolut pueda leer mis quejas y que reconsidere si sería justo abonar la recompensa, puesto que aunque algo fuera de plazo, ellos han obtenido todo lo que querían.Reclamo además que Revolut revise y razone si ha sido beneficiado por la acción de esta promoción, aunque haya estado fuera de los días establecidos en sus Términos y Condiciones.

El día 03/09 realizamos un vuelo con VUELING de BCN a Catania (que cabe destacar también salió con 2 horas de demora). Al llegar a Catania me llega un mail de Vueling comunicándome que mi vuelo de vuelta a BCN programado el día 07/09 se cancelaba y que mi vuelta era el día 09/09 ¡¡Dos días después!! Sin ofrecerme otras alternativas solo el reembolso, ni proveerme de hotel y manutención por esos dos días extras que debíamos quedarnos en Italia si aceptaba el cambio de programa. Sumado además que no teníamos las vacaciones de nuestros respectivos trabajos!Desde el momento que me llego el mail intentamos comunicarnos con atención al cliente de Vueling, ya que al parecer el problema era solo el aeropuerto de Catania queríamos que nos cambiaran el vuelo desde Palermo. y así volver a BCN el día que nos correspondía y para el cual teníamos vacaciones y el viaje planeado. Intentamos por mail, por teléfono y por Twitter no obtuvimos ninguna respuesta!El día 07/09 que debíamos volar, fuimos al aeropuerto de Catania para poder hablar personalmente con Vueling para encontrar una solución REAL porque la que nos proponían era INACEPTABLE. Para nuestra sorpresa, Vueling no tenía representación en el aeropuerto y no nos quedo otra que aceptar el nuevo vuelo y gastar de nuestro bolsillo los dos días extras que tuvimos que quedarnos. Al llegar a BCN nadie de Vueling se hace responsable! Nadie se hace responsable de los perjuicios sufridos por nosotros desde el punto de vista económico y laboral. Perdimos dos días de vacaciones que nos tuvimos que pedir de urgencia (con las respectivas consecuencias). Vueling nos dice que hicieron todo lo posible y nos dieron la mejor solución! Lo cual no es cierto, había un vuelo el día 08/09 y no nos lo ofrecieron, había vuelos desde Palermo el día 07/09 y 08/09 y tampoco nos lo dieron!Por lo expuesto exijo que se me reembolse el monto total de los vuelos (ida y vuelta)!!