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Problema con la factura

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Tu reclamación

S. K.

A: AVIS ALQUILE UN COCHE S.A.

15/09/2021

El pasado 8 de septiembre, alquile un coche en AVIS, tamaño pequeño bajo la reserva 1193-1999-ES-2 PP. Por esta reserva pague online 24,50€, con descuento pronto pago. Cuando hice la reserva online no me daba opción de contratar el seguro a todo riesgo, por lo que al recoger el coche, indique que quería ampliar el seguro para quitar la franquicia de 1200€ y añadir un conductor adicional. En ese momento no me mostraron la tarifa final y ni solicitaron mi conforme. Durante todo el día espere a que me enviaran el detalle de los gastos al mi correo personal. El detalle no me llego hasta el día 9, una vez finalizado el alquiler por un importe total de 71,61€.Al revisar el detalle he identificado 2 conceptos que no había solicitado. - Asistencia ampliada en carretera (5,74€)- Importe sobrecargo (9,34€)Desconozco a que se debe este importe y por lo tanto solicito la devolución de estos 2 conceptos, en total 15,08€.

Mensajes (10)

AVIS ALQUILE UN COCHE S.A.

A: S. K.

15/09/2021

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S. K.

A: AVIS ALQUILE UN COCHE S.A.

27/09/2021

Buenas tardes, Han pasado más de 10 días desde que envíe mi primera reclamación de devolución de varios conceptos de la factura del pasado 8 de septiembre y aún no he recibido respuesta a mi reclamación. Quedo pendiente de contestación en la confianza de solucionar este asunto de forma amistosa y a la mayor brevedad posible. Un cordial saludo

AVIS ALQUILE UN COCHE S.A.

A: S. K.

27/09/2021

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S. K.

A: AVIS ALQUILE UN COCHE S.A.

27/09/2021

Este es un mensaje automatico, ya hace 12 dias que envie la reclamación y aun no he tenido respuesta

AVIS ALQUILE UN COCHE S.A.

A: S. K.

27/09/2021

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S. K.

A: AVIS ALQUILE UN COCHE S.A.

05/10/2021

Buenas tardes, Hace mas de un mes que os envíe mi reclamación y no he tenido respuesta de vuestra parte, denota un servicio postventa deficiente o una pasividad sorprendente para una empresa de servicios. Sigo a la espera de una contestación que no se una respuesta automática. Un saludo,

AVIS ALQUILE UN COCHE S.A.

A: S. K.

05/10/2021

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AVIS ALQUILE UN COCHE S.A.

A: S. K.

28/10/2021

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S. K.

A: AVIS ALQUILE UN COCHE S.A.

28/10/2021

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AVIS ALQUILE UN COCHE S.A.

A: S. K.

28/10/2021

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