Últimas reclamaciones

Realice la compra de 6 billetes de avion. Cometi un error con el primer apellido de dos menores. Inmediatamente solocite modificar la reserva. Me contestasteis que estaba en tramite y me pedisteis los dnis para hacer el cambio. Tras muchas llamadas y perdida de tiempo y tras indicarme en todas ellas que estaba en proceso, he recibido un email en que me indicais que el cambio no es posible. Estoy en mi derecho y en plazo de subsanar el error como lo hice directamente con vueling para el vuelo de vuelta. No me cambiais los nombres y los billetes de ida diciendome que es british airways la que no autoriza el cambio. He contactado con la aerolinea y me ha dicho que al ser la reserva a traves de una agencia, sois vosotros los que debeis solicitarles el cambio. Estoy muy decepcionado con vuestro pesimo servicio y desde luego no recomendare ni contratare nada maa con vosotros. Ademas voy a poner reclamaciones y a desprestigiaros en todos los foros que encuentre.Solicito inmediatamente la correccion del error ya que el plazo en el que lo solicite y la justicia me amparan.

Hola. Buenas tardes. Realice un pedido a casa del libro y cuando lo recibí vida que me había equivocado. Lo devolví. La compra la hice por transferencia. Después de reclamaciones y de enviar el certificado de número de cuenta, no me lo han devuelto.

Dieron de alta a una persona en mi vivienda de propiedad a pesar de que no tenía ningún contrato de alquiler firmado. Se trataba de una persona que ocupó mi vivienda bajo falsas pretensiones durante la pandemia, hizo el cambio de titular, y luego se negó a abandonarla y a pagar ningún alquiler. Yo vivía de alquiler y pueden comprobar el pago de facturas en otra dirección. Pese a eso, tras conseguir recuperar mi vivienda con fecha 1/6, les llamé y escribí, y tras presentar toda la documentación necesaria para desvincularme de la deuda de la titular anterior, y ser aceptada tal desvinculación, me informan de que debo pagar un alta nueva, con un coste de 109€ , a pesar de que las compañias de Electricidad y Gas, con la misma documentación, y también deudas de la titular anterior incluidas, hicieron el cambio de titular SIN COSTE alguno para mí.El 4/10, siguiendo las indicaciones de su dpto de Atención al cliente, les escribí detallando los hechos una vez más y recibí respuesta conforme aún así debía pagar un alta nueva.Cuando, hastiada de la situación, me rendí y llamé para darme de alta pagando un alta nueva (109€), me informaron de que también debía hacerme cargo de la última factura debida de la anterior titular, ya que no podían partir las facturas.... oir para creer! Ya que me obligan a pagar un alta nueva para aceptar la desvinculación del anterior contrato, no pueden solicitarme que pague ninguna parte de una deuda que no es mía. Hasta el 1/6/2021 no me haré cargo de ningún saldo debido. No es legal. Hacer un cambio de nombre sin que les presenten ningún contrato de alquiler o escritura diría que tampoco lo es.

Nedgia me ha precintado el contador y cortado el suministro de gas aduciendo que mi instalación no ha pasado la inspección periódica obligatoria, inspección que ellos mismos pasaron y certificaron como apta el 27/5/2021.El pasado jueves 14/10/2021 llamé a Nedgia para que subsanaran su error y exigir que me desprecintaran el contador y restablecieran el servicio. Abrieron una solicitud y me dijeron que en un máximo de 48 horas estaría resuelto... hoy, martes 18/10/2021 sigo sin gas. Les llamo a diario, toman nota de mi reclamación y le dan la “máxima urgencia”... ¿Qué puedo hacer?Quisiera saber también a qué compensación o indemnización tengo derecho y cómo puedo reclamarla. Según Nedgia, precintaron el contador el día 28/6/2021 (no hemos estado en Madrid estos meses) y lo hicieron sin aviso ni notificación. Todos estos meses he pagado todos los recibos que me han girado, por un servicio que no me han prestado he pagado la visita del técnico de la caldera, que fue quien me dijo que no tenía suministro de gas, he perdido días de trabajo... el error de Nedgia nos está causando muchos inconvenientes, no tenemos agua caliente y llevamos demasiados días sin poder ducharnos en nuestra propia casa.

Buenas tardes, por un error (o ***) me han dado de alta en el servicio de electricidad en Naturgy (donde tenía mi contrato de gas) sin mi consentimiento. Me llamaron de Iberdrola (donde lo tenía originalmente) para avisarme hace unos días. Hoy me ha llegado un sms confirmándome desde Naturgy el alta en este servicio de electricidad que yo no he contratado. He llamado para que me lo expliquen pero no tienen ninguna explicación, simplemente me llevaron con ellos. He intentado dar de baja todos mis servicios con ellos (incluido el gas y los de mantenimiento) pero no estoy segura de que se haya hecho, puesto que los servicios Servigas Complet con calefacción (Número de referencia: 19712319) y Servielectric Xpress Número de referencia: 19712319), intenté darlos de baja hace 1 año y no pude porque se había pasado por unas horas la fecha de renovación anual, así que tuve que asumir ese gasto que tenía por duplicado con otra compañía, durante todo el año, esperando que no se volviera a renovar (pero se ha hecho y no voy a asumir esta vez los gastos de algo que no quiero y que está grabado). Mi malestar es monumental y quería denunciarlo porque me siento engañada y estafada. ***

Sentimos que se han aprovechado de nuestra desesperación buscando piso. Buscando en un portal de internet (I**alista), encontramos una oferta de un piso, con la calidad de la imagen baja pero de lo que parece un buen piso. Contactamos y nos dicen que debemos de visitar unas oficinas previamente a la visita del piso por el que llamamos. Una vez allí, nos atienden y nos dicen que no son una inmobiliaria, si no el “organismo provincial de alquiler urbano”, lo cual deja entrever que podría tener una relación con lo público, cuando simplemente es una inmobiliaria que en vez de cobrarte una vez realizas el contrato con el propietario te cobran antes de ello. Básicamente en la conversación nos cuenta que tienen una base de datos muy amplía, amplísima, y que ahí podemos encontrar un piso que se adecue a nuestras especificaciones, que nos ponen en contacto directamente con el propietario y que hay ni intermediarios ni nada. Básicamente su base de datos es I**alista: todos los pisos son sacados de ahí y son los pisos que llevan semanas colgados. Pisos horribles, condiciones fatales, citas cogidas a falta de dos horas de la reunión con el propietario y otras que ni llegan a suceder. Estas situaciones se han dado en tan solo 2 pisos que nos han ofrecido en un mes. Y lo peor de todo es que nos vendieron de boca que el servicio no tenía caducidad y en la ficha que nos hacen firmar, aprovechando que nos tienen distraídos, nos damos cuenta al salir que tiene fecha de caducidad el servicio de dos meses.En resumen: nos sentimos totalmente estafados. Lo que vendian como un servicio no caduco resulta que lo es, y sólo en dos meses. Decían que tenían un catálogo amplísimo y que encontraríamos piso enseguida, resulta que tenían las mismas oportunidades de encontrarlo que nosotros. Decían que todas las semanas veríamos varios pisos y solamente hemos visto dos, y sin encajar en las condiciones que nosotros especificamos.Por lo tanto solicitamos la devolución del importe que fue pagado debido al engaño malintencionado que sufrimos por parte de aquellos.

Es la segunda reclamación que pongoLa primera la puse porque realice un traslado de domicilio y al hacerlo vodafone me quito mis descuentos ( yo tengo que pagar 29 euros iva incluido contrato que tengo firmado hasta enero de 2022 unico contrato que yo he firmado ) y me cobraron en Junio….77,22€Julio…..95’34€Agosto…114’99€Septiembre…48’16€Haciendo un total de 335’71€Cuando en esos meses mi cantidad total a pagar seria 116€ He pagado de mas 219’71€En la primera reclamación pedí que se me aplicaran correctamente los descuentos y se me devolviera el dinero pagado de mas Hace una semana vodafone me responde que mi descuento ya esta aplicado( y cierro es he mirado en la app y si que lo tengo ya aplicado correctamente) Pero el dinero nose me devuelve por que vodafone ha decidido ampliarme el contrato hasta abril alargándome así mi contrato 4 meses y ampliándome dicha permanencia cuatro meses mas sin yo firmar nada y así no devolverme mi dinero Les he contestado para decir que no quiero que se me amplíe el dto cuatro meses mas que quiero la devolución de mi dinero s mi cuenta puesto que de esta manera que vodafone me ha echo ellos dicen que salgo ganando por lo que me ahorra con el descuento que me aplican pero no señores de vodafone puesto que yo en cuanto se me acabara mi contrato si la factura pasaba a ascender a 100 o 120 euros no tenia pensado continuar con la compañia puesto que no estoy dispuesto a pagar ese dinero ni puedo Por lo que pido que por favor se me devuelva el dinero que yo he pagado de mas hasta ahora lo antes posible ya que llevo desde junio y no se me ha devuelto nada Y que mi contrato no se toque y se deje como estaba para que finalice en enero de 2022

El 12 de julio realizamos el pedido de un nuevo Dacia Sandero Stepway y el comercial nos recomendó comprarlo con GLP ya que “los 300€ de más que nos costaba el coche nos los compensaban con un cheque de Repsol de 300€ para repostaje.Un conocido en nuestra misma situación nos informó que Repsol le había denegado el cheque por “no entrar en la promoción ya que el cheque lo concedían si la fecha de la factura de la compra del coche, Y NO DEL PEDIDO, estaba comprendida entre el 15/02/2021 y el 15/08/2021. Cuando trasladamos nuestra inquietud con el tema al concesionario, nos respondieron que es posible que hubiesen interpretado de manera diferente el significado de la palabra “pedido y que mandaban un email al delegado comercial nacional.De esto han pasado dos semanas y aún no tenemos respuesta, excepto de Repsol quienes nos informan que en ningún momento hemos entrado en ninguna promoción.Llevamos semanas intentando gestionar esto con atención al cliente de Dacia quienes muestran cero urgencia y compromiso con sus clientes, postergando el problema todo lo posible.Solicitamos que se nos compense de alguna manera la pérdida de estos 300€.

Buenas tardesLa causa de mi insistente reclamación es la medida del largo del colchón marca Pikolin, modelo Sensium de 80x190, que no mide 190 sino 187,5 cm. Como saben, este colchón que tengo ahora es el tercero que me envían. El primero medía 186, vinieron a comprobarlo y me enviaron otro igual que no acepté, tras lo cual me enviaron el actual, que tampoco mide 190 sino 187,5 aunque sus empleados, que vinieron a medirlo el pasado día 6, digan que mide 188.Hemos intercambiado un montón de correos hasta la fecha, pero no me ha servido de nada. Ustedes aseguran que el colchón entra dentro de la norma y dan por terminada la incidencia.Yo insisto en que compré un colchón de 80x190 y eso es exactamente lo que quiero, y si va a haber una discrepancia de 2 cm deberá ser de más y no de menos.Espero su respuesta.SaludosJ.I.

Buenos días,Hice una reserva para un vuelo de 2 adultos con 2 menores (un niño de 4 años y una niña de 8 con una discapacidad), con tarifa basic y solo con equipaje de mano en cabina. Quiero hacer checking online para que el sistema asigne asientos automáticamente sin coste adicional, pero no funciona: da error al intentar guardar los datos de los documentos de identificación. En la misma web pone que si no funciona el checking online puedes hacer el checking en el aeropuerto el mismo día del vuelo sin coste, pero el problema es que, en esa situación, que mis hijos puedan viajar con un adulto responsable a su lado dependerá de la disponibilidad de plazas, que a última hora puede ser un problema. No quiero escoger asientos para ir en ventanilla o cerca del WC: solo asegurarme de que un adulto estará sentado junto a los menores para hacerse responsable de ellos, y que esto esté garantizado con antelación para evitar que mi hija, con problemas para la gestión de la ansiedad, pueda sufrir o tener una crisis de ansiedad si siente que hay algún problema o que las cosas no van según lo previsto. Contacto con Vueling via twitter para ver que solución pueden darme, y me dicen lo siguiente:“Te recomendamos contactar con nuestro equipo de atención al cliente el 900645000 de lunes a domingo de 9 a 22 h. Gestionaremos vuestros asientos para que podáis viajar acompañados.”Así lo hago, pero mi sorpresa es que cuando llamo me dicen que, para poder gestionar los asientos, debo pagar 50€. O haber contratado la tarifa family que nos garantiza los asientos juntos (cosa que ya no puedo hacer, aparte de que dicha tarifa “para familias” es un 40% más cara aproximadamente, e incluye servicios como embarque prioritario, facturación de maletas… que yo no necesito). No se me ofrece ninguna alternativa gratuita excepto la ya indicada: sacar la tarjeta de embarque en el aeropuerto, y que se nos asignen asientos aleatorios que solo podrán estar juntos en el caso de que haya disponibidad, cosa que no me pueden asegurar.Esta circunstancia es discriminatoria hacia las familias (y más aun para las familias con niños con diversidad funcional) dado que los niños NO PUEDEN viajar solos (su responsable legal debe hacerse cargo de que cumplan las normas de seguridad en el vuelo, ponerles la mascarilla si la cabina se despresuriza, asegurarse de que no molesten al resto de pasajeros…) y no se puede exigir a las familias el pago de una tarifa adicional para que puedan cumplir algo que no es opcional. Además, no saber hasta el último momento cómo se va a resolver este asunto, puede provocar que un niño (más aun con un problema de diversidad funcional como es mi hija) tenga una crisis de ansiedad que pueda generar problemas de confort o incluso de seguridad para todo el pasaje del vuelo. Frente a la incertidumbre, muchas familias acabarán optando por pagar este suplemento para evitar ansiedad y dudas hasta el último minuto, lo que es plenamente injusto y discriminatorio frente a otros pasajeros sin niños.Por ello, exijo que Vueling nos ofrezca una solución sin coste adicional a este problema, para poder tener garantizado de antemano que mis hijos viajarán junto a un responsable sin tener que pagar ningún extra.