Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
T. P.
21/07/2023

Coche dañado SABA Plaza Cataluña

El viernes 7 de julio estacioné mi coche en vuestro parking situado en plaza Cataluña. Al salir y abonar el ticket, me encontré el retrovisor del copiloto completamente partido, por lo que he tenido que cambiar el retrovisor entero.Contacté con vosotros, me solicitasteis varios datos y después de proporcionarlos, recibí una negativa a obtener ningún tipo de ayuda o compensación, a pesar de aportar todo lo que me habíais pedido. Según la ley 40/2020 El titular del parking deberá restituir al portador del justificante, en el estado en el que le fue entregado, el vehículo y los componentes y accesorios que se hallen incorporados funcionalmente -de manera fija e inseparable- a aquél y sean habituales y ordinarios, por su naturaleza o valor, en el tipo de vehículo de que se trate.

Cerrado
S. A.
21/07/2023

cambio datos dni- titular línea

Buenas tardes. El 16 de junio se solicitó un cambio de titularidad para una línea de teléfono dado que pertenecía a una empresa y al dejar de trabajar en la misma, se solicitó a nombre de un particular.Se rellenó una solicitud, y se adjuntó el dni del nuevo titular. Desde movistar grabaron mal los datos del titular, faltando un número en el DNI, por lo que lo decidieron grabarlo como un pasaporte en vez de como un DNI.Desde esa fecha vengo reclamando a movistar lo cambien y lo pongan de manera correcta. Con fecha 7 de Julio se remitió por mail un documento firmado y de nuevo el dni del titular , tal como me solicitaron. Llevo 5 reclamaciones hechas y ni me facilitan con que número de pasaporte se grabó, ni factura, ni ningún documento, que creo deben facilitarme como usuario que soy.Mientras desconozco la tarifa que se me está aplicando, (eso sí cobrar si cobran ya que te obligan a poner cuenta bancaria) también desconozco la clase de contrato que le han aplicado al número, contrato, que por otra parte ni se ha ha aceptado, ni firmado, dado que desconozco las condiciones y los términos del mismo y tampoco puedo realizar una portabilidad dado que no facilitan ningún dato.De inmediato solicito se proceda a solucionar esto.Tengo derecho a saber datos que obran en su poder, tipo de tarifa, contrato y a que me den la portabilidad solicitada.

Cerrado
M. B.
21/07/2023

Me han pegado estando de trabajando para una empresa ami ami mujer y ami hija

Hola está mi marido trabajando y nos han pegado en una empresa y aora no nos pagan

Cerrado
L. R.
21/07/2023

Vehículo 1373 LMJ

Este vehículo se dejó a reparar un problema del aire acondicionado q no funcionaba el día 21 de Junio del 2023.Después de desmontar todo el frontal, dicen q falla una pieza y la tienen q pedir.Se pide q se vuelva a montar todo lo desmontando lo cual no accede el taller.El coche es necesario ya q lo usan unas personas mayores y es para ir a consultas a médicos ya q no hay otro medio para poder ir.En el concesionario de Colindres no disponen de coches de sustitución para estos supuestos, y ofrecen un coche de alquiler pagando 50 euros para q lo traigan desde la capital.Al día 21 de julio después de un mes , el coche sigue en la misma situación, hoy la respuesta a sido por fin despues de llamar reiteradas veces q la pieza q falla es un condensador.Pero todavía no se sabe cuando se va ha entregar el vehículo arreglado.Reclamamos todas las llamadas q se han tenido q ha er al att al cliente de Renault, así como los viajes al concesionario de Colindres, ademas de los 50 euros por el vehículo de sustitución.Adjunto el contrato con la empresa del alquiler de vehiculo

Cerrado
J. R.
21/07/2023

PROBLEMAS AL DEVOLVER UN PRODUCTO TRAS PROBARLO

El pasado 7 de julio adquirí un climatizador evaporativo, y tras probarlo comprobé que no era lo que esperaba por que hacía mucho ruido. El día 17 fui a devolverlo y me indicaron que lo podía hacer por que el aparato lo había utilizado, a pesar de que en la política de devoluciones publicada tanto en su página web como en el ticket de compra lo único que se indica es que tanto el aparato como su embalaje original tienen que estar en perfecto estado, cosa que se cumplía.

Cerrado
F. O.
21/07/2023

ADESLAS NO CUBRE MASCARILLA AIRWEAR CPAP

Buenos diasDespués de estar varias semanas intentando habituarme a la mascarilla suministrada por LINDE con el CPAP y no conseguir dormir con un tubo por la nariz, he intendado por todos los medios mediante mi mutua SEGURCAIXA ADESLAS que me cambiaran la mascarilla por una que lleva el tubo por la cabeza, AIRWEAR DE PHILIPS y después de enviarme a LINDE para recogerla, me dicen que no me la pueden dar porque no pueden hacer el mantenimiento de esta mascarilla.También me informan que SEGURCAIXA ADESLAS no cubre esta mascarilla. Tras resolución de mi primera reclamación ADESLAS me informa que no cubren esta mascarilla y me animan a continuar probando la que me ofrecieron.Tengo a toda la familia en ADESLAS y sinceramente creo que como mutua deja mucho que desear.Eso si, lo que si me cubren es la factura que me cobran por 4 personas cada mes que supongo que como no es suficiente ahora me tengo que cubrir yo los gastos de este tratamiento.

Resuelto
J. M.
21/07/2023

Paquete desaparecido y una semana de llamadas sin respuesta

Deje un paquete en el punto pickup Seur Soma de Segorbe (Castellón) el día 6/07/2023 a las 18 horas. Al tramitar el paquete elegí la entrega en un plazo de entre 5 y 7 días. Pasadas dos semanas nadie sabía dónde estaba mi paquete y me decían que no se entregó teniendo yo el número de seguimiento aportado por la tienda 000036503865 y seguidamente un número de seguimiento distinto que me envió Seur 46039174829027.He llamado más de 50 veces y en todas y cada una de las llamadas lo único que he conseguido ha sido que me cuelguen el teléfono y se pasen el problema unos a otros diciendo que marque tras la locución la opción 1 luego la opción 2 ...y así hasta el infinito.Me dicen que escriba un email y una semana después de enviarlo no había tenido respuesta, justo hoy 21/07/23 me responden diciéndome que indique que es lo que había dentro de mi envío y que les describa como era el paquete ya que lo tendría que haber dejado en una tienda de Ribarroja, cosa que no es cierta.El contenido de la caja es una tarjeta electrónica de maquinaria pesada y su coste es bastante alto, no estoy dispuesto a perder el dinero y mucho menos a que me traten como me están tratando, una empresa que se supone seria y respetable.No es posible que no haya un servicio de atención al cliente en condiciones y que tras más de 50 llamadas telefónicas no haya conseguido absolutamente nada más que sentir que me han estafado y me han robado sin más.

Cerrado
S. F.
21/07/2023

Cargo no reconocido y no devolución del importe del aceite

El 7/7/2023 alquilé un coche de OK Mobility en el Aeropuerto de Frankfurt. El día 15/7/2023, día en que devolvía el coche, la luz del aceite se encendió en el panel. Llamé para solicitar asistencia en carretera y me comentaron que fuera a una gasolinera a comprar el aceite. Fui, lo compré por 34,99€, y lo puse, aunque no era mi responsabilidad. Al dejar el coche en el aeropuerto, no aceptaron recoger el ticket de la compra del aceite. Tendría que ir a otra terminal y allí ir a las oficinas. Mi vuelo salía en poco tiempo, así que no pude ir a reclamar. Contacté vía web con el ticket adjunto pero no responden. Conjuntamente, y sin ninguna explicación, el 18/7/2023 hacen un cargo a mi tarjeta de 89,6€, y eso que pagué por OK Premium Cover por un valor de 240€ para evitar este tipo de incidentes. La empresa no ha dado ninguna explicación todavía para este cargo, a pesar de escribirles también, y a pesar de que el trabajador de la devolución del coche nos dijera que todo estaba bien.

Resuelto
M. G.
21/07/2023

Errores en la factura

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 610027382 además de tener contratado dos líneas mas y la fibra.Realice una portabilidad a la Compañía Digi por mejoras en la factura.En los días posteriores a la portabilidad recibí varias llamadas desde Vodafone para retenerme y que no portara mis líneas, ofreciéndome una factura con descuento permanente de 35.55 para 3 líneas móviles y fibra, además la trabajadora me informo que se me premiaría con una abono de 53€ como garantía de calidad, en ningún momento me informaron que ese importe era para regular ninguna factura de hecho en ese momento no era consciente de tal regulación.Pues una vez aceptada la oferta para quedarme en Vodafone, me encuentro que la factura del mes en curso, que supuestamente es factura por adelantado, es de 144€, es conveniente explicar que desde el día 9 de julio yo ya no tenia descuentos, entrando mi nueva tarifa de 35.55 en vigor el día 13.Entiendo que esos días sin descuentos pueda elevar la factura pero hasta 144 es incomprensible.Además también tengo problemas con la próxima factura que al parecer ha habido algún error y en vez de aplicarme los descuentos hasta 35.55€ la factura siguiente me figura que es de 55€.Quiero hacer constar que de la oferta que recibí la tengo en mi bandeja de entrado con el importe de 35.55€.Es mas incluso la factura debería ser de menor importe porque unas de las líneas viene de portabilidad y hasta el día 24 no entra en uso.Para mas inri ahora me notifican por correo que los 53€ que la trabajadora me indicó explícitamente como un abono por quedarme en la compañía son la regulación de la factura de 144€, cuando por teléfono me indico lo contrario y en mi correo con la oferta figura como garantía de calidad en ningún momento como regulación de la factura.Aunque fuera como regulación de factura el importe de 53€ (que no debería serlo porque asi me lo especificaron) tampoco me cuadraría, ya que de 35 a 144 van 109€ si me restaron 53€ serian 56€ de mas por 4 días sin ofertas algo totalmente excesivo.Total, después de quedarme en Vodafone aceptando una mensualidad de 35.55€, la primera mensualidad es de 144€ y la segunda mensualidad es de 55€, ambas facturas por encima de lo que me ofrecieron y lo que es peor después de llamar en repetidas ocasiones a atención al cliente nadie puede darme una respuesta concreta, simplemente que se me ira regulando en próximas facturas.El prejuicio que me están causando es evidente cuando uno de los motivos de realizar la portabilidad inicial a Digi era despreocuparme de las facturas contratando un importe fijo para siempre, y lo que me encuentro son errores en la facturas ( evidentemente siempre a favor de Vodafone) y además nadie puede indicarme ningún información concreta sobre el exceso de facturación ni cuando ni como se me va a realizar el abono. Por lo anteriormente expuestoSolicito:Que se me indique exactamente como y cuando se me van a devolver los importes cobrados de más especificando el importe concreto y el desglose de las facturas.Que no se utilicen los 53 de abono de garantía para la regulación de las facturas porque así se me indico explícitamente.Se me corrijan las facturas siguientes ya que figuran con un importe de 55€ siendo la oferta de 35.55€.

Resuelto
E. F.
21/07/2023

Cargo suscripcion megavolotea

Hola acepte la suscripcion a Megavolotea por 15 dias y anule el cargo automatico puesto que no me dejaban hacer otra cosa para anularla,a pesar de ello me han cargado la suucripcion de 59,99 euros y no consigo contactar con nadieLa referncia que pone en la tarjeta es Volotea V7BGVC B Me parece vergonzoso

Resuelto

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