Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
21/07/2023

No se entrega el paquete por dirección incompleta cuando está completa

Estimados/as señores/as:Con fecha 20.07.2023 contraté con su empresa el envío de un paquete, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 21.07.2023, pero no lo ha hecho. Y supuestamente llegará el 24.07.2023 a otro destino.El paquete no ha sido entregado, con motivo interno vuestro de dirección incompleta, cuando está perfectamente completada.Adjunto los siguientes documentos: 1. Donde correos indica erroneamente que la dirección es incompleta. 2. La confirmacion de la empresa PC COMPONENTES e INFOPAVON del pedido con la dirección de envío, que se puede comprobar que es completa y que ha sido enviada a correos. SOLICITO: 120 euros en concepto de daños y perjuicios, ya que es un producto importante para la salud de mi familia y para que los errores de correos no influyan negativamente voy a tener que dedicar el dia del viernes a comprar un ventilador sin que el producto sea el idóneo, y suponiendo un coste extra tanto en el el producto como en el transporte.

Resuelto
N. C.
21/07/2023

Problema con mi pago

Hola! Empecé a trabajar con la empresa Trip.com Singapore o (tripworkplatform) a finales de marzo de 2023. El trabajo consiste en que te pagan por realizar 45 reservas de hotel aleatorias donde te salen ofertas de vacaciones y tienes que completarlas sí o sí para poder finalizar la reserva y pasar a la siguiente. Por lo que tienes que pagarlas por adelantado y una vez completes las 45 reservas, puedes retirar lo que invertiste y las comisiones que se generaron. Por supuesto me salieron muchas reservas de vacaciones que me hicieron pedir créditos al banco y a mi familia quedando en deuda con ambos. Como había pedido tiempo para reunir el dinero, me penalizaron bajándome el puntaje crediticio a 80% y para retirar mis fondos tenía que volver a llegar a 100% y tenía que depositar 20.000 USDT, cosa que me fue muy difícil pero finalmente lo hice. Ahora cuando llegué a completar los 20.000 USDT y quise retirar inmediatamente todo mi dinero, entiéndase casi 49.000 USDT y quedando habilitado el botón para retirar todo ALL, me llega un mensaje minutos después diciéndome que mi membresía bronce permitía la retirada en dos partes porque era un monto sumamente grande. Que necesitaba pasar a la membresía plateada para poder hacer retiros de hasta 100.000 USDT y para ésto tenía que volver a depositar otros 20.000 USDT..... Por qué ésto de las membresías no lo dicen antes???? Por qué , después de dos meses y medio, que me costó mucho reunir todo el dinero y que estaba desesperada por recuperar lo invertido, me dejan darle al botón all para retirar todo si en verdad lo tenía que hacer en dos partes????? Es injusto que por ésto tenga que volver a depositar otros 20.000 USDT cuando bien perfectamente pueden revertir el proceso y dejarme hacer de nuevo la retirada en dos partes como bien me lo pedían después. Adjunto la primera captura de pantalla, donde tenía en la cuenta de la empresa casi 49.000 USDT y cuando le di a retirar “todo”, la cuenta me quedó en cero (la segunda captura de pantalla) y el dinero nunca me llegó a mi cuenta de Binance. Me gustaría recuperar TODO mi dinero.

Cerrado
J. B.
21/07/2023

Problema con la gestión de la reclamación por rotura de maleta

En mi vuelo FR848 del 17 de julio de 2023 Venecia a Madrid al recoger el equipaje de la cinta la maleta estaba rajada en una esquina. Acudimos al mostrador de Ryanair y nos dieron un “Damage Report” con los datos para gestionar la reclamación por la web en un plazo de 7 días. Imposible enviar el formulario, da error constantemente. Hablé telefónicamente y me indicaron que abriera un chat, gestión que realicé sin obtener respuesta hasta el momento. Llevo 4 días intentándolo sin éxito.

Resuelto
A. C.
21/07/2023

Devolución parte proporcional del abono

Me pongo en contacto con ustedes dado que compramos 2 abonos completos para la edición PRIMAVERA SOUND MADRID 2023 en Arganda del Rey (Madrid), por valor de 285€ cada uno, que daban acceso, entre otros actos, a las tres jornadas de festival en la sede de Arganda del Rey los días 8, 9 y 10 de junio de este año. Al cancelarse el jueves 8 todos los conciertos en Arganda y no poder asistir, hemos perdido la parte proporcional del precio que pagado por el total del festival (la tercera parte de 285€, es decir, aproximadamente 190€ teniendo en cuenta los gastos de gestión de Dice). La organización sólo ofrece como compensación un descuento del 30% del abono del año que viene en festivales que ya han advertido que no se van a volver a hacer en Madrid (lo que implica gastos extra de desplazamiento)Es por ello que: SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PROPORCIONAL DE LOS ABONOS CORRESPONDIENTE A LA JORNADA DEL JUEVES 8 DE JUNIO. Reembolso: € 190,00

Cerrado
R. D.
21/07/2023

Cobro por equipaje de mano

El día 28 de Febrero del 2023 volamos dos personas de Oporto a Madrid y nos han cobrado 96 euros por dos maletas.La compaía ha vulnerado el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y el artículo 82del Real Decreto Legislativo 1/2007 en el que La Ley de Navegación Aérea establece queel transportista está obligado a transportar de forma gratuita y en cabina, como equipajede mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo.Asimismo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), además señala en el asuntoC-487/12 que el “equipaje debe considerarse, en principio, un elemento indispensable deltransporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto deun suplemento de precio....Esta ilegalidad está respaldada por sentencias como las siguientes:- Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.Es por esto, que reclamo recibir el reembolso completo que se me ha cobrado en elvuelo por este suplemento que inflije el derecho del viajero, lo que hace un total de 96€.

Cerrado
R. D.
21/07/2023

Cobro por equipaje de mano

El día 28 de Febrero del 2023 volamos dos personas de Oporto a Madrid y nos han cobrado 96 euros por dos maletas.La compaía ha vulnerado el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y el artículo 82del Real Decreto Legislativo 1/2007 en el que La Ley de Navegación Aérea establece queel transportista está obligado a transportar de forma gratuita y en cabina, como equipajede mano, los objetos y bultos que el viajero lleve consigo.Asimismo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE), además señala en el asuntoC-487/12 que el “equipaje debe considerarse, en principio, un elemento indispensable deltransporte de los pasajeros y que su transporte, por consiguiente, no puede ser objeto deun suplemento de precio....Esta ilegalidad está respaldada por sentencias como las siguientes:- Stc Juzgado Mercantil de Madrid nº 13 de fecha 24 de Octubre de 2019 ( nº373/2019).- TJUE sentencia 18 de septiembre de 2014, asunto C-487/12.- Stc Juzgado Mercantil nº 3 de Alicante (nº 3/2020) 31/1/2020.Es por esto, que reclamo recibir el reembolso completo que se me ha cobrado en elvuelo por este suplemento que inflije el derecho del viajero, lo que hace un total de 96€.

Cerrado
M. V.
21/07/2023

Problema con el pedido y ahora con el reembolso.

Hice una reclamación a Druni el día 28 de junio por un pedido incompleto.Me respondieron el día 6 de julio diciéndome que me harían el reembolso del producto ya que disponían de poco stock y no podían hacer reposición. Acepte aún diciendo que quería reposición y no el dinero.Estamos a día 21 de julio y no he recibido ni reposición ni reembolso, escribo cada día y no obtengo respuesta alguna.Llevo casi un mes con este problema y quiero terminarlo ya.

Cerrado
Y. G.
21/07/2023

Falsa contratacion de tarifa

Tengo numero prepago de Orange con saldo que recargo en vez y cuando. Estuvo jugando un juego en el telefono por internet y en algun momento me ha salido un mensaje de sistema con alguna promocion que he cerrado sin leer instantamente con el boton que tenia mensaje. De todas formas he perdido conexion del juego, me han jodido partido y he recibido un mensaje de texto que he contratado alguna tarifa Go Walk y me han descontado 10 euros del saldo. Al mismo momento he contactado con atencion de cliente por whatsapp para comentar la contratacion falsa y peticion de recuperarme la tarifa y el saldo, donde han ignorando mi peticion, diciendo que he enviado un mensaje del texto ALTA WALK de mi telefono, he revisado bandeja del mensajes y no veo ningunos mensajes que fue enviado por parte de mi. Resumiendo es alguna trampa que han realizado para cobrarme saldo y contratar lo que no nececito y denegan a reembolsarme la compra. El partido que me han jodido ya no puedo recuperar, pero pido recuperarme saldo.

Resuelto
D. M.
21/07/2023

Problema con la devolución

Compre un frigorifico en PcComponentes que me trajeron el 10 de Julio. El frigorifico tenia el display roto, de tal manera que se cae cuando se abre/cierra la puerta. Las pestañas de este display están rotas y la cogida del frigo también (de hecho una de las cogidas parece que esta quemada)Llame a PcComponentes pocos minutos después de que me lo entregaran para que efectuaran la recogida, y a dia 21 de Julio aun tengo el frigo en mi casa.Me he comunicado en varias ocasiones con PcComponentes para que nos ofrezcan una solución ya que nuestro frigo anterior (el cual tuvimos la suerte de que los mensajeros nos devolvieran) no funciona correctamente y nos estropea la comida, pero PcComponentes siempre se ha negado a facilitarme una solución rápida que me permita volver a tener un frigorifico. Le pregunte que si me podían mandar otro modelo pagando yo la diferencia y se negaron, les pregunte que si me podían hacer el reembolso del frigo y se negaron. Lo único que aceptan es devolverme el dinero cuando recojan el frigo.La empresa de mensajeria que trabaja en mi zona con pccomponentes no es seria, tendrian que haber realizado una recogida ayer, pero me llamaron y me dijeron que no iban a poder, la reagendaron para hoy y tampoco han venido. Segun me dice PcComponentes ahora quieren venir el lunes, pero no creo que pueda estar en casa ese día.El problema es que no puedo permitirme inmovilizar otros 600 euros en otro frigorifico, asi que hasta que me devuelvan mi dinero tengo que hacer la compra a diario y asumir que si algo de lo que compro me sobra y necesita frio lo tendré que tirar. Por todo esto solicito que me hagan mi reembolso lo antes posible, y en caso de que no lo hagan que me compensen por las molestias que me están ocasionando. Esta compensación podría ser de un importe simbólico (10 euros al día contando desde la fecha en la que recibí el frigo en mal estado)

Cerrado
T. G.
21/07/2023

HACE MESES QUE LO DI DE BAJA Y HAN MANTENIDO EL SERVICIO ACTIVO

Hola hace muchos meses tres meses o más que di de baja este servicio con Virgin telco y ellos lejos de darlo de baja como dicta la ley lo mantuvieron y me están enviando las facturas de un servicio que hace un montón de tiempo ya no tengo y ahora la deuda asciende a 400 euros.A pesar de que he hecho enormes intentos por tener una comunicación telefónica con ellos solo te atienden los de cobros y en cuanto te tienen que pasar con atención al cliente o con bajas te tienen en espera sin exagerar más de tres horas hasta que al final te cansas totalmente enfadado y cuelgas y entonces así ellos siguen manteniendo las facturas y siguen llegando sin parar.Exijo para empezar que hagan efectiva esta baja de una vez por todas la cual hoy mismo se han negado a darla de baja. Y segundo exijo daños y prejuicios por esta situación y que la empresa me compense financieramente por lo que está ocurriendo.Por tanto exijo por la situación irregular que han llevado a cabo que cancelen mi deuda y que todo quede en paz y por supuesto que den de baja el servicio de una vez.

Cerrado

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