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PROBLEMA CON EL REEMBOLSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. C.

A: PIENSO Y MASCOTAS

08/10/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiéndose cancelado el pedido el día 23/09/2024, debido al incumplimiento de los plazos de entrega iniciales 24/48 horas. Y pasado los 14 días de plazo desde la cancelación, no se produce el reembolso del importe de 46,46 € en mi cuenta bancaría. SOLICITO el reembolso del importe . Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

PIENSO Y MASCOTAS

A: F. C.

16/10/2024

Buenos días, Recibirá el reembolso mañana en el mismo metodo de pago Un saludo Claudia Tempera Dpto. Atención al Cliente Telf: (+34) 955 228 677 Email: info@piensoymascotas.com Este mensaje y sus adjuntos contienen información confidencial y reservada dirigida exclusivamente a su destinatario. Si ha recibido este mensaje por error, se ruega lo notifique inmediatamente por esta misma vía y borre el mensaje de su sistema. Tenga en cuenta que el correo electrónico vía Internet no permite asegurar ni la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni la correcta recepción de los mismos. Tratamos la información que nos facilita con el fin de gestionar las comunicaciones electrónicas mantenidas con usted y la tramitación y respuesta a sus consultas. Los datos proporcionados se conservarán mientras sea necesario cumplir con las finalidades previstas o mientras dure la relación mercantil entre ambos. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificar los que resulten inexactos, oponerse y limitar el tratamiento de los mismos o solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios. Si desea más información o desea ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@piensoymascotas.com o por correo postal en C/Astrónomo Azarquiel 31 - 14014, de Córdoba. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid. ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Reclamar Dpto. Atención al Cliente Telf: (+34) 955 228 677 Email: info@piensoymascotas.com Este mensaje y sus adjuntos contienen información confidencial y reservada dirigida exclusivamente a su destinatario. Si ha recibido este mensaje por error, se ruega lo notifique inmediatamente por esta misma vía y borre el mensaje de su sistema. Tenga en cuenta que el correo electrónico vía Internet no permite asegurar ni la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni la correcta recepción de los mismos. Tratamos la información que nos facilita con el fin de gestionar las comunicaciones electrónicas mantenidas con usted y la tramitación y respuesta a sus consultas. Los datos proporcionados se conservarán mientras sea necesario cumplir con las finalidades previstas o mientras dure la relación mercantil entre ambos. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificar los que resulten inexactos, oponerse y limitar el tratamiento de los mismos o solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios. Si desea más información o desea ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@piensoymascotas.com o por correo postal en C/Astrónomo Azarquiel 31 - 14014, de Córdoba. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid. [GDDRX1-5XKX9]

F. C.

A: PIENSO Y MASCOTAS

22/10/2024

Buenas, le informo que a fecha 22/10/24 aún no he recibido el reembolso que tienen que efectuar a mí cuenta de 46,46 €. Un saludo.

PIENSO Y MASCOTAS

A: F. C.

29/10/2024

Buenos días, El pedido ha sido cancelado, se ha reembolsado el 23/10. Un saludo Claudia Tempera Dpto. Atención al Cliente Telf: (+34) 955 228 677 Email: info@piensoymascotas.com Este mensaje y sus adjuntos contienen información confidencial y reservada dirigida exclusivamente a su destinatario. Si ha recibido este mensaje por error, se ruega lo notifique inmediatamente por esta misma vía y borre el mensaje de su sistema. Tenga en cuenta que el correo electrónico vía Internet no permite asegurar ni la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni la correcta recepción de los mismos. Tratamos la información que nos facilita con el fin de gestionar las comunicaciones electrónicas mantenidas con usted y la tramitación y respuesta a sus consultas. Los datos proporcionados se conservarán mientras sea necesario cumplir con las finalidades previstas o mientras dure la relación mercantil entre ambos. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificar los que resulten inexactos, oponerse y limitar el tratamiento de los mismos o solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios. Si desea más información o desea ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@piensoymascotas.com o por correo postal en C/Astrónomo Azarquiel 31 - 14014, de Córdoba. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid. ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ Reclamar Dpto. Atención al Cliente Telf: (+34) 955 228 677 Email: info@piensoymascotas.com Este mensaje y sus adjuntos contienen información confidencial y reservada dirigida exclusivamente a su destinatario. Si ha recibido este mensaje por error, se ruega lo notifique inmediatamente por esta misma vía y borre el mensaje de su sistema. Tenga en cuenta que el correo electrónico vía Internet no permite asegurar ni la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni la correcta recepción de los mismos. Tratamos la información que nos facilita con el fin de gestionar las comunicaciones electrónicas mantenidas con usted y la tramitación y respuesta a sus consultas. Los datos proporcionados se conservarán mientras sea necesario cumplir con las finalidades previstas o mientras dure la relación mercantil entre ambos. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificar los que resulten inexactos, oponerse y limitar el tratamiento de los mismos o solicitar su supresión cuando ya no sean necesarios. Si desea más información o desea ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@piensoymascotas.com o por correo postal en C/Astrónomo Azarquiel 31 - 14014, de Córdoba. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid. [GDVNMM-K594Z]


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