Últimas reclamaciones

Llevo desde el mes de agosto reclamando el abono de la factura AE21137000159954 en mi cuenta bancaria. He llamado en varias ocasiones y tambien les he enviado varios correos electronicos.Siempre me encuentro con buenas palabras, pero no me devuelven el dinero cobrado de más. En el último correo que me envían del 14 de octubre dicen que han reclamado mi situación con el código R12-0004032443 y me dicen que van a corregir la lectura. Eso ya se hizo el 28.08.2021 y de ahí el número de factura que adjunto, demuestra que llevo reclamando el abono desde entonces.

Hola, el pasado día 08/10/2021 realice una devolución en su establecimiento de Paseo de Zona Franca. Según se indica en la parte trasera de su ticket de compra, al haber pasado los primeros 30 días desde la compra te daremos un vale para qué compres lo que quieras en Bauhaus. Mi sorpresa vino cuando intenté adquirir un artículo con un importe inferior al importe total del vale y no me dejarón utilizarlo. No quiero un abono por la diferencia, sino otro vale por la diferencia para utilizarlo más adelante. No entiendo porque estoy obligado a gastar más del importe del vale de una sola vez. Muchas gracias.

He comprado a través de Internet en el portal Mercapool.com un robot limpiafondos I-qualler el pago ha sido realizado el 26 de abril de este año. Funcionó perfectamente hasta el primer fin de semana de septiembre, cuando he ido a ponerlo en funcionamiento noté que no se iluminaba el conector que flota en el agua. Consulté el manual de instrucciones, comprobé que estuviera bien enchufado y conectado y volví a probarlo y nada. En el manual te indican que si tras hacer estas maniobras si no funciona, que contactes con el proveedor. Desde entonces estoy llamando, cubrí en la página el problema, envié un wasap y no sé si están todos de vacaciones, o que ha pasado, pero no contestan a ninguna de las vías utilizadas, sol me queda esta a ver si consigo que me indiquen quien puede verlo y decir que le pasa a la conexión o algo que se habrá quemado o soltado.

Hola, tenemos una caja que compramos en diciembre de 2019. Debido a las restricciones Covid-19 no hemos podido hacer uso de ellas en 2020 y en 2021, tras la relajación de restricciones queremos usarla, pero la empresa no ha prolongado la validez de ella a pesar de la pandemia.Rogamos nos permitan hacer uso de ella, ya es la segunda vez que nos quedamos sin poder usar una caja regalo (anteriormente por el incendio que hubo un verano en Portugal y que incluso así la perdimos).Nota: hemos observado que por tema Covid-19 han publicado una validez en las cajas de 3 años y 3 meses. Esperamos puedan aplicarnos ese concepto.Quedamos a la espera.

HOLA HE REALZADO UN PEDIDO Y EL PRODUCTO ES PERFECTO PERO EL PROBLEMA VIENE AL SOLICITAR LA FACTURA CON LOS DATOS CORRECTOS YA QUE USARON LA DIRECCION DE ENVIO COMO DIRRECION DE FACTURACION Y AL VER EL ERROR LLAMAS Y ES ETERNO EL SERVIVIO DE ATENCION AL CLIENTE UNA MEDIA DE 12 MINUTOS DE ESPERA SI NO TE CUELGAN, Y CUANDO CONTESTAN ME DICEN QUQ LO PASAN AL DEPARTAMENTO DE FACTURACION PERO NUNCA LLEGANI RESPUESTA NI LA FACTURA Y LLEVO COMO 3 INTENTOS Y NADA SIGO CON LA FACTURA INCORRECTA, Y LA NECESITO PARA INCLUIRLA EN EL CIERRE DEL TRIMESTRE

Buenos días. Realice un pedido a una plataforma online de ropa con transporte a domicilio del servicio Envialia. Dicha epresa envío a mi email confirmación de entrega el día13 El día concertado después después estar todo el día en casa la espera, recibo una alerta como que he estado ausente. Llamo y nadie me atiende. Dejo un mensaje y nadie me atiende. Al dia siguiente igual. Envío un email. El wassap..no existe...Puedo entender una tardanza, pero no entiendo como es imposible en el siglo XXl poder ponerme en contacto con dicha empresa o hacer una reclamación de mi paquete. Un saludoMargarita Rodriguez

Buenos días, hoy 16.010.2021 a las 11.20 de la mañana, como abonado de casa del agua y abonado del parking de la casa del agua (adjunto foto de mi tarjeta/nº abonado).Entro en el parking, no se abre la barrera por lo que me sale el ticket como si no fuera abonado, voy a caja central y le enseño el ticket de entrada y mi tarjeta de abonado (tengo 14 € de saldo). Le explico al operario del parking y su respuesta es: si sale el ticket es porque le diste al botón y me devuelve ambas tarjetas, ..., le indico que quiero que me valide la tarjeta de abonado del parking y dice que no puede va contra las normas. Me da cómo única solución irme y volver a entrar con la tarjeta de abonado que le enseñé (sin tan siquiera mirar si tiene algún fallo o lo que sea). En resumen, le pague 10 céntimos por 4 minutos de estar dentro del parking y pedí hoja de reclamaciones. que tardamos en cumplimentar medía hora. Al final tuvo que abrirme la barrera a mano porque los 10 céntimos (10 minutos para salir) habían caducado entre cubrir la reclamación y demás ...¿Cómo es posible que la única opción que se le da a un cliente es que se vaya y vuelva a entrar en el parking?, ¿qué clase de empleados hay para atención al público?Me sentí maltratado y humillado por la actitud del empleado que en ningún momento supo tratar al cliente, que es abonado tanto de Termaría como del parking. Este tipo de servicio de parking, que ni pagando puedes quedarte, hacen que me decida en breve a cambiar de gimnasio.Es que esa es otra, no me dejaba pagar el ticket que salió de la máquina y quedarme dentro con mi tarjeta abonado, era tener que irme o quedarme pagando como si no fuera abonado del parking con saldo disponible.Soy abonado de mas parking en La Coruña y cuando tienes problemas en caja central te solucionan, no te humillan y te hacen irte de las instalaciones o pagar como si no fueras abonado...el empleado parecía dueño, ¡¡quería que pagase 2 veces!!Adicionalmente le puse una hoja de reclamaciones que se negaba a firmarme y sellarme, tuve que ponerme a llamar a la policía local 092 para que pusiera un sello a la hoja de reclamaciones, que se negó a firmar el. Luego me hizo firmar un papel de LOPD del que se negó a darme copia y sólo me daba opción a sacarle una foto (que le hice, claro).El peor servicio de atención al público que he visto. Por eso me veo en la obligación de poner esta reclamación y replantearme mi abono de TERMARIA y del parking.

Buenos días, hoy 16.010.2021 a las 11.20 de la mañana, como abonado de casa del agua y abonado del parking de la casa del agua (adjunto foto de mi tarjeta/nº abonado).Entro en el parking, no se abre la barrera por lo que me sale el ticket como si no fuera abonado, voy a caja central y le enseño el ticket de entrada y mi tarjeta de abonado (tengo 14 € de saldo). Le explico al operario del parking y su respuesta es: si sale el ticket es porque le diste al botón y me devuelve ambas tarjetas, ..., le indico que quiero que me valide la tarjeta de abonado del parking y dice que no puede va contra las normas. Me da cómo única solución irme y volver a entrar con la tarjeta de abonado que le enseñé (sin tan siquiera mirar si tiene algún fallo o lo que sea). En resumen, le pague 10 céntimos por 4 minutos de estar dentro del parking y pedí hoja de reclamaciones. que tardamos en cumplimentar medía hora. Al final tuvo que abrirme la barrera a mano porque los 10 céntimos (10 minutos para salir) habían caducado entre cubrir la reclamación y demás ...¿Cómo es posible que la única opción que se le da a un cliente es que se vaya y vuelva a entrar en el parking?, ¿qué clase de empleados hay para atención al público?Me sentí maltratado y humillado por la actitud del empleado que en ningún momento supo tratar al cliente, que es abonado tanto de Termaría como del parking. Este tipo de servicio de parking, que ni pagando puedes quedarte, hacen que me decida en breve a cambiar de gimnasio.Es que esa es otra, no me dejaba pagar el ticket que salió de la máquina y quedarme dentro con mi tarjeta abonado, era tener que irme o quedarme pagando como si no fuera abonado del parking con saldo disponible.Soy abonado de mas parking en La Coruña y cuando tienes problemas en caja central te solucionan, no te humillan y te hacen irte de las instalaciones o pagar como si no fueras abonado...el empleado parecía dueño, ¡¡quería que pagase 2 veces!!Adicionalmente le puse una hoja de reclamaciones que se negaba a firmarme y sellarme, tuve que ponerme a llamar a la policía local 092 para que pusiera un sello a la hoja de reclamaciones, que se negó a firmar el. Luego me hizo firmar un papel de LOPD del que se negó a darme copia y sólo me daba opción a sacarle una foto (que le hice, claro).El peor servicio de atención al público que he visto. Por eso me veo en la obligación de poner esta reclamación y replantearme mi abono de TERMARIA y del parking de la casa del agua.

Señores míos:Al tener muy mala calidad en el servicio de fibra, a mi mujer, que trabaja con teléfono VOIP, se le entrecortaban constantemente las llamadas con la consiguiente queja de los clientes a los que llamaba. El 09/09/2021 les llamé por primera vez para que solucionaran la mala calidad del servicio recibido. Después, al ver que ofrecían el servicio de wifi mesh NEOWIFI, les pedí que me lo instalaran y que, una vez hecha la instalación por el técnico, daría de baja el teléfono fijo para así mantener el pago mensual de la factura en los mismos límites. ¿Cuál ha sido la “solución” por parte de la compañía? Me han registrado la petición en el día 14/09/2021 (no entiendo porque en esa fecha) y en el 15/09/2021 han hecho efectiva la baja del teléfono fijo. Cuando les he comunicado mi malestar con esta decisión de que no me han instalado el NEOWIFI primero y sin embargo me han dado de baja el teléfono fijo, la respuesta ha sido que está en trámite. Ninguna justificación a lo mal que lo habían hecho, porque lo habían hecho al revés de lo que solicite. Desde el principio me han comunicado que dicha instalación tiene un periodo de 7 a 14 días hábiles hasta cuando se haga efectiva. Han pasado ya 25 días hábiles. Me he quejado por todos los medios que ponen a disposición de los clientes (por teléfono y email) y redes sociales. (Twitter, Facebook). Siempre me contestan con justificaciones, en vez de dar una solución al respecto. La única excusa que me dan es que tienen mucha demanda y por esta razón tarda tanto, pero que cuando la tengan, me va a llamar el técnico para concretar una fecha. Les he pedido que por lo menos me den una fecha aproximada. Tampoco me han dado una respuesta exacta. Les he preguntado por qué me cobran la factura integra si no recibo el servicio que tengo contratado. Ya que me dan baja calidad, que se refleje también en la factura. La respuesta que he recibido ha sido que cuando se cierra el tique (incidencia) podre pedir una devolución. Cuando he preguntado que se hará si hago la portabilidad a otra compañía telefónica, tampoco he recibido una respuesta concreta. Luego he preguntado cuánto tiempo puede durar la espera hasta que se haga efectiva la baja de estos servicios, me han dicho que entre 24 y 48 horas. ¿Dadas las circunstancias, creen que puedo confiar? Por favor, solucionen este problema porque ya se ha vuelto insostenible.

Después de comprar un movil en Fnac invitan a Celia Merlo Pascual con NIF 71315123N a un seguro gratuito. La empresa SFAM ESPAÑA GENERAL SL CIF:B88125646 me ha cobrado fraudulentamente más de 200 euros por servicios para los que no he otorgado mi consentimiento. Es imposible comunicar con ellos. DESEO QUE ME DEN DE BAJA INMEDIATAMENTE