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No se ha realizado la instalación
Compré una lavadora y tanto la recepción como la instalación se realizaron de forma óptima. A posteriori, llamé para solicitar la instalación de la puerta, ya que era una lavadora integrable y no había contratado su instalación. El 27/04/2023 me enviaron un correo explicando el método de pago y, el 29/04/2023, contesté a dicho correo comunicando que ya había pagado la transferencia por importe 59€, según lo comunicado. Se registró la solicitud con el número de referencia: 2302683011579Desde entonces he llamado 4 veces por teléfono y siempre me han dicho lo mismo: que estaba todo correcto y que no me preocupase, que me llamarían. Hace dos semanas realicé la misma reclamación vía email pero no he obtenido respuesta.Ruego se pongan en contacto conmigo con la mayor brevedad posible para realizar la instalación.
Baja seguro dental
Les escribo este mensaje ya que vuestra empresa no me da la opción de baja del seguro dental, la cual quiero ejercer debido a que dais unas primas con unos descuentos aceptables, pero luego a la hora de acudir al dentista y usarla la realidad es otra distinta, en mi caso, un presupuesto de cerca de 1300 euros se quedó con el uso de la póliza en dos euros menos, lo que me parece de risa. Quitando eso a la hora de contratar el seguro(que me lo ofreció Cofidis y se supone que graban la llamada) le pregunté al comercial si se podía dar de baja en cualquier momento a lo que me respondió que si. Al llamaros a vosotros me decís que no, que tengo que cumplir un año de seguro si o si aunque no quiera seguir y aunque en la tabla de primas deis unos precios y luego la realidad sea otra muy distante.
Reparación no satisfactoria
buenas a principios de juluio acudi al taller de karfex por un problema en mi moto,que se paraba en los semaforos,deje la moto y el sr mecanico me dijo que la reparacion era costosa ( cambiar el carburador (211€) pero que este era seguro el problema,en cuanto sali vi que la moto seguía con el mismo problema pero espere el fin de semana para que la probara mi novio. Al acudir al taller el lunes /martes siguiente me lo encuentro cerrado hasta el 12 de agosto por vacaciones
Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha 29 de junio adquirí en su?página web una lavadora, modelo Bolero DressCode 8500 Inverter Steel A.Han pasado 22 días y no lo he recibido, ni ha salido del almacén. Llamo cada día y cada persona me dice algo distinto pero tampoco surge efecto para que den la orden de recogida del almacén y me llegue a casa. Y yo, lo único que sé seguro, es que sigo sin lavadora y tengo que recurrir a las lavanderías, que baratas no son. Si hubiesen avisado desde el principio que la entrega no sería el día 3, no hubiese ni realizado el pedido debido a lo que me urge recibir el producto, pero no dijeron nada. Ni un SMS, ni mail, ni comunicado en la página web. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Y que que el 15% de descuento que me ofrecen en la próxima compra (en el plazo de un mes), lo apliquen a ésta compra, ya que es la que me está suponiendo gastos extras y perjuicios. Sin otro particular, atentamente.
Devolvi el aparato en plazo con toda documentación y no me lo han reembolsado
Compre un aparato de aire frio no contenta lo devolvi en plazo y documentacion y a dia de hoy no me han reembolsado
Entradas Back Visibilidad Reducida
El pasado 1 de septiembre de 2022 realice la compra de dos entradas Back para el concierto de Harry Styles en Madrid el 14 de julio de 2023, por las que pague 195,2€. Al margen de la pésima organización de las entradas y salidas, de jugarnos la vida haciendo cola al sol durante horas con 40 grados, lo peor llegó al entrar al recinto y comprobar que para separar la zona de entradas front de las de vacío, además de una valla, habían colocado dos grandes torres de sonido y dos puestos de bebida, que ocultaban la visibilidad del escenario por completo. Vimos el concierto a través de las pantallas y ni siquiera de forma completa, puesto que estás también están tapadas en parte por los obstáculos que he dicho. No compramos entradas de visibilidad reducida y sin embargo, por la configuración del concierto, las entradas Back fueron de visibilidad reducida. He reclamado a ticketmaster porque es el canal a través del que compré las entradas, pero me han indicado que el responsable e livenation como organizador del concierto.
Quiero enviar un telefono en garantia el pedido lo hice con otro correo el cual me hackearon
Hola. Hice el pedido con un correo que me hackearon y con mi nuevo correo no me da opcion para poder enviar a reparar o devolver ya que el telefono aun está en garantia. He mandado dos correos y dos mensajes a bckmarket los cuales no me dan solución. He llamado a telefono el cual me han administrado y no existe. Y no puedo ponerme en contacto con ellos para enviarle el mobil
Problema con el reembolso
Buenos días. En el mes de junio acudí a un festival musical, en el que la manera de pagar para consumir bebida y comida es a través de una pulsera, la cual se recarga previamente con 50 euros o con 100. Dicho saldo sobrante de esa pulsera, puede reclamarse durante la semana posterior al evento, con un número impreso en la misma pulsera, se puede acceder a los los movimientos del saldo y a la cantidad sobrante. Bien, pues una vez viendo los movimientos de mi pulsera recargada con 50 euros (más 10 de promoción, pero estos no se devuelven) y haciendo las cuentas, sale un saldo a devolver de 14 euros (restando los 2 de gestion serían 12 euros), pero cual es mi sorpresa al ver que pone 0 euros. Me he puesto en contacto con ellos en repetidas ocasiones, en los que se me ha pedido referencia y pdf tanto de la entrada como de la recarga de la pulsera, siendo reconocido, por parte de la atención al cliente de la empresa promotora, que había un error. Después de eso, no he vuelto a obtener respuesta, ni a los reiterados emails que les he enviado. Muchas gracias de antemano
No me reclamen lo que no debo
Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, hasta que finalizó el 18/12/2020, fecha hasta la que aboné religiosamente todas las facturas. Desde entonces me están reclamando 226.72 euros que no se corresponden con las facturas ya abonadas en los meses de octubre noviembre y diciembre de 2020. Además la última del 21/12/2020 ya tenía contrato con Endesa desde el 18/12/2020. Me quieren estafar y la que va a entrar en acciones legales soy yo. Adjunto extracto de mi banco y lo que me están reclamando que para nada se corresponde con la realidad.Encima dicen que tengo activado un contrato de protección eléctrica del hogar por el que han pretendido cobrarme 7 euros al mes y eso es mentira porque estoy alquilada y jamás he contratado dicho servicio. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y que dejen de reclamarle y acosarme casi a diario con mensajes a mi móvil reclamando algo que pretenden cobrar indebidamente Y para más agravio me amenzan con que pague en 3 días y que me repercutirán los gastos del proceso. Para acciones legales serán las que yo emprenda como no se subsane este error..
Problema con la compensacion por retraso del vuelo
Hola, el dia 19 de junio de 2023, mi vuelo con Vueling Airlines tuvo un retraso de mas de 3 horas. Por ello, a traves de su web de atencion al cliente reclame una solicitud de compensacion por retraso. Una vez hecho esto, deberia haber recibido el dinero que corresponde a la compensacion como otros pasajeros de mi mismo vuelo, pero no ha sido asi. He enviado correos a la compañia y he intentado ponerme en contacto con ellos a traves de su numero de telefono de atencion al cliente, pero no he obtenido respuesta.
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