Últimas reclamaciones

Tras avería de Caldera de gas y aviso a mantenedor autorizado en el mes de febrero de 2023, se realizan varias visitas donde se sustituyen varias piezas sin conseguir solucionar la avería. Se realizan diferentes cobros por cada vista y por repuestos utilizados.Finalmente se propone la sustitución de un intercambiador interno de la caldera que se cree es el causante del problema y cuyo precio es elevado y se acuerda la devolución de una cantidad económica.Tras la llegada de la época estival (sin solucionar el problema tras múltiples visitas), la caldera funciona de forma correcta y se indica a la empresa mantenedora que de momento no vamos a intervenir dado que ahora el equipo funciona, agradeciéndoles su interés y posponiendo todo este asunto hasta que la cadera vuelva a fallar.Tras esto y llegado el invierno se vuelve a contactar con la empresa indicándoles que, en relación al asunto de referencia, se ruega que indiquen si se mantienen precios de la reparación o bien éstos han cambiado en cuyo caso les pido actualización de presupuestos.Por otro lado, también se les solicita propuesta económica de sustitución completa de caldera De Dietrich a BAXI de similares características para valoración por mi parte.A esto contestan pasados varios días: Buenos días, ha sido una caldera que no ha tenido mantenimiento y la reparación es inviable le ofertamos caldera nueva.Para cualquier duda o consulta quedamos a su entera disposición.Tras esto se les indica si el descuento pactado en anteriores correos en concepto de devolución sigue vigente a lo que contestan tras insistirles y tras varios días sin contestar:Buenos días, le estamos llamando, pero nos da comunicando tres veces. Como ya comentamos por teléfono el día 3 de noviembre cuando le enviamos el correo electrónico con la oferta, el importe de los 100€ y el descuento de las piezas, se aplicaría si se hacían los trabajos en un periodo de tres meses, tal y como comentamos en el correo abajo indicado del día 1 de abril del presente año.Teniendo en cuenta todo este asunto, la empresa mantenedora da como única solución la sustitución completa de la caldera tras haber cobrado en torno a 350 € entre visitas técnicas y repuestos utilizados sin conseguir reparar la caldera.Creo que es asumible el requerirles parte de los costes en visitas y repuestos utilizados dado que todo esto ha resultado infructuoso y la caldera sigue con el mismo código de avería que en la primera visita.

Hola,El pasado mes de septiembre, nos quedamos en casa sin internet, y desde Masmovil nos indicaron que para que vinieran a mirar la incidencia, teníamos que aceptar el coste del servicio, nos negamos en rotundo y tras varios dias sin internet, decidimos hacer portabilidad de Masmovil a Pepephone (2 móviles + fibra). Masmovil nos envia en Octubre un factura de 40€ por la linea fija + fibra. Llamamos para decir que ya no somos clientes y nos dicen que si, que la linea fija + fibra no la hemos dado de baja, que al gestionar la portabilidad solo se hace de los móviles y aunque contrates fibra con otro operador, tienes que llamar expresamente para darlo de baja. Ahora nos reclaman la factura y nos advierten que tenemos que dar de baja y entregar el router (que tiramos a la basura porque no iba), o pagar la penalización 120€ por no entregarlo. Además, nos han facturado 10€ más caro el servicio de fibra (que no estamos usando) porque nos tenemos la oferta de tarifa de movil.

Hola realice un pedido, me tenia que llegar el lunes pero me ponia que la dirreccion esta incompleta, me pasasteis un enlace pero no me aclaro con lo que hay que poner podeis ayudarme gracias.

En los últimos meses, desde que conservo registros (Julio, Octubre y Noviembre) he tenido 4 averías en el servicio de fibra y telefonía fija, llegando a estar hasta 3 días sin internet y teléfono.Ante esta situación de frecuentes averías, he solicitado a Vodafone que anulen el compromiso de permanencia, para poder portar a otra compañía, a lo cual se han negado.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque quisiera cancelar mi cuenta de DAZN. SOLICITO anular cualquier suscripción anual contratada a mi nombre. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico con Endesa por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses de junio a noviembre de 2023Adjunto copia de la última factura emitida.SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Solicito se me facture a lo acordado en el contrato mes a mes, solicito además un programa de facilidad de pago de las facturas pendientes aún ejerciendo mi derecho de cambiarme de compañía ya que se me ha informado a través del tlf del servicio de atención al cliente de Endesa que si me cambiaba de compañía no podría acceder al programa de facilidad de pago, por lo que me siento extorsionado por ustedes, máxime cuando es Endesa la que no ha cumplido ni está cumpliendo con lo estipulado en el contrato.Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta y envío, atentamente.

Hola buenos días , reclamo un reembolso a paypal llevo más de 2 semanas esperando un reembolso de un pedido que me han cobrado 2 veces de 142.13 euros de Alcampo.Me informan que me lo iban a devolver y aun sigo sin el dinero en mi cuenta, me han dejado con la cuenta a cero y con facturas que pagar , me han causado sacar un dinero que no podía tocar por su mala gestión , debería ser denunciable que dejen retenido un dinero cuando ya se ha cobrado , exijo una compensación o algo similar por que esto es una vergüenzaGracias Un saludo

Buenos días. Se me ha enviado un paquete con los servicios desde esa empresa el día 03/11/2023 y jamás lo he recibido . El paquete llegó a Madrid y ha sido enviado desde Madrid a su destino desde el 10/11/2023 pero jamás me llegó y el día 17/11/2023(fecha límite) se ha vuelto a actualizar diciendo que hay retraso y se entregará cuánto antes. Bien, me he puesto en contacto varias veces con la empresa y las respuestas son totalmente automatizadas, mi paquete es un paquete grande con lo cual no creo que sea fácil de perderse, no creo que esté mal clasificado el destino porque en la misma página necesitas poner bien el código postal para que se haga el seguimiento. Conclusión, me gustaría tener mi paquete y que de verdad se hiciera algo, no me están dando ninguna explicación lógica de dónde está mi paquete, ni tampoco me parece que estén poniendo empeño en arreglar esa situación. Se confía y se contrata los servicios de esas empresas contando con que los envíos están seguros, si puede haber algún error de clasificación o algo, pero los paquetes no desaparecen de la noche a la mañana sin que nadie sepa nada, incluso genera bastante desconfianza una situación asi. Espero tener mi paquete cuanto antes y que se me conteste la típica respuesta automática que tenéis siempre preparada sin intentar darle solución. Gracias.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas.No puedo adjuntar documentación ya que ni recibo factura ni el cobro como tal.Me puesto en contacto con ustedes en varias ocaciones insistiendo en la resolución del problema y la única respuesta es dando largas y cerrando la consulta dándola por resuelta cuando no es el caso,ya que llevo 10 meses sin facturación

Buenos días. Realicé un pedido hace ya más de un mes. Tras varios emails consultando y en los que se me aseguraba que estaba en preparación sigue sin llegar. Entiendo el problema con el almacén pero solicito el reembolso del dinero. Gracias.