Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Perdida del carrito de mi bebé
No me has devuelto el carrito del niño a dia de hoy. La reclamacion fue puesta el 17 de abril de este año 2023. Y otra reclamación ha sido puesta pasado el plazo de 1 mes de espera. No me da la compañía ninguna respuesta. Estamos a 12 de julio del 2023.
Avería en electrodomésticos
Hola, hoy día 12 de julio al llegar a casa estaba saltado el dispositivo de sobretensiones del cuadro eléctrico, pude levantarlo y se quedó rearmado. Pero los electrodomésticos no parecían funcionar bien. El aire acondicionado encendía, pero no el compresor exterior, así que no enfriaba y puse el ventilador y se notaba como subía y bajaba de revoluciones. De pronto, se escuchó una pequeña explosión y salto el térmico general de la vivienda. Lo rearme y no había tensión. Tras una media hora, di aviso al teléfono de averías dándome el número de avería : 5193342. Aproximadamente media hora después, volvió la tensión, pero ya no funcionaban el aire acondicionado y el horno eléctrico.Dado que las averías no se apreciaría en fotografías, les enviaría vídeos de los aparatos, donde se verían que tienen tensión, pero no funcionan.
Problema para gestionar nueva entrega
Hola,Estoy pendiente de recibir un paquete a través de correos express pero en el seguimiento de su web me indican que no se ha podido entregar porque la direccion esta incompleta y sugieren pulsar sobre Gestionar Nueva Entrega para gestionar una nueva entrega, sin embargo dicho botón NO EXISTE en la web por ningún sitio.He probado en diferentes navegadores, pero nada ha funcionado y en google no he encontrado ninguna solucióbn, parece que mucha gente ha tenido el mismo problema. la opción de gestionar nueva entrega no existe, y también he intentando llamar a un dos teléfonos de soporte que he encontrado y después de pelearme con el asistente virtual y llegar a la última fase para gestionar una nueva entrega a traves de un SMS, la grabación dice que por un error técnico no se puede completar la solicitud, no sé que más hacer.Me gustaría mandarles esta reclamación para que me den la posibilidad de rectificar la direccion de envío y poder recibir mi paquete.Autorizo a OCU que esta reclamación sea pública.
Reembolso productos no entregados
El 26-06-2023 a las 19:55 h realicé un pedido en la web de El Corte Inglés. Tres productos ( sujetador Essential Minimizer con aros de 32,10 euros, vestido largo tirantes patch de 69,50 € y camiseta de mujer logo manga larga de 12,99 €) no han sido entregados. Yo pedí recogerlos en el punto de recogida pedidos online de CL Princesa 56 en MADRID porque iba a estar allí. Se me indicó que te avisaremos cuando el pedido esté preparado mediante correo electrónico/sms y que estaría disponible antes de 7 de julio de 2023. Hoy a 12 de julio me pongo en contacto con el chat on line y no me resuelven el problema. Me dan el teléfono 914546000, donde me pasan en dos ocasiones al departamento de recogida de pedidos on line y tras diez minutos en cada llamada, nadie coge el teléfono. No hay manera de que te atiendan y te devuelvan el dinero de esos tres productos. En ese teléfono me dicen que tengo que insistir y esa no es la forma adecuada de solucionar el problema. Exijo el reembolso. Gracias
Pagos a terceros no contratados
Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil.En la factura de la que adjunto copia, aparecen pagos a terceros no contratados. Así mismo, hace unos meses ya solicite a la empresa que se cancelase la posibilidad de contratar pagos a terceros desde todas mis líneas de teléfono.Adjunto además: facturas sobre las que se reclama.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, cancelación de dicha suscripción y el abono de las cuotas del servicio de pagos a terceros TWISTBOX VIP CLUB. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 18 euros correspondientes a pagos a terceros TWISTBOX VIP CLUBSin otro particular, atentamente.
Problemas con la reserva y el reembolso
Buenas tardes,El propietario de la casa de hospedaje, nos pedía información y foto de nuestro DNI que no estaba en la política de arrendamiento. Booking no nos realoja en otro sitio similar, y no nos deja denunciar. Necesitamos saber si está en la obligación de reubicarnos en un sitio de iguales características y si podemos denunciar por la falta de interés de la empresa Booking. Queremos reclamar que nos han dejado sin alojamiento en Lisboa, teniendo que estar en la calle esperando horas y sin tener una respuesta adecuada por parte de la empresa.
REPARACION DENEGADA, E PERIODO DE GARANTIA
Estimados/as señores/as: Con fecha14/ 09/22 adquirí enel establecimiento TELEFONICA ELCHE REINA con codigo punto de venta 0000K8W, en Elche, Alicante, un SAMSUNG GALAXY Z FOLD 4 con número de serie / IMEI, 000352334701056167.Adjunto los siguientes documentos, contrato compra dispositivo.El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 30 junio de 2023. Concretamente la apertura de la pantalla del dispositivo fue perdiendo gradualmente capacidad de apertura.Puesto en contacto con el servicio técnico de SAMSUNG y personándose en Samsung Experience Store | El Corte Inglés Callao, Dirección Plaza Callao 2 (Planta 0), 28013, Madrid. ( RAZON SOCIAL CTDI SPAIN SL, CIF B 86509791.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previstoUstedes alegan pequeños desperfectos de uso, y un golpe que jamas el dispositivo sufrio. Solicito que?procedan a [elegir una opción: la reparación del producto/ sustitución?del producto], en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.
Centro de estudios CCC estafa a los estudiantes
Hola, me matriculé en CCC el 29/01/2019, para una formación de Tanatopraxia y Tanatoestetica, que prometía salida laboral y una EXCELENTE educación, por un precio de 2014€ en total, 105€ al mes (a plazos), pagué religiosamente los plazos, hasta el día en el que después de haber hecho todos los exámenes, lo había finalizado y era hora de dar las prácticas, cosa que no sucedió porque llegó el COVID-19 y como ya se sabe todo se paro, a la hora de pedir mis prácticas ya había pasado el plazo (de un año, según ellos) y era imposible acceder a las prácticas.Vale, yo asumo esto y empiezo a buscar mi propio camino intentando que me den plaza en algún tanatorio, a lo que TODOS Y CADA UNO DE ELLOS, me responde: Mira, este curso no tiene ningún valor, no está homologado por el Instituto Funerario, y no sirve de nada Con mi diploma en la mano (el cual le dejaré a continuación, y el cual PAGUÉ (sí, también había que pagar el diploma)) leo, y pone Enseñanza no reglada y de carácter no oficial , ya se puede imaginar usted la situación, yo no soy una persona que me sobre el dinero, y son 2000eu que yo he trabajado y he perdido por una estafa (yo y muchos más compañeros) , los que consiguieron ir a las prácticas comentaron las prácticas son con POLLOS MUERTOS, sin material, en una zona no estéril ni sanitada, es una vergüenza, esta formación es una estafa, no es legal, no está aprobado por ningún ministerio, en el contrato no expone en ningún momento que no sea oficial, en las llamadas (las cuáles grabáis)tampoco, las podéis poner de prueba porque ellos las graban.En el punto N°10 de Derechos y Deberes del Alumno expone:El Centro se compromete a la devolución de los honorarios abonados por el alumno, si éste una vez realizadas y corregidas todas lasEvaluaciones del Curso y el Examen Final, demuestra no haber recibido la enseñanza adecuada. Lo cuál definitivamente y queda demostrado, no he obtenido. Muchas gracias de antemano.Inmaculada Auxiliadora García Martín
Factura excesiva
Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 656573592 y otras 3 líneas más En la factura de la que adjunto copia, aparecen cargos excesivos en la factura por un consumo de roomingAdjunto además la factura correspondiente Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que se ajuste la próxima facturaSin otro particular, atentamente.Jonathan
Reembolso club Megavolotea
Buenas tardes. Compré vuelos por primera vez con Volotea para un viaje familiar y, no sé muy bien cómo ocurrió, pero se ve que me incribí en el Club Megavolotea en ese momento. Unos 15 días después de la fecha del vuelo, me llegó otra factura, adicional al precio del vuelo, por valor de 59,99 euros. Contacté con la compañía sin saber a qué correspondía esta factura y me explicaron la manera de darme de baja (muy difícil por cierto), por lo que me llevó una semana más de averiguaciones. Me contestan que ya han pasado más de 15 dias y que ya no me pueden hacer el reembolso. Considero que realizan estas suscripciones de una manera fraudulenta ya que no queda lo suficientemente explícito en el contrato del vuelo.Además deberían aclarar el punto de que Volotea no aplica descuento residente en la Islas Baleares por pertenecer al club, por considerar que son descuentos incompatibles.Solicito reembolso de 59,99 Euros y denuncio el abuso contra los residentes en la islas.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores
