Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
23/11/2023

NO QUIEREN REEMBOLSARME EL DINERO DE LA DEVOLUCIÓN

Buenos días, realicé una devolución de zapatillas saucony endorphin pro 3 número 39, color verde. Número de devolución R42347103. con INPOST el 23 de octubre A LA COMPAÑÍA TRADEINN. Me contestan el 20 de noviembre (casi un mes después) diciéndome que no podían devolverme el importe de las zapatillas porque uso. Cuando yo las devolví con una semana desde la fecha de compra. Ha tardado un mes en llegar a sus oficinas y ahora me dicen que no pueden devolverme el dinero, cosa que es ILEGAL, y no procede con la política de ddevoluciones que aparece en su web. El día 6 de noviembre contacto con la compañía de reparto INPOST y me dicen lo siguiente: Te informamos que el paquete consta entregado a la marca el 06/11/2023Te recomendamos que contactes directamente con la marca para que puedan tramitar la devolución correspondiente.Posteriormente, contacto con la compañía y no me responden hasta esta semana. Y me dicen que no pueden devolverme el dinero. Me parece indignante y un abuso al consumidor. Me han mentido y no han querido devolverme mi dinero. Cuando yo he cumplido los plazos de devolución. Y ellos han extraviado el paquete. Han manipulado las zapatillas y ahora no quieren devolverme el dinero. Me parece indignante. Ruego se pongan en contacto con la empresa y hagan algo al respecto pues yo quiero mi dinero de vuelta. Gracias y un saludo.

Cerrado
E. B.
23/11/2023

Me cobraron 60€ en la misma cola de embarque por una bolsa de cabina

Realize un vuelo de Barcelona a Menorca con la compañía vueling y se me cobro el importe de 60€, por una maleta que a viajado por todo el mundo como equipaje de mano. Nos lo cobraron tanto a mi como mi pareja, es decir 120€. Realizo la reclamación a traves de OCU por que desde la compañía no me hicieron ni caso. Me dieron la excusa que eso solo pasaba en el aeropuerto de Barcelona. Cuando repito esos equipajes an viajado por todo el mundo i nunca se me a echo facturar o cobrado exceso de equipaje con ni guna otra compañía aerea.

Cerrado
S. G.
23/11/2023

Incumplimiento de lo contratado

Buenos días, el día 20 contrate un servicio de envio de paqueteria con cttexpress, el cual era de recogida el día 21 y entrega el día 22. Hoy a día 23 siguen sin venir a recoger el envío, el cual era una venta de un articulo de segunda mano la cual ya e perdido gracias a ellos. La factura y el cobro enseguida lo realizaron, llamo al número de atención al cliente y solo vale para saber donde está el envío, les e habierto 2 incidencias en su página web y no las hacen caso, e mandado un email a el correo que viene en la factura y tampoco me contestan

Cerrado
N. V.
23/11/2023
H&M

Problema con devolución

La tienda de esta marca en el Centro Comercial Artea (Vizcaya), se negó a realizarme una devolución en caja aludiendo que ya no se hacían allí cuando en Atención al cliente me han confirmado que sí. La empleada de allí, muy desagradable. Encima me dice que dejándolo en el casillero es más rápido y es al revés. Hasta 14 días no recupero mi dinero... Una vergüenza!

Resuelto

Denegación de mi derecho a desistir

Hola, me registré a un curso online con permanencia de 12 meses y con una cuota mensual de 185€ aprox. Yo hice el pago de la primera cuota a modo también de reserva de plaza, pero a los 3 días de hacerlo pedí que se me diera de baja por teléfono, Whatsapp, Telegram y correo electrónico, ya que decidí que no era lo que quería finalmente.No me permitieron darme de baja, cuando estaba en todo mi derecho a desistir del acuerdo porque: 1. estaba dentro de los primeros 14 días2. no había (ni he) ingresado a la plataforma de contenidoA día de hoy, me están pidiendo que pague la segunda cuota y me están amenzando con la inclusión de tu perfil en ASNEF y la intervención denuestro departamento jurídico.

Cerrado
S. S.
23/11/2023

No reparación

Buenas tardes, el 2 de octubre me puse en contacto con ustedes para que me recogieran un Samsung s21+ que está en garantía y posteriormente se me reparará, el fallo es que el teléfono no carga. Se me indicó que al día siguiente día 3 de octubre le cogerían para llevarlo al servicio Tecnico , pero no fue así y tuve que volver a ponerme a n contacto con ustedes para que lo recogieran. Una vez que se lo llevaron estuve esperando noticias y el 30 de octubre al no saber nada del teléfono me puse de nuevo en contacto. Ese día se me indicó que no tenían constancia de donde estaba el teléfono y que cuando lo supieran me devolvían la llamada. Unos días después recibí un correo del servicio técnico proponiéndome un presupuesto para la reparación debido a que a una de las cámaras traseras le falta un cristal y no hacen reparaciones parciales. En ningún momento se ha solicitado reparar esa cámara ya que no ocasiona ningún problema pero si la batería porque si no el teléfono no se puede utilizar y además entra en garantía

Resuelto
F. O.
23/11/2023
Manpower

Reembolso

Buenas tardes,me hicieron un contrato de 4 días para trabajar,por ende por problemas de coordinación,yo no pude acudir a un trabajo de extra en un restaurante,avisando el día anterior a las 17 HRS,el señor Agustín,me.msnds un mensaje comentándome que me sacaría de todos los servicios,falta de ética,poco profesional,y falta de respeto hacia el trabajador,en ninguna parte en el contrato especula si aviso que no podré ir un día a trabajar el día anterior me saca de todos los servicios que había firmado contrato con ellos,eso no se a echo JAMAS por ley.

Cerrado
R. S.
23/11/2023

Me deniegan continuadamente la portabilidad y me facilitan datos erroneos

Hola,Recientemente he solicitado una portabilidad de una linia que tengo con JAZZTEL a otro operador y JAZZTEL me está denegando repetidamente la portabilidad alegando datos de titular erroneos. Cuando les he solicitado que datos son erróneos me dicen que el titular histórico no es el mismo que yo, que tengo el contrato con ellos desde hace mas de 5 años para esa linea. Cuando les pido que me den los datos del titular histórico para facilitarselos al otro operador para solicitar la portabilidad me han estado dando datos diferentes en diferentes llamadas y desde el otro operador siempre me dicen que la portabilidad la han rechadao.

Resuelto
A. A.
23/11/2023

Solicito que acuerden conmigo una fecha de entrega real.

Bueno días, Llevo mas de una semana esperando la entrega de varios paquetes. El repartidor no se ha personado. He llamado varias veces al teléfono de atención al cliente 919032917 y no me dan ninguna solución ni ninguna ubicación para recogerlos. Es un desastre completamente.Por favor, haced la entrega de los pedidos en un día previamente establecido ya que llevo una semana esperando. Gracias

Resuelto
A. A.
23/11/2023

Solicito que acuerden conmigo una fecha de entrega real.

Llevo mas de una semana esperando la entrega de varios paquetes. El repartidor no se ha personado. He llamado varias veces al teléfono de atención al cliente 919032917 y no me dan ninguna solución ni ninguna ubicación para recogerlos. Es un desastre completamente.Por favor, haced la entrega de los pedidos en un día previamente establecido ya que llevo una semana esperando. Gracias

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma