Anterior

me siguieron cobrando cuotas

Resuelta Pública

Club Esportiu Claror Sardenya

Iniciar una reclamación

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. C.

A: Club Esportiu Claror Sardenya

11/10/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque apunté a mi hijo a un curso de piscina en el gimnasio Club Claror Sardenya. Empezamos en marzo del 2023 y el curso terminó en Junio del 2023. Este club me ha seguido cobrando cuotas desde setiembre del 2023 hasta Junio de 2024. Ahora cuando reclamo me dicen que la renovación era automática. A mi nadie me informó de que la renovación era automática el día que lo inscribí.   He buscado el contrato que firmé, en la letra pequeña explican que para darse de baja hay que avisar antes del 25 de cada mes. Como mi hijo terminó en Junio no lo dí de baja en ningún momento ( el niño terminó cuando finalizó el curso) en el contrato NO se explicita el término RENOVACIÓN AUTOMÁTICA SOLICITO […].  Me sean devueltas las mensualidades de setiembre de 2023 a Junio 2024 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

Club Esportiu Claror Sardenya

A: S. C.

16/10/2024

Bon dia, En resposta a la seva reclamació, li comuniquem que demà procedirem a fer transferència per import de 239,76€, corresponent al curset de natació del seu fill QUIM VALL, al que no ha assistit. Tanmateix, l’informem, tal i com indica la nostra normativa, que qualsevol baixa cal ser notificada al club abans del dia 25 de cada mes.. El nostre procediment de renovació dels cursets és automàtic, per tal que les famílies no es quedin sense plaça i que no tinguin que fer gestions afegides. Aquesta informació s’envia per correu electrònic a tots els cursetistes, de manera individualitzada, i en aquest mateix correu, ja s’indica que si el cursetista no vol seguir la propera temporada, cal que ho comuniqui el club. Al no rebre cap comunicat per part seva, vam entendre que volien seguir amb el curset. Atentament, Júlia Andrés Responsable d'Administració Fundació Claror Sardenya 333 baixos 08025 Barcelona Tel. 93 476 13 90 www.claror.cat ___________ Abans d'imprimir pensa en el medi ambient. Aquest missatge es dirigeix exclusivament al seu destinatari i pot contenir informació privilegiada o confidencial. Si no és vostè el destinatari indicat, queda notificat que la lectura, utilització, divulgació i/o còpia sense autorització, està prohibida en virtut de la legislació vigent. Si ha rebut aquest missatge per error, li preguem que ens ho comuniqui immediatament per aquesta mateixa via i procedeixi a la seva destrucció. El correu electrònic via internet no permet assegurar la confidencialitat dels missatges que es transmeten ni la seva integritat o correcta recepció. Fundació Privada Claror no assumeix cap responsabilitat per aquestes circumstàncies. Este mensaje se dirige exclusivamente a su destinatario y puede contener información privilegiada o confidencial. Si no es usted el destinatario indicado, queda notificado de que la lectura, utilización, divulgación y/o copia sin autorización está prohibida en virtud de la legislación vigente. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique inmediatamente por esta misma vía y proceda a su destrucción. El correo electrónico vía Internet no permite asegurar la confidencialidad de los mensajes que se transmiten ni su integridad o correcta recepción. Fundació Privada Claror no asume ninguna responsabilidad por estas circunstancias.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma