Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. L.
12/07/2023

Reembolso por retraso superior a 90 min

Buenos días, el pasado día 8 de julio viaje en el tren que se suponía que salía a las 11:10 de la mañana de Madrid y que llegó casi dos horas tarde a Sevilla, a pesar de haber escrito a atención al cliente dos veces aún no tengo respuesta ninguna ni el reembolso del dinero de los billetes tal y como se anuncia en su política de devoluciones.

Resuelto
V. P.
12/07/2023
Manzana reparada

Pantalla en garantía

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? Cambié una pantalla de un iPhone hace mes y medio, la pantalla está impoluta pero dejó de funcionar, ya que dais 3 meses de garantía hacerse cargo, no busquéis escusas cuando la pantalla se ve perfectamente que no está rota, haciendo una videollamada se fue por completo, estaría en malas condiciones, así que por favor cubrirlo con la garantía SOLICITO […].? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. A.
12/07/2023

No me dan el certificado de notas

Soy Carla Martinez Abellán DNI 47192696P y desde el 20 de junio estoy solicitando cada día por mail y por teléfono el certificado de notas de primer y segundo curso de imagen para el diagnóstico que estoy cursando y he pagado sin respuesta alguna. Esto está a ocasionando que no me pueda matricular en otro instituto público ocasionándome un perjuicio personal y económico

Cerrado
L. G.
12/07/2023

Reparación de la persiana descolgada de la ventana

Estimados/as señores/as: En fecha 04/08/2022 adquirí en su?establecimiento?sito en Leganés el producto con número de referencia: 82709309Adjunto el siguiente documento: facturaEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/06/2023. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a reparar el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular

Resuelto
A. G.
12/07/2023

Expulsion de todos los centros Mc fit

Hola, la causa de la reclamaciones que se me readmitiera en Mcfit ya que fue una expulsión sin justificacion, esto me ha causado tener que gastarme bastante dinero en otros gimnasios y tener que desplazarme ya que vivo justo al lado de este gimnasio, ya hable con el encargado de alli pero no llegamos a ningun acuerdo.

Cerrado
I. H.
12/07/2023

Perdida del carrito de mi bebé

No me has devuelto el carrito del niño a dia de hoy. La reclamacion fue puesta el 17 de abril de este año 2023. Y otra reclamación ha sido puesta pasado el plazo de 1 mes de espera. No me da la compañía ninguna respuesta. Estamos a 12 de julio del 2023.

Cerrado

Avería en electrodomésticos

Hola, hoy día 12 de julio al llegar a casa estaba saltado el dispositivo de sobretensiones del cuadro eléctrico, pude levantarlo y se quedó rearmado. Pero los electrodomésticos no parecían funcionar bien. El aire acondicionado encendía, pero no el compresor exterior, así que no enfriaba y puse el ventilador y se notaba como subía y bajaba de revoluciones. De pronto, se escuchó una pequeña explosión y salto el térmico general de la vivienda. Lo rearme y no había tensión. Tras una media hora, di aviso al teléfono de averías dándome el número de avería : 5193342. Aproximadamente media hora después, volvió la tensión, pero ya no funcionaban el aire acondicionado y el horno eléctrico.Dado que las averías no se apreciaría en fotografías, les enviaría vídeos de los aparatos, donde se verían que tienen tensión, pero no funcionan.

Cerrado
R. D.
12/07/2023

Problema para gestionar nueva entrega

Hola,Estoy pendiente de recibir un paquete a través de correos express pero en el seguimiento de su web me indican que no se ha podido entregar porque la direccion esta incompleta y sugieren pulsar sobre Gestionar Nueva Entrega para gestionar una nueva entrega, sin embargo dicho botón NO EXISTE en la web por ningún sitio.He probado en diferentes navegadores, pero nada ha funcionado y en google no he encontrado ninguna solucióbn, parece que mucha gente ha tenido el mismo problema. la opción de gestionar nueva entrega no existe, y también he intentando llamar a un dos teléfonos de soporte que he encontrado y después de pelearme con el asistente virtual y llegar a la última fase para gestionar una nueva entrega a traves de un SMS, la grabación dice que por un error técnico no se puede completar la solicitud, no sé que más hacer.Me gustaría mandarles esta reclamación para que me den la posibilidad de rectificar la direccion de envío y poder recibir mi paquete.Autorizo a OCU que esta reclamación sea pública.

Resuelto
F. R.
12/07/2023

Reembolso productos no entregados

El 26-06-2023 a las 19:55 h realicé un pedido en la web de El Corte Inglés. Tres productos ( sujetador Essential Minimizer con aros de 32,10 euros, vestido largo tirantes patch de 69,50 € y camiseta de mujer logo manga larga de 12,99 €) no han sido entregados. Yo pedí recogerlos en el punto de recogida pedidos online de CL Princesa 56 en MADRID porque iba a estar allí. Se me indicó que te avisaremos cuando el pedido esté preparado mediante correo electrónico/sms y que estaría disponible antes de 7 de julio de 2023. Hoy a 12 de julio me pongo en contacto con el chat on line y no me resuelven el problema. Me dan el teléfono 914546000, donde me pasan en dos ocasiones al departamento de recogida de pedidos on line y tras diez minutos en cada llamada, nadie coge el teléfono. No hay manera de que te atiendan y te devuelvan el dinero de esos tres productos. En ese teléfono me dicen que tengo que insistir y esa no es la forma adecuada de solucionar el problema. Exijo el reembolso. Gracias

Cerrado
J. S.
12/07/2023

Pagos a terceros no contratados

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono móvil.En la factura de la que adjunto copia, aparecen pagos a terceros no contratados. Así mismo, hace unos meses ya solicite a la empresa que se cancelase la posibilidad de contratar pagos a terceros desde todas mis líneas de teléfono.Adjunto además: facturas sobre las que se reclama.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias, cancelación de dicha suscripción y el abono de las cuotas del servicio de pagos a terceros TWISTBOX VIP CLUB. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 18 euros correspondientes a pagos a terceros TWISTBOX VIP CLUBSin otro particular, atentamente.

Resuelto

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