Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
06/03/2024

Problema con reembolso de depósito

Hola, Hola, realizamos un alquiler de coche y en el momento de la recepción del vehículo nos hicieron un cargo en la tarjeta de crédito como depósito. A la devolución del vehículo, si todo está bien la compañía te desbloquea ese cargo y te devuelven el importe del depósito. La devolución fue correcta y la compañía y el banco se dan un periodo aproximado de 7-10 días. El problema es que ya han pasado más de 3 meses desde que Hertz hizo la aprobación y todavía no hemos recibido el dinero. El banco nos dice que ellos no tienen manera de revisar esta solicitud y por lo tanto sólo el comercio (Hertz) puede tramitar la devolución. Hertz sigue sin darnos una solución.

Cerrado

Dar de alta nuevo suministro

Estimados/as señores/as: El pasado día [….Diciembre del 2023] intente contratar con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de [una semana….] Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO. [elegir una opción: la activación inmediata del suministro,…/ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
C. D.
06/03/2024

Problema con rembolso

Buenas tardes tengo un problemq con la devolución de Amazon. Compre un ordenador que se daño se apagaba continuamente les contacte para ver si lo podían reparar o aver que se podía hacer la única opción que me ofrecieron fue la devolución del producto ya que después de comprarlo presentó unos problemas el teclado y el ratón por el cual me hicieron un rembolso parcial para que me quedara el producto. Bueno al ver que solo se podía devolver accepte y lo de envíe de vuelta la sorpresa fue que pasaba casi un mes y no había noticias del rembolso me llegó un correo de ofm@amazon.es diciendo que contacte con ellos porque el producto no se ha procesado el problema es que llevo más de dos semanas contactando por el mail con ellos pero no me contestan incluso parece ser que me bloquearon ya que de Gmail recibo emails como que mis mensajes no se han podido entregar. No se qué hacer necesito ayuda porfavor!

Resuelto
V. H.
06/03/2024

Contrato no valido

Hola, en el mes de julio contraté una alarma de Securitas Direct por el precio de 48,90€/mes. Finalmente dicho servicio me dejó de ser útil en esa propiedad y la cambié de domicilio en el mes de septiembre u octubre. Hace unos días me llamaron de Securitas para decirme que tenía que volver el técnico al domicilio para arreglar unas cosas que me hicieron mal en la instalación, y que debía dejar entrar al técnico porque en el caso de que me robasen, no se podía llamar a la policia. Me sentí estafado, ya que entendí que había estado pagando por un servicio, muy caro, para nada. Les dije que no, que no quería meter a más técnicos en casa y que ese era su problema por no haber hecho las cosas bien en un principio y me contestaron que en ese caso, debían rescindir el contrato, y les dije que sin ningún problema. En el día de hoy 06-03-2023, he recibido una nueva llamada de Securitas muy desagradable, me han hablado fatal, despectivamente y prácticamente me han coaccionado para dejar acceder al técnico a mi propiedad, y que si no, debía pagar por los equipos y no sé que más cosas. Esto ha sido la gota que ha colmado el vaso, y me he puesto a investigar. En la página web, no puedo acceder a mi contrato. Por lo que he llamado por teléfono, y el operador me ha dicho que ayer el técnico estuvo en mi domicilio y que me instaló la alarma: cosa que es MENTIRA. Le he exigido el contrato, y me ha dicho que el sistema se ha caído y que no me lo puede enviar, que en un plazo de 24 horas me lo envía... Dicho operador, me ha dejado caer, que el contrato está sin firmar, y es que realmente, yo no he firmado ningún contrato. Me parece de una falta de profesionalidad enorme que traten de coaccionarme y que mientan con los datos.Entiendo que me están cobrando por un servicio que yo no he firmado, no hay un contrato válido y exijo la devolución de todas que me han cobrado hasta ahora por un contrato NO VALIDO y la extinción de toda relación. Un saludo.

Resuelto

NO ME ACABAN DE DAR DE ALTA LA LUZ

Estimados/as señores/as: El pasado día [13/02/2024….] contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda, en dicho momento se me comunicó que ésta se tramitaría en el plazo máximo de [….] Habiendo transcurrido ampliamente dicho plazo les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO. [elegir una opción: la activación inmediata del suministro, activación de los servicios contratados.Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. N.
06/03/2024
Trabeja

Problema con la tramitación del pedido

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado dia 04/03 /2024 hice un pago para recibir una consulta de psicologia. Me cobraron 8,5€ para la reserva de una sesión de terapia que tenia que costarme 34€. Solamente se me envió un numero de telefono, al que he contactado y las condiciones declaradas en la web de trabeja son falsas, me piden mucho mas dinero del que se me indicaba en la web y se desentienden de la gestión a través de la web. He intentado contactar a través del chat y del mail y no he recibido respuesta alguna. SOLICITO que se me reembolse el importe que pagué.? Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
I. A.
06/03/2024

Problemas con la entrega del pedido

Hola, realice un pedido en la app tradeinn y ayer 6 de marzo me llego el paquete pero el paquete consta de dos cosas una caña la cual llegó y un carrete el cual no llego , sin embargo en el rastreo en la app pone que el paquete fue enviado con exito pero yo solo recibí un artículo de los dos , por lo que me puse en contacto con ellos y me enviaron un asistente virtual el cual me envió un correo en el que se indica que el paquete fue enviado y posterior un numero de seguimiento el cual al meterlo me sale no valido por lo que no se si me llegara el carrete o no

Resuelto
C. A.
06/03/2024

Subida 13% injustificada

Buenas, se me ha subido de forma injustificada y sin previo aviso la cuota de mi póliza de seguro del coche un 13%, lo cual no corresponde a ningún indicador oficial como el IPC el cual no ha subido tal cifra. Esta reclamación es previa a la posterior denuncia si no hay justificación previa haciendo mención de indicadores justificables y partes del contrato donde se justifique esta forma de funcionar. Pido la reclamación del incremento injustificado así como mantener la tarifa que firme en el contrato

Cerrado

Alta de contrato sin información ni consentimiento

Buenos días, sin saber nada de esto, de repente me ha llegado un mail diciendo que confirman la suscripción a un pack Pack Sensation + by Serena. No sé lo que es, he intentado llamar a un número que me proporcionan pero nadie me coge. Creo que tiene algo que ver con SFAM y HUBSIDE, a los cuales también he pedido que me borren de sus listas porque me han metido en un contrato sin mi consentimiento también hace un par de días.

Resuelto
N. M.
06/03/2024

Ilerna NO da prácticas a sus alumnos

Buenas, quiero reclamar contra Ilerna Online, centro de formación profesional, por falta de cumplimiento respecto a las prácticas en centros de trabajo que promete buscar para sus alumnos. Esta presunta estafa y engaño hacia sus alumnos, consiste en que a pesar de haber abonado las tasas correspondientes para poder optar a las prácticas del Ciclo formativo de grado superior, la institución no ha cumplido con su obligación de ofrecer dichas prácticas, dejándome a mí como alumno en una situación de vulnerabilidad e imposibilitándome la finalización de mis estudios, así como también retrasando mi acceso a la universidad. Desde el mes de Septiembre de 2023, cuando adjunté toda la documentación necesaria me han mantenido en lista de espera, a día de hoy, 6 de Marzo de 2024 sigo sin recibir ninguna propuesta para la realización de mis prácticas, a pesar de haberles facilitado yo varios nombres de instituciones en las que habían plazas para la realización de dichas prácticas. A lo largo de este tiempo de espera he consultado a la institución reiteradas veces sobre el estado de mis prácticas, siendo siempre su respuesta que me siga manteniendo a la espera pues existe mucha demanda. Por esto solicito formalmente a Ilerna Online que cumpla con su obligación educativa y proporcione la oportunidad de realizar las prácticas necesarias para la finalización de los estudios de Formación profesional de grado superior y que en caso de que esto no sea posible, exijo la devolución íntegra del importe pagado por la titulación, puesto que sin prácticas no se puede obtener el título correspondiente.

Resuelto

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