Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva con vosotros de un apartamento del 21 al 25 de junio el Lisboa. Cuando llegamos al alojamiento, este no estaba preparado. Llegamos dos horas más tarde de la programada en el check in y aún así estaba sin limpiar. La ropa de cama sucia, todo el apartamento lleno de pelos, el papel higiénico empezado y usado, faltaban toallas, el congelador abierto, chorreando agua.. en fin, que no había pasado el equipo de limpieza. Os llamamos, enviamos las fotos tal cuál nos pedisteis y supuestamente abristeis una incidencia. Os dimos unas horas para ver si lo solucionábais i nadie apareció ni nos llamó para darnos alguna solución. Yo me encontraba con mi hija y mi padre sin ningún lugar dónde dormir. Al ver que no hacíais nada tuve que reservar otro alojamiento, con el gasto, los nervios, la pérdida de tiempo y el disgusto de mi familia. Evidentemente solicité el reembolso de la reserva y en uno de los mails me escribistéis que aceptabais la cancelación pero no ha habido ni comunicación ninguna ni reembolso. Llamo por teléfono y después de más de 15 días consigo hablar con un agente el cuál no me atiende de la manera más educada.Por todos estos motivos... SOLICITOla devolución immediata de mi dinero.? Sin otro particular, atentamente.

Hola, no me han dejado acceder al vuelo ni a documentación por el tema de mi mascota. He llevado todos los papeles que piden actualmente y me han dicho que no los podían aceptar por lo que tuve que hacer un cambio de vuelo de ultima hora para el 19 de julio haciendo un cargo extra de 200 euros. He hablado con los veterinarios que se han dirigido a la Cexgan (Ministerio de Agricultura y Pesca) y les han comunicado que los papeles eran los que yo tenía y que están teniendo problemas con las aerolíneas por los cambios hechos en Enero 2023. Así mismo el papel del certificado de salud dice que no puede estar escrito a mano (me lo dijeron en el aeropuerto), cuando es la forma en que los veterinarios llenan ese papel y aun así en ningún lado de la pagina, ni en la Cexgan, ni en la contestación de México pide que este papel este escrito a maquina. Entiendo que esta denegación ha sido por una falta de comunicación entre aerolínea y ministerio por lo que pido el reembolso por cambio de vuelo, mas molestias, y en el no pago de mi mascota para el 19 de julio.En esta liga podrán encontrar lo que pide México para entrada de mascotas. https://www.gob.mx/senasica/documentos/si-viajas-con-tu-mascota-194177?state=published.Adjunto mensaje de la Cexgan al veterinario y pantallazo de la pantalla del aeropuerto por el cual no me hicieron valido mi certificado de salud escrito a mano (también adjuntado).Gracias.L.L

Realice un pedido de dos entradas para ver a Lola Indigo - Concerts de Vivers, València. Viagogo, me envió dos entradas el 2 de julio de 2023. El mismo día del concierto me envían un correo por el cual me dicen que las entradas no fueron subidas correctamente por el vendedor y que dichas entradas ya no son válidas. Me envían otro correo por el cual me dice dos métodos, buscar entradas de sustitución y otra el reembolso completo. He solicitado el reembolso de dichas entradas y aún no he recibido el reembolso. Ya he contactado con ellos y me han comentado que se puede hacer un reembolso (127,62?€ en mi caso) al no haber entradas disponibles. La consecuencia fue que no pude disfrutar de un concierto por dicha cancelación de las entradas unas horas antes del concierto por Viagogo y el no haber recibido ningún reembolso efectivo. Hice múltiples fotos del pedido además de una grabación de la llamada que realice, y también los correos electrónicos por el caso de que tuviera que ir a solicitar al banco la cancelación de dicho pago e incluso y si fuera necesario denunciar, si no recibiese mi reembolso.

Hola, realice un pedido haciendome entrega de una talla pequeña, inmediatamente solicite al vendedor cambio de talla o devolucion de dinero 3.04€

Debo recibir 8 paquetes de la empresa y he visto en la web que intentaron entregarlos 2 veces cuando no habia nadie en la oficina, sin ponerse en contacto conmigo. Aun así fui a la central y quedaron de entregarme los paquetes el día 12 de julio de 2023 en horario de tarde, que estuviese toda la tarde en la oficina que los entregarían. Tras estar toda la tarde en la oficina, veo en la web que ni siquiera han salido a reparto. Mienten por la cara y aun encima me hacen perder toda la tarde, y todavía no se cuando entregaran los paquetes. Los cuales no puedo ir a buscar ya que son muchos y muy voluminosos.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Bilbao al de Helsinki, que tenía su salida a las 18:55 horas del día 18 del mes de junio de 2023.Adjunto los siguientes documentos: 1. Detalles de la reclamación, 2. Billete original, 3. Billete modificado, 4. Billetes y justificantes de pago de transportes hasta y desde los aeropuertos. Nº de pasajeros: 1En fecha 7-6-2023, se me ha comunicado la cancelación del vuelo contratado, esto es entre dos semanas y 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor. No se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 2 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 4 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea que, en este caso, asciende a 421.10 €.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:El viernes 24/06 solicitamos una recogida en Málaga para nuestras oficinas en Madrid, con referencia: REC000031315696, el envío estuvo mal hecho y nos vinieron 2 cosas que no eran para nosotros, tuve que llamar para que lo rectificaran y nos tuvieron que hacer una recogida nueva el 28/06 para traer lo que si nos correspondía, esta recogida tiene referencia: REC000031466227, el motivo es para reclamar el cobro del primer envío (con número 20857392) que no debía haber sido cobrada.

Se me ha cobrado un exceso de dinero por reservar dos entradas mediante la empresa Viagogo.

Buenas Tardes:Resulta que el día 27 de junio de 2023 compré un aparato de aire acondicionado portátil en Conforama, el cuál hace muchísimo ruido que hasta los vecinos me han protestado y es imposible dormir con ese ruido. Independientemente de eso, este aparato tiene un tubo por donde echa el aire caliente hacia la ventana, que en primer lugar, el tubo es muy pequeño y muy frágil y se sale con solo moverlo, puesto que si tienes la ventana en el mismo lado que la cama, es imposible ponerlo porque no se pude girar y se sale. Solo viene bien si tiene la ventana en el lado contrario de la cama. A parte de que el tubo desprende muchísima calor y lo que enfría el aparato por un lado, por el otro lo elimina con ese calor que suelta. Este tipo de aparatos no deberían de estar a la venta puesto que no sirve para nada. Estoy muy decepcionada con este aparato y sobre todo con el trato recibido en Conforama a la hora de pedir que me lo devuelvan, el cual se niega porque lo he abierto y utilizado una vez. Pero a la hora de venderlo son muy amables y te lo pintan todo muy bonito y luego no es así. Cuando en el ticket no lo indica, ni cuando hice la compra me dijeron nada de que no tenía devolución. Y como consumidor tengo derecho que dentro del plazo de devolución y probado el producto el cual no estamos satisfechos, nos devuelvan el dinero.

HOla, hice un envío el día 12/6/23,con el número 00640A231913, y me dijeron que lo entregarian en un plazo de 5 a 7 días laboralesEl paquete aún no ha sido entregado y me informan en la empresa que se ha extraviado y está en proceso de búsqueda. Ya no me interesa que se entregue por lo que solicito el reembolso de los costes del envío.