Problema con la compra de entradas online

Tienen una web que te lleva al error al comprar entradas de una manera posiblemente deliberada, al comprarlas en la web de un centro comercial te pone en otro cine yelmo sin avisarte, te pone otra fecha a la que habías seleccionado y luego no acepta cambios, devoluciones, ni nada, hay cientos de usuarios quejándose de su mal servicio en la web. En nuestro caso compramos entradas para un día y nos lo pone para otro y no te deja cambiar y no te cogen ni el teléfono ni te atienden por ningún lado.