Últimas reclamaciones

Me llamaron del teléfono 685022192 diciéndome que me llamaban de mi comercializadora (pregunté si eran entonces de Total Energies y me dijeron que sí), que iban a hacerme una actualización de tarifa, que iba a pagar menos. Como me notó que desconfiaba, me dijo todos mis datos (nombre completo, dni, dirección, correo electrónico...) para demostrarme que tenían mi ficha delante.Me dijeron que me enviaban dos sms para que firmara las nuevas condiciones y la protección de datos con solo un clic y que haríamos en la misma llamada la grabación en la que yo aceptaba. Dije que tenía que leerlo tranquilamente, que en ese momento no estaba en casa, e intentaron presionarme para que lo hiciera en el momento.Insistí en que lo tenía que ver tranquilamente.Mi sorpresa fue que cuando lo miro ya con tiempo, veo que quien me envía los dos sms citados, no es mi comercializadora, Total Energies, sino Naturgy.Una forma completamente fraudulenta de captar nuevos clientes, con engaños.En el contrato que me enviaban para firmar se veía claramente que la campaña era BF_CAPTACION_LUZ_25%_DTO_SVA, captación, nuevos clientes, cosa que en ningún momento el vendedor mencionó (más bien se hizo pasar por mi comercializadora). El código de vendedor de este estafador en concreto aparece también en el contrato que me envió, CVTC_030001195.Espero que nadie caiga en esta ESTAFA

Buenas, realice un pedido a la tienda pura vida. Correos exprés es la empresa de paquetería. Consta como entregado el 10 de noviembre pero no lo he recibido. Correos no es capaz de ayudarme?

Hola,Recibí un mensaje en la misma plataforma de Booking en el que el alojamiento me hablaba de que había habido un fallo con la confirmación de la tarjeta y que debía autorizar el pago para garantizar la reserva. Pulse el link que me indicaban y realicé el pago.Poco después recibí un mensaje sobre una brecha de seguridad en Booking diciendo que ignorase el mensaje anterior.Cuando contacto con Booking su servicio de atención al cliente desvía el problema diciendo que el alojamiento no me devolverá el dinero ya que ellos no lo han cargado, cuando es la propia Booking, al comprometer la seguridad y exponer los datos de los clientes quien debería devolverme dicho dinero.Exijo que Booking me reembolse el dinero, ya que independientemente de que yo haya pulsado en su enlace, ha sido porque cualquiera puede hacerse pasar por el hotel en su plataforma favoreciendo este tipo de estafas.

Estimados/as señores/as:Con fecha 9 de noviembre me indicaron la entrega de un paquete, me dijeron que el destinatario estaba ausente y que lo entregarían nuevamente en 72 horas.El paquete no ha llegado (tampoco otro del 26 de octubre ) y no tengo ninguna información al respecto. No contactan ni por teléfono ni por mail, y en atención al cliente siempre dicen lo de las 72 horas.Este retraso ha motivado que se complique la entrega de un trabajo manual, para cuya finalización se necesitaba la entrega del paquete.SOLICITO: se pongan en contacto conmigo a través del teléfono para darle la información del paquete de AliExpress y localizarlo, así como la entrega del mismo la semana que viene, o que me faciliten una dirección donde poder recogerla.Sin otro particular, atentamente.

Buenas noches, hoy días 23/11/2023 a las 14:36 horas he contratado vuestro servicio de recogida y envío de un paquete, he cogido la tarifa de 14 horas, en la que me ponía que el paquete sería recogido hoy antes de las 18:00 horas y sería entregado en su destino mañana día 24/11/2023 antes de las 14:00 horas. Su coste ha sido de 12’83€. Esta tarde a las 18:10 horas he recibido una llamada de uno de vuestro repartidores diciéndome que no podía recoger el paquete a la hora que yo había contratado, me dice que lo recogerá mañana día 24/11/2023 en torno a las 11:00 horas de la mañana y que no sabe cuando llegará el paquete a su destino pero que el día 24/11/2023 seguro que no. Pongo esta reclamación porque no estoy satisfecha con el servicio ya que yo he pagado para que el paquete llegara a su destino en una fecha y no va a ser así. No me han recogido el paquete el día que yo he contratado ni va a llegar el día acordado. Espero una respuesta. Un cordial saludo. Gracias

Hola,Recibí un mensaje en la misma plataforma de Booking en el que el alojamiento me hablaba de que había habido un fallo con la confirmación de la tarjeta y que debía autorizar el pago para garantizar la reserva. Pulse el link que me indicaban y realicé el pago.Poco después recibí un mensaje sobre una brecha de seguridad en Booking diciendo que ignorase el mensaje anterior.Cuando contacto con Booking su servicio de atención al cliente desvía el problema diciendo que el alojamiento no me devolverá el dinero ya que ellos no lo han cargado, cuando es la propia Booking, al comprometer la seguridad y exponer los datos de los clientes quien debería devolverme dicho dinero.Exijo que Booking me reembolse el dinero, ya que independientemente de que yo haya pulsado en su enlace, ha sido porque cualquiera puede hacerse pasar por el hotel en su plataforma favoreciendo este tipo de estafas.

Buenos días, a principios de octubre tuve que llamar varias veces a teléfonos de Atención al Cliente de correos express donde me han tenido en espera muchísimo rato y estoy viendo que en mis facturas de móvil de ORANGE me han cobrado de mas en concepto de 'llamadas a teléfonos de tarificación adicional' Recuerdo que tanto la UE como el Ministerio de Consumo de España declararon hace meses como ilegal el cobro con tarificación especial por llamar a teléfonos de atención al cliente. Exijo a orange que me devuelva el importe que me ha cobrado extras en concepto de 'llamadas a números de tarificación adicionales'. No estaba llamando a líneas eróticas. Estaba resolviendo problemas con Atención al Cliente de Correos Express.

Buenas tardes, se realizó un pedido y ni el vendedor confirmo la compra en las 24 horas siguientes, ni dio una explicación de por qué no había reservado el producto.Tienen todos las conversaciones en el chat de su página . El vendedor quiso cambiar las condiciones de compra y ustedes no han actuado ante esta situación regular ni al vendedor le ha supuesto ninguna sanción.De hecho el producto ya lo tiene reservado para vender y el único perjudicado he sido yo. NI COMPRA, NI EL DINERO. Exijo que liberen el importe de mi dinero ya.Hasta ahora solo se han limitado a retener mi dinero y soluciones ninguna.Totalmente descontento con Ustedes y su gestión.

El 5/08/22 compré terminal móvil en tienda de Vodafone, en concreto un Samsung Galaxy 22 Ultra por importe total de factura de 1063.34€. Desde el primer momento el móvil se calentaba en exceso y en pocas semanas en ocasiones se quedaba sin red, no se oían las llamadas, no salían los whatsapp...problema que iba agravándose con el tiempo. Tras varias llamadas al servicio técnico de vodafone en el que desde remoto me indicaban como cambiar parámetros para solucionar las incidencias sin solución. En Mayo del 23 el teléfono no funcionaba se manda al servicio de atención al cliente con numero de orden 1586250290 en el que realizan actualización de software y sustituyen piezas a/s rework kit-svc y otros como SVC IF PBA-UNIT-FRC-FPCB-SVC . Entregado el teléfono comprobamos que funciona, pero funciona como al principio con problemas de calentamiento y lentitud. A fecha de hoy el teléfono se bloquea de manera cada vez más recurrente, con pérdidas de conexión y cobertura. En diferentes foros y webs indican que terminales de este modelo tienen problemas de hardware considerados defectos de fábricación. La solución que me da Vodafone es enviarlo todas las veces que haga falta al servicio técnico, lógicamente con los inconvenientes y perdida de tiempo que esto genera, conociendo de antemano que no existe una reparación defintiva para este problema y que con el tiempo y cumplidas las garantías me quedaré sin solución y sin terminal.

Estimados/as señores/as: En fecha 25-01-23 adquirí en su? establecimiento?sito en calle Amilcar Barca, en Cádiz, un par de gafas de sol. Adjunto los siguientes documentos: Factura simplificada ( ticket de compra) Resulta que ambos gafas están defectuosas, ya que han sufrido rotura ambas por el mismo sitio, bajo el cristal derecho, sin manipulación alguna, Un corte limpio, sin impacto sufrido ni roces. Ambas roturas ocurrieron en el gesto de colocármelas.Las primeras se rompieron en el mes de Julio y las segundas el pasado 10 de noviembre.El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Acudí a la tienda con ambas gafas. Las operarias comprobaron que estaban totalmente cuidadas como nueva y carecían de golpes, impactos y/o arañazo alguno.Es por ello que solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.