Últimas reclamaciones

Hola, tengo dos paquetes sin entregar porque dicen que han hecho dos entregas fallidas. Aquí nadie ha venido (trabajamos desde casa y estamos todo el día…pero supongo que da pereza subir a la urbanización, no son los primeros repartidores que intentan escaquearse…)Pero además nadie ha llamado por teléfono para avisar/preguntar!Muy decepcionada con el servicio sobretodo porque eran regalos para mi hija y con el retraso ya se le han caído dos dientes y no le he podido dar nada. Dicen que después de dos entregas fallidas mandan el paquete a origen, pero origen no tiene nada, así que ni paquete ni devolución! Muy decepcionada

Tienen un chat online que no le puedes hacer preguntas y todos los números de teléfono son maquinas con opciones muy limitadas.Ya van 2 días que no aparecen para recoger un paquete y encima tienen la cara de decirme que el motivo es Mercancía no preparada que obviamente no es verdad pero da igual porque nadie ha intentado recogerlo y me parece en muy mal gusto que me echen la culpa. Quiero cancelar la recogida y que me devuelvan 100% de mi dinero porque el servicio que he contrada no se ha cumplido y prefiero dar mi dinero a otra empresa.Pero lo mejor de todo es que cuando intento hacer una reclamación en la web me dice esto El Remitente no ha abonado a SEUR el importe de los servicios prestados, por lo que deberá ponerse en contacto con su proveedor. Si no lo he abonado yo quien ha sido? porque he pagado yo

Hola. Hice una portabilidad a yoigo por internet. Me hicieron contraoferta por parte de Movistar, mi compañía actual, y decidí cancelar la portabilidad. Aquí empezó la pesadilla. Ha sido imposible cancelar la portabilidad. Me han engañado para no cancelarlo. Tras más de 24 horas y una veintena de llamadas no me han cancelado nada y esta noche pasaré a ser yoigo sin mi consentimiento. He pedido explícitamente en todas las llamadas la cancelación inmediata de la portabilidad y amenazado con tomar acciones legales sobre todo por el tema de la protección de datos. Nada a funcionado. Ellos me dicen que la portabilidad ha sido rechazada por Movistar, y que la portabilidad no será efectiva. Pero la realidad es que mirando ficheros mi línea móvil ya figura como cliente de yoigo. He recibido 2 sms ( pidiéndoles por escrito la cancelación de mi portabilidad) donde yoigo dice que mi portabilidad ha sido rechazada. Pero no es verdad. Mi portabilidad es efectiva y mañana pasaré a formar parte de su compañía. Sin mi consentimiento.

Tras realizar una reserva de vuelo a traves de El corte Ingles, con la agencia Ryanair para un viaje combinado de ida y vuelta con difernete compañia. La compañia Ryanaair idica que debemos hacer el check in a traves de su plataforma para realizar la identificacion de la reserva y verificacion del viaje. Ante numerosos intentos con cada uno de los DNIs de los pasajeros, resulta imposible e indican que debemos presentarnos en el mostrador con tiempo suficiente 180 min para realizarlo . El dia del vuelo, nos presentamos alli con el tiempo suficiente para la reailzacion de la verificación y cuando llegamos a mostrador, tras dejar pasar por delante ante indicaciones de los empleados a numerosos pasajeros a los que salian vuelos previos al nuestro , nos indica que hemos superado el tiempo de 2 horas previas y por tanto nos tienen que cobrar el embarque. Tras las quejas pertinentes a este empleado de mostrador y ante su superior tan solo indican que debemos presentar una reclamación y poco mas. Tan solo conseguimos que se identifique el compañero del mostrador, pero nadie mas quiere hacerse cargo de esta situación.

Hola, El jueves 29 de junio hice una reserva con Iberia. Se trata de una reserva que incluye un vuelo de ida (MAD-JFK) y un vuelo de vuelta (JFK-MAD). Al pagar la reserva, aparecía un desglose de los costes de ambos vuelos, siendo el de la ida considerablemente más caro que el de la vuelta (aproximadamente el doble). Una vez confirmada la reserva, solicité la factura por los canales online y recibí una factura global que sólo indica el coste total. Sin embargo, necesito una factura itemizada para mi empresa, en la que se vea claramente cuál es el coste de cada vuelo y las tasas correspondientes a cada uno de ellos. También llamé a atención al cliente para hacer esta petición, donde me indicaron que Iberia no es capaz de facilitar este tipo de recibo itemizado. Solicito que se me facilite una factura desglosada donde se entienda el coste de cada uno de los servicios reservados. Gracias anticipadas. Saludos.

Estimados/as señores/as: Soy el marido de una titular de un contrato de suministro eléctrico y de gas suscrito con su compañía, En las 2 facturas, de la que adjuntamos copia, se nos cobran 3 conceptos erroneos que nosotros no hemos pedido ni responden a ningun cambio o solicitud por nuestra parte.El importe de los 3 conceptos es de (10,42 + 9,04 + 9,04) + 21% IVA = 34,48€.Abrimos la reclamación en marzo 2023. Hoy, 3 meses después, no hemos conseguido resolver el problema. Y lo peor, no hemos conseguido una buena atención a nuestro problema (hemos hablado con dos personas que no tenían potestad de decidir nada y hemos dedicado minutos y minutos hablando con máquinas y contestadores.Pedimos la devolución del importe cobrado de forma erronea (34,48€).Evidentemente se nos puede contactar por teléfono para cualquier explicación con la voluntad de resolver el problema, pero por favor, que sea con alguién que pueda dar explicaciones y decidir sobre el tema.gracias

Hola, mi voto por correo no llega por un fallo de correos. Al llamar a los 2 números de teléfono de Servicio Atención al Cliente me encuentro con que sólo se puede contestar a preguntas de una maquinita que después cuelga siendo imposible preguntar a alguien para solucionar el problema. Les agradecería hicieran la Atención al Cliente algo más humana. Gracias

Hola, adquirí el bono para los tres días del Primavera Sound Madrid 2023 del pasado junio y el jueves se canceló. Es por ello y tras comunicarme con ellos vía Twitter y no resolver el problema, les reclamo el reembolso de la parte proporcional del bono de tres días ya que me trasladé a Madrid desde Gran Canaria el miércoles con la intención de ir al concierto del jueves, el cual fue cancelado. Un saludo y muchas gracias.

Buenos días, hice el pedido el 25 de junio y no me lo envían llamo reclamo y no me dan ni solución ni plazo ni me hacen la cancelación

Hola realice un pedido el 26/06.Gls me vino a entregar el pedido el 30/06.El repartidor me dijo al entregármelo que se lo llevaba pues solo venía un paquete y eran dos y la entrega se haría el día 03/07.Nunca vino,me puse en contacto con Zara y a día de hoy estoy d vacaciones a mi vecino solo se le ha entregado un paquete falta el otro y GLS dice que está entregado.mi vecino ha abierto el paquete y me ha mandado fotos del interior falta un abrigo del pedido.Duspongo de todas las conversaciones con Zara y los email con Gls donde se indica que el otro paquete venía aplastado.El repartidor le dijo el día 10/07 a mi vecino que el 11 le entregaba el paquete que falta.Esto me está suponiendo un quebradero de cabeza en mis vacaciones,no hay derecho.EL NUMERO DE PEDIDO DE ZARA ES 53321891498 Y EL NUMERO DE SEGUIMIENTO DE GLS 834743088.Por favor localizan mi paquete lo antes posible.UNA VERGÜENZA el trato de ZARA a sus clientes.He llamado más de 10 veces y tengo wassap de diez días con ZARA.IMPRESENTABLE