Últimas reclamaciones

Estimados Señores:El día 8/11/21 realicé una reserva de un hotel con TravelClub, localizador TravelClub YK7NZK, para los días 29/12/2021, hasta el día 05/01/2022.Causas: Desde el día 23/12/2021 Austria ha cambiado las condiciones de entrada, tanto para hoteles como para eventos y para entrar al propio país, de tal modo que ni siquiera puedo entrar en Austria con mi actual pasaporte COVID. Nosotros viajamos para asistir a la ópera, a la cual no podemos acceder tampoco por las condiciones impuestas, puesto que nuestro certificados COVID ya no serían válidos. Consecuencias: No podemos disfrutar de la estancia en el hotel, del viaje de avión, ni de las entradas de ópera. Pasos dados: Llevo desde el día 23/12/2021 llamando y escribiendo a TravelClub porque mi reserva era cancelable hasta el día 22/12/2021, justo un día antes de todos estos cambios. He contactado personalmente con el hotel y nos indican que no tienen ningún problema en cancelar la reserva a coste cero para mí dadas las circunstancias, pero que es el gestor de la reserva (ajena al hotel y a TravelClub) el que debe efectuar el reembolso y las autorizaciones. Hoy, 27/12/21 han cancelado la reserva, pero no se me ha dicho en ningún momento que se me vaya a reembolsar el importe del servicio no disfrutado, porque tienen que hacer sus gestiones. Y como no me fío he preferido escribiros a vosotros porque estamos hablando de 709,32 euros.

Adquirí un bolso Michael Kors el pasado día 06-01-2020 con el núm. de pedido 20200106084837 vía web.Él mismo se rompió de un asa, y tiene otras dos a punto de romperse.Me dirigí al Corte Inglés de Tarragona así como la firma Michael Kors del interior del mismo, con el bolso en cuestión para que lo revisaran y me indicaron que se debía a una tara y que debía contactar mediante correo electrónico con atención al cliente.Lo he hecho en más de tres ocasiones, a lo que me responden con un mail genérico que lo están revisando. Ante la falta de gestión (puesto que gestionar una tara entiendo que no requiere de dos meses de gestión), me dirigí a un centro Corte Inglés (Tarragona) quienes se negaron a gestionarme la reclamación o resolverla, dándome un teléfono.Llamé a este teléfono donde me indicaron que efectivamente procederían a la devolución del importe del bolso y a la recogida del mismo (hace de ello más de tres semanas). He intentado contactar nuevamente con ellos para agilizar la recogida y el reembolso y no es posible: por teléfono me da línea ocupada y me dicen que me devolverán la llamada (cosa que nunca ocurre) y por mail no he obtenido respuesta. Ruego contacten conmigo y gestionen definitivamente la recogida del bolso y la devolución del importe. Es inadmisible: la falta de gestión y la demora, puesto que hablamos de un asa rota que no requiere en ningún caso los dos meses que llevan gestionando esta solicitud.

Hola, buenos días, el día 27/11/2021 hice un pedido online a Mediamarkt con número de pedido: 87340473 de un ordenador HP-Victus de 1.099€ (que no estaba en oferta, nio era del Black friday). El 30/11/2021 a las 11:44 envié un email para ver lo que pasaba con mi pedido, ya que en la web de la empresa de transporte, ponía que el día 28/11/2021 había sido devuelto y me contestaron el día 01/12/2021 a las 9:04 me contestaron que iban a intentar la entrega de nuevo y que se pondrían en contacto conmigo. Así que llamé para ver lo que pasaba y me dijeron que había sido dañado y que me enviarían otro porque lo tenían en stock y que me llegaría a tiempo. El día 02/12/2021 que era el día acordado de la entrega, llamé porque no se pusieron en contacto conmigo y no me decían mas que esperara que me llegaría, pero no llegó. El operador me dijo alrededor de las 13:00 horas que había anotado la incidencia y que veía que estaba en stock y que me estaban preparando uno en ese mismo momento que me llegaría el sábado o el lunes. Ese mismo día, recibí un email a las 18:01 de que mi pedido había sido devuelto correctamente y que me abonarían la cantidad. Llamé por teléfono porque no quería que me devolvieran el dinero, quería el ordenador, porque lo necesitaba para ese fin de semana y el operador me dijo que comprara otro, a lo que yo le respondí que no me parecía normal ni una correcta practica de empresa que si yo había pedido un ordenador y lo habían devuelto por causas del transportista, que tenían que enviarme otro para que me llegara a tiempo. Abrió una incidencia y me dijo que personalmente se encargaría de darme una solución y me llamaría. Pero no recibí nbi llamada, ni email. Nada. En paypal me aparecía el dinero pendiente reembolso El fin de semana estuve comprobando el ordenador, y hasta el 06/12/2021 estuvo en stock. Por lo que sí que había ordenadores para poder enviarme. El día 07/12/2021 llamé para ver qué pasaba (ese día ya ponía que no estaba en stock en la web) y me dijeron que llamara a la web del transportista que era Paack y me dieron el número de teléfono 910916651. Ese teléfono me dijo que tenía que llamar al 11869 y allí hablé con un operador y me dijo que me pasaba con otro teléfono 917456400 que era UPS cuando le dije que era Paack el transportista, como no tenía número de envío porque no em lo facilitaron en mediamarkt, no pudieron hacer nada y volví a llamar a Mediamarkt. Esta vez el operador me dijo que abría otra incidencia, que veía que estaba abierta la del día 2 y que me deberían llamar en las próximas 24 horas. Que me contactareían para darme explicaciones y que me devolverían el dinero o que me lo sustituirían por otro ordenador con las mismas características, aunque fuera mas caro. Y esperé. Ese día me cobraron 48€ por 16 minutos y 19 segundos al llamar a la empresa de transportes que me indicó mediamarkt. A todo esto, no pude realizar el viaje que tenía previsto para el fin de semana del 3 al 5 de diciembre porque no em llegó el ordenar a tiempo, que según indicaban llegaría el día 02/12/2021. El día 09/12/2021 al ver que no me contactaban, volví a llamar a Mediamarkt y una operadora me dijo que esperara otras 24 horas mas. le indiqué que no me llegaba ningún email con las incidencias anotadas y me dijo que me lo reenviaría, peor no em llegó nada y anotó que no em llegaban esos email. Digo esos, porque los de las promociones y las encuestas de satisfacción me han llegando perfectamente. Nadie me contactó y llegados a este punto, ya desistí. Mi cabreo era monumental y me sorprendió enormemente que una empresa como esta me estuviera generando tal problema. Y que los primeros dos operadores no supuieran decirme ni lo que pasaba con mi pedido. Que otros dos, después de explicarles el problema, digamos que se cortó la llamada por parte de Mediamarkt, no quieor pensar que me colgaron. Y los demás, son con los que conseguí hablar y que me dijeron que esperara y que me llegaría. Y el pedido nunca llegó. A todo esto, en paypal me figuraba el reembolso pendiente desde el día 02/12/2021 pero hasta el día 13/12/2021 no se hizo efectivo en mi cuenta. Me dijeron desde Mediamarkt que lo tenían retenido por las incidencias abiertas que he descrito anteriormente. Sé que tardan unos días, pero no 11 en devolver el dinero desde paypal a mi cuenta, porque he tenido mas devoluciones y han tardado siempre 2 días. Por lo que no pude disponer del dinero para comprar otro y tuve que esperar hasta el día 13/12/2021 para poder comprar otro en otra empresa de la competencia (El Corte Inglés) por el mismo importe en la que hice el pedido a las 14:30 y a las 20:00 lo tenía en mi casa. Ahí se vió clara la diferencia de profesionalidad entre ambas empresas. Solicito una explicación poor parte de Mediamarkt, que a día de hoy 27/12/2021 aún no he recibido. Solicito que ellos em abonen los 48,07€ que me han cobrado en mi factura del teléfono que recibí ayer yq ue fue la gota que colmó el vaso. Por llamar al teléfono que Mediamarkt me indicó para ver qué pasaba con mi pedido. Y también solicito una compensación por el malestar generado durante toda la incidencia. Lidiando con sus operadores que algunos de ellos no me trataron adecuadamente, porque incluso el del día 02/12/2021 Jaime, intentó colgarme sin escuchar lo que yo el decía y tuve que darle el alto para que no em colgara, que le estaba preguntando lo que tenía que hacer. Todo esto está grabado por parte de vuesdtra empresa. Y a partir de ahí, tengo yo misma grabaciones del día 07/12/2021 y 09/12/2021 de todo lo que pasó, de casi dos horas de teléfono, tanto con mediamarkt como la empresa transportista a la que me remitieron y que me cobró los 48€ por 16 minutos. Y por todo el tiempo perdido y lo mal que me he sentido, despreciada como clienta y que tuve que cancelar el viaje del fin de semana y el estado de ánimo de estrés que me ha supuesto durante 2 semanas. Gracias. Un saludo. Ainara.

Hola,A finales de Agosto de este año 2021, iba a realizar la compra de una impresora HP en la tienda FNAC de Urkixo Zumarkalea, 4, 48008 Bilbo, Bizkaia, pero JAMÁS LLEGUÉ a efectuar la compra, puesto que no tenía la disponibilidad de dinero necesaria en mi cuenta bancaria para ese momento. Sin embargo, mientras yo revisaba mi cuenta bancaria, para verificar si tenía o no, dinero disponible, me tomaron mis datos, para registrarme en un “seguro de periodo gratuito de un mes” con la garantía de poder darme de baja antes de que pasara un mes, puesto que era una oferta de FNAC y de comprar la impresora y no querer el seguro, me podría dar de baja por la web SIN PROBLEMAS. Tras tratar infructuosamente de darme de baja, de las empresas de dichos seguros/servicios, entiéndase CELSIDE y HUBSIDE (ambas pertenecen a SFAM) y tras ver los problemas legales que circulan en torno a esta aseguradora, que ha afectado a miles de usuarios que han sido estafados, he decidido darme de baja rotundamente de baja de todos los servicios y seguros antes mencionados, ya que JAMÁS LLEGUÉ A COMPRAR LA IMPRESORA POR LA QUE SUPUESTAMENTE ME ESTÁN COBRANDO “EL SEGURO”, ni lo quiero, ni lo he utilizado, ni lo necesito.Procederé legalmente en contra de mi banco, Celside, Hubside, y la empresa Fnac de ser necesario. Además, he llamado por teléfono a ambas aseguradoras en su horario de atención al público, pero no me cogen el teléfono.Doy a todos los involucrados en el presente reclamo, por notificados mediante esta vía, sobre mi deseo irrevocable de ANULAR TODOS LOS SERVICIOS Y CANCELAR TODO CONTRATO QUE CAREZCA DE VALIDEZ O LEGALIDAD, POR NO HABERSE HECHA EFECTIVA MI COMPRA. Cualquier cobro QUE SE ME CONTINÚE HACIENDO, VIOLA LOS ARTÍCULOS ESTABLECIDOS EN DICHO CONTRATO Y MIS DERECHOS COMO CONSUMIDOR.Hoy, 27 de Diciembre 2021, hago constar mi reclamo de darme de baja del seguro/servicios de CELSIDE, HUBSIDE y/o SFAM con los siguientes datos:Yaslivys Mosqueramgyasli86@gmail.com

Por medio del presente email me pongo en contacto con ustedes por que tenia un contrato por un servicio de alarma instalado en C/ Benahoare 11A 2B 38008 Santa Cruz de Tenerife y que se dio de baja a principios del mes de septiembre del presente año por abandonar la vivienda de alquiler por motivos de trabajo y traslado al extranjero, habia solicitado el traslado de dicho servicio a otro domicilio para a si mantener la oferta y el compromiso de permanemcia y a dia de hoy me encuentro en mi correo electronico un aviso de facturas pendientes correspondiente al servicio de alarma queria por favor que se pongan en contacto con migo a la mayor brevedad en el telefono 670450197 para tratar este asunto ya que yo solicite la baja y traslado a otro domocilio para no tener que pagar penalizacion y ustedes no llamaron nunca a la persona de contacto que deje a tal efecto ya que me iva al extranjero a vivir unos meses y no iva a tener mi numero de prefijo español.Espero noticias de ustedes a la mayor brevedad posible.Un saludo.

hola, en junio hice uso de mi seguro de movil de sumbroker y hubo algunos errores de parte de ellos y rebotes entre tramitadores y no solo eso sino que tengo un capital asegurado de 850€ y me mandan un movil viejo y usado lo reclamo y me mandan otro peor mas usado aun y con alarmas puestas a las 6 de la mañana y sonando dentro de la caja aun sin abrir despues de esto reclamo un movil nuevo o que me indemnicen los 850€ del capital asegurado y hacen omiso, ni llamadas ni correos ni nada. p.d estamos en 27 dic y esto esta ocurriendo desde junio de este año

Buenas, hace 2 años alguien suplantó mi identidad y pidió varios créditos a mi nombre , en concreto pidió 4 créditos, 1 a Cofidis, otro a Winzik y dos más a Cetelem que está deuda la adquirió InvestCapital Ltd y la gestiona Kruk España, en 3 de los créditos que se pidieron a mi nombre pedí la correspondiente documentación y puse denuncia en comisaría y envíe una copia de dicha denuncia a las financieras, pero, ha habido una que ha sido llevada a juicio, yo hice un recurso exponiendo mi caso e irregularidades ya que sufrí una suplantación de identidad y la mayoría de datos no concuerdan con lo mostrado en el crédito, pero el recurso ha sido rechazado y el juicio sigue su curso, en dicho contrato de crédito figura que soy policía y yo llevo más de 20 años cobrando una paga no contributiva, no vivo en Madrid como figura el contrato, solo tengo una cuenta como titular en mi banco de toda la vida (BBVA), el número móvil y correo electrónico que figura en el contrato tampoco son míos, además, nunca he pedido un crédito a ningún banco ni financiera en mi vida, por eso estoy extrañado que la demanda avance, mañana voy a presentar la documentación para conseguir un abogado de oficio, solo pido que podáis revisar el caso y hacer una resolución efectiva y lógica ya que yo no pedí dicho crédito, espero vuestras noticias, saludos.

Buenas Noches,El pasado día 26 de noviembre realicé un pedido de un libro personalizado, en el que indicaban que llegaría el 14 de diciembre. Ya les escribí hace unos días a través de Facebook, y hoy de nuevo a través de Facebook y su página. Ahora ya me pongo en contacto a través de la Oficina de Consumidores. Como el libro no ha llegado y el niño se ha quedado sin regalo de Papa Noel quiero que me devuelvan el dinero y ademas una indemnizacion de 100 euros por la compra improvisada que he tenido que realizar.Quiero una respuesta rápida, máximo el día 31 de diciembre de 2021. En caso contrario lo pondre en manos de los abogados de esta organización.Atentamente,CZ

Hola, revisando mi saldo bancario y me doy cuenta que el día 18 de diciembre de 2021 a la hora 13.39, me quitan de mi cuenta corriente un cantidad, de 91,27€, en concepto de un compra con tarjeta que yo no he realizado. En el concepto específico aparece MGP*Wallapop SL y la referencia2: 4766645938128277 de mi banco: Caixabank, cuyo titular de la tarjeta soy yo.No he realizado ninguna compra por Wallapop y se puede comprobar y verificar. Quiero que me devuelvan mi dinero ya que para mi es una cantidad muy importante.

me dirijo a Uds. con objeto de mi compra de entradas para Ludovico Einaudi en Barcelona en abril 2022. Como ven Uds abajo en mi pedido 26065000 he hecho una compra por valor de 259,51 (incluido el coste de ticket electrónico). Después de varios emails para solicitar mis entradas descubro con sorpresa:- Que el precio de cada una es de 40€ + 4€ (gestion). Lo que hace un total de 88€ las dos entradas. Restado a la cantidad que yo he pagado por VISA resulta que Uds se quedan un beneficio de 171,51€. Esto me parece simplemente una estafa. Y por ello, salvo me devuelvan el dinero procederé a denuncia en la Oficina de Defensa del Consumidor. - En la web elegí las entradas y ponía ‘visibilidad reducida’. En los tickets adjuntos aparece VISIBILIDAD NULA. Otro indicio de estafa y mala praxis. Número de pedido: 26065000 Evento: Ludovico EinaudiEntrada(s): Sección Planta 4, Fila , (2 Entrada(s))Notas del Vendedor: Visibilidad limitada o restringidaLugar del evento: Gran Teatre del LiceuFecha: miércoles, 27 abril 2022 20:00 Información sobre el pedido Nombre del cliente: MarioForma de pago: VISA: ***************0Número de entradas: 2Importe total: €259,51