Últimas reclamaciones

el pasado 10 de diciembre de 2021 tenia reserva con vehículo y 2 personas de Palma a Denia en Fast Ferry Eleanor ROOSEVELT que fue cancelado. Me disteis la alternativa de ir el mismo día de Palma a Valencia en Ferry Abel Matutes a Valencia 10:30 a 18:50 h. lo que ocasionó la imposibilidad de estar en Denia el día 10 a las 14 horas además de tener que realizar el trayecto en coche con 127 km, gasolina, etc. Por ello ruego compensación económica por los siguientes motivos:- imposibilidad de estar en Denia a las 14 horas del 10/12/21.- viaje en ferry de peor categoría y mayor duración que el ferry contratado,- Tener que realizar el trayecto de Valencia a Denia de 127 km llegando a Denia a las 20,30 horas.

hola, buenos días, estoy exigiendo el reembolso de un vuelo de dos pasajeros, el vuelo fue cambiado de aeropuerto de salida por lo cual tuve que cancelar . me hicieron un reembolso en baucher el cual demoro 15 días tiempo que no podía esperar al día siguiente de la cancelación compre otros dos billetes . necesito el reembolso de los boletos en dinero a la tarjeta que efectuó el pago ya que no me interesa volver a viajar y no los voy a utilizar . e intentado hacer varias reclamaciones sin ningún tipo de resultado siempre ponen una escusa para no devolver .

A quien corresponda,el pasado día 17/11/21 me registré en la página http://www.viagogo.es/(en adelante, Viagogo) con intención de vender una entrada en formato digital para el concierto de C.Tangana del próximo 05/03/22 en WiZink Center de Madrid. Acepté las Condiciones Generales de Viagogo (adjunto detalle en archivo 1. Condiciones Generales Viagogo.jpg), las cuales incluían en su punto 2.11 Cumplimiento. la siguiente cláusula: Si el Vendedor publica las entradas a la venta, confirma la venta y no puede ofrecer las entradas exactas publicadas a la venta, viagogo se reserva el derecho a cancelar la venta del Vendedor, encontrar entradas de sustitución para el Comprador y los Vendedores pueden tener que hacerse cargo de una comisión de sustitución, otros gastos u otras consecuencias, como se especifica en la Sección 5. La venta de mi entrada tuvo lugar el 19/11/21, con el nº de transacción 25863775. Se me avisó a posteriori, sin darme la opción de confirmar la venta. El 20/11/21, a través de Viagogo, el comprador me informa que la entrada recibida no coincide con la que ha comprado. En efecto: cometí un error al listarla y especifiqué un asiento en Sección Tribuna inferior 26 cuando realmente mi entrada era de Sección Tribuna superior 26. Viagogo me informa de que puedo afrontar cargos por la sustitución de la entrada.Por lo expuesto en el punto 2.9 a) Excepción a la obligación de confirmación de venta de las Condiciones Generales de Viagogo, al escoger subir de manera directa mis entradas a la página en formato digital, pierdo el derecho a poder confirmar su venta y/o a subsanar cualquier error previo a la venta de las mismas: En el caso de que los vendedores que se hayan comprometido a enviar las entradas de manera directa a viagogo estan exceptuados de confirmar la venta. En estos casos el vendedor no tiene derecho a reportar un problema y las orden se dan por confirmadas de manera automatic.[sic] (adjunto detalle en archivo 2. Punto 2.9 a).jpg). Es cierto que subir la entrada a la web no es de carácter obligatorio, pero también es cierto que durante el proceso de listado de entradas en Viagogo sugiere que, de esta manera, la venta tiene muchas más posibilidades de ocurrir (adjunto detalle en archivo 3. Subida de entradas.jpg). Como así era mi interés, procedí en consecuencia.Encuentro injusto privar al vendedor del derecho a revisar si sus entradas están correctamente listadas y, por ende, el derecho a confirmar o no la transacción solo por demostrar su buena fe al subir su entrada a la web por adelantado . Esta información debería recordarse de manera clara antes de efectuar dicha subida. Supone un menoscabo en la libertad del vendedor no poder revisar la transacción de venta antes de confirmarla y/o subsanar cualquier error con carácter previo a la realización de la misma, como hubiera sido mi caso. Es una situación que crea un contexto idóneo para facilitar el fallo. No hubo que devolver ningún importe porque en ningún momento recibí pago alguno por la entrada ya adquirida por el comprador.Tras un mes de intercambio de mensajes atestiguando mi buena fe como vendedor reconociendo mi error y desligándome de cualquier intención de fraude a través del apartado Mensajes de Viagogo y de una llamada de casi 20 minutos con coste adicional a su servicio telefónico de Atención al Cliente al 901 66 77 04, esta es toda la información que obtuve sobre esta incidencia:1º) Viagogo no me dio garantías de que el comprador no se hubiera quedado con mi entrada, puesto que ya la había recibido. Por lo tanto, afronto desde su inicio este proceso de penalización asumiendo la pérdida o duplicación de mi entrada.2º) Si así lo deseara el comprador, se buscaría una entrada de reemplazo lo más parecida a la entrada que originalmente buscaba, efectuándose el cobro de la diferencia entre la entrada que vendí y la que el comprador elija entre las ofrecidas por Viagogo. No se establecen límites ni más condiciones para esta penalización: Viagogo actuará en base a su única y total discreción, según el punto 1.3 Garantía viagogo. de sus Condiciones Generales.3º) Si el comprador no elige ninguna de las entradas adicionales ofrecidas por Viagogo, se me puede cobrar el 100% del precio de mi propia entrada.Ni el punto 1º) ni el 3º) se aclaraban en las Condiciones Generales de uso de la página. El punto 2º) se dejaba entrever vagamente. Esto supone un claro incumplimiento por parte de Viagogo del contrato que extiende como intermediario entre compradores y vendedores de entradas. El pasado 16/12/21, todo mi historial de mensajes enviados y recibidos desde su servicio de Atención al Cliente referentes a esta Venta desaparecen de la página de Viagogo (adjunto detalle en archivo 4. Borrado historial Viagogo.jpg). El día 22/12/21, recibo dos emails contradiciéndose: el primero, hace mención a la cancelación de la venta debido a un problema con el comprador aclarando que Por favor, ignora cualquier mensaje anterior que hayas recibido sobre esta venta. el segundo email menciona que se me aplica una penalización de 48,41 € porque No se ha completado el pedido (adjunto detalle en archivos 5. Cancelación venta y 6. Notificación de cargo).Solicito que se me devuelvan los 48,41€ ya que, aunque en el punto 5.4 Compensaciones. de las Condiciones Generales de la página extienda toda posibilidad de cargo en el vendedor Si a) una venta se cancela por cualquier razón, no todo es admisible a la hora de penalizar a un vendedor por una venta que se cancela por motivos ajenos al vendedor.Solicito se flexibilicen las Condiciones Generales de Viagogo de cara a las garantías y derechos del vendedor. La falta de transparencia de todo el proceso, amén del coste monetario que ha implicado por mi parte, tampoco es deseable para futuros clientes. Gracias por su tiempo y atención.Madrid, 25 de diciembre de 2021,Alberto Álvarez Fajardo

Hola. Cancelé mi suscripción con DAZN el 14/12/2021. A través de un mensaje de su APP me indicaron que la suscripción quedaba cancelada el 25/12/2021 a la finalización de la última mensualidad abonada (dispongo de captura de pantalla de dicho mensaje). El mensaje no contenía ninguna otra indicación. Sin embargo me han vuelto a cargar una nueva mensualidad el 25/12/2021.

Buenos días, A primeros de noviembre realicé una compra en blablacar y el cargo que me realizaron en la tarjeta no se corresponde con el importe del billete (dicho cargo no fue autorizado en ningún momento por mí).-El 1 /11 /21 realizo a través de app blablacar la compra de un billete de Valencia a Madrid (para el 2 noviembre 2021, por la mañana, no me acuerdo de la hora exacta) por un importe de 16 euros. El contacto de publicación de viaje (sólo me acuerdo del nombre: María) me escribió mediante la app de whatsapp diciéndome que el portal de pago de la app de blablacar no funcionaba por lo que debía pagar a través del enlace que me facilitaba: http://blablacar.eu-processing.website/trip/madrid-valencia-189274919 hice click en dicho enlace (puesto que al poner blablacar y detalles del viaje me figuré que era seguro) para realizar el pago. Al rato al mirar los movimientos de mi cuenta bancaria en vez de haberme cobrado 16 euros, vi un cargo de 304,53 euros. En ningún momento me solicitaron autorizar dicho cargo por parte del banco, como se hace habitualmente.-Seguidamente ese mismo día 1/11/21 cancelé la tarjeta bancaria y al solicitar una nueva me cobraron 3 euros por la misma ( lo cual me parece abusivo). -Fui al banco Abanca para narrar lo ocurrido y me facilitaron el extracto del movimiento.-El 5/11/2021 pongo una denuncia del hecho en la comisaría Valencia-Abastos denunciando los hechos.-El 6/11/2021 llevo la denuncia realizada en la policía al banco Abanca, donde la escanean y me dicen que tramitaran la misma a una instancia superior.-El 9/11/2021 el servicio de incidencias de operaciones con tarjetas de Abanca me envía un correo electrónico diciendo que la operación ha sido realizada a través de un sistema de pago seguro, lo que no corresponde su trámite por procedimiento operativo. No coincidiendo esto con la realidad antes descrita.- La semana del 13/12/2021 me dirijo en dos ocasiones las oficinas de Abanca mostrando mi disconformidad y me sugieren que escriba a: info@abanca.com (servicio de atención al cliente). A esta dirección les facilito una copia de la denuncia junto con la información adicional que poseo.- El 17/12/21 me contesta el servicio de atención al cliente de Abanca refiriéndose a mi consulta (codificada con el número: ABANCA-00145518) y me escriben que el email no es un medio adecuado para verificar la identidad de nuestros clientes, y rogamos se ponga en contacto con su oficina gestora. Esto ya lo he realizado en dos ocasiones sin ningún resultado por su parte, con lo que empiezo a considerar que me están mareando para no atender la incidencia.Es por todo lo anterior que necesito su ayuda para la denuncia a la entidad financiera de Abanca, puesto que he sufrido un robo de mi tarjeta sin ninguna protección por parte del banco.

Hola, me llamo una chica desde un 631 087 538 que se hacía llamar Maria Lesly.Me dijo que me llamaba de Iberdrola y que trabajaba con mi yerno que es el que me lleva todo. Entonces me metió en una compañía distinta, y me coló una permanencia de un año y unos servicios que yo no pedí.Le pregunté a mi yerno y me comentó que desconocía la situación.Me llegó una factura de Factor Energía de 70 euros.Ruego una explicación y el fin de esa permanencia sin penalización alguna porque los llevaré a los tribunales y actuaré tal y como proceda con la ley en mi mano.Gracias de antemano y solucionen el problema cuanto antes os lo ruego.

Hola Hace dos meses se estropeó el motor de mi coche. Me han tenido que cambiar el motor entero (alrededor de 9.000 euros) Este coche lo compre en 2016, si bien he hecho muchos kilómetros 175.000. compré este coche por ser un diesel y por la fama de la marca de tener coches robustos. He hecho todas las revisiones con la marca, no me he saltado ninguna. El pasado Julio de 2021 hice l revisión programada que me costó 900 euros. Al poco de dos meses, con solo 2.000 Km más he tenido la avería del motor. El concesionario me ha hecho un descuento del 10%, con eso el coste de la avería ha pasado a 9.000 EurosMe parece muy raro que en un coche de este tipo (me costó casi 45.000 euros) se haya estropeado el motor. Además ya tuve una avería en el año 2018 en que se estropeó el turbo. El concesionario ha pedido a la marca (no sé que es la marca) que tengan una atención. Creo que en este caso, aunque esté fuera de garantía, una marca como Land Rover debiera asumir este coste, no es normal en un diesel y mucho menos después de una revisión programa y haber hecho todas las revisiones que marca la marca.Me pueden orientar ¿como poder quejarme directamente al fabricante? No puede ser que esta marca venda un coche transmitiendo una fiabilidad que parece no tener y si te pasa algo de este tipo te dicen que pagues porque la garantía ha pasado y que 175.000 Km en un coche, aunque se Diesel, son mucho kilómetros.Me siento estafado por esta Land RoverUn saludo

Buenas tardes, he realizado dos pedidos, en dos tiendas, una La Barata y otra La Tostadora. El transporte de ambos envíos son gestionados por MRW, y no han llegado a mi domicilio en ningún momento.El día 18/12/2021 compre una sudadera, con un coste de 31,90, y el día 17/12/2021 realice un pedido en una tienda llamada La Barata, por un valor de 53,65€, siendo 7€ los costes de envío. Ambas empresas me enviaron un correo indicándome que los pedidos habían sido enviados y dándome un número de seguimiento de los mismos. Indiqué que me llamaran antes de la entrega, apara asegurar que alguien pudiera recogerlo. El día 22, un repartidor impaciente me llamó indicándome que no podía realizar la entrega porque no había nadie. Le indiqué que podía llamar al conserje y que éste le abría, pero el repartidor se fue antes de que le abrieran. En este reparto traían los dos paquetes, al menos eso me indicó el repartidor. Tras esto, volví a solicitar la entrega para el día 23, tras muchas llamadas a MRW, sin ningún resultado de dónde estaban los pedidos. Recibo una llamada indicándome que el día 23 no podían realizar el pedido de La Tostadora, por lo que me lo aplazan para el día 24. Volví a solicitar el pedido de La Barata para el día 23, pero no llegó en ningún momento, y tras varios intentos de que los agentes de MRW me dieran una explicación o me indicaran en dónde estaba el paquete, no lo conseguí.El día de hoy, 24 del 12 de 2021, he estado en contacto, desde las 9 de la mañana, con diferentes agentes de MRW, quienes, tras múltiples llamadas y esperas me indican que, en efecto, se ha producido un error y que el pedido no ha sido entregado, pero que el mensajero lo tiene y sale en el pedido de hoy, en donde me puede ser entregado hasta las tres de la tarde. A las 14:18 me llega un mensaje de MRW en el que me indican que como estaba ausente de casa o no he abierto, no me lo han entregado.Me parece una incidencia seria por parte del transportista, no sólo no entregar el paquete, sino por falsear la realidad, por lo que entiendo que estos paquetes ya no me va a llegar, o voy a tener que recogerlo en una tienda, a pesar de que yo he pagado el porte y en ningún momento me ha sido enviado a mi domicilio, ni se me ha llamado para avisar anticipadamente de la entrega, tal y como yo había solicitado. Ningún agente de MRW ha dado una respuesta a dónde está esos pedidos ni si los voy a recibir. He solicitado la anulación y reimporte del pedido de La Barata, pero el de La Tostadora, si lo recibo, lo tendré que enviar a Bruselas, con el coste del porte que va a conllevar. No he podido hacer una reclamación en MRW porque la página no admite los números de referencia que tengo de los pedidos.

En Mi pedido: 103604104 realizado el 15/12/2021, se elegio la opcion entrega 24H con un coste de 7.99 euros por gastos de envio y en fecha 21/12/2021 el pedido seguia en preparacion, a traves de su Web NO dejan cancelar el pedido, hice el pago con tarjeta y no tardaron en cobrar.Y sigue el calvario......, les mando correo electronico EXIGIENDOLES LA CANCELACION del pedido el dia 22/12/2021 y logicamente la DEVOLUCION del dinero, recibo correo de ustedes DEPORVILLAGE, en el que dice textualmente Hemos cancelado tu pedido 103604104 tal y como nos has solicitado. Recibirás el abono del importe por el mismo método de pago utilizado. NO RECIBO NINGUNA DEVOLUCION DEL IMPORTE POR PARTE DE USTEDES A TRAVES DEL METODO DE PAGO UTILIZADO (TARJETA) y el jueves 23/12/2021 recibo otro correo de DEPORVILLAGE en q dicen Textual: Información importante acerca de tu pedido 103604104-1 Sentimos comunicarte que, debido a un problema de suministro, tu pedido no ha podido salir de nuestras instalaciones para ser entregado en la fecha estimada.Por esta razón, hemos contactado con nuestro proveedor y nos informa que tu pedido podrá ser entregado entre 28 y 29 diciembre 2021, Ésta sigue siendo una fecha estimada ya que dependemos de un tercero. Por nuestra parte haremos todo lo posible para cumplir estos plazos y, en breve, puedas disfrutar de los productos. CANCELARON EL PEDIDO 103604104 Y HAN ABIERTO UNO NUEVO, el 103604104-1.LES PEDI LA CANCELACION DEL PEDIDO, PARA QUE LO ANULARAN Y ME REENBOLSARAN EL DINERO, EN SU LUGAR HAN ABIERTO UN PEDIDO NUEVO.EXIJO LA CANCELACION DEL PEDIDO 103604104-1 Y LA DEVOLUCION DE MI DINERO, PQ USTEDES NO CUMPLEN CON LOS PLAZOS DE ENTREGA.

En el mes de octure de 2021 recibí una promoción por la parte de la venta de Vodafone ofreciendo la tarifa Hogar Ilimitable 2.0 con un precio de 50 euros (según el contrato que me envió contratos@vodafone-info.com) más un descuento adicional 50% aplicando el contrato anterio. Me hizo una grabación de voz sobre el contrato y otra grabación de voz sobre el descuento adicional.En el mes uno después de la contración, recibí una factura de 102 euros, hice una reclamación y me envió el departamiento de factura para cordinar la devolución (la persona que me envió confirmó la factura final 25 euros mensual). Al final me devolvió 52 euros en esta factura.En el mes dos, sigo recibiendo una factura de 50 euros. Después de la llamada a Vodafone realizando la reclamación de factura me dí cuenta de que la venta de vodafone me estafó. Hizo todas las contraciones vía telefonica incluyendo las las grabaciones, pero me pedió los codigos de verificación para realizar otro contrato que yo no sabía.Debido a esto, tengo un servicio que no es lo que tenía. Aquí dejo las informaciones de contactos que me dejó el comercial: depratamento de venta 919 012 832 o 627 081 962, el número de su identificador es 8004.