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Baneo de usuario injustificado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

Y. G.

A: WALLAPOP

13/07/2023

Buenas tardes.Me han eliminado una cuenta en Wallapop sin aviso, con compras y envíos en marcha, transferencias en curso, sin explicaciones. Llevo mas de 5 años vendiendo con mas de 2 mil varociones de 5 estrellas, no he tenido ningún problema, ninguna queja de compradores, niguna infraccion de los condiciones de venta que conozco de sobra. No se puede actuar así, me parece desmesurado no dejar oportunidad de intervenir a una de las partes antes de esa decisión. Solicito al menos que me den explicaciones reales y no contestaciones automáticas y el derecho a la réplica

Mensajes (2)

WALLAPOP

A: Y. G.

13/07/2023

______________________________¡Hola! Te confirmamos que hemos recibido tu consulta correctamente. Tu número de petición es 9188982.Actualmente tenemos un número de consultas mayor al habitual y podríamos tardar un poco más de lo normal en responderte. Por favor, no envíes el mismo mensaje varias veces para que así podamos responder a tu solicitud más rápido.Gracias por tu paciencia,Atención al cliente Wallapop--------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W0ZLWE-XW9W2]

WALLAPOP

A: Y. G.

20/07/2023

______________________________Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico----------------------------------------------Actualizado por: Esteban, 20 jul 2023, 12:27 CESTBuenos días, YuliyanDisculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 9148377 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada.Un saludo,Atención al cliente Wallapop----------------------------------------------Actualizado por: abogados, 13 jul 2023, 17:38 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de Wallapop.[W0ZLWE-XW9W2]


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