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Problema entrega pedido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. J.

A: Zara

13/07/2023

Hola realice un pedido el 26/06.Gls me vino a entregar el pedido el 30/06.El repartidor me dijo al entregármelo que se lo llevaba pues solo venía un paquete y eran dos y la entrega se haría el día 03/07.Nunca vino,me puse en contacto con Zara y a día de hoy estoy d vacaciones a mi vecino solo se le ha entregado un paquete falta el otro y GLS dice que está entregado.mi vecino ha abierto el paquete y me ha mandado fotos del interior falta un abrigo del pedido.Duspongo de todas las conversaciones con Zara y los email con Gls donde se indica que el otro paquete venía aplastado.El repartidor le dijo el día 10/07 a mi vecino que el 11 le entregaba el paquete que falta.Esto me está suponiendo un quebradero de cabeza en mis vacaciones,no hay derecho.EL NUMERO DE PEDIDO DE ZARA ES 53321891498 Y EL NUMERO DE SEGUIMIENTO DE GLS 834743088.Por favor localizan mi paquete lo antes posible.UNA VERGÜENZA el trato de ZARA a sus clientes.He llamado más de 10 veces y tengo wassap de diez días con ZARA.IMPRESENTABLE


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