Últimas reclamaciones

Hola, Realicé en diciembre 2025 la siguiente reserva 82XNEC para 2 pasajeros LAX-BCN para 10/03/2026 en la web de IBERIA.COM Aparte, reservé 2 asientos salida de emergencia en la web de IBERIA por un total de 168€ para la misma reserva. El 2 o 3 de marzo 2026 decidí cambiar el vuelo a fecha 08/03/2026 para ambos pasajeros. Lo hice por teléfono USA Iberia +1 800-772-4642. El agente me cambió el vuelo al 8 de marzo, me asignó 2 nuevos localizadores (porque no estaba segura de ambas fechas pero luego, durante la llamada, lo decidí así. Nuevos localizadores 82XNEC + 96IQU8) El agente me informó de que LOS ASIENTOS ME SERÍAN REEMBOLSADOS asignándome referencia 20260302-71092929. El agente me informó de que para el nuevo vuelo DEBÍA VOLVER A COMPRAR LOS ASIENTOS EN LA WEB DE IBERIA. Compré los nuevos asientos por un total de 190,49€ En la llamada a IBERIA USA (+1 800-772-4642) en todo momento fui guiada por el agente a cómo proceder en cuanto a los asientos, éste me informó del reembolso y de cómo reservar los nuevos asientos. Hoy, 10/03/2026, recibo email de Iberia que indica me ponga en contacto telefónico sin ninguna explicación adicional. En llamada telefónica al 900111500, el agente de Iberia me informa de que los asientos de la reserva inicial NO SON REEMBOLSABLES. De nuevo, no he recibido ninguna explicación adicional al respecto. Les ruego atiendan esta petición de reembolso de los asientos originales, dado que es un servicio no disfrutado, por el que he pagado doblemente a Iberia, y seguí directamente las indicaciones del agente en llamada telefónica a Iberia. Adjunto los recibos de compra de los 2 asientos para la reserva inicial, y los recibos de compra de los 2 nuevos asientos para la reserva modificada de fecha. Atentamente

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [...]Malaga al de [...arlanda], en estocolmo que tenía su salida a las [..15.10.] horas del día [..09.] del mes de [mayo...] de [2026...], con un coste de […52,94..] €. Dicho importe fue abonado mediante [..tarjeta de credito.] Aporto la documentación de la reserva de dicho viaje En las condiciones y términos de la contratación se establece que el pasajero puede solicitar el cambio [copiar aquí el texto de la cláusula]. Cambiar el nombre del pasajero No se te cobrará nada hasta que confirmes los cambios e introduzcas los datos de pago. Puedes cambiar el orden del nombre y los apellidos de forma gratuita en un plazo de 48 horas tras hacer tu reserva. Posteriormente, puedes realizar cambios de nombre debido a errores leves (hasta 3 letras) sin coste alguno hasta 48 horas antes de la salida. Cualquier otro cambio conllevará una tarifa en línea de 115 €/£. No se te cobrará nada hasta que confirmes los cambios e introduzcas los datos de pago. Elige los nombres de los pasajeros que deseas cambiar Editar Importe total a pagar 0,00 € Revisa tus cambios antes de enviarlos Antes de la salida he intentado hacer un cambio [indicar aquí el cambio deseado] y no he podido porque [indicar aquí las razones: p.ej. problemas con la web, imposibilidad de contactar..].eh tratado de hablar por telefono y me atiende una maquina que te dice que te dirijas ala web y la pagina me quieren cobrar por cambiar el nombre ya que compre mi pasaje con mi tarjeta de credito y me enviaron la reserva a nombre de mi hermano sin yo poner ningun dato de el ,solo con mi nombre direccion y telefono . Luego eh enviado una reclamacion que adjunto y hasta ahora no en recibido ninguna respuesta. esta es la misiva enviada. ​consultas@ryanair.com​ NUMERO DE RESERVA- Z79 V8E -VUELO FR4686 El dia de ayer por la noche hice una reserva a mi nombre pagando con mi tarjeta de crédito y al recibir mi compra de dicha reserva la reserva viene a nombre de otra persona solicito la cancelación de dicho vuelo o de lo contrario enviarme la reserva a mi nombre estoy intentando hablar por teléfono con ustedes pero no me atendeis me dicen que entre a mi reserva y no deja cancelar la reserva espero respuesta lo antes posible .soy cliente vuestro desde hace años y espero que se tenga en cuenta mi fidelidad con vuestra compañía SOLICITO, el cambio [indicar el cambio que se quiere] poner el pasaje a mi nombre ya que lo compre para mi no para otra persona Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque ustedes me han cobrado de forma abusiva por la impresión de la tarjeta de embarque cuyos detalles se adjuntan a la presente. Este importe ya les fue reclamado a Uds. meses atrás a través de su sistema de reclamaciones, si bien la solicitud fue denegada de forma injustificada. SOLICITO la devolución íntegra del importe (55 EUROS) abonado al tratarse de un cargo abusivo. Sin otro particular, atentamente. Anxo L. Martínez Gonzalez

Hola, En Autohero de Seseña, he realizado la compra de un coche Nissan Qashqai del año 2016 con 107.365 km, con fecha de entrega el 21/11/2025, con una garantía Hero Premiun 12 meses. El día 14/02/2026 el Qashqai ya con 111.792 km y con menos de 90 días de su compra, realice una reclamación a Autohero de que el coche presentaba ruidos del lado del conductor. El día 19/02/2026 Autohero me confirma la cita con el taller mecánico para llevar el coche a la revisión de los ruidos. La revisión dio como resultado que los ruidos vienen de la bieleta de suspensión y el brazo de suspensión, por desgaste de los mismos y que se encontraban deteriorados y de ahí los ruidos que se escuchaban, siendo el presupuesto para su arreglo de un coste aprox que ronda los 800 y 1000 euros. El día viernes 06/03/26 Autohero me comunican que no se aprueba el presupuesto para su arreglo, ya que no me lo cubre la garantía de Premiun de 12 meses. El mismo día que recibo la notificación el 6 de marzo, pido hablar por teléfono con el responsable de mi caso Sr Miguel para que me de una explicación de la negativa a realizarse el arreglo: Lo que me explicó fue que el problema que presenta el coche no está cubierta por la Garantía y que además también tuve mala suerte y que lo lamentaba mucho, pero que no se podía hacer nada; ya que ocurrió luego de los 21 días o los 2000 km (donde supuestamente aquí si me hubiese cubierto la garantía); esto me lleva a pensar que Autohero me vendió un coche con UN VICIO OCULTO, que a mi entender con los 4427 km que realice no fue la causante de la incidencia que tenía el coche, sino que el problema ya estaba con anterioridad a mi compra, dándome la duda ahora de que las revisiones que ellos realizan no son tan exhaustivas como dicen o como ellos se creen..... pero como me dijo el responsable de Autohero el Sr Miguel " he tenido mala suerte".

Hola: Tengo una reserva para viajar con Volotea el 4 de abril a Marrakech. La reserva solo incluía equipaje de mano y en fechas posteriores quise añadir una maleta de 10 kg adicional para uno de los pasajeros. El abono lo hice mediante bizum pero no recibí mail de confirmación de la compañía ni aparecía en mi reserva. me puse en contacto con la compañia y me pidieron justificante del banco de la operación pero una vez enviado, me dicen que en el justificante no aparece información de la maleta , en el justificante del banco no suele aparecer esa información.

Hola hizo mi casero el pedido a rhenus para una lavadora llevo desde el día 1 de marzo en la casa y no tengo lavadora , a día 10 aún estoy así

Buenos dias tengo dos billetes de Ouigo que contratamos con vosotros para el día 16.04.26 El pasado día 16 de febrero del 2026 la compañía anulo el viaje Adjunto pantallazo en Archivos Como lo contrate con vosotros no se cual es la opción que me dais. La compañía me dice que la anulación y devolución debe ser con vosotros para que me devuelvan mi dinero. les he enviado 3 email en distintas fecha pero solo recibo que disculpas ...... pero ninguna solución

Muy mala experiencia con Vueling. Reservamos 8 billetes Marrakech–Barcelona con salida el 19 de abril de 2026 a las 20:30 (reserva FEYZMY). Posteriormente la compañía modificó el vuelo dos veces hasta trasladarlo finalmente al 20 de abril a las 10:15. Esto supone viajar un día distinto al contratado y nos obliga a pasar una noche adicional en Marrakech, además de afectar compromisos laborales de los 8 pasajeros al día siguiente. Hemos solicitado a Vueling una solución razonable conforme al artículo 8 del Reglamento (CE) 261/2004, que reconoce el derecho a transporte alternativo hasta el destino final lo antes posible. Incluso hemos indicado una alternativa disponible el mismo día 19 (vuelo de Ryanair Marrakech–Barcelona a las 21:15), pero la compañía se limita a rechazar la solicitud sin ofrecer ninguna solución real. Resulta difícil entender que una compañía aérea modifique unilateralmente la fecha de un vuelo contratado y se niegue a facilitar una alternativa razonable. Si no se ofrece una solución conforme a la normativa europea, presentaremos la correspondiente reclamación ante la Agencia Estatal de Seguridad Aérea.

Buen dia, realize un flexible leasing del 04-10-2025 al 31-01-26. Entregué el auto el 31-01-2026 a lo cual recibí un correo el 2 de febrero que no se podía devolver el depósito a la tarjeta registrada, lo cual me pareció raro pues llevo varias rentas en la misma oficina con la misma tarjeta y siempre han podido devolver por lo cual pregunté porque no se podia a lo cual me respondieron que la tarjeta no permitía. Me respondieron dos veces que no se podia a la tarjeta AMEX. A lo cual respondí que me parecia raro pues se había podido en el pasado, pero envié mi información bancaria. Ese mismo día (5 de febrero) me contestan que me han hecho la devolución a la tarjeta AMEX que me habian repetido 3 veces no era posible. En ese momento asumo descubrieron si se podia y pues espero los 5 días hábiles a que se refleje en mi tarjeta. Al 16 de febrero (6 días hábiles) aún no se refleja el reembolso entonces procedo a enviar un correo a la persona encargada, no me contesta nada. Al día siguiente llamo y hablo con el departamento de flexible leasing y me dicen que se van a comunicar con Alexa la encargada del reembolso y que debería de recibir comunicación de ella para el final del día. No recibo nada entonces vuelvo a escribir el 18 de febrero al correo y no me contesta por lo cual procedo a llamar el 19 de febrero de nuevo a lo cual solo me dicen que si ya tengo el voucher no pueden hacer nada, pido revisen y me dicen se comunican conmigo otra vez. Nada otra vez. El 23 de febrero entonces intento por otro medio por via whatsapp a lo cual me contestan que van a pasar el recado al departamento correspondiente pues ellos no tienen información de los depósitos y que el departamento se debería comunicar conmigo. Vuelvo a enviar un correo el 23 de febrero con evidencia de que mi banco aún no recibe nada y no recibo ninguna respuesta. Al día de hoy 10 de marzo mi banco no encuentra el reembolso y OKmobility no me contesta. Exijo se me presenten evidencias que se envió el reembolso pues mi banco no le aparece y nada más me enviaron una imagen que fácilmente puede ser falsa, además de tener 0 comunicación conmigo a pesar que he hecho el intento.

Hola, El pasado día 6 de marzo, sufrimos un retraso de 80 minutos en la estación de Camp de tarragona con destino Madrid, puerta de Atocha. Al revisar la devolución e indemnización en la web de renfe nos indica que no hay nada que devolver. Esto atenta contra los derechos de los viajeros, y el compromiso de puntualidad de renfe, ya que pagamos un servicio de alta velocidad y no puede permitirse que lleve con más de 90 min de retraso sin indemnizar a los pasajeros.