Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: IBERIA LÍNEAS AÉREAS 22/07/2026 Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado16 de junio tuve que viajar de urgencia a Chile. Elegí el vuelo de Iberia porque era el más rápido para alcanzar a llegar al velatorio de mi madre. El segundo tramo Madrid- Scl tuvo un retraso de 3 horas y 15 minutos, lo cuál fue muy desagradable por mi situación personal y por no poder asistir, en ese momento tan difícil para mi familia. Hice la reclamación y no he tenido ninguna respuesta, luego otra reclamción y nada. SOLICITO ser recompensado de acuerdo a las normas de la compañía Iberia, en cuanto a horas de retraso y millas de distancia además de otra compensación por el total del pasaje por el stress vivido por no llegar a tan sensible situación y tener que estar en Barajas una cantidad de horas por haber confiado en esta línea aérea. Sin otro particular, atentamente. Miguel Angel Ceballos Manzo

A LA ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES Y USUARIOS (OCU) DEPARTAMENTO DE MEDIACIÓN Y RECLAMACIONES Asunto: Reclamación contra ALSA por inducción a error en la compra de Abono Único, negativa de reembolso tras reclamación previa y patrón de comercialización engañosa. Hechos: El pasado 17/07/2026, accedí a la página web de ALSA con la intención de adquirir un billete para realizar el trayecto habitual Almería - Málaga. Tras introducir este recorrido en el buscador, la propia plataforma de ALSA me mostró un ofrecimiento comercial directo para adquirir el "Abono Único" por un importe de 60 euros, presentándolo como la opción idónea. Confiando en la sugerencia del sistema de la empresa, procedí a su compra. Localizador 1gjcmvo La web permitió el pago sin emitir ningún bloqueo técnico ni advertencia de que dicho título no contemplaba en realidad la ruta seleccionada. Al intentar formalizar el viaje, el sistema rechazó el billete por incompatibilidad de ruta. (adjunto captura de pantalla) Tras detectar este error provocado por la falta de transparencia de su interfaz, me comuniqué telefónicamente y me sugirieron interponer reclamación formal a través de la vía web de ALSA. La respuesta de la compañía, en varias reclamaciones, ha sido explícitamente negativa, rechazando la devolución amparándose de forma rígida en la normativa del abono y desentendiéndose del engaño provocado por su propio buscador. Contexto de afectación colectiva y mala fe comercial: Deseo hacer constar ante la OCU que este no es un caso aislado. Existe constancia de que son múltiples los usuarios, tanto jóvenes como adultos, afectados por esta misma modalidad de venta maliciosa y engañosa de abonos únicos. https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/reclamaci-C3-B3n-sobre-22bono-C3-BAnico-/547c4e9eb09c461b44 https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/devolucion-del-dinero/7fea2c2dc90c370822 https://www.ocu.org/reclamar/lista-reclamaciones-publicas/solicitud-reembolso-abono-C3-BAni/7ecbb116fb3d9ddec5 La empresa es plenamente consciente de la acumulación masiva de reclamaciones idénticas por este motivo. Mantener un sistema de venta que ofrece de forma proactiva un abono tras buscar una ruta específica, para luego impedir su uso y negar el reembolso, demuestra una práctica comercial abusiva y sistemática para lucrarse de forma indebida a costa del error inducido al consumidor. Argumentación jurídica: Existe una clara inducción a error regulada por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. ALSA ofreció comercialmente un producto vinculado a una búsqueda específica que sabía de antemano que el usuario no podría utilizar. La retención del dinero constituye un enriquecimiento injusto basado en la falta de transparencia y la publicida engañosa en su propia web. Petición: Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU ante la empresa ALSA para que proceda a: La anulación del Abono Único objeto de esta reclamación. El reembolso íntegro de los 60 euros abonados en el mismo medio de pago utilizado. Se tome en consideración este escrito como parte de las alertas por prácticas comerciales masivas y engañosas que la OCU deba investigar frente a esta operadora de transporte.

Mi hija está en la parada de Chipiona esperando el bus que va a CostaBallena de hoy 05/08/26 a las 21:10 h. A las 21:06 llega el bus y otro grupo de chicos que hay delante, le pregunta a la conductora si va para Sanlúcar y le dice que no, que ya no hay más autobuses para Sanlúcar,los chicos muestran su malestar y la conductora sin mediar palabra ,enfadada, deja a los chicos con la palabra en la boca y mi hija que está esperando para subirse porque va en el sentido que va el bus, no le da opción, mi hija corre detrás del bus, pero ni le escucha ni le abre ....la deja tirada,siendo el último autobús del día que va para Costa Ballena . Pésimo servicio

Estimados/as señores/as: Por medio de la presente, formulo una reclamación formal debido a que, a día de hoy, sigo sin recibir el importe correspondiente a los viajes realizados\. Han transcurrido más de tres meses desde que dicho saldo fue generado y continúa sin pasar al estado de disponible, sin que exista explicación alguna por su parte. Durante este tiempo he intentado contactar con ustedes en numerosas ocasiones, tanto para solicitar información como para comunicar que no puedo acceder a mi perfil, ya que la cuenta ha dejado de permitirme iniciar sesión. Ninguna de estas gestiones ha obtenido respuesta. Solicito que revisen de forma inmediata esta incidencia y procedan a la liberación y abono del importe pendiente. La ausencia de respuesta a mis reiteradas comunicaciones y el retraso injustificado en el pago resultan inaceptables. Quedo a la espera de una respuesta y de la resolución definitiva de esta incidencia a la mayor brevedad posible. Atentamente

A la atención de la OCU: Por medio de la presente, interpongo una reclamación contra eDreams por el incumplimiento de las condiciones contractuales de una reserva de vuelo. En la confirmación de compra emitida por eDreams se indica expresamente que la reserva incluye equipaje facturado. No obstante, tras verificar la reserva directamente con la aerolínea, esta me ha confirmado que dicho equipaje no figura asociado al billete emitido, por lo que el servicio contratado no ha sido correctamente gestionado. He contactado en reiteradas ocasiones con eDreams para solicitar la regularización de esta incidencia. Sin embargo, la única respuesta recibida ha sido que debo asumir el coste de adquirir el equipaje por mi cuenta y solicitar posteriormente un reembolso, sin que se haya procedido a corregir el error ni se me haya ofrecido una solución efectiva o una garantía de devolución. Considero que esta actuación constituye un incumplimiento de las condiciones contratadas y vulnera mis derechos como consumidor, al trasladarme las consecuencias económicas y operativas de un error cuya responsabilidad corresponde exclusivamente a la agencia de viajes. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de esa Organización a fin de que eDreams: Cumpla íntegramente el contrato, gestionando de forma inmediata la inclusión del equipaje facturado contratado, sin coste adicional para mí. Adjunto copia de la confirmación de la reserva, las comunicaciones mantenidas con eDreams y la información proporcionada por la aerolínea que acredita que el equipaje no figura asociado al billete. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional que resulte necesaria. Atentamente, Nathaly

Datos de la reclamación * Empresa reclamada: Just Eat. * Restaurante: McDonald’s. * Número de pedido: 188869992. * Fecha del pedido: 23 de julio de 2026. * Importe: 27,58 €. Exposición de los hechos El día 23 de julio de 2026 realicé, a través de la plataforma Just Eat, un pedido al restaurante McDonald’s por un importe de 27,58 €, con entrega en mi domicilio. El pedido nunca fue entregado. Tampoco recibí ninguna llamada telefónica por parte del repartidor para localizarme o comunicar cualquier incidencia durante la entrega. Al comprobar, aproximadamente a las 21:50 horas, que en la aplicación figuraba el pedido como “entregado”, y al no haber recibido absolutamente nada, me desplacé personalmente al restaurante McDonald’s para solicitar explicaciones. Allí me informaron de que, al tratarse de un pedido gestionado por Just Eat, debía presentar la reclamación directamente a dicha plataforma. Debido a que mi pedido no había sido entregado y tenía que dar de cenar a mis hijas, me vi obligada a comprar nuevamente la cena en ese mismo momento, asumiendo un gasto adicional, del cual conservo los correspondientes justificantes de compra. Posteriormente presenté una reclamación ante Just Eat. En un primer momento, la empresa respondió indicando que el repartidor había entregado el pedido en mi dirección. Más tarde modificó su versión, afirmando que el repartidor había hablado telefónicamente conmigo y que dejó el pedido en el lugar que yo le indiqué. Esta afirmación es completamente falsa. En ningún momento recibí llamada alguna del repartidor ni mantuve conversación telefónica con él, por lo que nunca pude indicarle ningún lugar donde dejar el pedido. A pesar de haber aportado los justificantes de la nueva compra realizada esa misma noche y de explicar detalladamente lo sucedido, Just Eat mantuvo su negativa al reembolso limitándose a reiterar que, según el repartidor, el pedido había sido entregado correctamente, sin aportar prueba alguna que acredite dicha entrega. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito que se estime mi reclamación y que Just Eat proceda al reembolso íntegro de los 27,58 € abonados por un servicio que nunca fue prestado. Asimismo, solicito que se investiguen los hechos descritos y las manifestaciones contradictorias realizadas por la empresa respecto a la supuesta entrega del pedido, al considerar que se ha vulnerado mi derecho como consumidora al cobrar un servicio que no fue efectivamente prestado.

Comentarios: Presento este reclamo formal por incumplimiento de contrato. Solicité el cambio de fecha de recogida (del 12 al 13 de julio de 2026 en el Aeropuerto de Asturias) dentro del plazo estipulado de 48 horas. Sin embargo, por una falla en su sistema, el cambio no se procesó. Al llegar el 13 de julio, Enterprise había reasignado el vehículo y no ofreció ninguna opción de arriendo similar, dejándome sin más alternativa que acudir de urgencia a otra compañía para rentar un auto. No existe nada de empatia en su empresa, ninguna solucion a problema con un grupo familiar de 6 personas dejada sin ninguna opcion de solucion, solo me dan una papel, donde se indica cambio de vuelo? Auto Europe cobró por un servicio que jamás prestó. Exijo el reembolso completo e inmediato de la reserva.

Buenas. Me llegó una carta del ministerio del interior, donde me invitaban a llevar gratuitamente el coche a la Peugeot a revisar las cadenas de levas del motor por estar reconocido un fallo o vicio oculto en dichas cadenas. Un día antes de la cita, la cadena se me rompe y el motor se destroza debido a dicha rotura. Llevo el coche y el taller después de pedirme facturas de mantenimiento que las presentó y demás datos, me hace un informe negativo el jefe del taller, que dicho sea de paso me dijo desde que entre por la puerta que no me lo iban a cubrir y que me atendió muy mal, dándome largas 2 meses. El informe negativo decia algo así como que no me lo cubrían porque el coche estaba muy mal, cosa incierta porque el coche tiene 4 años, aún no está ni pagado y lo uso para traslados diarios familiares, trayectos cortos. Paso sus mantenimientos puntualmente. El informe es nada objetivo y mentira. Pido un informe de perito judicial o de otro taller externo, pero no me dan ninguna opción. Mi coche sigue estropeado, con un presupuesto de ellos de 7500€ si quiero arreglarlo y sino, que me lo lleve del taller. Me lo llevo y otro taller externo me confirma que ha sido debido a la cadena de levas. No tengo dinero para pagar un abogado que luche este caso claro de irresponsabilidad de sus productos fallidos y no sé qué hacer ya que aún estoy pagando el coche. Ruego ayuda y orientación. Gracias y un saludo

Les h enviado un burofax para darme de baja y ahora solicito la devolución de la parte proporcional a ingresar en la misma cuenta donde pagué lo antes posible Antonio David Ayala Grande 46586900d

El 28 de marzo de 2026 procedimos a solicitar un taxi a través de la web https://bookeo24.com/es/reserve/taxi en Gijón. Después de un rato, el taxi no llegó y procedimos a dar de baja la solicitud. La sorpresa ha sido cuando en mi cuenta tengo una serie de cargos no autorizados: 28/03 - 0,10€ 31/03 - 39€ 30/04 - 39€ 30/05 - 39€ 30/06 - 39€ 31/07 - 39€ Sirva este correo para realizar una reclamación formal y solicitar la devolución de esas cantidades que han sido sustraídas de manera no autorizada.