Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

L. G.

A: METHOD Advanced Logistics

03/08/2025

Hola. Realicé un pedido el pasado lunes 28 de julio online de una lavadora con Mediamarkt para entregar ayer 2 de agosto y el pedido nunca llegó y ni siquiera se pusieron en contacto conmigo en todo el dia. Hoy, ya en la página de la empresa transportista mi pedido no aparece y en la aplicación sale como que se debió entregar ayer, cosa que nunca pasó. Lo peor es que no dan explicacion de nada y ni siquiera hay un número para contactar con el transportista. Es una real vergüenza porque el servicio se está pagando y tratan al cliente como porquería. Espero que den alguna solución para que la lavadora llegue y no tenga que pasar a mayores.

Mensajes (1)

METHOD Advanced Logistics

A: L. G.

08/08/2025

Buenos días Laura, Ante todo le pedimos disculpad por la demora y las molestias que hayamos podido ocasionar, comprobamos en nuestro sistema que su pedido sufrió incidencia por daños y se tramitó la incidencia con Mediamarkt para que le ofreciesen a usted una solución con la mayor agilidad posible. Saludos, Judit Guevara Customer Service Manager method-logistics.com domingo, 3 de agosto de 2025, 10:30:09 +0200, reclamar@ocu.org: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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