Últimas reclamaciones

Tenía una entrega concertada con vosotros para el pasado jueves día 20, en Camarena TOLEDO. Estuve todo el día esperando en casa, también llamé al número con el que concertamos la cita y nada. El viernes tampoco tuve noticias. ME URGE. Hoy lunes más de lo mismo, no dais señales de vida y ni la propia tienda donde compré el sofá (La tienda Home) puede contactar con vosotros!!! Ya no sé qué hacer, como puede ser que el sofá lleve en ruta desde el pasado jueves a las 5.30 en la delegación de Pinto?

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el vuelo que tomamos mi esposa y yo a las 6:30 el domingo 23 noviembre 2025, FR268, regresó a Malta por avería. Salimos 12h mas tarde en el vuelo FR2681 a Madrid , otro avión que vino desde Madrid al rescate. Llegamos a Madrid a las 21:33 el mismo domingo. La web de Ryanair no me permite reclamar , declara que los vuelos llegaron a destino sin demoras. SOLICITO la indemnizaciones a las que tenga derecho por vuelo superior a 1500km y demora elevada , mas los 56€ de gastos en el aeropuerto de dos personas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores: ​Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal ante la falta de información transparente por parte de la Dirección General de Tráfico (DGT) respecto a la transición hacia las luces de emergencia V16. ​En 2020, basándome en las recomendaciones de la DGT vigentes en aquel momento, adquirí cuatro balizas homologadas (código LCOE 2019050378G1), en el entendimiento de que cumplía con la normativa futura. Sin embargo, no fue hasta marzo de 2021, con el Real Decreto 159/2021, cuando se introdujo el requisito de la geolocalización y conectividad. ​Esta falta de previsión y comunicación ha provocado que los consumidores que actuamos con diligencia nos encontremos ahora con unos dispositivos que, pese a estar sin estrenar y ser funcionales, quedarán obsoletos legalmente en poco tiempo. Esto nos obliga a realizar un doble desembolso y a desechar productos nuevos, generando residuos electrónicos innecesarios que contradicen los principios de sostenibilidad de la Agenda 2030. ​Considero que esta situación vulnera los derechos del consumidor al omitir información esencial sobre la validez a largo plazo del producto. Por ello, solicito a la OCU: ​Evaluar el caso desde la óptica de la protección al consumidor. ​Exigir a la DGT mayor claridad y responsabilidad sobre esta transición. ​Estudiar acciones colectivas para defender a los usuarios afectados por esta obsolescencia normativa sobrevenida. ​Aclaro que mi reclamación se dirige exclusivamente contra el regulador por su gestión de la información, y no contra los vendedores, quienes cumplieron con la legalidad del momento. ​Atentamente, ​Pedro

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de Albacete Los Llanos al de la estación de Barcelona Sants que tenía su salida a las 14:59 horas del día 19 del mes de Noviembre de 2025 por lo que la llegada normal a Barcelona Sants debería haber tenido lugar a las 21:11 horas del mismo día. Sin embargo el tren no llegó a la estación de Albacete, hasta las 16:14. El billete tenía un coste de 41,95€. Nº de pasajeros: 2 El tren llego al destino a las 22:11 horas, sufriendo un retraso de 60 minutos con el horario previsto originariamente de llegada. Al intentar tramitar el reembolso por la web de Renfe me apareció que no existía retraso alguno con ese tren. Llamé al teléfono de atención al cliente de Renfe para consultar el problema y me negaron que el tren tuviera retraso minimo establecido para indemnizaciones. Adjunto los siguientes documentos: - Billetes de tren. - Imágen realizada aún en el tren, a 5 min de llegar a la estacion de Sants, donde se aprecia que taparon todos los datos (hora, velocidad, etc) Cabe destacar que en el trayecto de Tarragona - Barcelona Sants, el tren conducía a una velocidad anormalmente rápida. - Captura de pantalla del último correo recibido por renfe, informando de hasta un retraso de 95 min. - Captura de pantalla de la web de renfe donde me aparece que había un 0% de retraso en el viaje. SOLICITO la compensación que me corresponde conforme a: "Todos nuestros servicios comerciales (AVE, Avlo, Alvia, Euromed, Intercity y trenes de Larga Distancia) están sujetos a las siguientes indemnizaciones: Retraso igual o superior a 60 minutos: devolución del 50% Retraso superior a 90 minutos: devolución del 100%" Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tienen retenido un paquete mío procedente de Shein con número de seguimiento ctt : 0082900082909730101764 Dicho pedido debía llegar el día 15 noviembre con destino a la misma dirección de siempre facilitada por Shein ( no yo!!) esa dirección es un punto de entrega ctt express en Puerto de Sagunto y jamás ha habido problemas de entrega ya que es un punto de ustedes y es más, posterior a ese pedido me llegó otro a la misma dirección y ya pasé a recogerlo, una vez allí cuando fui a recoger el último paquete( el jueves 20 noviembre) la señora que trabaja en el estanco se ofreció a ayudarme y ella misma llamó a ctt express y alguien le comentó que efectivamente el paquete número seguimiento: 0082900082909730101764 estaba allí y no sabían porque no había salido a reparto, el punto de entrega es: Estanco 007 Puerto de Sagunto, calle Vent D' Arbonés número 5, Puerto de Sagunto 46520. Les he llamado mil veces tanto al teléfono de Ribaroja donde supuestamente está mi paquete y al central de Madrid y nadie !!! coge jamás el teléfono, he reclamado vía email varias veces y me responden hace 4 días con un email absurdo que cambie la dirección diciendo que está incorrecta o incompleta ( eso es cosa suya ya que mi dirección de casa no es ....si no un punto suyo de entrega) o si no que yo vaya a recogerlo a Ribaroja a la central, pues bien, ni me deja acceder ese email a cambiar nada pese a que la dirección es correcta ni yo tengo el porqué hacer 40 km sin poder desplazarme hasta tan lejos y sin tener yo culpa de nada, es responsabilidad de ustedes no retener un paquete de forma indebida y no tener atención al cliente para ayudar. SOLICITO que en un periodo corto de máximo 2 días salga mi pedido de sus instalaciones y lo entreguen en la dirección arriba indicada que vuelvo a repetir: Estanco Puerto de Sagunto 007 Calle Vent D' Arbonés 5 Puerto de Sagunto 46520 Valencia Sin otro particular, atentamente. A. SC

UPS ha perdido mi paquete.No me dan solución. No atienden tfno. No atienden emails. Me dicen que se entregó luego que está en un almacén de Amazon. Luego que me llamarían y al día de hoy sigo sin respuesta. Solicité hojas de reclamaciones y me dieron una fotocopia. Nada de papel original y sus copias auto escritas. Se negaron a darme las hojas legalmente establecidas. Me dijeron que ese folio fotocopiado es legal. Llevo más de una semana esperando y nada. Me personé en las oficias de C/ Nicolás Alperiz , en polígono industrial de Alcalá de Gra y se rieron en mis narices porque no me dieron solución. Estoy desesperada y me siento ninguneada

Desde la web de Peugeot, he reservado una "preITV gratuita" en un Servicio Oficial de la marca. En https://www.peugeot.es/mantenimiento-y-servicio/mantenimiento-de-mi-vehiculo/revision-pre-itv.html se puede leer: "En tu Servicio Oficial Peugeot, revisaremos gratuitamente tu vehículo asegurándote la más estricta conformidad a la hora de llevarlo a pasar la ITV. Sólo por realizarlo, te beneficiarás de un control en las mismas condiciones que la ITV. [...] Además de realizar un informe detallado del control de tu vehículo y un presupuesto gratuito de las eventuales reparaciones a realizar para pasar satisfactoriamente la ITV." Tras reservar por dos veces he recibido sendas llamadas del taller 2 y 1 día antes de la cita indicándome que el precio eran 30€ y 41€, respectivamente. Intenté 4 veces obtener respuesta de Peugeot como propietaria de la web en la que se anuncia la PreITV gratuita: 2 por teléfono y terminé colgando al cabo de 10 minutos de espera, y otras 2 por escrito. En el expediente 02939503 recibí la sorprendente respuesta vacía siguiente: "Estimado Cliente, En relación a su expediente 02939503.Para cualquier otra necesidad puede responder a este correo o bien llamar a Peugeot al número de teléfono 91 347 22 41. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Peugeot" El expediente 02932552 había tenido la misma respuesta y cuando se retomó ante mi insistencia fue para ignorar que la página del anuncio (vinculante) es de Peugeot: "Queremos aclararle que la oferta que ha recibido proviene directamente del Servicio Oficial y no corresponde a una promoción de la marca. Por este motivo, cualquier consulta, reclamación o gestión relacionada con dicha oferta debe realizarse directamente con el Servicio Oficial que se la ha proporcionado." Por su parte, cuando he indicado que quería la hoja de reclamaciones en el Servicio Oficial me dicen que la oferta es de la casa (Peugeot), que les tengo que reclamar a ellos.

HOLA REALICE UNA RESERVA CON VUELING A TRAVES DE EDREAMS - CANCELE LA RESERVA POR MOTIVOS PERSONALES Y VUELING ME CONFIRMO A TRAVES DE CORREO ELECTRONICO EL REEMBOSO DE LA MISMA EN FECHA 05 09 2025 CON Case ID 11586340, PERO EDREAMS DICE QUE A HOY DIA 24 11 2025 AUN NON HAN RECIBIDO EL REEMBOLSO ME PASO LO MISMO CON OTRA RESERVA Y EDREAMS TARDO 13 MESES EN REEMBOLSARME Y SOLO LO HICIERON DESPUES QUE PUSE EL RECLAMO AQUI EN OCU EDREAMS DICE DE HABER ABIERTO EL 03 11 2025 UNA TAREA DE CHECKEO DE REEMBOLSO CON VUELING LA NUMERO 18422605 A LA QUE SUPUESTAMENTE VUELING NO A CONTESTADO

Buenas tardes, El día 01/11/2025 alquilé por 8 días un vehiculo con Drivalia en Santiago de Compostela. Me acusan de un daño en el vehículo en una zona practicamente fuera del alcance de la vista.En concreto,en el marco interior de la puerta trasera izquierda.Al no poder demostrar que yo no he ocasionado el daño,me cobraron un total de 423,32€,de los cuales 90€ por cargos de gestion y paralización. La parte de atrás deciros que no se sentó nadie,asi que verdaderamente es imposible que se produjera por mi parte.De ahí mi impotencia y enfado,por la mala fe de esta empresa. Adjunto fotos. Reclamo devolución del importe total,por quererme acometer un daño presente en una zona no verificada con el controlador y no amparada por condiciones de contrato.

En calidad de tomador del seguro con número de póliza 06Y114994779, relativo al vehículo con matrícula 6360DPX, comunique el 30/09/2025 por email (tal como me indicaron por teléfono) su transmisión con fecha 22/08/2025 a la aseguradora, solicitando devolución del importe prorrateado por trimestres no consumido. Adjunte a mi correo documentación acreditativa del la DGT y certificado bancario para la devolución. Hasta la fecha, no tengo noticias de dicha reclamación. Solicito devolución a la mayor brevedad posible