Reembolsos no realizados tras mucho tiempo

Estimados/as señores/as: Contraté un viaje en tren desde la estación de [Málaga María Zambrano] al de [Madrid Arocha], que tenía su salida a las [05:52] horas del día [viernes 13] del mes de [febrero] de [2026] por lo que la llegada normal a [Madrid] debería haber tenido lugar a las [09:01] horas del día [13 de febrero]. Lo mismo ocurrió para la vuelta del [16 de febrero de 2026], de [Madrid Atocha] a [Málaga María Zambrano], desde las [18:35] hasta las [21:45]. El billete de ambos viajes, ida y vuelta, tenía un coste de [24,74€]. Nº de pasajeros: [1] Con [más de un día] de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Adjunto los siguientes documentos: [billetes y avisos de cancelación por no suceder el viaje debido al accidente ferroviario]. He hablado con ambos por teléfono y ninguno me resuelve el problema. Renfe dice que es eDreams el que tiene que agilizar y gestionar y eDreams que espere indefinidamente, pero el tiempo pasa y nunca llega nada. SOLICITO el reembolso del importe de los billetes. Sin otro particular, atentamente.

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