Últimas reclamaciones

El día 11/09 hicimos un pedido en la página web de www.maquinariayhosteleria.es del artículo ADRE300VT (ARMARIO DE 1 PUERTA EXPOSITOR REFRIGERADO 300 LITROS) para que nos lo entregarán en Mataró (Barcelona). En su página web pone envíos en 48/72h y el día 16/09, al no haberlo recibido, les enviamos un email preguntando cuándo se entregaría el pedido. Nunca nos respondieron el email y al no obtener ni el pedido ni ninguna respuesta, empezamos a llamarles para preguntar que pasaba y porque no entregaban el pedido. Llamamos muchas veces al 951492842 y al 691601377 (los números que aparecen en su página web) y las veces que nos lo cogían nos decían que no les aparecía el seguimiento del pedido y que no podían hacer nada, que ya nos avisarían los transportistas. Les pedimos muchas veces los datos de los transportistas y siempre nos decían que nos llamarían en unos minutos para facilitarnos más datos pero nunca lo hacían. Nos dieron otro número al que llamar pero no respondía nadie. Al final, después de estar más de una semana llamando cada día y reclamando el pedido, tuvimos que decirles que les pondríamos una denuncia para conseguir que nos llamara el supuesto transportista (622261326). El 23/09 por la tarde nos llamó el transportista y nos dijo que le acababan de informar de nuestro pedido ese mismo día y que tenían el artículo en Tarragona, que si lo queríamos ir a buscar o si nos esperabamos hasta el lunes de 10h a 13h para que nos lo trajeran. Pedimos que nos lo trajeran el lunes 27/09, porque no teníamos un transporte para traer la nevera nosotros mismos. El lunes 27/09 le llamamos por la mañana varías veces y nos decía que estaban teniendo problemas con el camión y que nos llegaría ese mismo día pero más tarde. Al final, por la tarde, nos llamó otro transportista (631094769) para decirnos que nos traía el pedido esa tarde. Nos trajeron la nevera a las 16:30h y se fueron antes de que pudiésemos abrirla. Al abrirla, vimos que no era el artículo que habíamos pedido, era otro modelo que tenían en su página web (ADRE300VTE) y además venía con marcas, rayadas y con aspecto de estar usada, además de con la caja recortada por la parte de abajo y la etiqueta cambiada. Llamamos inmediatamente al transportista que nos la había entregado para avisarle, pero salía el contestador diciendo que el teléfono había sido desconectado. Seguidamente llamamos a Maquinaria y Hostelería para informarles de la incidencia y nos dijeron que por teléfono no podían hacer nada, que enviáramos un email (a la misma dirección que envíamos el email anterior reclamando el pedido y nunca nos respondieron, info@maquinariayhosteleria.es) y que ya nos dirían alguna cosa. Enviamos el email adjuntando la foto del artículo que nos llegó y nos respondieron 1h después sin darnos indicaciones de cómo teníamos que solucionar el problema y diciendo que no habían recibido la imagen. Les volvimos a responder reclamando respuestas y no volvieron a responder. Los siguientes días volvimos a llamar y a enviar emails y finalmente el día 30/09 nos llamó otro teléfono (634629660) diciendo que le acababan de informar de esta incidencia. Al explicarle todo el problema y después de enviarle fotos por whatsapp, para no reconocer que se habían equivocado y que nos habían mandado otro artículo, nos dijo que el artículo que nos llegó era el mismo que pedimos, pero que lo habían modificado porque con la pandemia vieron que la pantalla superior con el transporte se estropeaba y decidieron sacarla y cambiarla para que no les diera problemas. Le envíe una captura de pantalla de su página web para enseñarle que claramente eran dos artículos distintos y esa misma tarde cambiaron las fotos de la misma web. Hemos estado hablando con esta persona sin obtener ninguna solución, reclamando la devolución del dinero y la recogida del artículo erróneo que nos entregaron, pero insiste diciendo que es nuestro problema que no nos gusta el artículo, y que si queremos devolverlo tenemos que pagar el 10% del artículo + el transporte. Claramente, nosotros pedimos un artículo y nos llegó otro modelo, pero la empresa no quiere aceptar su error y no nos quieren devolver el dinero a no ser que paguemos.

Atención Grupo BBVA RECLAMACIÓN Nº 8179838-hola el dia 3 de septiembre fui víctima de un fraude con mi tarjeta del banco MasterCard práctica, y lo denuncie, asi como tambien lo reporte con ustedes sin embargo en base a lo que me adjuntan el dia 27 de septiembre en el dicho documentó le adjunto las comunicaciones con su entidad bancaria, así como también señalo que las llamadas tampoco fueron de mucha claridad y ayuda, pues el índico que se nota que hay muy poca comunicación entre su personal y sus funciones por qué ninguno me dio el formulario que necesito, algunos ni lo conocían, otros operadores lo llamaron una carta redactada por mi, con los hechos a todo esto añadiré una queja formal, ya que este dicho formulario de incidencia debería ser de más fácil acceso, simplificando a los clientes como reportar estos caso deOperaciones no reconocidas, o no autorizadas, como ustedes le llaman, le dejó claro en este punto que tuve que comunicarme y perder mi tiempo en varias oportunidades, les adjunto los e-mail, y pdf, para que puedan solucionarlo y dar un mejor servicio, ya que cada operador, me contesta una cosa distinta, hasta en una llama me dijeron que el correo sat@bbva.com, no existía que yo lo tome mal. y que era atención al cliente grupo bbva.... (vamos sin comentarios. lo que voy hacer es cerrar la cuenta y préstamos con ustedes e irme con el santander, a la vista está que no supieron atenderme eso dice mucho de su banco,) luego tenemos por otra parte que sin contar con la tardanza, en la gestión, cosa que no se facilitó por ustedes, segúnLa policía estos hechos de fraude, solo se denuncian en un plazo de 60 días. sin embargo como cliente no me dio seguridad ninguna su atención en este casó y lo dejó muy claro no estoy conforme, aun sigo esperando a la respuesta , de ese formulario que se me podía haber facilitado mediante la app, o descarga de enlaces en la web, del banco.por otro lado me parece que no puedo confiar menos que los hechos que les delatan, por que fui hace un ingresos extraordinario al cajero, y la siguiente operación que tengo capada, es que no puedo cambiar mi forma de pago, ni la cuota, me pusieron una por que ustedes quieren, cosa que que en mi contrato dice claramente que puedo pagar la cuota que desearía, y en la realidad no es así, lógico que hay unos mínimos no recomendados, en aquel entonces eran 13 € o 48 € actualmente tengo la cuota de 69,90€, me gustaría ponerla en 96,80€ para salir lo antes posible del préstamo, no deseo ser cliente de ustedes durante tanto tiempo.sin más que añadir en este caso, espero tomen todo esto en cuenta para su mejora. Me decepciona, tener mi dinero en un lugar donde hasta para reclamar lo que se supone como mío o al menos poder disponer de él en el tiempo presente o futuro se me hace perder el tiempo, y creo que a los otros 2 mil aprox. usuarios también, y a nadie le gusta eso. Sin más que añadir. Dejo claro mi descontento.

El día 3 de septiembre compré dos billetes de avión utilizando la web E-dreams.Al proceder al pago me decía que tenía que hacerme cliente Prime para poder comprarlos (si no aceptabas pues no podías pagar los billetes).Desde que me hice cliente no he tenido manera de cancelar el servicio, ya que según la Web yo no era cliente Prime.Hoy veo en mi cuenta que me han cobrado 54 € de la web E-dreams x la suscripción de un año al servicio Prime.Me meto en la Web y ahora SI soy prime.Lo peor es que YO NUNCA autorice a qué se utilice mi tarjeta para cobrar ningún servicio Prime.Lo que han echo es cojer los datos de mi tarjeta con la cual yo pagué los billetes de avión.Me puse en contacto con ello mediante la app que tienen y no logro que ningún humano me atienda La única opción que me dan es cancelar el servicio Prime y que no se me reembolse nada y me avisan que la cancelación será automática, una estafa en toda regla.Quiero que me devuelvan mi dinero.

detallo el conflicto de las partes entre Vodafone y mi persona: ANTES QUE NADA QUIERO DEJAR CLARO QUE EN NINGÚN MOMENTO EL TÉCNICO DE VODAFONE INSTALA EN MI DOMICILIO NINGÚN SERVICIO DE FIBRA, NI CABLEADO DE NINGÚN TIPO, Y QUE A SU MARCHA DE MI DOMICILIO NO QUEDA INSTALADO NINGÚN SERVICIO NI NINGÚN APARATO DE NINGÚN TIPO.ANTECEDENTES:En el año 2016 yo ya disfruté de los servicios de Vodafone-ONO, teléfonos móviles e INTERNET en mi domicilio de una instalación que ya existía instalada a través de CABLE COAXIAL . (no es fibra, e internet no funciona igual, las velocidades son mucho menores)EL CONFLICTO:Solicito una portabilidad de teléfonos móviles y fibra a Vodafone, desde jazztel.Me mandan el contrato (documento adjunto) que corresponde con lo que he pedido FIBRA 600 Y los teléfonos móviles.LLega el técnico a mi domicilio, extrae un router de vodafone, lo conecta a MI CABLE COAXIAL, realiza una medición de velocidad de internet, dando unas lecturas acorde a CABLE COAXIAL, le explico que yo he contratado FIBRA, NO CABLE COAXIAL y que las mediciones que me está ofreciendo no son las que necesito ni las que he contratado y que, obviamente, si no me va a instalar la fibra, que es lo que yo he pedido y lo que me da el servicio que necesito que no quiero continuar con la instalación ni el proceso de portabilidad. (documento adjunto: ver parte de instalación en el tipo de actuación pone HFC y no pone Fibra, siendo HFC el cable coaxial que ya tenía instalado y que vodafone-ono puede comprobar que ya disfruté en el año 2016).Con las mismas, el técnico: L*** J**N O*** V**-**N- con código de técnico: 51283, y perteneciente a la empresa instaladora: ZENER_CENTRO, recoge todos los equipos y se marcha.Comienza VODAFONE una pesadilla de actuaciones y amenazas, las cuales tengo que explicar cientos de veces, y tras una temporada de acoso parece que se da por satisfecho con las explicaciones, diciendo que queda zanjado el asunto y que ha debido de haber una confusión, hasta el día 16 de julio que al parecer el proceso no se ha debido paralizar y la pesadilla de acoso vuelve y continúa hasta el día de hoy. Hace unos días me llegó una carta de vodafone y otra de experian que es una de esas empresas o bancos raros que te ingresan en ficheros tipo asnef y ese tipo de cosas.Sin otro particular, y deseando que acabe pronto este proceso reclamatorioPor supuesto tengo en mi poder los documentos de mi contrato en el que pido una conexión de FIBRA óptica 600Mb y otros servicios y el documento del técnico que me conecta el router a mi cable coaxial el cual yo ya disponía instalado, y que por supuesto no firmo, y que el técnico hace una X en el apartado de firma.Finalmente consigo comunicarme con VODAFONE y cancelar mi solicitud. Yo espero y suplico que por favor este proceso termine en este acto y que hagan las comprobaciones pertinentes con la empresa instaladora, vodafone, o lo que necesiten realizar para que finalice definitivamente, y que, por supuesto que si finalmente este proceso no termina pronto y en buen término para mí y siguen las amenazas de la inclusión en ficheros tipo ASNEF y similares me veré obligado a reclamar en la oficina del consumidor, también judicialmente y finalmente en la redes sociales toda esta pesadilla que continúa desde el mes de marzo.Les saluda atte.J.B.

Hola, realicé una reserva a través de SkyScanner y me equivoqué en la fecha de vuelta. Fui a la web de Vueling, hice el cambio y en vez de cobrarme la diferencia del vuelo tal y como me indicaba, me cobró los vuelos completos.El número de reserva es AEWVFG. Primero pagué 25,49€ por cada uno de los dos vuelos de vuelta y luego 28,50€ por cada vuelo, cuando me debería haber cobrado 3€ ya que el precio en la web era de 28,50€. De hecho antes de ir a la pasarela de pago me indicaba 3€ y luego el cargo que se hizo fue de 57€.Cuando reclamo a Vueling me remiten a BSP link y éstos me remiten a Vueling otra vez. Nadie se quiere hacer cargo.Gracias y saludos,Maria

Hola, realizé un pedido por Zapasgo el día 2 de septiembre y estamos a 4 de octubre y no me han llegado aún. El pedido tendría q durar entre 15 hasta 26 días, ya se ha cumplido ese plazo y no han llegado, he contactado con Zapasgo por Instagram y me han dicho que les escriba por este correo contacto@zapasgo.com y no me han respondido y me dijeron que como máximo tardarían 48 horas. El seguimiento del pedido sigue igual desde el día 8 de septiembre. Yo no sé qué ha podido pasar, solo reclamo mi dinero.

QUE EN FECHA 19/07/2021 ME OFRECIERON UN CONTRATO DE 5 LINEAS MOVILES Y DOS FIBRAS PAGANDO 67.90 EUROS QUE AL LLEGAR EL PRIMER PERIODO FACTURADO DE ORANGE EL IMPORTE QUE ADEUDO ES 100.96 POR UN PAQUETE DE 5 LINEAS Y UNA FIBRA Y 17.87 POR LA OTRA FIBRA , QUE ORANGE NO ACEPTA EL IMPORTE QUE USTEDES DECLARAN QUE PAGARIA SINO EL DE 118 EUROS .SIENDO USTDES LOS RESPONSABLES DE DICHA CONTRATACIÓN ESPERO ME DIGAN COMO VAN A ACTUAR AL RESPECTO .

Hola, me llamaron hace poco diciendo que eran de Iberdrola y que me iban a hacer un descuento de luz en mi factura, yo aclare que estaba en Iberdrola y no quería cambiar de compañía, ellos me dijeron que no me preocupara que no me cambiaban de compañía, que continuaba con Iberdrola pero me harían un descuento en la luz, yo acepté y a los 2 días me llamaron de Iberdrola preguntándome por que me iba de la compañía, que les había llegado que me cambiaba a otra compañía, yo les dije que no me quería ir que quería continuar con ellos, que me habían llamado desde Iberdrola para hacerme un descuento en la luz, pero se ve que lo que realmente hicieron fue cambiarme a otra compañía llamada Acis, yo les dije que lo anularán que me quedaba en Iberdrola y ahora Acis me quiere cobrar una penalización, cuando el cambio se hizo en menos de una semana, yo simplemente quiero continuar con Iberdrola que es donde estoy y no veo correcto el pagar esa penalización, pues me siento engañado desde el principio ya que me dijeron que no me cambiaban de compañía y que seguía en Iberdrola

Buenas tardes: El siete de septiembre de dos mil veintiuno les mandé un email a este correo electrónico admisiones@ufpcanarias.es con lo mismo que se expondrá a continuación, del cual no he obtenido respuesta y dejando un margen prudencial he decidido continuar por este medio. EXPONGO:Que habiendo quedado en lista de reserva (en el número treinta y uno) en las listas de ustedes para el Grado de Enfermería publicadas en la página web https://www.ufpcanarias.es/Admisiones/ProgramaAdmision?idProgramaAdmision=1 y al no poder matricularme. SOLICITO: Que me sea devuelto el ingreso que realicé el veintiuno de abril del dos mil veintiuno con importe de 300€ (trescientos euros) en concepto de Tasa de Admisión (obligatorio para acceder a dichas listas en las cuales no te aseguran plaza) en mi Cuenta corriente Caixa Bank IBAN ES5520387231366000372166. Por ser de justicia.Esperando su pronta respuesta y gestión.En cuatro de octubre de dos mil veintiuno.

Hola, solicité el reembolso de mi entrada para el festival Rocanrola y todavía no se ha realizado la devolución del dinero. Exijo que se resuelva cuanto antes.Gracias.