Últimas reclamaciones

Tenía un servio de seguro móvil de mi terminal, la cual me robaron el 6 de junio, la póliza que tenía contratada me cubría ese robo pero mi sorpresa fue que cuando llamé a mi seguro el cual contrate con yoigo y me dijeron que estaba de baja desde el 5 de abril, en la factura de abril( hasta el 30 de abril) me sale el pago del seguro ya que el seguro y la tarifa del móvil se cobra en una factura y va todo junto, cuando me dijo la compañía del seguro (ocaso) que estaba de baja, inmediatamente volví a llamar a yoigo pidiendo explicaciones de quien o porque se me había dado de baja, yoigo me dijo que esperara 48h para intentar investigar lo ocurrido, al pasar 72h y no obtener respuesta y necesitar una terminal volví a llamarles, su contestación fue no me podían explicar que había pasado, que no lo entendían, con estas palabras y que entendían mi posición pero que no podían ayudarme ni hacerse cargo del teléfono, esto me hizo arreglar un teléfono que tenía en casa con la pantalla rota, lo peor es que a día de hoy sigo realizando el pago mensual del teléfono del cual no estoy disfrutando por una mala gestión de yoigo, al darme de alta me enviaron un correo con mi póliza y el mensaje de bienvenida, al darme de baja no me enviaron nada, nadie me notifico nada y debe ser que han utilizado mis datos para dar un servicio de baja el cual yo no he solicitado, al preguntarle a yoigo como solucionamos esto, no me Dan ningún tipo de solución aún habiendo llamándoles una y otra vez porque me parecía surrealista que tenga que pagar yo sus malas gestiones, también hice una reclamación telefónica a yoigo, en la cual una vez reclamas te mandan un mensaje diciéndote que ya han recogido tu reclamación pero que no supone ninguna gestión anterior, con otras palabras que no van hacer nada.

Hola, realicé un pedido en Aliexpress el 12 jul, 2023, siendo la entrega estimada 9 días después.El dia 23 Julio 2023, que fue domingo, cuando estabamos toda mi familia en casa, y yo esperando al paquete, me llega un correo electrónico de la empresa de reparto que es Ecoscooting Delivery que acaban de entregar mi paquete a mi. Pero qué ? Si yo estoy en casa esperando el paquete y me estaís deciendo que me habéis entregado el paquete ? Donde ?Total. Fui abajo a mirar por si a caso lo habían dejado a mi buzón pero no. Pregunté a vecinos pero como ya sabeís no hace falta porque nadie ha picado la puerta para luego entregarlo a un vecino.Les llamé pero ya era fuera de horario laboral. Les llamé el siguiente dia que era Lunes pero como a las 18:15, ya que recien había salido del trabajo, después de 10 minutos me coje el telefono una chica, le digo mi problema pero después de haberlo eschuchado me cuelga el telefono. No sé si la empresa no la ha enseñado que hacer en casos de que alguien hace la queja o les ha enseñado para colgar en casos como mio. No lo sé.Les envie un mail deciendo lo que habían hecho. Intentaron ayudar y me dijeron que abririan un caso pero después de ello no me han contestando.Hablé con los de Aliexpress y me dicen que contactara con Ecoscooting. Ya no sé que hacer. Como último recurso he tenido que venir aquí.Por favor den una solución a este asunto.Gracias.

ref:_00D3X1tm5n._500MI8p451:refExpediente:07705442 Buenos días, Y llegó la hora de cambiar mí colchón. Después de bucear por Internet durante bastante tiempo sopesando tantas opciones para renovar mi colchón, hay una que me parece la más acertada. Esa opción es la compra de un colchón de la marca Emma. Me decido por esta opción ya que las opiniones que hay respecto a este colchón son muy buenas, con 100 días de prueba, devolución gratuita, junto a un precio bastante competitivo y la opinión que tiene la OCU sobre este colchón es excelente. Esta opinión de la OCU es decisiva para decantarme por esta marca ya que, tengo la costumbre de mirar en la web de la OCU sus opiniones respecto a un artículo cuando el coste es importante para mi economía. Llegó el colchón sin problemas y después de 1 mes y medio aproximadamente de prueba, mi cuerpo no se adapta al colchón, con bastantes dolores de espalda al levantarme por las mañanas....y a partir de aquí llegan los problemas... Llevo 1 mes para que vengan a recoger el colchón ya que está dentro del periodo de 100 días de prueba y NO HAY MANERA DE QUE LE RECOJAN. Lo estoy intentando por teléfono, lo estoy intentando por 2 direcciones de correo electrónico que aparecen en la web y todos son excusas. Las 2 personas que me están entreteniendo con excusas tienen prácticamente el mismo modus operandi, ya qué me dicen que las Ongs que recogen los colchones tienen dificultades para recoger el colchón. Otra de las personas también me indicó que enviaba a una Ong, y al insistir por mi parte que nadie me llamaba,me dice que ha dado orden de recogida del colchón a la empresa de transporte XPO, después de unos día le escribo de nuevo y me dice que la empresa de transportes también tienen problemas para la recogida del colchón, etc, etc, etc. Ante esta ESTAFA que estoy padeciendo, RECLAMO LA RECOGIDA DEL COLCHÓN Y POR SUPUESTO LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE DEL VALOR DEL COLCHÓN.Sin más, reciban un cordial saludo.

Hola! hice varias reservas a través de esta plataforma para viajar a CUBA, mi sorpresa es cuando vuelvo a mi país y SI tengo internet (ya que en Cuba no tenía y estuve por casi un mes), que no puedo dejar las valoraciones a todos los anfitriones con los que me quedé, porque según la política ridícula de ellos, solamente tienes 14 días para hacerla.Me puse en contacto con Atención al Cliente de Airbnb de manera correcta, pidiendo por favor, que me activasen de manera temporal esas valoraciones que me habían caducado para poder ejercer mi derecho de poner una evaluación sobre el alojamiento en el que había estado, ya que como he dicho, por motivos claro del país, no me fue posible hacer dichas evaluaciones hasta que estuviese nuevamente en mi casa.Llevo 4 días para que me den respuesta, y la única que me dicen es que NO van a hacer nada, que NO van a abrir temporalmente esos comentarios para que los pueda poner.Entiendo entonces que no siguen de manera ética sus principios, ya que básicamente AIRBNB se mueve SIEMPRE, por las valoraciones en ambos sentidos Anfitrión - Huésped.No estoy pidiendo nada raro, si no que me activen durante 15 minutos las reservas caducadas para poder ejercer mi derecho de añadir valoración.gracias.Laura

Es una empresa adquirida en junio de 2022 por CAINIAO, Alibaba´s Logistics Unit. Soy frecuente compradora online, y el 95% de los repartos se los dan a ellos, paquetes que en una semana me llegan por otras empresas de reparto, aquí llevan mas de mes y medio. Lo peor es que ponen al finalizar el día que vinieron y no había nadie en casa, cosa que es imposible, ya que trabajo desde el pc y estoy todo el día en casa. cuando de milagro logre que contestaran el teléfono revisan que la dirección este correcta y tipean pero no sacas nada. He llegado a ir a buscar al vehículo de reparto por la aplicación en tiempo real que dicen tener, y es falso, pues no están donde dice. He mandado miles de mails, y ya no sé donde reclamar o qué hacer. He dejado de comprar online por culpa de esta empresa, ya que no hace entrega de los paquetes, algo tan sencillo como hacer, el trabajo para el que esta destinada la empresa. En su pagina hay un chat que cliqueas y aparecen letras en chino y no funciona, todo mal.

Hola,Asistí al festival MAD Cool, los días 7 y 8 de julio y realicé el ingreso online de un dinero en las pulseras del festival en ambos días, el único método de pago posible. Indicaban que la devolución sería sin coste alguno tras finalizar el festival. Pero posteriormente incluyeron un plazo límite (hasta este 24 de julio) para solicitarlo y además con gastos de gestión. Quiero reclamar la devolución íntegra de mi dinero, ya que esto es un timo y un claro abuso de poder para todos los asistentes al recinto.

Hola, realice el pedido de una puerta en Leroy Merlín Alcorcón. Cuando lo pedí solicite la entrega a domicilio, y así se recoge en la plataforma online de Leroy, la dirección de entrega es mi domicilio. El problema surge porque el primer lugar los repartidores no sabían o no quisieron mirar mi dirección y me llamaron varias veces de malas formas y segundo que dejaron el pedido (una puerta) fuera del portal, diciéndole a mi pareja que subirlo tenía otro precio, que si lo quería pagar bien, pero que si no lo dejaba allí. Mi pareja le insistió un par de veces y la respuesta fue: ¡Si no lo quieres me lo llevo y si lo quieres firma! Finalmente firmamos. He escrito a Leroy Merlín solicitando la devolución del importe de la entrega a domicilio 19.90€ y me han dicho que no procederán a ello porque yo contrate entrega a pie de calle. He vuelto a revisar mis pedido y aparece claramente que no. Que la entrega es en domicilio. Solicito la devolución del importe de la entrega a domicilio, 19.90€. Ante cualquier duda no duden en ponerse en contacto conmigo.

En fecha adquirí en un establecimiento de Óptica Universitària unas gafas progresivas para las que elegí una montura de su marca, Gucci, concretamente el modelo GUCCI-0963O/G 001 BLACK BLACK. (Adjunto factura).Poco más de un año después de la compra, empezó a hacerse visible el deterioro del material de la montura, en la parte exterior de las patillas especialmente, y algo más de un año y medio después este deterioro es notorio.Uso gafas desde mi primera infancia, hace más de 50 años, y le he dado a su producto un uso y unos cuidados absolutamente normales. A pesar de que el producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, tras la consulta de Óptica Universitària al proveedor del producto, se ha denegado la aplicación de la citada garantía, aduciendo que no consta ningún defecto de fabricación o de los materiales usados en el producto y que por tanto ha de correr por mi cuenta su reparación o el cambio.Las monturas de gafas son parte de un conjunto que en mi caso lleva asociado un gasto considerable en cristales progresivos de modo que el deterioro de una parte como la que ustedes comercializan, comporta el deterioro de un producto mucho más caro.Insisto en que el uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y defecto ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto, solicito que?procedan a ofrecer su reparación o su substitución en el?plazo más breve posible.Reciban un cordial saludo de quien queda a la espera de su respuesta.AJP

Hola,hice la compra en internet de un vuelo LPA-BCN, BCN-LPA, para un amigo, pero me equivoqué en las fechas, ya que el sistema cambio de julio a agosto automáticamente para ofrecer precios más bajos, supongo.Es decir, quería un vuelo de vuelta el 31 de julio, pero compre la vuelta el 31 de agosto, un mes más tarde.Me di cuenta del error justo después de finalizar la compra y quise cancelar la compra. Enseguida intenté contactar el servicio cliente de eDreams, donde había comprado el billete de avión operado por Vueling.El soporte de eDreams me ha dicho que tenía que cancelarlo desde Vueling, porque ellos solo vendían el vuelo, pero no lo podían gestionar. Por lo cual intente contactar Vueling, pero al ser un domingo, no había agentes. Volví a intentar el lunes, pero siempre tuve un contestador o nadie que contestaba. Intente varias veces a varios horarios.Finalmente, por miedo de que se me pasará el plazo de 24h después de la compra con CB en internet, mande un email explicando la situación y pidiendo la cancelación y el reembolso, a unos emails que tenía anteriormente, debido a un problema que había tenido:clientsvy@vueling.com,solicitudes@vueling.com,particulares@vueling.com,particularcustomervy@vueling.comNo he recibido ninguna respuesta.Me parece extraño, que no se pueda cancelar una compra realizada con tarjeta de crédito en internet, ni siquiera 1 hora después o en un plazo de menos de 48h.

Buenos días:El día 3 de julio realicé un pedido a SHEIN (GSON7P2800016RY).El día 12 de julio se me informa, vía página web de SHEIN, que ustedes CTT EXPRESS tienen dicho pedido (con número de referencia BG2307040266403, y con número de envío 0082800082809711357283) y que lo van a entregar el 14 de julio. Asimismo, ustedes me envían un correo electrónico confirmando dicha información.Pasan los días y mi pedido no había sido entregado a mi dirección. Intento ponerme en contacto con ustedes mediante llamada telefónica (llamé muchísimas veces), por correo electrónico y por vuestra página web. No he recibido ninguna respuesta.El día 22 de julio me envía CTT EXPRESS un correo electrónico diciendo que mi pedido ha sido entregado. Eso no es cierto. Mi pedido no ha sido entregado. Nuevamente intento contactar con ustedes, sin éxito.Para colmo, informan ustedes a SHEIN que ha sido entregado el paquete.Exijo la entrega de mi paquete de inmediato. La dirección facilitada es vacacional, y esta situación está afectando negativamente mis vacaciones.