Últimas reclamaciones

Hola, he comprado una cámara en la página PcComponentes y me ha llegado sin problemas. El problema es que la quiero devolver porque la cámara en sí no cumple mis espectativas. También tenía algún pequeño defecto que les mencioné para que no me responsabilizaran de ello.La cuestión es que PcComponentes no está gestionando mi devolución, si no el propio vendedor que solo me pide que le mande pruebas de video de los defectos, cuando yo lo único que quiero es devolver mi producto como lo compré, en la página PcComponentes. Además de que la propia página no da opción a enviar archivos.En cualquier caso creo que PcComponentes se debería hacer cargo de la devolución de mi producto directamente y sin inconvenientes.Por otro lado valoro negativamente el servicio y no volveré a comprar en este sitio bajo ningún concepto.

Me reclaman desde 2021 una deuda de 2016 de la empresa Jazztel, yo me di de baja de esta compañía el 26/10/2016, y sin presentarme a qué facturas se refieren, me reclaman una deuda por incumplimiento de permanencia, una pequeña deuda de consumo (26€) y casi 400€ por no devolver unos dispositivos que devolví y ya le presenté el recibo a Jazztel cuando lo hice. La mayoría de las veces te llaman en actitud amenazante, reclamando el pago inmediato, pero sin presentar las facturas a las que hacen alusión. Yo no es que no pueda o no quiera pagarles, es que necesito la justificación de la deuda, y si es correcta no me importa hacerme cargo del consumo aunque hacía 5 años de la deuda la primera vez que se pidieron en contacto conmigo. Me han llamado varias veces y tengo miedo de coger el teléfono, roza el acoso en algunos momentos. Quiero que me pasen esas facturas que reclaman y hacerme cargo solo del importe de consumo, y sin los 2000€ en intereses de demora que pretenden.

El 5 de julio teníamos un vuelo de Madrid a Ámsterdam. Sin embargo debido al clima, 5 minutos antes de aterrizar nos informaron de que íbamos al aeropuerto de Bruselas porque no se podía aterrizar en Ámsterdam. La tripulación y diferente personal de air Europa nos dijo que no nos daban ninguna solución pero que comprásemos un tren para llegar a Ámsterdam y que air Europa nos lo reembolsaría porque ellos tienen que ofrecer una alternativa para llegar al destino final. Por ello compramos el tren indicado por ellos y después puse la reclamación para que contase en acta y nos devolviesen el dinero. Pero el 21 de julio me contestaron y me dijeron que air Europa no se hace cargo de esos gastos a pesar de que sus compañeros nos dijeron que si que se hacían cargo y que lo comprásemos porque nos aseguraban que air Europa Lea estaba diciendo que lo reembolsarían. Tras hablar por varios correo con air Europa siempre me dicen lo mismo que es que ellos no se hacen cargo sin dar ningún tipo de solución ni ayuda ni nada. Por ello me veo en la obligación de poner una reclamación por aquí.

Hice un pedido en esta empresa occomponentes el día 26/07/23 con financiación Cetelem y al momento lo cancele por un descuento, contacte con ellos y me dijeron que estaba cancelado y rembolsado a la financiera ese mismo día , contacte con la financiera y me dijeron que no que no lo estaba, volví a contactar com la empresa confirmando de nuevo que si estaba cancelada que en 24h saldría el rembolso , al dia siguiente dia 27 en la financiera me repiten que no esta cancelada, contacto con la empresa y me dicen que si lo esta pero desde ese mismo momento día 27 no desde el día anterior como me habían estado diciendo , osea me mintieron tres veces diciendo que estaba rembolsado y cancelado y era mentira, también la última persona que contacte la que me dijo que lo había cancelado ese mismo dia me daba largas no quería contestar a mi pregunta de porqué me mintieron solo me queria despachar ya diciendo todo el rato tiwne otra consulta , cuando no habían resuelta la otra, no es normal que se mienta a los clientes con su dinero y además intente despachar rapido a una persona esquivando preguntas no es la forma de tratar a un cliente.Solicito que se resuelva mi cancelación, y además quiero que las personas que me mintieron tengas sus consecuencias y juani la persona que me trato mal también temga consecuencias

Estimados/as señores/as:? De línea directa Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]? El día 28/06/23 tuve un siniestro con el coche, hicimos parte amistoso a través de la app (los dos involucrados somos de línea directa). El otro conductor asumía la responsabilidad porque desde el carril izquierdo me golpeó cuando hacía un cambio de dirección a la izquierda en una rotonda partida. En el parte puse cambio de sentido porque es lo que hice, pero usando la rotonda (que es como debe hacerse). Según el perito, que no fue a ver dónde se produjo el incidente, la culpa es mía. Os he contactado por teléfono y me pedís pruebas de que fue en esa dirección, me dicen que no es suficiente el parte. Cuando digo que sólo tengo el parte dónde se detalla la dirección y zona dónde sucedió, me preguntan si hay cámaras de seguridad. No entiendo que deba actuar como un policía buscando pruebas cuando ponéis a nuestra disposición una app para tramitar los partes. SOLICITO […].? Lo único que solicito es que se de validez al parte que rellenamos y que se compruebe que hice la maniobra correctamente y me reparen los daños sufridos en mi vehículo. Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses abril, mayo, junio. Adjunto copia de la última factura emitida en marzo. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Eric Santiago León

En enero regresando a Madrid desde Egypto llegaron las 2 maletas rotas y aún habiendo cursado la debida reclamación en aeropuerto y por mail no recibimos respuesta alguna.

Hoy 27.07 por la mañana , la empresa Seur me ha enviado un correo diciendo que no me encontraba en casa a la hora que intentaron entregar el paquete. Es una mentira muy grande y quiero que se tome algun tipo de acción porque no es la primera vez que me pasa y es un descontrol por el que pagamos nosotros. Están intentado decirme elegir otro punto de entrega para que vaya a recogerlo yo. Porque? Yo he estado en casa, aquí, disponible recibir el paquete porque lo necesito, es un tema de salud. Estan diciendo que a las 11:52 intentaron entregar el paquete. He estado , por motivos personales ajenas a la entrega, en frente de mi edificio desde las 11:00 (anteriormente me encontraba en casa , con disponibilidad de recibir el paquete también) hasta las 13:30. Ahora sigo en casa así que no hay excusa, no ha habido ningún intento , he estado mirando a los de Amazon, Correos, intentando entregar paquetes a los vecinos pero nadie ha venido intentando entregar mi paquete. Me parece vergonzoso las mentiras y pocas opciones de contacto para reclamar el hecho con la pagina de Seur (no hay contacto telefonico, Y para poder poner una reclamación con ellos te ofrecen un apartado pequeño que limita las observaciones (contar lo que ha pasado) a 200 caracteres! No me da ni para explicar lo que paso. Hacen todo lo posible para ponértelo difícil contactar o quejarte, hay que tragar lo que te dan mientras tu pagas un servicio, cambias tu tiempo libre y tus planes para poder estar en casa y recibir el paquete que necesitas. Espero que ustedes se pongan en contacto con ellos y que Se tome alguna medida. No podemos seguir asi. Si no pueden manejar tantas entregas, que no acepten las entregas porque lo hacen a coste de nuestro tiempo y nervios mientras ellos se llenan los bolsillos y reciben premios por buenas prestaciones. Gracias!

Buenos días, Realizo esta reclamación a través de la OCU por el siguiente motivo:Soy presidenta de un bloque de edificios y en abril de 2023 se aprueba cambiar de proveedor de extintores. Firmo 2 contratos (uno para la parte de la vivienda y otro para el garaje):- El de la vivienda por importe de 124,44€- El del garaje por importe de 264,68 €Hasta ahí es todo correcto. Pero un mes después recibo 2 cargos en el banco uno por importe de 213,41 € y otro por importe de 696,37 € del que nadie me informó ni se me pasó un presupuesto a aprobar (una diferencia con lo contratado previamente para el mantenimiento de 520,66 euros)En los contratos aparece un apartado de Observaciones en los que se especifica que el retimbrado de un extintor cuesta 17 € pero no hay ningún clausula en la que se acepte el hacerlo sin informar o enviar un presupuesto previamente. Además solo habla de retimbrado y no hace referencia a cambio de extintor u otras labores realizadas y cobradas sin previo presupuesto.Además a esto se suma que no se me ha informado ni he podido ver que el retimbrado fuese necesario (viendo la pegatina que marca la fecha del nuevo retimbrado) ni que los extintores cambiados estaban caducados (cuando los he reclamado me han dicho que los habían destruido), es decir, no tengo ninguna sola prueba de que los trabajos realizados fuesen necesarios ni de que, de hecho, se hayan realizado.Al comentarles a la empresa que no se va a abonar una cantidad no aprobada (los 520 euros) me dicen que retirarían los dos extintores nuevos en vivienda (aunque tampoco me pueden devolver los antiguos ya que, supuestamente, los han destruido, y en caso de retirarlos el garaje no estaría cumpliendo la normativa además de poder tener un grave problema en caso de incendio. Me llama la atención que hagan referencia a retirar extintores que cambiaron por otros caducados que nadie fuera de su empresa los ha visto. Es decir, tenemos que creer que estaban caducados porque nos lo dicen pero no tenemos ninguna constancia. Además durante su cambio no pusieron extintores de sustitución y hay muchos vecinos que lo vieron y son testigos de ello incumpliendo la ley y, lo que es mucho peor, pudiendo causar una desgracia si se llega a haber producido un incendio en ese periodo de tiempo.Les he dicho que cobren solo el importe aprobado por contrato pero han vuelto a pasar el recibo por el total, el cual he pagado ya que me amenazaron con llevarse los extintores sino se abonaba y, obviamente, no puedo dejar al bloque sin extintores.Otro punto a destacar es que en octubre de 2021 (hace menos de 2 años) nos instalaron (esta misma empresa) los extintores en la zona de viviendas (algo que me llama la atención ya que en menos de 2 años nos cambian un extintor, que ellos instalaron, por estar caducado, tienen que retimbrar otro extintor y revisar las luces de emergencia. Todo instalado por ellos hace menos de 24 meses)Como verán es una indefensión total ante una empresa que hace lo que quiere con el dinero de sus clientes sin compartir un presupuesto previo para aprobación, sin, al menos, sacar fotos de los distintivos que indican los cambios necesarios o sin contar con una persona del bloque para que estuviese con ellos (tenemos gente de mantenimiento que podría haber sido testigo)Ante esta indefensión total solicito su ayuda para mediar y que nos remitan los 520 euros facturados de más y que por supuesto no se lleven ningún extintor del bloque.Muchas gracias de antemanoSaludos, Elisa Morán, Presidenta del Bloque A de Jardines del Parque II

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