Últimas reclamaciones

Resulta que pedí la carta de reserva de dominio el 24 de octubre y cada vez que llamó allí me dicen que sigue en trámite y eso que les facilite un número de valija para que sea más rápido

Hola, buenos días. Tengo contratada con esta seguradora la pólica indicada en la referencia, la cual vencía el 02-09-21. La aseguradora no me notificó, como en años anteriores, el precio de renovación. Tras informarme la aseguradora el mismo dia de vencimiento, y como no estaba de acuerdo con el precio, sollicite la baja. No la cursaron puesto que no la había solicitado un mes antes de su vencimiento, según la ley del seguro.Entiendo que el incumplimiento de su obligación de notificar el precio, me exime de cumplir yo este plazo. Además si para dar de alta la póliza tardé unos pocos minutos, para dar de baja debería ser lo mismo.Tras interponer una queja, por dos veces, ante su servicio de atención al cliente, no me han contestado.

Hola, en septiembre se me rompió el grifo de la cocina, ocasionando daños en el mueble.El día 28 viene el carpintero a valorar los daños y realiza un informe donde indica que ha sido dañado por dentro y las puertas.Todo ello explicándome que probablemente vaya a más porque la madera se terminará abriendo en unos días, y tal y como la estaba viendo ya, eso iba a ir a más.Después de más de dos semanas esperando respuesta de mi seguro, me llaman hoy para decirme que el carpintero ha puesto en el informe que esos daños ya estaban. Después de engañarme con el seguro, no se hacen cargo de ninguno de los partes que he dado en 3 años, porque no es el primero que me dicen que ellos no arreglan nada.Estoy cansada de que se aprovechen de la gente de esta forma. Estoy pagando un seguro y tengo derecho a que me arreglen las cosas. Todo esto pasa por ser un seguro contratado por hipoteca, que parece ser que hay que pagarlo y punto, pero de seguro tiene poco.Por favor, necesito que alguien me ayude porque estoy ya desesperada con ellos. He tenido que arreglar todo lo que me ha ido surgiendo yo sola, pero ya esto no. Me niego a irme a comprar el mueble yo por mi cuenta. No tengo palabras, ya está bien. El mueble no estaba así del uso porque no tiene más de 4 años. La cocina es nueva, y me vienen a decir que es del mal uso. Que vengan y revisen toda la cocina a ver si ven algo de mal uso en los demás muebles o cajones.Me da igual tener que ir a juicio por 200€ pero no voy a permitir que os sigáis riendo de la gente que paga el seguro de hogar OBLIGADOS para poder adquirir una hipoteca medio decente.Y he llegado hasta aquí, y seguiré hasta donde tenga que llegar porque las operadoras simplemente se ríen cada vez que se le intenta explicar la situación. No es la primera vez que llamo para intentar hablarlo y son ellas las que me invitan a ir a juicio si es necesario.

Hola, realicé un pedido en la web de Herbomundo el 20/04/2021 y aún no tengo noticia de él, se encuentra desde ese día en pago aceptado. Me he puesto varias veces en contacto con la empresa a través de su email y a través de facebook y no he tenido respuesta alguna. He intentado también mandar un formulario de contacto que ofrecen en su web, pero da error constantemente al enviarlo. Exijo a la empresa la devolución de mi dinero, ya que actualmente el producto que pedí no se encuentra disponible en su web y tampoco me interesa. Muchas gracias.

Hola, realice atraves de ebay una compra a Israel de un sujeta velas, y eBay me retuvo el importe de iva y lo pague como un valor añadido del producto y cuando me ha llegado el articulo tuve que pagarlo de nuevo y a través de la app de correos me daba un error en el teléfono, me decía que no correspondía con el del envío y no me pude beneficiar del descuento al pagar con la aplicación.

Buenos díasRealice la reserva de un vuelo de Ryanair en la plataforma e Dreams. Nunca pude coger el vuelo porque Ryanair no reconoció la reserva del vuelo y me informó vía mail de que esta plataforma no está autorizada a vender sus vuelos. No obtuve las tarjetas de embarque ya que Ryanair no reconoce la reserva. Tampoco edreams, en base a que publicita que me las gestiona, me las remitió. Me he puesto en contacto con e dreams y me dijeron que me fuese a la ventanilla de facturación de l compañía . No constaba mi reserva. Perdí el dinero y me quede en tierra. ES UNA ESTAFA ABSOLUTA.

Recientemente he sufrido una avería en mi BMW 116d que el taller de Movilnorte El Plantío ha confirmado que es una rotura de la cadena de distribución. Según especificaciones de BMW, esta pieza no requiere de mantenimiento, por lo que entiendo que es el fabricante el que debe hacerse cargo de la avería. He pasado todos los mantenimientos con BMW y hecho todos los cambios de aceite con el recomendado (BMW 0W30 LL04). El coche tiene 160.000 km y fue comprado en 2014. El taller me indica que la reparación pasa por abrir el motor (2000€ de mano de obra) y a partir de ahí elaborar el presupuesto, sin dar siquiera una estimación del mismo e indicando que lo más probable es que sea necesario cambiar íntegramente el motor. Tras tantear la opción de adquirir un vehículo nuevo, se me ha indicado (para mi sorpresa) que me ofrecen 2000€ por el coche en el estado actual, dado que “se venderá a un compra-venta”, para que lo “repare y lo revenda”. Esta actitud hacia un cliente que ha cumplido con todas las condiciones del fabricante me parece poco respetuosa y fraudulenta. No tiene sentido hacer un mantenimiento que ni previene este tipo de averías ni otorga ventajas en las reparaciones. Me siento estafado y sin salidas. Ni que decir tiene que en ningún momento se me ha informado de la probabilidad razonable de que esta avería pudiera darse ni de que un mantenimiento y sustitución de la cadena sería recomendable y evitaría riesgos. Espero que se pongan en contacto conmigo y me den una solución. Si no, me plantearé tomar medidas judiciales acordes a la situación generada.

En las facturas a partir del consumo de junio de 2021, se ha procedido a aumentar la tarifa tanto de la energía no promocionada pero sobre todo de la energía promocionada que ha llegado más de un 46%, pasando de pagar 0,059113 ?/kwh a pagar 0,086745 ?/kwh.Según el informe de supervisión de la CNMC, existen compañías comercializadoras que han aprovechado el cambio de tarifa eléctrica por la aplicación de los nuevos cálculos de los peajes de transporte y distribución indicados en la circular 3/2020, para incrementar de forma irregular el precio de la electricidad a sus clientes del mercado libre, lo que me ha ocurrido a mí, sin que se me haya informado de forma adecuada sobre los cambios y actualizaciones de mi tarifa y subida de precios, lo que me ha supuesto un claro perjuicio a mis intereses económicos.A lo que se une además el cobro el 30 de septiembre de 1 factura y 2 más a principios de octubre que estaban pendientes por causa imputable a Iberdrola.Por tanto solicito que se me aplique la tarifa que tenía contratada de forma correcta desde la factura de fecha 10/06/2021 y siguientes y que se me devuelva lo cobrado de más.Muchas gracias, un saludo.

El pasado 23/09/2021 comprè una lavadora a Carrefour de 268,00 euros que correspondía a una Lavadora Beko con garantía Carrefour, retirada de la antigua y puesta en marcha.El día 28 de septiembre me escribieron desde atención al cliente para decirme que mi pedido nº 51274317 iban a realizarlo el día 30 de septiembre por la tarde.El día 30 de septiembre por la tarde vino un transportista retirò la lavadora antigua y al ir a colocar la nueva no le coincidía el diámetro del desagüe con el del tubo de la lavadora. Y la dejò sin instalar porque según comentò una vez instalò una cortando el tubo de la lavadora para introducirla en el desagüe y hubo un siniestro, tuvo que hacerse cargo de una lavadora nueva porque la garantía no cubría el que hubiera cortado el tubo y no lo iba a hacer màs.Calzò la lavadora con cartones y los cartones que sobraron los dejo tirados en el portal porque se fue enfadado por no querer firmarle el justificante de su trabajo. El opinaba que su trabajo estaba hecho porque la había dejado conectada a la luz y no era su problema el desagüe.Ese mismo día llame dos veces a atención al cliente para explicarles lo que me acababa de pasar y ver que solución me daban y no conseguí màs que me dijesen que este servicio lo tenían subcontratado y que tenia que esperar a ver que decía la empresa transportista.El día 2 de octubre volví a llamar a atención al cliente a ver que sabían y què solución me daban y me dijeron que tenia que esperar que no sabían si unos días, una semana o cuanto pero que era eso lo que tenia que hacer.El dia 3 de octubre les escribí un correo electrónico a atención al cliente para volver a explicar mi caso que necesitaba la lavadora en funcionamiento ya y que iba a tener que llamar a un técnico para que me la pusiera en marcha porque la necesitaba.El día 4 seguía sin saber màs que tenia que esperar y que no sabía hasta cuando.Llamè a un servicio técnico autorizado y me conectaron la lavadora al desagüe poniendo un aro que llevan para estos casos habituales en instalaciones de lavadoras, secadoras y lavavajillas. Me quitò el cartón que calzaba la lavadora y regulò las patas que lleva el electrodoméstico para tal fin y me cobrò 114,95 euros.Al día siguiente me escribieron en vez de responderme a cuando iban a venir a solucionàrmelo diciéndome que si tenia arreglado el problema de mi desagüe. Les respondí que no tenia ningún problema con mi desagüe que el problema era que ellos tienen subcontratado a una empresa de transporte el servicio de instalación y puesta en marcha de lavadoras y no saben instalarlas si el diámetro del desagüe no coincide con el del tubo, cosa que habitualmente y casi siempre pasa. Que deberían tener para este servicio que venden profesionales a tal efecto o por lo menos rápidamente otro servicio de un profesional para dejar en estos casos la lavadora funcionando pero no dejando al cliente en un limbo de que no sabes cuàndo van a enviar un instalador y peor aún insistiendo en que el problema es de mi desagüe en vez de ellos que no saben montarla. Que venden un servicio al que envían gente que no saben hacerlo.Desde ese día les he enviado el parte del servicio técnico para que me reembolsen el importe de los 114,95 euros que me ha costado su incompetencia, no escucharme y no solucionarme el problema.No me han respondido a nada sobre el importe que me he gastado.Pero sì he seguido recibiendo correos además del día 5, el día 6 y el día 9 diciéndome que si ya tengo solucionado mi problema para que vengan a instalarme la lavadora.En todos los correos les he contado que no tengo ni tenia que solucionar nada, les he llegado a enviar un enlace de Leroy Merlin en el que explican que es muy habitual en secadoras, lavavajillas y lavadoras que pase esto y que si esto ocurre el instalador tiene que colocar un aro que hace que encaje todo. Me siguen sin hacer caso y entran en bucle con lo que les dice el transportista.Les he puesto mi código IBAN para que me ingresen el importe que por su culpa he tenido que gastarme para tener la lavadora operativa y no me responden a eso nada.

Hola,El dia 12 de septiembre realicé un pedido de un producto en el sitio web de esta empresa. Me llegó al cabo de 3 dias,pero el producto estaba en mal estado. Tenia 2 cuentas (bolas) rotas y le faltaba un abalorio. Les escribí el mismo dia,contandoles lo sucedido y mandandoles fotos de dicho producto. Muy amables me contestaron que me mandarian otro,a dia de hoy no he recibido nada. Hace una semana les volví a escribir y aún no he recibido contestación.