Hola, el pasado 17 de mayo me llamaron del 621 297 553 a las 19:26h y el agente se identificó como Angélica. Me indicó que me llamaba del departamento de asesoría legal porque tenía una penalización con otra empresa comercializadora (con la que nunca llegué a confirmar el alta) y se hizo pasar por mi actual distribuidora y comercializadora, Endesa, diciendo que debíamos hacer una grabación para evitar reclamos. Al llegar a casa me encontré con que me había dado de alta en la comercializadora Podo. Esa misma tarde intenté contactar por teléfono con ellos para cancelarlo todo y no fue posible. Así que mandé un email con el desistimiento a varios correos (pues su email para desistimientos, que aparece en el contrato, no era correcto).Estuve llamando los días siguientes para cancelar la gestión. Primero me dijeron que no era posible todavía, porque no les había llegado el alta, además no podían identificar quién había realizado el contrato porque no lo tenían en su sistema, al tratar de hablar directamente con desistimientos para que no llegasen a dar de alta mi contrato tampoco fue posible porque no admiten llamadas, te tienen que llamar ellos. Seguí llamando los días siguientes. El día 22 recibo un email de ALTA con Podo, me dicen que no me preocupe, que es automático pero que tienen registrada mi petición de desistimiento desde el mismo miércoles 17/7. Finalmente pedí desde Endesa que hiciesen los trámites para volver a la compañía. Y puse una reclamación (mandando un email) por todas las irregularidades a los de Podo, entre ellas: - Contratación con información falsa, meterme miedo con un proceso legal con otra compañía, peores condiciones, etc.- Podo no me da información sobre quién hizo mi contrato para tomar accion contra ellos, ya que además de las mentiras estoy en la lista Robinson y no podían llamarme. Según ellos es una subcontrata y una vez tuviesen el contrato me lo podrían indicar, sigo esperando.- El email de desistimientos@mipodo.com no recibe correos y es el que indican en el contrato para el proceso de desistimiento.- La locución del teléfono dice que en un máximo de 3 días contestan a las peticiones, pero no es mi caso.- El día 18/7 el problema para no poder cancelar el contrato era que todavía no estaba en el sistema.- El día 22/7 el problema es que ya está en el sistema y la petición de desistimiento está en marcha pero el dpto. que me tenía que llamar todavía no me había llamado. Y es imposible hablar por teléfono, ni email, ni que me transfieran a alguien para avanzar.Me pasaron una factura por los 5 días que estuve en Podo, a pesar de que yo llamé para cancelarlo incluso antes de que el contrato estuviese en su sistema. Núm. factura: H035xx699 por valor de 6.59€ y ahora me reclaman la factura H037xx244 por 4.77€ y no responden a mis mensajes de reclamación. Eso sí me mandan un email y un mensaje CADA DÍA.Oculto algunos números de la factura por si acaso es información sensible.
