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Problema con el operador comercial de su empresa

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. P.

A: NATURGY

27/07/2023

Hola. Hoy a las 15.55, el comercial, con número 722412418, que llamaba para ofrecer sus productos, al indicarle que no me interesaba y que el número se encontraba dentro de la lista Robinson, ha comenzado a burlarse y a vacilar sin razón ninguna siendo, aparte de ilegal al formar parte de esta lista, poco profesional por su parte. Pienso que si en la formación de su personal no entra revisar ciertas listas, ni tampoco incluye nociones básicas de educación no es culpa de los usuarios de líneas telefónicas a los cuales acosan día a día. Me gustaría que la misma comercial, que me llamo con desplantes y malas formas, me pidiera perdón en el mismo formato. Sin más que añadir y con un gran enfado, me despido esperando su respuesta

Mensajes (2)

NATURGY

A: J. P.

27/07/2023

Hola Jose Maria.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atenderte. En relación con tu escrito de fecha 27 de julio 2023 sobre trato comercial, te informamos que hemos tomado nota de lo indicado, tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo sucedido.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:I2-30527914566.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

J. P.

A: NATURGY

27/07/2023

I2-30527914566 buenas tardes, las disculpas de la empresa no me sirven puesto que no ha sido quién me ha agredido verbalmente, me gustaría que la misma comercial que llamo al número de teléfono 659453846 a la hora anteriormente especificada sea la que se disculpe personalmente conmigo. Creo que merezco una disculpa de viva voz de la misma manera que sufrí el agravio, sin más que añadir sigo esperando mi compensación que no es nada más y nada menos que una disculpa


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