Un repartidor de la empresa ECOSCOOTING SL. ha entregado a un particular (amiga, conocida, familiar suyo o pareja) un paquete sin mi consentimiento para ello. Aparte de ser una estafa (me dijo que le facilitara mi DNI para entregar en un punto de recogida oficial, cosa que fue mentira ya que lo entregó sin mi consentimiento en un domicilio particular de alguien a quien no conozco) hablamos de apropiación indebida y vulneración de la ley de protección de datos, ya que estos paquetes tienen en la etiqueta mis datos personales (Nombre completo y apellidos, dirección, teléfono móvil e incluso en algunos vienen el NIF) Son datos que facilité para que se realice una entrega por parte de una agencia de transportes y no para que se difundan ni se entreguen a terceras personas que no pertenecen a esa empresa. Esto último ya esta denunciado en la AEPD.Los hechos son los siguientes: Recibo una llamada del transportista en horario de mañana. Le indico que me encuentro en el trabajo y le pido si puede marcar el paquete para que sea entregado en turno de tarde. Me responde que el solamente reparte a partir de las 10:00h hasta las 14:00h. (Algo que es mentira ya que la propia empresa me ha confirmado posteriormente que su horario es hasta las 20:00h) Como veo que es inviable que me localice en casa para un siguiente intento de entrega le pregunto si es posible cambiar la dirección para poner la de mi trabajo, a lo que me responde que no. Por ultimo le pregunto si disponen de algún punto de recogida oficial y me dice que si, que necesita que le facilite mi DNI. Tras decirle mi DNI recibo un mensaje del vendedor indicando que la empresa de transportes ha marcado el paquete como entregado. Le pregunto por esto al transportista, que como me ha legado ese mensaje si aun no lo he recogido y ni siquiera me ha dicho cual o donde es el punto de recogida oficial, a lo que me responde que tiene prisa y que me lo enviará por WhatsApp.Recibo el WhatsApp (dispongo de pruebas y capturas de pantalla de esto) indicando que debo llamar a una tal DAYANA, para ponerme de acuerdo con ella a ver cuando va a estar en su casa para recoger mi paquete. Lo había dejado en un domicilio particular de alguien que no conozco y yo no había autorizado en ningún momento. (Si autorizaba a la recogida en un punto de entrega oficial, pero no en casa de una desconocida, teniendo que localizarla y cuadrar con ella el horario que mejor le viniera) Posteriormente a esto, cada vez que tengo que recibir un paquete de esta empresa, el repartidor me extorsiona diciendo que, o bien voy a recogerlo a casa de su amiga o que le da igual y devolverán mis paquetes y no tiene escrúpulos en marcar falsos intentos de entrega como fallidos por ausencia.Me he negado a volver a facilitar mi DNI para este fin, pero quiero denunciar el daño ya hecho y esta extorsión continua donde entre otras cosas se esta jugando con mi privacidad y con mis datos personales al entregárselos a terceros no autorizados. Esto lleva produciéndose desde el 12 de mayo de 2023 hasta la actualidad.Hago responsables de esta mala praxis a su empresa ya que he puesto en conocimiento de ellos el problema y ni han tomado medidas ni han solucionado nada. De hecho, el transportista, como digo sigue con sus prácticas y actualmente tengo 2 paquetes retenidos por la empresa.(Porque entre otras cosas si dices que vas tu a recogerlo te responden que no hay ningún sitio para ello. Vamos, que te quedas a merced de lo que el repartidor quiera o diga si quieres recuperar tus paquetes)Respecto al departamento de atención al cliente quiero reclamar que no sirven absolutamente para nada: Te cuelgan el teléfono, te dicen que el sistema informático tiene un problema y no pueden atenderte en ese momento y que ya te llamarán cuando luego no lo hacen, se limitan a indicarte lo que ya puedes ver en los seguimientos y no escalan el problema ni se toma ninguna medida al respecto. Algunos operadores te aseguran que se van a entregar los paquetes al día siguiente y en una franja horaria y te dejan esperando para nada. (Se ve que, como es vía telefónica y no queda constancia de nada de esto por escrito quedan totalmente impunes y hacen lo que quieren)He pedido hasta días libres para estar en casa para supuestas entregas en las que he perdido todo el día en casa esperando, para recibir una notificación indicando que estaba AUSENTE ¿? .Quiero recuperar mis paquetes pendientes, que tomen medidas con este repartidor y reclamar los daños y perjuicios ocasionados.
