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RECLAMAN DEUDA QUE NO CORRESPONDE

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. F.

A: I.S.G.F. INFORMES COMERCIALES

27/07/2023

Me reclaman desde 2021 una deuda de 2016 de la empresa Jazztel, yo me di de baja de esta compañía el 26/10/2016, y sin presentarme a qué facturas se refieren, me reclaman una deuda por incumplimiento de permanencia, una pequeña deuda de consumo (26€) y casi 400€ por no devolver unos dispositivos que devolví y ya le presenté el recibo a Jazztel cuando lo hice. La mayoría de las veces te llaman en actitud amenazante, reclamando el pago inmediato, pero sin presentar las facturas a las que hacen alusión. Yo no es que no pueda o no quiera pagarles, es que necesito la justificación de la deuda, y si es correcta no me importa hacerme cargo del consumo aunque hacía 5 años de la deuda la primera vez que se pidieron en contacto conmigo. Me han llamado varias veces y tengo miedo de coger el teléfono, roza el acoso en algunos momentos. Quiero que me pasen esas facturas que reclaman y hacerme cargo solo del importe de consumo, y sin los 2000€ en intereses de demora que pretenden.

Mensajes (4)

I.S.G.F. INFORMES COMERCIALES

A: M. F.

28/07/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. F.

A: I.S.G.F. INFORMES COMERCIALES

31/07/2023

No reconozco esa deuda, las penalizaciones por permanencia hace tiempo que son ilegales.

I.S.G.F. INFORMES COMERCIALES

A: M. F.

01/08/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. F.

A: I.S.G.F. INFORMES COMERCIALES

01/08/2023

Nunca recibí el contrato a papel donde pudiera aparecer dicha permanencia, así que no estaba informada, no os voy a llamar más y vosotros a mí tampoco.


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