Últimas reclamaciones

Buenas tardes. El día 19, compré un coche en ocasión plus de la cállate Santander 90 ( cerca de la maquinista en Barcelona ) El señor que me atendió , Nayan , me encasquetó la garantía premium que me dijo que era obligatorio para mis vehículos comprados. En ningún momento me dijo que era opcional. Lógicamente ahora ya está firmada, pero voy a poner una demanda contra ustedes por la mala gestión y por engañar al consumidor. Nada menos que 600€ por toda la cara . Además de venderme el coche como que era lo mejor del mundo y nada que ver. Estoy totalmente decepcionada con la compra y en como engañáis a la gente . Los 600€ no me los vais a devolver, pero me voy a encargar de que la gente sepa qué clase de empresa y trabajadores tenéis ahí

El día 20/05/2025 se realizó una intervención en el piloto espejo y la tulipa derecha intermitente del retrovisor derecho ya que estaba rota la tulipa y el piloto del intermitente fundido. Cuando lo recogí comprobamos el recepcionista y yo que el piloto del intermitente funcionaba y la tulipa se había cambiado. No tuve la precaución de colocar bien el espejo retrovisor en ese momento, acción que intenté realizar al día siguiente sin conseguirlo, porque el motor pese a que funcionaba y sigue funcionando no llega a colocar el espejo retrovisor de forma correcta. Adjunto Factura de los trabajos realizados. El día 13/08/2025 dado que tenía que realizar la revisión periódica de los 300.000 kilómetros le expuse la situación del retrovisor derecho a la persona que recepcionó el coche, la cual me comentó que lo solucionarían, tras comprobar que el espejo retrovisor derecho no era todo lo funcional que por seguridad debería ser. Tras realizar los trabajos de mantenimiento requeridos y comprobar el estado del coche, me aconsejaron realizar otras intervenciones, a lo cual accedí. En el momento en que fuí a recoger el coche comprobé que el retrovisor seguía igual que lo había llevado, en ese momento la persona que me estaba entregando el coche comprobó que el retrovisor seguía sin ser funcional, por lo que lo volvió a meter al taller, a los dos minutos me hizo entrega del coche con el retrovisor tal cual estaba, y me dijo que la solución pasaba por comprar un retrovisor nuevo, según los gestores del taller le habían dicho. Adjunto factura . Ante esta situación, que a mi modo de ver es debida a una mala actuación en el momento de la intervención en el piloto y tulipa del retrovisor derecho y dado que en el taller Hersamotor S.A.U. de Coslada no se hacen responsables de la garantía que tiene su actuación, me pongo en contacto con Toyota España. Al ponerme en contacto con Toyota España para hacer valer la garantía de piezas y servicios, El primer contacto lo establecí al responder a su encuesta de satisfacción y como no obtuve respuesta; les contacté telefónicamente, en esta conversación, me emplazaron a que en el momento que escuchasen la versión del taller oficial donde se hizo la reparación se pondrían en contacto conmigo. Pasado un tiempo prudencial les volví a contactar telefónicamente, la respuesta fue la misma, al cabo de 15 dias como seguía sin respuesta les volví a contactar telefónicamente y esta vez sí, me ofrecieron una solución porque ya habían contactado con el taller; en su respuesta el taller Hersamotor S.A.U. alegó que el motor del retrovisor estaba roto, le explique a la persona de Toyota España que pese a no ser mecánico, he comprobado que el espejo con el mando automático del interior gira a la derecha, a la izquierda, arriba y abajo; por lo que puedo deducir que el motor funciona correctamente. El problema es que está mal colocado el espejo. Pese a mi exposición a la persona que me atendió, esta dió por cerrada la incidencia dando por supuesto que el motor está roto y que he sido yo el causante de la rotura, cuando el espejo retrovisor derecho antes de la reparación era totalmente funcional salvo la luz del intermitente. De nuevo con motivo de una malas reseñas se vuelven a poner en contacto conmigo, pero no solucionan el problema de su mala reparación.

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Julio del 2024 adquirí en su aplicación business el producto 187592 Isla central de mango macizo y metal gris. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que los insectos adultos de la carcoma han empezado a salir del mueble en fecha octubre 2025. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Adjunto los siguientes documentos:  factura, fotos y diagnostico de la empresa de control de plagas. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Pepa Lopez

Estimados/as señores/as: En fecha 14/09/2025 adquirí en su [elegir una opción: Mimma Gallery establecimiento sito en Alcorcón el producto sofá Giotto. Adjunto los siguientes documentos: albarán de entrega y factura de compra. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que vino agujereado el día de la entrega y la estructura suena desde el primer momento. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible, no repararlo como me han propuesto hasta ahora y volver a dejarme sin sofá un mínimo de 3 semanas. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el dia 11/07/2025 realicé pedido en su página web RESOEX.ES de un tapón para coche de gasolina PEUGEOT 205 rojo por el importe de 33.82 € iva incluido, El pago lo realicé con forma de pago mediante TRANSFERENCIA BANCARIA a su número de cuenta de Caixabank indicado en la forma de pago número ES03 2100 8684 9502 0002 4002. El envío se realizaba a nombre de ANTONIO GARCIA GONZALEZ en la dirección de Calle Real, 2 C.P. 18870 GOR GRANADA, y hasta la fecha de hoy no ha llegado ningun pedido. He intentando en varias ocasiones ponerme en contacto por mail con la empresa RESOEX, pero ni siquiera me han respondiddo. Solicito la devolución deldi nero en la misma forma que sde realizó, y en envio del tapon comprado en el pedido 000000672119 el 11/07/2025. Adjunto justificante del pago por transferencia bancaria de ING desde mi cuenta que fuí quien realice el pedido, auqnue el envío iva a nombre de mi cuñado ANTONIO GARCIA GONZALEZ.

Hola, realice un pedido el 15 de octubre el número de mi pedido es KCGYNKNZE y viendo que un mes después no me habían llegado y tras varios emails donde reclamo el pedido y ellos no concretar fecha de entrega he decidido cancelar ese pedido y que me reembolsen el pedido siendo el 17 de noviembre la primera solicitud de reembolso, viendo que el estado del pedido no cambia ni me mandan ningún email, el 20 de noviembre vuelvo a solicitar el reembolso de mi pedido. Solicito el reembolso de ese pedido. Gracias Un saludo

1. Hechos. El día 21 de noviembre de 2025 recibí un correo desde la dirección ofm@amazon.es en el que Amazon afirma que he solicitado reembolsos de productos “dañados, usados o incompletos”, que el número de “problemas” con mis pedidos “supera lo previsto” y que ello “infringe las condiciones de uso”. El mensaje insta a “cumplir las condiciones de venta” y sugiere que, de no hacerlo, podrían adoptarse medidas no especificadas. El correo presenta varios problemas graves: - No identifica ningún pedido, fecha, producto o incidencia concreta. - No aporta pruebas de los supuestos daños o irregularidades. - Está firmado genéricamente como “Especialista de cuenta”, sin identificación del responsable. - Indica que el servicio de atención al cliente “no puede revocar esta decisión ni dar más información”, lo que genera opacidad e indefensión. - El tono y el contenido resultan claramente intimidatorios, insinuando infracciones contractuales sin base detallada. Todas mis devoluciones se han realizado siempre conforme a las condiciones de Amazon, dentro de plazo y con los productos en perfecto estado y con su embalaje original. La acusación recibida es, por tanto, infundada. Tras el mensaje, solicité a Amazon una revisión interna, una explicación documentada, la identificación de los responsables y una rectificación formal. Hasta el momento, no he recibido aclaraciones concretas ni justificación de las acusaciones. Además, existen informaciones públicas sobre restricciones o cierres de cuentas por supuestos “abusos de devoluciones” sin criterios claros, lo que refuerza la preocupación por la falta de transparencia en estas prácticas. 2. Fundamentación jurídica. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU) reconoce: - El derecho del consumidor a la protección de sus intereses económicos y sociales y frente a prácticas comerciales desleales (arts. 8 y 47). - La obligación del empresario de ofrecer información clara, suficiente y comprensible sobre cualquier aspecto que afecte a los derechos del consumidor (arts. 60 y ss.). - El derecho de desistimiento en contratos a distancia durante 14 días sin necesidad de justificar la decisión (arts. 102–108), reforzado por la normativa europea. Enviar comunicaciones que atribuyen irregularidades graves sin aportar datos concretos y sin permitir una defensa informada puede vulnerar estos principios. Una política de devoluciones que conlleva consecuencias contractuales sin criterios transparentes puede suponer una práctica abusiva, generando un desequilibrio relevante en perjuicio del consumidor. El hecho de que el correo no identifique casos concretos, no ofrezca pruebas y restrinja la interlocución a un canal opaco (“especialista de cuenta”) dificulta el ejercicio de los derechos de información y contradicción, fundamentales en materia de consumo. Si esta comunicación se basa en algún tipo de perfilado automatizado (por frecuencia o tipo de devoluciones), el consumidor tiene derecho, según el RGPD, a conocer la lógica básica del proceso y a impugnar decisiones que produzcan efectos significativos. 3. Solicito a la OCU. - Que admita la presente reclamación por posible práctica abusiva, opaca e intimidatoria por parte de Amazon al imputar conductas sin prueba ni concreción. - Que inste a Amazon a: --- Facilitar una explicación detallada y documentada de los hechos que justifican el correo (pedidos, fechas, pruebas). --- Aclarar la existencia y criterios de cualquier perfilado automático relacionado con devoluciones. --- Revisar este tipo de comunicaciones para ajustarlas a los principios de transparencia, claridad y buena fe de la LGDCU. --- Garantizar que el ejercicio legítimo del derecho de devolución y desistimiento no comporte represalias contractuales opacas. - Que, si se apreciaran indicios de prácticas abusivas, se consideren las acciones oportunas para la defensa de los consumidores. Adjunto copia íntegra del correo recibido. Muchas gracias. Un cordial saludo.

El 13/10/2025 contraté un curso con Tradeando (tradeando.net) por una cuota mensual de 169,83€ durante 12 meses. Su publicidad promete que “el curso se paga solo” y que se obtienen resultados en menos de 30 días. Nada de esto se cumplió. Al intentar contactar por WhatsApp para pedir explicaciones o cancelar los pagos, la empresa respondió con amenazas, indicando que enviarían mi caso a abogados y que me reportarían ante entidades financieras. Considero esta conducta intimidatoria y contraria a los derechos de los consumidores. Solicito que se investigue la publicidad utilizada por esta empresa y su forma de proceder con los clientes. Aporto capturas y pruebas del caso.

Hola llevo mas de 1350 ventas en vinted el pasado jueves recibo mensaje de bloqueo indicando motivo intentar vender artículos o servicios sexual.ente implícitos llevo dos días reclamando me indiquen q productos o servicios sexuales implícitos estoy vendiendo y la respuesta es que lo han revisado y es correcto el bloqueo de cuenta solicito.me indiquen q productos o servios son y no me Dan respuesta alguna al respecto solicito pruebas de dicho contenido q inclu.ple normas pues no tengo productos de esas características solicito reapertura de cuenta

Por la presente interpongo denuncia contra la empresa Autocaravanas Norte Service S.L. con domicilio en C Tratado de París 3 Nanclares de Oca Álava CIF B67823229 por los siguientes hechos: Compra del vehículo: Adquirí una autocaravana en fecha noviembre 2024 con contrato y factura. Problemas detectados desde la entrega: Fallos en el sistema de inyección y errores de motor desde el primer uso. Cerraduras defectuosas que comprometen la seguridad. Reparaciones de carpintería interna realizadas de forma deficiente. Incumplimientos posteriores: Tardanzas reiteradas en las reparaciones sin solución definitiva. ITV próxima a caducar sin que se hayan subsanado los problemas mecánicos. Impacto en el consumidor: Imposibilidad de uso normal del vehículo. Gastos adicionales y perjuicio económico por incumplimiento de garantías. Solicito: Que se investigue la actuación de la empresa por posible infracción de la normativa de consumo. Que se adopten las medidas sancionadoras correspondientes. Que se garantice el cumplimiento de mis derechos como consumidor.