Últimas reclamaciones

Buenas tardes, en la mañana de hoy, 18/09/2023, me presento en Renault Pamplona Unsain, con hora cogida a las 11:30, para revisión del vehículo, ya se había encendido .a luz de testigo multifunción. Tras indicarle mostrar al mecánico informe de las últimas revisiones realizadas en Renault Burgos, la última fue llevada acabo del 17/01/2023, por lo que el salto del testigo no es porque haya pasado el año completo. Que la última revisión consta con 75496 kilómetros, y en el momento de hoy, al presentarme, cuenta con 91104km. Que tampoco ha llegado a los 20.000km para pasar la revisión, le faltan 5.000km. Que se le insta a que pase la maquina de diagnosis para coches por si ve algún error, ya que 1 semana antes, en un taller me la pasaron para ver si podían apagar el testigo, y el resultado no arrojó ningún problema, por lo que me remitieron a un concesionario Renault, ya que son los únicos que pueden reiniciar el testigo, que debía ser por un mal contaje entre las revisiones y el kilometraje. Que el mecánico de Renault Unsain Pamplona, no pasa dicha máquina al vehículo, a pesar de explicarle que no cuadran las cosas, al estar todo en orden. Que el mecánico, tras consulta de ficha de lo último que se le hizo en el mantenimiento del vehículo en Burgos, alega que el testigo ha saltado porque no ve que se le haya cambiado el FILTRO DE ACEITE. Que fiándome de la buena fe del mecánico, procedo a dejar el vehículo para dicho mantenimiento. Que tras llamada telefónica por mi parte hacia Renault Burgos para interponerles una queja (donde se hizo la última revisión, y supuestamente no habían cambiado el filtro de aceite, me confirman los mecánicos que SÍ se cambió el filtro del aceite, que no aparece la palabra ACEITE como tal en la factura, pero sí aparece CARTUCHO FILTRO, y justo debajo escrito también JUNTA 16. Que entienden que se haya podido inducir a error, pero siempre que aparece la palabra JUNTA 16, quiere decir que se ha cambiado el FILTRO DEL ACEITE. Que si tenía algún testigo encendido, la Renault Unsain de Pamplona me lo podía apagar, ya que todo estaba cumplido en orden, o que en últimas me ofrecían acercarme a Burgos que ellos me lo resetearan. Que tras comprobar que sí se cambió el filtro de aceite, el cual se cambia cada 30.000km, me dirijo a Renault Unsain Pamplona, donde se encuentran cambiando el filtro del aceite del vehículo. Que le explico lo sucedido al mecánico, y alega que en el listado oficial de mantenimiento que leyó de Renault Burgos no interpretó que se había cambiado el filtro del aceite. Que por mi parte se le solicita hoja de reclamaciones, la cual extiende, permitiéndome solamente escribir en 4 líneas, y donde en Alegaciones, el trabajador escribe: NO CONFORME. Que he tenido que abonar 173.27 euros por un mantenimiento que el coche NO PRECISABA. Que dicho cambio de filtro de aceite no tenía que llevarse a cabo hasta dentro de 15.000km. Que el mecánico espetó que la próxima vez le llevara una factura más detallada de lo que me habían expedido en Renault Burgos. Que se le indica que ni entiendo de su trabajo, ni soy quién para cuestionarlo, que si él tenía dudas ante dicho caso que le presentaba con mi vehículo, podía haberse puesto en contacto con Renault Burgos directamente, para ver qué se le había hecho al vehículo en el último mantenimiento, a lo que éste no respondió nada. Que solicito el reembolso íntegro de la factura nºM50050712, por un error en el diagnóstico del vehículo, y que he terminado pagando yo de mi bolsillo.

Solicité en plazo la devolución de parte de la mercancia del pedido KCKMIDNPS (25/07/23), hubo una incidencia ya que el transportista NO vino a recoger la mercancia que hice presente a través de correos electronicos pero nunca me habeis contestado. Logré hablar con vosotros y supuestamente el 25/08 habeis gestionado la devolución del dinero y a partir del 1 de septiembre hubiera tenido que venir el rasportista a por la mercancia pero no ocurrio ni una cosa ni la otra. Les ruego resuelvan cuanto antes el problema y me devuelvan el dinero. Gracias

Hola, teníamos una reserva a través de booking para un riad en Marrakech del 18 al 23 de septiembre. Tras el terremoto, el cual ha dejado más de 3000 muertos, numerosos heridos, así como innumerables daños materiales en la ciudad, le pedimos a Booking un cambio de fecha para realizar nuestro viaje de novios. En ningún momento queríamos cancelarlo.Las contestaciones eran cada 12 horas, además de no solucionarnos el problema, se lo pasaba directamente al riad, ya que su contestación era somos intermediarios.Esto sucedió 2/3 veces, haciéndonos llegar siempre el mismo mensaje (parecía mensaje de ordenador).Nosotros reservamos a través de la plataforma Booking, y no directamente al riad. El problema debe de solucionarlo aquel con el que contrato directamente.A día de hoy, como el riad no quiso cambiar fecha, y ante la inoperancia de Booking, el cual pensábamos que eran más profesionales, nos hemos visto obligados a cancelar la reserva y con ello la pérdida de nuestro viaje de novios y el dinero correspondiente, que asciende a un total de, 353.50€

Buenos días,Realicé una compra en Kiwoko y acepté inscribirme a su portal Privilegios en Compras. No obstante, en ningún momento les autoricé, al menos conscientemente, a cobrarme una cuota por su servicio que, dicho sea de paso, no he utilizado. Además, desconozco como han accedido a mi número de tarjeta, ya que seguro que yo no se lo dí en ningún momento.Ayer 16 de septiembre me cobraron una cuota de 15 euros que ruego que me reembolsen a la mayor brevedad. Por otro lado, les solicito que me den de baja inmediatamente del servicio.Un saludo

Hola,Contrate dazn mensual por 29,99€ y a os tres días cancelé el contrato.Me dijeron que no hay problema ya que tenemos 14 días legales.Esto fue el 30/08, a 17/09 aún espero el reembolso.Me dan largas

Hola, el pasado 7/9/23 procedí a tener mi primera experiencia con un servicio de carsharing durante mis vacaciones en Gijón, concretamente el servicio es guppy.es . Me metí en la app, seleccioné el coche más cercano y procedí a reservarlo, y ahí es cuando la aplicación se quedó pillada y no pude ver si de verdad se había reservado o no o si el tiempo había empezado a correr. Salí y volver a entrar a la app y de nuevo se quedó colgada y finalmente seguía sin poder ver si el coche estaba reservado o si el alquiler había comenzado. Tampoco te llega ningún email de confirmación de que has reservado o iniciado el alquiler de un vehículo como sí hacen sus competidores.Al observar que el servicio no funcionaba correctamente, mi pareja y yo optamos por volver al hotel y ya al día siguiente utilizar el otro servicio de carsharing que hay en Gijón. Al día siguiente, tras levantarme, reviso mi bandeja de entrada en el email y veo un correo enviado a las 00:16 diciendo que tenía un alquiler activo y cuando me vuelvo a meter en la app, llevaba activo sin yo saberlo 14h y 46 minutos, dejando un importe a deber por 26,30 euros (14:46h x 0,05eur/min). Evidentemente me pongo en contacto con el servicio de atención al cliente y la unica solución que me dan es que pague y que ese dinero se guardará como saldo para cuando vuelva a utilizar el servicio pero a mí no me interesa porque vivo lejos de Gijón y no voy a poder utilizarlo. Creo que lo más conveniente es que al haber sido fallo por parte de la empresa, ese importe no se cobre porque ha sido un servicio no utilizado y que ni siquiera sabía que estaba activo.

Hola buenos días.Como ya les indiqué en los 4 emails enviados en los que verifiqué la dirección de entrega en 3 ocasiones y tal como les indico en el último email, solicito reembolso del pedido realizado por mi con número de identificación 2345140. Espero por este medio ser atendido con mayor brevedad.Un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha [15 de septiembre de 2023…] hice un pedido de […una pizza mediana].Me pongo en contacto con ustedes porque es nefasto el negocio y la calidad del mismoHe pedido una pizza a las 21:30 siendo las 22:15 llamo pq no me ha llegado y la política de esta empresa es en menos de 30 min están en tu casa, si no la pizza es gratis, por tal de no darme esa oferta me dicen que se les ha estropeado el horno y que no saben a qué hora van a llegar, le digo que me lo podrían haber dicho antes que tengo una niña pequeña esperando para comer, y me dicen que lo siento que no pueden hacer nada, NEFASTO EL NEGOCIO, tanta propaganda engañosa, no pido más aquiSOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, buenas tardes. No hay forma alguna de contactar con vosotros. No respondéis ni por WhatsApp ni por correo.Deseo saber si aún dispongo de permanencia en el producto de fibra contratado con ustedes. Al firmar el contrato, la permanencia era de 9 meses y dicha permanencia debería estar vencida. He solicitado en numerosas ocasiones una copia de mi contrato pero no me lo envían.De no tener permanencia con ustedes, pido que se me dé de baja del producto de fibra con el numero fijo asociado.

Quiero presentar una reclamación por el servició que recibí el día 19-07-2023 para la reparación de un aire acondicionado MARCA: MITSUBISHI ELECTRIC, MODEL: PUHZ-100VHA UK R410A 27, por el que me emitieron la factura R-2307622 que asciende a 871,2€.En primer lugar, parece que el precio del gas que me pusieron es desproporcionado ascendiendo a 210€/Kg para 3 kg, es decir 630 € + IVA, lo cual en mi opinión me parece un abuso producido por las fechas en las que vinieron y la oleada de calor a la que estábamos sometidos esa semana. Además, no se especifica en la factura que tipo de gas me pusieron. En segundo lugar, la solución del técnico fue la siguiente: SE CORTA DIODO DE SOBRETENSIONES EN PLACA Y SE HACE LIMPIEZA DE FILTROS Y PUESTAA PUNTO DE PRESIÓN Y SE DEJA EVAPORANDO A 17 GRADOS Y BAJANDO lo cual también me parece necesario aclarar: El protector de sobretensiones evita que se estropee el equipo en caso de sobretensiones, si el problema era de refrigerante, no entiendo porque cortaron el protector, parece más bien que fue una prueba que salió mal y que no era necesario. En caso de serlo, debería reponerse para que no se dañe el equipo. He pedido explicaciones, pero no se me han dado. En tercer lugar, no encuentro normal que un equipo pierda 3 kg de refrigerante y la solución solo sea rellenarlo. Si hay una fuga debería comprobarse y corregirse. Sería necesario emitir un Certificado de Control de Fuga de Gases? Más dudas sin respuestaFinalmente, despues de comunicarme con vosotros vía whatsapp como anuncia en la web el 1 de setiembre y después de insistir, el día 5 me remitieron a este correo de reclamaciones, al cual escribí el mismo día 5 de setiembre y el 13 de setiembre. A día 15 de setiembre aun nadie me ha contestado a mis dudas, lo cual no tiene justificción alguna.