Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Vistas la cantidad de opiniones negativas publicadas en los últimos meses en la web TRUSTED SHOPS, denunciando casos como el mío, he decidido presentar queja formal a través de la OCU. El pasado 2 de junio realicé el pedido con referencia 851738 y ocho días después, 10 de junio, recibí un correo informándome de que no tenían stock y el envío se retrasaría. Decido cancelar el pedido ya que me urgía y recibí su respuesta el día 13 de junio: PEDIDO CANCELADO. TU PEDIDO CON LA REFERENCIA 851738 HA SIDO CANCELADO. Y facilitan un número de teléfono, 955228677, por si necesito ayuda, al cual nunca responden. Ese mismo día por email reclamo el reembolso del importe pagado, 54,98€ y la Sra. Claudia Tempera del Departamento de Atención al Cliente responde: RECIBIRÁ EL REEMBOLSO EN EL PLAZO DE 14 DÍAS. El 8 de julio vuelvo a reclamar el reembolso, la respuesta de la Sra. Susana de Brito del Departamento de Atención al Cliente: SENTIMOS MUCHO LA DEMORA Y LAS MOLESTIAS OCASIONADAS . VOLVEMOS A PASARLE NOTA AL DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD. El día 18 de julio vuelvo a reclamar, sin obtener respuesta. El día 22 de julio me pongo en contacto por WhatsApp, 635 811 431, llamada y mensaje y, de nuevo, sin éxito. A fecha de hoy, en mi cuenta de su portal el pedido sigue constando como: DEVOLUCIÓN EN PROCESO. SOLICITO: El reembolso de los 54,98€ pagados el 2/06/2025 del pedido cancelado 851738, tras una espera, más que razonable, de cerca de dos meses. Quedo a la espera de una pronta resolución. Atentamente, S.F.S.

Hola, realice un pedido el cual me ha llegado usado, con mal olor, extremadamente arrugado y las medidas no se corresponden con lo que se indica en la página. Me dicen que me devuelven el 15%, lo demás se lo quedan. Lo reclame el mismo día que me llegó. Es vergonzoso, porque ya son varios los clientes con estos problemas. Solicito la devolución integra.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque El mediodía del 17 de junio, marqué un número que afirmaba ser de una empresa de envíos. Debido a que un envío de devolución había desaparecido, le pedí que revisara lo que pasaba. Luego, me hizo esperar durante 30 minutos y finalmente me colgó sin resolver el problema. Cuando intenté marcar de nuevo, no pude conectar. A los días, recibí un cargo de 88,34 euros de la empresa de telecomunicaciones. Llamé a la empresa de telecomunicaciones para preguntar qué pasaba y me dijeron que el número era de cobro. Le dije que mi servicio de llamadas nacionales es ilimitado, además, no me informaron sobre el cobro y, tercero, conseguí ese número de la empresa de envíos en Google. Pedí que me dieran una respuesta, me dijeron que me llamarían, pero nunca lo hicieron. Finalmente, tuve que denunciar ante la policía. Solicito que me devuelvan los 88,34 euros. Falta de información previa clara y visible sobre el coste de la llamada, lo cual vulnera el artículo 60 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, que exige transparencia en la información precontractual. Posible infracción del artículo 5 de la Ley 3/1991 de Competencia Desleal, ya que el uso de un número de tarificación adicional sin información previa constituye una práctica comercial engañosa. Además, según las normativas de la CNMC, los proveedores de telecomunicaciones deben facilitar mecanismos de bloqueo de llamadas de tarificación adicional para evitar este tipo de abusos. SOLICITOPor favor, elimina este cargo y restablece mi conexión a Internet. Mi plan es mensual y, en teoría, incluye llamadas ilimitadas en toda España. Además, el número que generó este cargo pertenece a una estafatelefónica y no es real. Su servicio de atención al cliente no ha realizado la supervisión correspondiente. Cuando presenté mi objeción, suspendieron mi contrato, junto con el Internet y los datos móviles de mi número de teléfono, lo cual es injusto. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido en la web eco-worthy.com, y me mandaron un paquete a principios de mes. Aún no ha llegado, y me siguen diciendo que han intentado entregarlo, y no había nadie, lo cual es imposible, ya que es un punto de entrega, el cual ellos mismos tienen el horario. Llamo a los teléfonos de atención al cliente y o no responden, me derivan por números de tarificación especial que directamente no existen.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me acaban de llamar la compañía de PODO que es un engaño para firmar con ellos cambiando de compañía diciendo que son los mismos y así engañarme SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  el reembolso de esta compra no realizada. Son 2 no una sola. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me pongo en contacto con ustedes porque he solicitado a través de su web https://portalregistros.com/ una nota simple y en todo el proceso de compra el único importe que se menciona es el +9.90 por la nota muy urgente. Y me han cobrado 42.11€ Cuando se autoriza el cargo en la tarjeta de débito a través de la aplicación personal de Banca a distancia el valor que sale en la misma son 0 € , lo que demuestra que su intención es engañar al usuario. Es la primera vez que lo veo. SOLICITO el reembolso total de su factura 28321 22/07/2025

He realizado una solicitud de nota simple por dicha página web, pensando que se trataba de la del registro, ya que es la primera en aparecer en buscador hasta 5 veces. En la solicitud aparece la cuantía a cobrar, antes de pulsar en solicitar. En ningún momento previo aparece el precio real, dando a entender que es el que seleccionas justo arriba. Tras ello, me ha llegado una notificación bamcaria indicando si aceptada el pago (sin indicar el importe) y tras ello, una factura de 38.48€. Minutos después he llamado a min banco para cancelarlo, lo cual ya no era posible y he reclamado a esta empresa por la vía que indican abajo del formulario sobre mi decisión de cancelar el trámite que estaba en tramitación. He enviado 3 contactos y 6 correos electrónicos, sin respuesta a NINGUNO. A las 13.30h me ha llegado su documento, obviando mis múltiples peticiones de cancelación. He denunciado ante la guardia civil pero es necesario que alguien pare los pies a esta gentuza.

Hice un pedido en SKLUM el 08/06/2025 de dos artículos, un mueble tv y dos taburetes, ponían que lo entregarían el 10 de julio para hacerlo solo en un envío, resulto que el mueble lo enviaron y llego el día 10 de julio peor los taburetes, que estaban en stock, salieron en otro envío el 14 de julio, primer incumplimiento. Hoy día 22 de julio aun no han llegado, me informa un chat automático que tienen de plazo de 3 a 5 días, ya pasaron, Aunque lo intento a diario nunca puedo hablar con una persona que me de información. Después de muchos intentos y perdida de tiempo me dicen que han hablado con SEUR el día 18, solo me dicen que han hablado con la mensajería. No me dan datos de cuando se entrega ni nada. Incumplimiento reiterativo de las condiciones que les dan a los clientes y sin ningún tipo de información ni consecuencias. El cliente paga en el momento y asume todo y la empresa incumple y no dan explicaciones ni pagan nada.