Últimas reclamaciones

He realizado una reserva de una habitación (REF. Z477N3Q-QZ) en Spotahome. Para efectuar la petición de reserva, te exigen pagar un mes de alquiler junto a la comision. Una vez realizado dicho pago, te sorprendes con nuevos pagos. Es decir, me han exigido pagar la fianza junto los gastos de suministros antes de firmar el contrato y de recoger las llaves. También no ofrecen información clara sobre el verdadero propietario. Me explico: me han dado varios nombres (MACC RESIDENCIAL, PROMOTORIA MACC 1X1 SOCIMI, TIMBREA ROOMS). No sé quien es el verdadero propietario de estos tres nombres. QUIERO RECLAMAR MI DINERO DE RESERVA JUNTO A LA COMISIÓN POR FALTA DE INFORMACIÓN CLARA DESDE EL PRIMER MOMENTO SOBRE LOS PAGOS, EL PROPIETARIO...

Por favor, Buenos días, Mi nombre es Germán Avilés Ramos, DNI 43633072W. Num de contrato 4645230 En agosto de 2022 pedí hacer un traslado de alarma por cambio de domicilio. El comercial, me comentó que en vez de pasar la alarma de un domicilio al otro, me salía más a cuenta dejar la antigua para los nuevos inquilinos de mi antiguo domicilio y poner la nueva alarma en mi nuevo domicilio. Me comentó que al ser cliente de muchos años el equipo y la instalación de la nueva alarma no conllevaba ningún gasto ni ninguna permanencia. A la hora de la verdad resultó que me engañó. Quise darme de baja en el año 2023 y fue cuando me dí cuenta que tenía permanencia de 2 años. Una vez pasado los dos años me di de baja en octubre de 2024. Llamé para asegurarme que ya no tenía permanencia y me dijeron que no. Pregunté si tenía algún gasto asociado al darme de baja y me dijeron que no y me volvieron a engañar. Resulta que el pago del equipo se hace en 3 años, cuando el comercial me dijo que el equipo era a 0€. Después de todo esto y una vez me di de baja, tuve que pagar 250.78€ para pagar el equipo cuando el comercial me había dicho que era a 0€ . Por todo esto pido que me devolváis esos 250.78€, ya que vuestro comercial me dijo que no tenía ni permanencia ni que pagar el equipo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he vendido mucha ropa a Percentile de Getafe y no se niegan a pagarme los 448,25. Poniendo la excusa de que están en concurso de acreedores y deberían haberme ingresado el dinero desde noviembre 2024 y ante de mi reclamaciones, me ponen diferentes excusas. ¿También esta empresa sigue recogiendo ropa de particulares pero no paga!  SOLICITO [mi dinero (448,25) y si uds. pueden darme una orientación de como puedo actuar y se que puede hacer para recuperar mi dinero.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque porque ante la imposibilidad de que me cojan el teléfono en su teléfono de atención al cliente: 919 19 92 26. SOLICITO que se me de una solución y me entreguen o me informen que pasa con mi envío: CY250259120DE el cual tiene ya un gran retraso, y hace días se tenía que haber entregado y no solo no se ha hecho, sino que no recibo información ni consigo contactar con nadie por teléfono y que me de una respuesta o solución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Porque nececito mi vehículo el vehículo me supone ahora mismo que lo tengo que utilizar y n lo tengo de hecho ahora tengo q pagar el seguro del coche y pasar la itv y n tengo el vehículo lleva más de 5 meses y aun n tengo el vehículo. Por un fallo nuestro y esto ahora me está ocasionando problemas y pagar gastos y alquilar vehículos para poder moverme en coche . SOLICITO […].  Que me den el coche como tenia q estar reparado,pagar lo que se había pactado, o hasta visto los daños q me stan ocasionando que paguéis el seguro del vehículo visto durante todos estos tiempos que el el coche a estado parado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes por los siguientes motivos: En enero de 2024 el dispositivo dejó de funcionar cuando no tenía ni 2 años. El día 13/02/2024 envié el dispositivo a sus oficinas y me cerraron el ticket indicando “Si su consulta todavia no ha sido resuelta, rogamos nos contacte respondiendo a este correo electronico, para que revisemos nuevamente la solicitud.”, cuando había hablado con ellos y me pidieron que enviase el dispositivo a sus oficinas. El 25/02/2024 les volví a preguntar por el estado de la incidencia y volvieron a cerrarla indicando lo mismo. Esto se repitió en 4 ocasiones, con la misma respuesta en todas ellas, a pesar de que les indicaba en todas ellas que la incidencia no estaba resuelta. El 26/02/2024 al ver que me cerraban el ticket constantemente sin darme solución, les solicité la devolución de los 28,38€ que me habían cobrado por el dispositivo en el alta y los 27,94€ que tenía de saldo en aquel momento, pero el día 28 me volvieron a cerrar el ticket con la misma respuesta. El 28/02/2024 decido abrir un ticket nuevo y me piden revisar el dispositivo como si lo tuviese yo. Les indico que me realicen el reembolso solicitado ya que el soporte es vergonzoso. El 05/03/2024 recibo un mensaje de baja (cosa que yo no solicité) indicando que me devolverán solo el saldo que tenía en la cuenta. Les vuelvo a escribir solicitando a mayores el importe del dispositivo y me cerraron el ticket y la cuenta, por lo que ya no podía ni ver ni reabrir los tickets. El 08/03/2024 al no recibir respuesta, puse una reclamación en Consumo y se lo indiqué por correo pero nunca llegaron a contestar. El 08/04/2024 les volví a escribir ya que no me contestaron a ningún correo, en cambio me realizaron un cargo de 30€ en mi tarjeta. Finalmente me enviaron otro dispositivo y como me estaba generando mucha ansiedad el tema, lo dejé pasar y volví a usar el dispositivo. El 21/01/2025 me volvió a fallar y les abrí un ticket solicitando una solución ya que además el día que me falló tuve que pagar 5,90€ en lugar de los 1,95€ que corresponden al tramo que hice. No tuve respuesta hasta el día 07/03/2025 en el que me cierran el ticket indicando el mensaje de siempre “Si su consulta todavia no ha sido resuelta, rogamos nos contacte respondiendo a este correo electronico, para que revisemos nuevamente la solicitud.”. No puede ser que cierren los tickets sin ni siquiera leerlos y que no den una solución durante meses, cuando estoy pagando por un servicio que no puedo usar y me supone pagar costes extra ya que no puedo beneficiarme de las bonificaciones por retorno en 24h ni las bonificaciones por recurrencias mensuales que debería tener al pagar por el telepeaje. SOLICITO la devolución de 28,38€ que pagué inicialmente por el dispositivo, los 37,25€ de saldo actual y los 3,95€ que tuve que pagar a mayores por fallo del dispositivo el día 21/01/2025. Ya no os reclamo ni el coste proporcional a los meses que no pude usar el dispositivo, ni los costes extra de las bonificaciones por retorno en 24h ni las bonificaciones por recurrencias mensuales. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Hice un test de inteligencia con esta empresa y pague 0,50 euros tal y como ponia en la oferta. Y me acabo de dar cuenta que ya hace meses que me cobran 39,90 euros sin avisar.Ruego que me devuelvan mi dinero ya que me han causado bastantes problemas y tendré que cancelar mi tarjeta para que no me pasen más cobros indebidos.Saludos.

Pedido 637298158 Os lo he pedido muchas veces. Enviarme el justificante del supuesto reembolso que decís que habéis hecho el 7/marzo. No me vengáis con la excusa de que los pagos se hacen con remesa. Aunque sea con remesa podéis sacar justificante individualizado de una de las transferencias incluidas en la remesa. Como ya he dicho en multitud de ocasiones por ley estáis obligados a facilitarme el justificante del BANCO.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contraté la instalación de la cocina (nº pedido 573791) con ustedes, y me hicieron una verdadera chapuza. Ya he abierto una reclamación: 25038724173 pero sigo sin tener respuesta. No está bien rematada en la pared y se filtra toda el agua. Adjunto imágenes. SOLICITO me lo arreglen inmediatamente.   Sin otro particular, atentamente.

Buenos días Me pongo en contacto con ustedes, para dejar constancia de reclamación por parte de la clienta Sara pinet Zuara, con DNI 11838681Y, por todos los motivos que se relacionan más abajo y que se exponen de forma cronológica: 1°) El día 19 de febrero de 2025, se nos ofreció el servicio de termostato digital de vaillant, que en el archivo adjunto se relaciona, dándose la circunstancia que, a los pocos días comenzamos a tener problemas con la temperatura de la calefacción, la cual no llegaba a calentar los radiadores. 2°) Por tal motivo, volvimos a contactar con ustedes, personándose el día 3 de marzo, el mismo técnico que había realizado la instalación y que después de realizar las comprobaciones pertinentes, nos comunica que el problema es de una válvula reguladora de aguas e independiente del termostato digital instalado, manifestando que había sido "pura casualidad" qué justo esa pieza comenzase a fallar una vez que se había instalado dicho termostato. En dicha revisión, el técnico termina girando la mencionada válvula de lado, resultando, que el problema parece resuelto, dado que los radiadores parecen funcionar correctamente. 3°) Que ese mismo día, nos percatamos de que, si bien los radiadores funcionan correctamente, ahora es el agua la que no llega a coger temperatura. Por este motivo volvemos a contactar con ustedes, dándonos cita con el técnico para el día 6 de marzo, resultando que dicho día, después de estar esperando más de media hora y contactar con ustedes, nos comunican que finalmente el técnico no ha podido acudir a la cita y que además, quieren mandar al mismo responsable que realizó la instalación del termostato, dándonos finamente cita para el día 13 de marzo de 2025, a las 15:00. 4°) Que el día 13 de marzo, sobre las 15:40 horas, después de tener que volver a reiterar a vaillant dicha cita, con motivo de la espera, se persona otro técnico (distinto al que había realizado la instalación del termostato). Que éste nos comunica lo mismo que el anterior; que el problema es de la válvula reguladora y, que nada tiene que ver con el termostato digital, manifestándonos que lo único que podemos hacer es llamar a un instalador para solucionar dicho problema. También nos comunica, que está última visita debería ser facturada, pero que en esta ocasión no lo van a hacer, si bien la próxima vez que llamásemos por este problema sí que cobrarían la visita, lo cual nos sorprende dado que todas las visitas han venido relacionadas desde la instalación de dicho termostat0o. Que son por todos estos motivos, por los que queremos mostrar nuestra disconformidad, inicialmente por el servicio de instalación del termostato y que, "casualidad o no" ha sido detonante de todos estos problemas técnicos; y en segundo lugar, la calidad del servicio y el trato recibido, tanto telefónicamente como en persona, dejándonos una sensación de que, por parte de dicha compañía se ha intentado continuamente "echar balones fuera" y de tratar al cliente básicamente como un ignorante. Atentamente Álvaro sanz