Estimados/as señores/as:
El pasado 9 de Julio realicé una compra en vinted, la cual se retrasó más de 15 días. Me dan de prorroga para que llegue el paquete hasta el 29 de Julio, y me ponen la condición de tener que abrir una indicendia en un plazo de 48 horas, cosa que realizo.
El 29 de Julio abro una incidencia, ya que era el día prorrogable desde el 9 de Julio si no aparecía mi paquete y tras varios intentos, me comentan que no es posible hacer la devolución puede que no lo hice en el plazo de 48 horas.
Actualmente si mirais el seguimiento del paquete pone en el centro de distribución todavía.
Es evidente que se trata de un error vuestro.
Solicito por favor la devolución del importe íntegro de mi pedido e importe por daños y prejuicios. (25€).
No pienso parar de mandar correos hasta que no me solucionéis este tema, si tengo que tomar acciones legales lo haré.
Os detallo la información pertinente:
Nombre Fátima Bustamante,
Número de Seguimiento: 58043719
Adjunto imágenes.
Sin otro particular, atentamente.
