Últimas reclamaciones

Acudió el fontanero (Mallorca) de Homeserve debido al descenso de flujo de agua en un grifo de la cocina (El grifo estaba en perfectas condiciones) y en lugar de arreglar el grifo, lo rompe y me provoca una fuga. Informo a Homeserve de lo sucedido y después de 1 año esperando, el Departamento de Reclamaciones me dice que como el fontanero había informado que el grifo ya estaba mal desde el principio, no se hacían cargo del desastre ocasionado por el fontanero. He de decir que el fontanero mintió (ya que el grifo se encontraba en perfectas condiciones...sólo se trataba de un problema de caudal) y estuve totalmente desamparado por Homeserve donde no consideró mi opinión, a pesar de haber reclamado en diversas ocasiones. Expreso mi impotencia ante esta actitud indigna del fontanero (mintiendo) y la injusta decisión de Homeserve colocándome en una total indefensión, ya que dio la razón al fontanero sin considerar mi versión, ni solicitarme documentos ni fotos.Muchas Gracias!!

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes por mi apartamento con licencia turística número 1066371, acerca de una penalización que ustedes me han puesto de 545 €, por causa de una doble reserva que se realizó por culpa de unos problemas técnicos que tuvo Booking en esos días y de los que ustedes no informaron a los clientes en absoluto. Por causa de sus problemas técnicos las fechas reservables de mi apartamento aparecían cerradas sin poder reservarse durante los tres meses de verano, por lo que yo tuve que estar abriéndolas constantemente para no perder reservas por su culpa. Esto provocó una doble reserva y se tuvo que cancelar una de ellas y no sé si Booking se encargó de realojar a los huéspedes, pues nunca nos informaron de ello ni de nada. El caso es que la persona que hizo la reserva ya nos había pedido la cancelación a tan solo 48 horas de su entrada y le respondimos que eso no era posible en pleno Agosto, en plena temporada. Se molestó mucho y nos puso la reclamación cuando ocurrió lo de la doble reserva, que además le vino muy bien, pues sus intenciones eran las de cancelar. El caso es que esa doble reserva fue por culpa de los problemas técnicos de Booking, como he descrito anteriormente, y no mía. Por ello, me parece injusta la penalización a mi cargo, y solicito que se elimine esa penalización. Además, debo informarles de que están teniendo muchos problemas a la hora de pagarme, pues no lo están haciendo en los plazos indicados ni correctamente y además mi apartamento sigue cerrándose en algunas fechas, sin saber por qué, y constantemente tenemos que estar abriéndolo, lo que puede provocar que ocurra de nuevo el mismo tipo de incidente de doble reserva y de nuevo me penalicen, sin tener culpa ninguna. El número de la reserva de la penalización es: 3329790437El plazo de pago vence: 16 de septiembre de 2023Número de factura: 1596329565Adjunto factura de penalización, mensajes de la cliente solicitando la cancelación días antes de la reclamación. Y captura de pantalla de sus problemas técnicos que duran hoy día. SOLICITO la eliminación inmediata de la penalización y el reeembolso de ese dinero que me han quitado. Además, solicito que me indemnicen por la doble reserva pues yo no he podido cobrarla por culpa de ustedes. Sin otro particular, atentamente.

He estado en trámites para la compra de un piso de VPO con Servihabitat. Ingresé la fianza de 1500 euros necesaria para la reserva del piso, y gestioné el proceso de compra a través de un agente inmobiliario vinculado a Servihabitat. El proceso para la firma de la compra del piso ante notario se demoró varias semanas (porque los trámites para gestionar la documentación por parte de Servihábitat son lentos y tediosos, pidiendo los papeles a cuentagotas y tardando semanas en valorarlos). La cuestión es que, ya en el notario para formalizar la firma, y con la abogada representante de Sevihabitat presente, no pude firmar la compra del piso. La abogada de Servihabitat me indicó que, según una ley muy reciente del Gobierno Valenciano, yo no podía comprar una vivienda de VPO a mi nombre si ya tengo otra vivienda en propiedad. Y me indicó que eso tenían que habérmelo dicho desde Servihabitat, al hacerme el estudio previo como comprador (porque, entre otros muchos documentos, también tenían mi declaración de la Renta, donde se indica que ya era propietaria de un inmueble). La abogada de Servihabitat me indicó que, a pesar del tiempo transcurrido (según su política, si pasan más de 30 días no devuelven la fianza si se desiste de la compra), sí se me devolvería la fianza, ya que el motivo de cancelación de la compra no era por desestimiento mío, sino por una mala gestión del estudio previo para la adquisición del inmueble por parte de Servihabitat.La cuestión es que, casi dos meses después, mi agente inmobiliario sigue reclamando la fianza de 1500 euros a Servihabitat sin recibir respuesta. Yo necesito ese dinero para poder comprar una vivienda (que necesito para un familiar urgentemente), y no dispongo de él. Esperaría no tener que recurrir a un abogado para reclamar finalmente la fianza, y que pudiera resolverse de manera más sencilla atendiendo a mi reclamación.

Hola, realicé un pedido y escribí para poder cancelarlo y que se me reembolsará totalmente antes de que mi pedido saliera del almacén. Tengo las capturas de pantalla donde ellas me decían que no me preocupase. Llamé por teléfono y me dijeron que no me preocupara y después de dos días mandaron el pedido de mi vestido haciendo caso omiso a mi insistencia donde también tengo capturas de pantalla insistiendo en que me había equivocado de talla. Es por ello que exijo la devolución de mi vestido por el importe que yo pagué ya que han enviado el vestido tres días después de que yo avisara que quería cancelarlo

Hoy al ver en banco el cargo en banco, veo q ha pasado de 19,99 € a 29,99€. La web no permite realizar la baja. No se ha avisado del incremento. Me dicen por teléfono que se me ha renovado la suscripción anual, hoy, que ya no la pudo cancelar. Pare hecho a mala fe, le digo. Resulta increíble que justamente cuando recibo el cargo al banco con la subida ya no la pudo cancelar. Además tienes menos contenidos, no dan la euroliga de baloncesto este año. Me dicen q envíe reclamación al mail help@dazn.com para que hagan la baja y reembolsar este mes. (Ref. llamada 14090649). Por mail me contestan q no van a realizar la baja hasta sept. 2024. Por el chat de la web, dicen lo mismo. No me dan opción a realizar reclamación oficial. Pero me confirma que ayer si hubiera podido realizar la cancelación de la suscripción. Repito, todo parece hecho a mala fe. He revisado mi buzón de mail y no he recibido ninguno informando de la subida de precio. Estoy en mi derecho de reclamar el reembolso de este mes y cancelar la suscripción, por la mala, mejor dicho nula comunicación de Dazn sobre el incremento de la cuota.

Hola. El día 5 de septiembre realice un pedido #32364 el cual llegó incompleto.Intento contactar con la empresa vía e-mail pero nunca recibí contestación.

Hola buenas hice una compra el 11 septiembre de 2022 de unos pilotos para el vehículo,pero el 1 de mayo me tuve que poner en contacto con la empresa por qué uno dejo de funcionar , la respuesta de la empresa es que mandara un vídeo con el fallo para ellos comunicarlo para la garantía, lo envíe y me dijeron que sin problemas que me lo iban a solucionar, pero aquí el dilema es que estamos a 12 de septiembre y siguen sin solucionarme el problema y siempre hay un pero, que si envío ,que si proveedor... espero solución muchas gracias

HolaHice una reserva de alquiler de coche a record go mediante bookingLlegue tarde a recoger el coche y ni me dieron el coche ni me devuelven el dinero

Estimados/as señores/as:En fecha 25/08/2023,hice un pedido de un juego de pastillas y una junta homocinéticaMe pongo en contacto con ustedes porque he devuelto la junta homocinética ya que faltaban componentes (arresto) y ademas la caja venía en mal estado (rota) y han dado por cancelada la reclamación sin devolverme el importe correspondiente.Adjunto fotocopia del pedido: #1778539Solicito la devolución del importe de dicha junta homocinética (86,01 €)Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes,Los días 3, 4 y 5 de Septiembre reservamos un alojamiento para dos en Lisboa, en un hostal llamado Auristela’s Hostel. El primer día de estancia no fijamos que las sábanas tenían algunas machas extrañas incluso algunas de sangre, y también notamos que nos habían picado durante la noche algo que parecían ser mosquitos. La segunda noche pudimos ver perfectamente dos chinches en nuestra cama, y a consecuencia tuvimos que dormir en otro alojamiento. Tanto yo como mi compañera estamos repletas de picaduras, que actualmente siguen cicatrizando. Al reclamar esto a Booking.com al principio refieren que tenemos mucha razón con lo sucedido y que reclamarían el reembolso completo de nuestra estancia al Hostal. Días más tarde recibo un correo diciendo que Booking me reembolsa 9,72 euros, cuando nosotras pagamos un total de 64,80 euros. Llamé de nuevo a Booking y me indican que el Hostal no ha respondido a la reclamación y por lo tanto no pueden hacer el reembolso completo, y que esos 9,72 euros son lo único que nos puede dar la empresa. Al tratarse de un caso de chinches (que hemos visto que hay más clientes que han reclamado lo mismo por lo tanto el hostal y booking ya lo sabían) que atenta contra nuestra salud y seguimos hoy en día con estas marcas, no consideramos ético que porque el Hostal prefiera barrer debajo de la alfombra, nadie se responsabilice de lo sucedido. Booking me ofreció 20 euros más pero yo expresé mi disconformidad con todo el asunto e indiqué que iba a interponer una reclamación o denuncia que fuese posible tanto a ellos como al hostal. Cabe destacar que tenemos fotos de las chinches y de las picaduras, todas estas ya facilitadas desde el primer momento a Booking.com.Hemos intentado solucionarlo desde el mediador, que en este caso sería Booking, y también hemos intentado ponernos en contacto con el Hostal, pero como a todos los casos anteriores, nadie a querido ayudarnos.Gracias por vuestra atención y espero poder encontrar una solución pronto.