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PROBLEMA CON LA REPARACIÓN

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

R. M.

A: CONFORMGEST

19/08/2024

Hola. A finales de junio se me averió el vehículo. Contacte con Conformgest para que me confirmaran que podía dejar el vehículo siniestrado en mi taller de confianza. Conformgest me confirmó que si, que lo podía dejar. Después de 1 mes y de un presupuesto  realizado por mi taller , Conformgest responde a mi taller pidiendo poner las piezas de sustitución  de sus proveedores. Mi taller acepta,  con la condición de que el presupuesto debe de ser modificado dado que gran parte de  de esos beneficios del trabajo proceden de dichas piezas de repuesto. Conformgest acepta. Después de 2 meses , Conformgest  decide de no aceptar el nuevo presupuesto de Talleres Simón,  un propuesto  con una subida de 1300€ debido a  las pedidas de esa bonificacion en las piezas de repuesto que dejan de adquirir, me comunican que el taller no coopera  ( entiendo que para Conformgest,  cooperar es que el taller pierda dinero ) Por ello, me solicita Conformgest  que lleve el coche a un taller adherido  a ello, haciéndome cargo de los costes de la grúa,  de empezar de nuevo el proceso de verificación de la rotura por el nuevo taller. Eso me conlleva a alquilar un vehículo y a unos costes que no puedo asumir. De este modo, solicito, después de casi 3 meses  la aprobación a Conformgest  para la reparación del vehículo en Talleres Simón. En el caso opuesto , autorizo a Conformgest la recogida del vehículo en Talleres Simón para llevarlo a un taller adherido,  haciéndose ellos mismos, cargo de los costes de transporte  y de los gastos ocasionados por el alquiler de un vehículo , dado que ha sido Conformgest la que ha decidido trasladar el vehículo a sus intereses  y ocasionarme un retraso importante. Necesito un vehículo con carácter urgente y ni tanto como Conformgest,  como Autotrader levante,  me han dado soluciones.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 21 agosto 2024

CONFORMGEST

A: R. M.

27/09/2024

Buenos días, Adjuntamos contestación relativa a OBJETO: CONFORMGEST ESPAÑA S.L/ AUTOTRADER LEVANTE S.L. GRUPO AUTOTRADER/ BEATRIZ MACIA PÉREZ/ OPEL ZAFIRA 3529 JYV REFERENCIA: 10809108 Saludos cordiales Abg. Mónica Castanho Departamento Jurídico Departamento JurídicoConformgest +34 681 392 824 departamentolegal@conformgest.es www.conformgest.es Carrer de la Selva, 10 08820 - El Prat de Llobregat (Barcelona) De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 19 de agosto de 2024 12:30 Para: asistencia@conformgest.es Asunto: PROBLEMA CON LA REPARACIÓN ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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