Últimas reclamaciones

Me fui en el ERE 2019 con 51 años solicito equiparación a los de 52 años una diferencia de 81000 € más convenio especial de la SS hasta los 63 años según la sentencia 612/2026 TS 1 jul vulneración derechos fundamentales

Estimados señores de AXA / Inter Partner Assistance S.A. Sucursal en España: Me dirijo a ustedes en mi condición de tomador/asegurado de las pólizas de seguro de anulación contratadas junto con los billetes de Trasmed, en relación con las reservas n.º 7282750, 7268065, 7269211, 7284660 y 7284659. Mediante el presente escrito, les comunico formalmente la anulación/cancelación del viaje correspondiente a dichas reservas, al no haber podido realizarse el desplazamiento previsto por una causa sobrevenida, ajena a mi voluntad y expresamente contemplada en las Condiciones Generales de la póliza: avería del vehículo propio que constituía el único medio de transporte disponible tanto para la ida como para la vuelta del viaje. En concreto, las Condiciones Generales del seguro de cancelación Trasmed establecen, dentro de la garantía de “Gastos de Cancelación”, apartado E. Otros motivos, punto 3, la cobertura por: “Avería o accidente del medio de transporte propio del Asegurado que le imposibilite iniciar el viaje.” La avería del vehículo impidió materialmente el inicio y realización del viaje contratado, al tratarse del medio de transporte necesario y previsto para efectuar los desplazamientos vinculados a las reservas indicadas. Por ello, solicito que se tramite el expediente correspondiente como siniestro cubierto por la garantía de anulación, procediendo al reembolso de los importes abonados por las reservas afectadas, de conformidad con las Condiciones Particulares y Generales de las pólizas contratadas. A efectos de identificación y tramitación, las pólizas/certificados AXA vinculados a las reservas son, entre otros, los siguientes: 9423001204 - 2607310000002 9423001204 - 2607310000021 9423001204 - 2608120000007 9423001204 - 2608130000025 9423001204 - 2608130000026 Asimismo, hago constar que los seguros fueron contratados junto con los billetes de Trasmed, precisamente para cubrir supuestos de imposibilidad de realización del viaje por causas garantizadas en la póliza. Adjunto a este correo la documentación correspondiente a los seguros de cancelación de AXA contratados, así como cualquier documentación disponible relativa a las reservas de Trasmed. Por todo lo anterior, solicito formalmente: Que acusen recibo de la presente comunicación de siniestro y solicitud de reembolso. Que procedan a la apertura y tramitación del expediente correspondiente. Que, una vez verificada la cobertura, procedan al reembolso de los importes abonados por las reservas n.º 7282750, 7268065, 7269211, 7284660 y 7284659, conforme a las garantías contratadas. Les ruego que todas las comunicaciones relativas a este expediente se realicen por escrito a esta misma dirección de correo electrónico. Pongo igualmente en copia a Trasmed, como entidad comercializadora de los billetes y canal a través del cual se contrataron los seguros de anulación, a efectos de que pueda confirmar, si fuera requerido por AXA, los datos de las reservas, importes abonados y estado de cancelación de las mismas. Quedo a la espera de su confirmación de recepción y de sus indicaciones para continuar con la tramitación. Atentamente, Anup Menda Asrani

Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14/08/26 tuvimos un incidente con la aseguradora Allianz. Tenemos asegurado un remolque/caravana contratado con ellos, el seguro con cobertura de remolcaje. Dicho día, a las 12.05h llamamos al teléfono de atención al cliente para notificar que habíamos reventado una rueda y necesitábamos asistencia en carretera. Nos llegó un enlace para solicitar tal asistencia y enseguida nos llegó otro SMS confirmando que la grúa venía en 45 min. Al no tener noticias de la empresa de grúas, llamé a otro teléfono de atención al cliente para preguntar por la asistencia. Después de 19 minutos al teléfono me informaron que la grúa había salido y que llegaría en poco tiempo pero que se necesita una grúa industrial y podía tardar 1h o 1h30min, a las 13:15h me llaman de Valls Motors para informar que el seguro ha solicitado una grúa industrial. A las 13:37h, nos entra otra llamada de Valls Motors, informando que no es posible remolcar la caravana porque puede sufrir daños de carrocería y el seguro de eso no se responsabiliza, nos aconsejan que llamemos nuevamente al seguro para que contacten con Rodi Motors para poder cambiar la rueda en el punto que nos encontrábamos y que hablaran, también, con Valls Motors para que les explicaran los motivos por los cuales no podían remolcarnos. A las 13:43h, vuelvo a llamar a Allianz para explicar lo que nos han dicho los de Valls Motors, después de 20min y 59s al teléfono, me dicen que siguen intentando darnos la solución pero que no pueden asegurarnos hora de asistencia todavía, así que solicité un taxi para ir a una estación de servicio ya que viajamos con dos niñas menores, de 3 y 5 años y necesitan comer, hacer sus necesidades y salir del vehículo. Me comunican que contactan con una empresa de taxis y enseguida nos avisan. A las 14:19h, sin respuesta de la grúa, del mecánico, ni del taxi, vuelvo a llamar a Allianz. Me dicen que siguen gestionando los proveedores pero que no somos los únicos que necesitamos asistencia en carretera y que tengamos paciencia aunque entienden nuestra situación, no depende todo de ellos pero me aseguran que el taxi para recogernos está en camino. A las 14:57h, me llaman de Allianz para informarme que no encuentran proveedores disponibles en la zona, yo les pregunto que si al final nos pedimos un taxi y un mecánico por nuestra cuenta y llegan antes si nos lo cubrirá luego el seguro, nos dicen que el taxi no y que la factura del cambio de rueda puede ser que sí presentando una reclamación. Al final, mi marido decide llamar él por cuenta ajena a Rodi Motors, nos dicen que vienen en camino y a las 15:17h, teníamos el mecánico en la autovía, junto a los de mantenimiento de carreteras para cortar un carril y poder realizar el cambio de la rueda. Hicimos una transferencia a las 15:27h de 223,96€ a Rodi Motors por el neumàtico y el servicio. A las 15:38h, nos vuelven a llamar de Allianz para decir que siguen intentando contactar con taxis, les informo que no hace falta puesto que ya nos estaban acabando de cambiar la rueda en la autovía. Ahora les pongo en situación, en medio de todo este caos telefónico sin solución, estábamos parados en la A27, a 1km de la salida La Masó. A 34ºC, con dos niñas pequeñas que no pudieron salir del coche, ya que era igual de peligroso salir que quedarse dentro, puesto que la velocidad en la cual pasan coches y camiones en ese tipo de vías no es para nada seguro. Estuvimos con el coche encendido gastando gasolina para poder mantenerlas frescas con el aire acondicionado. Sin comer, solo disponíamos de una botella de agua y 3 galletas que habían sobrado del desayuno. No pudieron hacer sus necesidades básicas en casi 4h que estuvimos dentro del coche, sentadas en una misma posición en la silla de seguridad infantil (teniendo en cuenta que hay que sumarle que llevábamos un rato de viaje). Yo, personalmente, con un ataque de ansiedad por no tener mi familia segura ni bien alimentada (recuerdo que la menor tiene 3 años que cumplió el 1 de agosto y la mayor 5 años), la impotencia de no estar bien atendida por el seguro que hemos pagado y en el que confiamos nuestra caravana, nuestro viaje y nuestra familia. Además, de las horas al sol, en pleno mediodía y con calor que pasó mi marido esperando que nos solucionaran el problema. Así pues, por este motivo, presentamos tal reclamación y solicitamos el pago de la factura del cambio de rueda en autovía, así como daños y perjuicios por la atención desfavorable e incondicional que sufrimos. Atentamente, Saray Paules García.

Hice la baja porque me subieron el precio por un coche que no hizo ni 100 km en todo el año… no me avisan y me suben 60e y les digo que no es normal y me amenazan con mandarme a sus abogados y ponerme la queja de la póliza como deuda y meterme en la lista de morosos una vergüenza de compañía eso y encima el que me llama mal hablado y a grito pelado conmigo por teléfono

Reclamación formal por siniestro no resuelto por Santa Lucia. Pongo nuevamente en su conocimiento la grave situación de desprotección e incumplimiento en la que me encuentro con respecto al siniestro abierto el 4 de julio, el cual sigue sin resolverse de forma aceptable hasta la fecha. Después de haber estado prácticamente un mes sin poder ducharme por una avería en mi domicilio, el cual solo dispone de un baño y sin poder salir de casa, ya que ustedes no me informaban del día y la hora en la que iban a acudir los operarios; el pasado 30 de julio, el técnico del aluminio enviado por su compañía aseguradora acudió a mi domicilio e incurrió en una praxis profesional inaceptable: instaló la mampara a golpes y patadas; retiró tornillos estructurales que no debía, dejando la estructura totalmente descuadrada; generó holguras en los paneles de cristal que no existían previamente, gritó a una persona vulnerable de 80 años y se quería ir porque tenía mucho calor. Posteriormente, tras múltiples reclamaciones, el 6 de agosto acudió un segundo perito para certificar in situ los daños ocasionados por su operario. Se nos indicó que el día 10 de agosto recibiríamos una llamada del operario del aluminio, la cual no se ha producido hasta la fecha. Esta misma mañana al llamar para interesarme por la situación del siniestro y poner una nueva reclamación, ya son varias por escrito y muchas más telefónicas, una de sus operarias me ha indicado verbalmente que proceda a sustituir la mampara por mi cuenta y les envíe la factura, ya que no disponen de otro técnico en el código postal. Rechazo tajantemente esta instrucción. Corresponde a la aseguradora asumir la sustitución de la mampara por los daños causados por los profesionales que ustedes contratan y envían a las viviendas. Ustedes como aseguradora tienen una responsabilidad subsidiaria y tienen que responder directamente por la negligencia y los daños materiales causados en mi vivienda por el operario del aluminio que enviaron el 30 de julio, que es el mismo que la retiró el 16 de julio para que el fontanero reparara la avería el 30 de julio. Tampoco pienso aceptar gritos de un operario. Reclamo la sustitución completa e instalación directa de una mampara nueva, gestionada y abonada directamente por la aseguradora, sin obligarme a adelantar cuantía económica alguna. Les informo de la negativa expresa a que el técnico del aluminio involucrado en la negligencia vuelva a personarse en mi domicilio ya que fue este el que la ha estropeado estructuralmente y ha provocado en una persona de 80 años un cuadro de estrés, ansiedad y depresión por esta situación insostenible en el tiempo. Ya ha pasado casi mes y medio desde que ocurrió el siniestro y ustedes no lo han solucionado. Me tienen encerrada en mi casa todo ese tiempo, como si fuera una carcel, pues no indican la fecha ni la hora en la que se personarán. Envíen de manera urgente a otro técnico de otra dirección postal o contraten ustedes una empresa que se dedique de manera profesional a la instalación de mamparas. Disponen ustedes de las fotos enviadas en la reclamación del día 30 de julio y las tomadas por el propio perito, al que se le mostraron también fotos de la retirada de la mampara, fotos de los carriles que no fueron retirados y las posteriores a "su instalación" después de retirar tornillos estructurales que hacen que se muevan las puertas y la "colocación" con golpes y patadas.

Estimados señores del dpto de reclamaciones de ID FINANCE - Moneyman Formulo reclamación ante la OCU por incumplimiento de acuerdo extrajudicial recibido y firmado por la entidad ID FINANCE el día 30/6/2026 En el contrato acordamos el plazo de devolución de importe de 401,91€, referente a intereses abusivos pagados de más Expongo: La entidad acuerda y reconoce tras mi reclamación extrajudicial los intereses usureros cobrados de más en 3 préstamos suscritos con Moneyman Acepta y acuerda la devolución de 401,91€ en el plazo de un mes desde la recepción y firma del acuerdo, el cual me enviaron el día 30/6 A día 15/7, habiendo superado ampliamente e INCUMPLIDO el acuerdo extrajudicial, sigo sin respuesta desde el día 1/8 que estoy reclamando por email, siguiendo el hilo de dicha reclamación reconocida y siguiendo las directrices de su dpto de atención al cliente HACEN CASO OMISO a mis comunicaciones INCUMPLEN EL CONTRATO de acuerdo y esto me acarrea graves consecuencias económicas. Ruego y solicito SOLUCION INMEDIATA, de no recibir el importe acordado en las próximas horas escalaré a la vía judicial en defensa de mis derechos Espero su respuesta y cerrar este asunto de manera inmediata.

Estimados señores/as, Me pongo en contacto con ustedes porque el día 14/08/26 tuvimos un incidente con la aseguradora Allianz. Tenemos asegurado un remolque/caravana contratado con ellos, el seguro con cobertura de remolcaje. Dicho día, a las 12.05h llamamos al teléfono de atención al cliente para notificar que habíamos reventado una rueda y necesitábamos asistencia en carretera. Nos llegó un enlace para solicitar tal asistencia y enseguida nos llegó otro SMS confirmando que la grúa venía en 45 min. Al no tener noticias de la empresa de grúas, llamé a otro teléfono de atención al cliente para preguntar por la asistencia. Después de 19 minutos al teléfono me informaron que la grúa había salido y que llegaría en poco tiempo pero que se necesita una grúa industrial y podía tardar 1h o 1h30min, a las 13:15h me llaman de Valls Motors para informar que el seguro ha solicitado una grúa industrial. A las 13:37h, nos entra otra llamada de Valls Motors, informando que no es posible remolcar la caravana porque puede sufrir daños de carrocería y el seguro de eso no se responsabiliza, nos aconsejan que llamemos nuevamente al seguro para que contacten con Rodi Motors para poder cambiar la rueda en el punto que nos encontrábamos y que hablaran, también, con Valls Motors para que les explicaran los motivos por los cuales no podían remolcarnos. A las 13:43h, vuelvo a llamar a Allianz para explicar lo que nos han dicho los de Valls Motors, después de 20min y 59s al teléfono, me dicen que siguen intentando darnos la solución pero que no pueden asegurarnos hora de asistencia todavía, así que solicité un taxi para ir a una estación de servicio ya que viajamos con dos niñas menores, de 3 y 5 años y necesitan comer, hacer sus necesidades y salir del vehículo. Me comunican que contactan con una empresa de taxis y enseguida nos avisan. A las 14:19h, sin respuesta de la grúa, del mecánico, ni del taxi, vuelvo a llamar a Allianz. Me dicen que siguen gestionando los proveedores pero que no somos los únicos que necesitamos asistencia en carretera y que tengamos paciencia aunque entienden nuestra situación, no depende todo de ellos pero me aseguran que el taxi para recogernos está en camino. A las 14:57h, me llaman de Allianz para informarme que no encuentran proveedores disponibles en la zona, yo les pregunto que si al final nos pedimos un taxi y un mecánico por nuestra cuenta y llegan antes si nos lo cubrirá luego el seguro, nos dicen que el taxi no y que la factura del cambio de rueda puede ser que sí presentando una reclamación. Al final, mi marido decide llamar él por cuenta ajena a Rodi Motors, nos dicen que vienen en camino y a las 15:17h, teníamos el mecánico en la autovía, junto a los de mantenimiento de carreteras para cortar un carril y poder realizar el cambio de la rueda. Hicimos una transferencia a las 15:27h de 223,96€ a Rodi Motors por el neumàtico y el servicio. A las 15:38h, nos vuelven a llamar de Allianz para decir que siguen intentando contactar con taxis, les informo que no hace falta puesto que ya nos estaban acabando de cambiar la rueda en la autovía. Ahora les pongo en situación, en medio de todo este caos telefónico sin solución, estábamos parados en la A27, a 1km de la salida La Masó. A 34ºC, con dos niñas pequeñas que no pudieron salir del coche, ya que era igual de peligroso salir que quedarse dentro, puesto que la velocidad en la cual pasan coches y camiones en ese tipo de vías no es para nada seguro. Estuvimos con el coche encendido gastando gasolina para poder mantenerlas frescas con el aire acondicionado. Sin comer, solo disponíamos de una botella de agua y 3 galletas que habían sobrado del desayuno. No pudieron hacer sus necesidades básicas en casi 4h que estuvimos dentro del coche, sentadas en una misma posición en la silla de seguridad infantil (teniendo en cuenta que hay que sumarle que llevábamos un rato de viaje). Yo, personalmente, con un ataque de ansiedad por no tener mi familia segura ni bien alimentada (recuerdo que la menor tiene 3 años que cumplió el 1 de agosto y la mayor 5 años), la impotencia de no estar bien atendida por el seguro que hemos pagado y en el que confiamos nuestra caravana, nuestro viaje y nuestra familia. Además, de las horas al sol, en pleno mediodía y con calor que pasó mi marido esperando que nos solucionaran el problema. Así pues, por este motivo, presentamos tal reclamación y solicitamos el pago de la factura del cambio de rueda en autovía, así como daños y perjuicios por la atención desfavorable e incondicional que sufrimos. Atentamente, Saray Paules García.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de la tarjeta de crédito llamado "goto.privicompras.es" de la que soy titular. Y ello por: haberse realizado de forma anomala un importe por valor de 18 euros. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato y su devolución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a la OCU para presentar una reclamación contra Qualitas Auto (Admiral Intermediary Services, S.A.U.), por la negativa a devolver la parte proporcional de la prima no consumida de mi seguro de automóvil, tras haber vendido el vehículo asegurado. El vehículo fue vendido el 17/08/2026, por lo que el riesgo asegurado ha desaparecido completamente. Solicité la cancelación de la póliza y la devolución del importe correspondiente al periodo no consumido, tal como establece el criterio de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) sobre extorno de prima en caso de venta del vehículo. La aseguradora se ha negado a realizar dicha devolución en metálico, amparándose en una cláusula de sus Condiciones Generales (1.3.5) que retiene el importe como "crédito" para futuras contrataciones, cláusula que considero abusiva y contraria a la normativa vigente y a los criterios de buenas prácticas del sector asegurador. Adjunto la documentación acreditativa de la venta, la solicitud de cancelación y la respuesta de la aseguradora. SOLICITO: 1. La mediación de la OCU para que Qualitas Auto proceda a la devolución en metálico de la prima no consumida. 2. Si la aseguradora mantiene su negativa, se me facilite el modelo de reclamación ante la DGSFP para continuar el proceso. Sin otro particular, atentamente.

Soy titular de una cuenta y tarjeta emitida por SumUp. En fecha 3 de julio 2026 tuve conocimiento de la existencia de varias operaciones realizadas con mi tarjeta por un importe total de 504,58€ y 139,49€ , operaciones que no realicé ni autoricé en ningún momento. Según los hechos puestos en conocimiento de las autoridades, se produjo una utilización ilegitima de mi tarjeta o de sus datos por parte de terceros, sin mi consentimiento. En cuanto tuve conocimiento de las operaciones no autorizadas, comuniqué los hechos a SumUp y procedí a BLOQUEAR la tarjeta, solicitando asimismo la devolución de las cantidades sustraídas. Además, presenté la correspondiente denuncia ante los Mossos d'Esquadra, en la que constan los hechos y las operaciones reclamadas. Aporto copia de dicha denuncia como documentación acreditativa. También aporto los extractos de mi cuenta SumUp en los que pueden identificarse las operaciones que desconozco y que expresamente niego haber realizado o autorizado. A pesar de haber comunicado el delito y haber solicitado el reembolso, SumUp ha rechazado hacerse cargo de las cantidades sustraídas, manteniendo que "no contamos con los derechos de contracargo necesarios para disputar estas transacciones ante el banco o los bancos receptores. " No estoy conforme con esta resolución. De acuerdo con los artículos 43, 44, 45 y 46 del Real Decreto-ley 19/2018, de servicios de pago, cuando el usuario niega haber autorizado una operación corresponde al proveedor de servicios de pago acreditar que dicha operación fue debidamente autenticada, registrada y contabilizada. Asimismo, la mera utilización registrada del instrumento de pago no resulta necesariamente suficiente para demostrar que la operación fue autorizada por su titular ni que éste haya actuado con negligencia grave. En mi caso, niego expresamente haber realizado o autorizado las operaciones reclamadas y he actuado diligentemente desde el momento en que tuve conocimiento de ellas, comunicando los hechos y presentando denuncia policial. Hasta el momento, SumUp no me ha facilitado documentación técnica suficiente que permita acreditar que fui yo quien autorizó personalmente dichas operaciones. Por todo ello, SOLICITO: Que SumUp reabra y revise el expediente relativo a las operaciones reclamadas. Que se reconozca el carácter no autorizado e ilegítimo de dichas operaciones. Que se proceda al reintegro del importe total de 644,07 € correspondiente a las operaciones que no realicé ni autoricé. Que, si SumUp mantiene que dichas operaciones fueron autorizadas por mí, aporte la documentación y registros que lo acrediten, indicando individualmente para cada operación: fecha y hora; importe; comercio o beneficiario; canal mediante el que se realizó la operación; sistema utilizado para autenticarla; utilización o no de PIN, chip u otro mecanismo de seguridad; utilización, en su caso, de autenticación reforzada; y cualquier otro registro técnico en el que SumUp fundamente que fui yo quien autorizó la operación. Que, en caso de considerar SumUp que existió negligencia grave por mi parte, indique de forma expresa qué conducta concreta me atribuye y qué pruebas posee para acreditarla, dado que niego haber autorizado las operaciones reclamadas. Que se me facilite una respuesta escrita, motivada y acompañada de la documentación en la que SumUp sustente su decisión. DOCUMENTACIÓN QUE SE ACOMPAÑA: -Copia de la denuncia presentada ante los Mossos d'Esquadra. -Extractos de la cuenta/tarjeta SumUp donde constan las operaciones no autorizadas y se aprecian que ese día hubo el intento de hacer varias operaciones, pero que por suerte no todas se llevaron a cabo. -Copia de la resolución o comunicación mediante la que SumUp deniega el reembolso. -Y adjunto el mail de aviso conforme voy a recibir la tarjeta nueva Considero que la negativa a reintegrar las cantidades reclamadas no está suficientemente justificada mientras no se acredite que las operaciones fueron efectivamente autorizadas por mí o que existió una actuación gravemente negligente por mi parte.