Últimas reclamaciones

Señores YOIGO Yo firme el contrato YGC25051422460573 con ustedes el dia 19 de octubre donde me ofrecian las dos lineas moviles, el internet en casa y las cuatro plataformas AMAZON PRIME, HABO, NETFLIX y DISNEY. Sin embargo en la SEGUNDA factura me cobraron 52 Euros se niegan a darme las plataformas por lo que es evidente que USTEDES ESTAN INCUMPLIENDO EL CONTRATO. Exijo que me devuelvan LO QUE ME HAN COBRADO DE MAS tanto en la primer factura y en la segunda donde vi que me cobraban de más, asi como exijo que me den una cuenta para cada plataforma que no se desconecte y que la pueda utilizar bien He creado dos tickets con atencion al cliente de YOIGO y me desestiman mis tickets qeu porque yo el 3 de noviembre acepte un descuento LO CUAL NO ES CIERTO, ese descuento fue aplicado por el asesor cuando le reporte que habia un error en mi factura, entonces no es mi problema que ustedes tengan ese desorden de contratos en su empres.

Envié al correo electrónico de bajas de Aegon documentacionbajas@aegon.es la carta manuscrita y firmada comunicando mi intención de no renovar la póliza junto con mi DNI, tal como ellos me indicaron, y con dos meses de antelación al vencimiento. Me dieron dos opciones para hacer el trámite por correo postal o al email indicado, yo opté por la segunda en tiempo y forma. Pués ahora, insinúan que me lo he inventado y tras reiterarles mi intención de ser baja en esta Mutua por estar súper descontenta con el trato recibido por ellos, y por la falta de ética y profesionalidad que me han demostrado, me dicen que me renuevan para todo el 2026, esto parece una condena, de verdad que nunca como consumidora había sufrido algo así, no voy a pagar más recibos de esta gente cuando ya les he comunicado adecuadamente mi intención de no renovar por todos sus medios accesibles: correo de bajas, aplicación, página web, teléfono. No aconsejo a nadie está Mutua porqué solo les va a dar problemas, en vez de sanar con ellos, se van a poner enfermos.

Referencia del Siniestro: PR24007226 Mediante el presente escrito formulo una reclamación contra la compañía Nationale Nederlanden, debido a la gestión absolutamente deficiente, negligente y perjudicial del siniestro originado por las filtraciones de agua procedentes de la vivienda superior, cuyo asegurado es cliente de dicha compañía. 1. Antecedentes del caso El siniestro ha provocado daños continuados en la vivienda afectada durante más de 16 meses, sin que hasta la fecha se haya recibido una solución adecuada. Entre los daños producidos se encuentran: Puerta lacada hinchada e irreparable. Daños en el techo del baño. Afectación del falso techo de cartón yeso. Aparición de humedades, hongos y moho. Deterioro de luminarias, pintura y otros elementos. Pese a aportar fotografías, vídeos, informes técnicos y toda la documentación requerida, Nationale Nederlanden únicamente ofreció una cantidad irrisoria de 414,70 €, insuficiente incluso para sustituir la puerta dañada, cuyo coste real supera los 500 € sin mano de obra ni materiales adicionales. 2. Retrasos injustificados y mala praxis Durante más de un año se han enviado comunicaciones constantes a la aseguradora, que han sido sistemáticamente ignoradas o respondidas con evasivas como “se está revisando”. Se ha detectado: Silencio administrativo prolongado. Ausencia de información durante meses. Ninguna valoración técnica actualizada. Desatención hacia pruebas y documentación ya entregada. Dilación deliberada en los plazos, agravando los daños existentes. Como consecuencia de esta mala praxis, la humedad se ha extendido, los hongos han proliferado y ciertos elementos estructurales presentan un deterioro mayor que el existente al inicio del siniestro. Todo ello podría haberse evitado con una intervención diligente. 3. Daños y perjuicios reclamados Se solicita que la OCU tome en consideración la gravedad del caso y exija a Nationale Nederlanden: ✔ Reparación completa y real de todos los daños, incluyendo: Sustitución del falso techo del baño. Eliminación profesional de moho y hongos. Reparación del techo original. Sustitución de luminarias afectadas. Pintura integral de las zonas dañadas. Sustitución completa de la puerta lacada irreparable. Corrección de desperfectos ocasionados por condensación y filtraciones. ✔ Indemnización por daños y perjuicios, por: Retraso injustificado de más de 16 meses. Agravamiento de los daños por falta de actuación. Afectación al uso diario normal de la vivienda. Molestias, incomodidad y perjuicios continuados. Deterioro del bienestar y calidad de vida por la presencia prolongada de humedad y hongos. 4. Solicitudes concretas a la OCU Se solicita que la OCU: 1. Intervenga y requiera una resolución inmediata por parte de Nationale Nederlanden. 2. Obligue a la compañía a asumir el coste real de las reparaciones necesarias. 3. Exija una compensación económica por los meses de perjuicios ocasionados. 4. Evite nuevas demoras o prácticas dilatorias por parte de la aseguradora. 5. Conclusión Resulta inaceptable y vergonzoso que, tras más de 16 meses, la aseguradora no haya ofrecido una solución eficaz, provocando daños adicionales que podrían haberse evitado. La falta de respuesta, la valoración ridícula ofertada y la negligencia continuada obligan a recurrir a la OCU para proteger los derechos del consumidor. Se solicita su intervención urgente para que Nationale Nederlanden cumpla con sus obligaciones legales y repare íntegramente los daños causados, junto con la correspondiente indemnización por perjuicios. 6. Advertencia y siguientes actuaciones previstas En caso de que Nationale Nederlanden continúe sin ofrecer una solución inmediata, completa y ajustada a los daños reales, se informa expresamente de que se iniciarán acciones adicionales ante organismos superiores de control del sector asegurador, entre ellos: La Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), autoridad competente encargada de supervisar y sancionar a las aseguradoras por mala praxis, Juntas Arbitrales de Consumo, Asociaciones sectoriales y de defensa del asegurado, Y, si fuese necesario, reclamaciones formales frente a organismos europeos de resolución de conflictos en materia de seguros. Estas actuaciones se emprenderán si la aseguradora no cumple con sus obligaciones, persistiendo en el retraso injustificado y en la falta de respuesta adecuada.

Buenos días, Con fecha 6/11/25 solicité la baja del seguro de salud ADESLAS PLENA, cuyo vencimiento era 31/12/2025. Legalmente hay que avisar 1 mes antes del vencimiento de la póliza, siendo esta fecha límite 30/11/25. ADESLAS hizo una oferta diciendo que si permanecía con ellos me regalaban 2 cuotas en el año 2026, quedándose de la siguiente manera: - 1 cuota en Marzo 2026; y - 1 cuota en Septiembre 2026 Al parecerme bien esas condiciones decidí permanecer con ellos. Recientemente, la directora de mi oficina bancaria me ha informado de un producto que tienen con la misma compañía ADESLAS, en la que está registrada nuestra hija pequeña y que es mucho más completo. Es el seguro de salud MyBox ADESLAS. Después de consultarlo con la aseguradora, no permiten cambios de un seguro a otro aunque sea de la misma empresa. El procedimiento es darse de baja, permanecer 3 meses sin seguro y luego hacer una alta nueva. Al solicitar esto ADESLAS me lo ha denegado hoy con fecha 12/12/2025, por encontrarme fuera de plazo para presentar la baja, ya que el seguro vence a 31/12/2025. ADESLAS alega que ya me han compensado con 2 cuotas gratuitas, una en la anualidad de 2026 y otra en la de 2027. Quiero hacer constar que esto no es lo que me ofrecieron cuando decidí aceptar la renovación, ya que me dijeron claramente que se me regalarían las cuotas de Marzo y Septiembre de 2026. La operadora con la que he hablado hoy me ha facilitado el número de expediente donde pone por escrito los meses que me ofreció el anterior operador y que confirman los hechos que aquí expongo. El número es 202513154353. Al no haber cumplido las condiciones que me ofrecieron me siento engañado y ahora me hacen permanecer otro año más con unas condiciones que no son ni de lejos las que me ofrecieron. Tampoco puedo darme de baja para pasarme a otro seguro de su misma empresa más completo. Por este motivo solicito que: - Se me permita dar de baja y poderme pasar al seguro más completo de ADESLAS MyBox; o - Se me respeten los 2 meses gratuitos que me ofrecieron en 2026 en las fechas acordadas (Marzo y Septiembre 2026). Muchas gracias de antemano.

Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro sin consentimiento y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 18€ . El pasado 11/12/2025, he recibido un cargo en mi tarjeta bancaria de 18 euros a fecha de su empresa lcon el concepto WEB.PRIVICOMPRAS.. No he comprado nada en esta empresa, no sé que empresa es, desconozco por qué me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad, además de que me den de baja de lo que sea que me hayan dado de alta. Adjunto los siguientes documentos: extracto bancario SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 18 € correspondiente al importe defraudado y que me den de baja para que en ningun momneto que cobren de nuevo. Sin otro particular, atentamente. Francesc Gelida

Hola a día 11/12 me apareció un aviso en mi aplicación indicando que tenia que subir la documentación (DNI) a la misma cuando mi DNI ni ha sido extraviado ni caducado. Aún así , procedí a hacerlo en la misma aplicación mediante la opción de hacer una foto. El caso es que esta misma tarde he mandado de nuevo las fotos en formato PDF por si las fotos no tenían la calidad correcta. Cual es mi sorpresa que recibo un mensaje en el que se indica que todas mis cuentas están bloqueadas y permanecerán así durante 48 -72 horas. Me parece inaudito que sin previo aviso deje de tener acceso a mis cuentas y me indiquen que esto se va a resolver en el plazo de tres días. Entiendo que es mi dinero y este problema es un problema suyo de gestión, no doy crédito a lo ocurrido

Buenas tardes, desde el 29/10/2025 he sufrido problemas con Bankinter y en este caso con la tarjeta bankintercard (Club MAPFRE) por una situación inicial de cargos en el extranjero (estuve en australia y autoricé yo mismo los cargos) pero ustedes bloquearon por seguridad la misma. Se volvió a activar via telefonica, pero se desactivo la wallet de mi telefono. Nadie me dio solución via telefonica (adjunto llamadas relacionadas así como correo electronico) donde se me activara la wallet. Para colmo, se desactivo completamente la tarjeta fisica, online y wallet el pasado 05/12/2025 cuando llamé para que ocurria y me dijeron que por seguridad se había desactivado y que tendrían que llamarme, la persona me dijo que me llamarían esa misma tarde...y no ha llamado nadie, llamé ayer de nuevo (10/12/2025) 5 dias despues...porque nadie me ha llamado y un atención al cliente indica que entiende mi malestar y que despues de hablar con su superior me llamarán para hacerme unas preguntas de seguridad y así poder activarla. Hoy, 11/12/2025 a las 19.14h siguen sin llamarme y he llamado 17:57h y tampoco me han cogido la llamada...si no se soluciona se trasladará a banco de españa con una queja aún más importante.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de eDreams comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar y desistir el contrato o reserva nº: 24215185638, que se ha comprado através de ustedes. Y ello por: No estoy conforme porque no se me han comunicado las condiciones, de que había una subscrición adicional. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de subscrición y en su caso, devolución del importe de la cuota ya cobrada de 26,99€ Sin otro particular, atentamente Julián Corral Baz

Soy tomador y asegurado de la póliza Nº 90.450 de MetLife, que incluye cobertura por Desempleo. Declaré un siniestro el 15/10/2025, remitiendo toda la documentación requerida (NIE, carta de desempleo, vida laboral y formulario de siniestro). El 27/10/2025, MetLife solicitó documentación adicional, que remití ese mismo día (carta de despido firmada y documentación de improcedencia). El 11/12/2025, volvieron a solicitar la vida laboral, documento ya entregado previamente y reenviado nuevamente. A día 11/12/2025, MetLife no ha resuelto el siniestro ni ha realizado ningún abono, pese a haber transcurrido más de 40 días desde la notificación inicial, incumpliendo el artículo 18 de la Ley 50/1980 del Contrato de Seguro, que obliga a pagar el importe mínimo dentro de dicho plazo. El retraso tampoco está justificado por la solicitud de documentos adicionales, ya que la ley no permite suspender el plazo legal por ese motivo. La póliza presenta: Carencia inicial de 60 días, concluida el 2/4/2025 Franquicia retroactiva de 30 días, concluida el 6/11/2025 Por tanto, MetLife debe cubrir al menos los siguientes periodos indemnizables hasta el momento: 7/11/2025 – 6/12/2025: 224,96 € 7/12/2025 – 6/1/2026: 224,96 € Total pendiente: 449,92 €. He presentado reclamación formal a MetLife sin obtener respuesta satisfactoria. Solicito a la OCU su intervención para instar a MetLife a cumplir la ley y resolver el siniestro sin más demoras.

Tengo un seguro de SANITAS contratado y resulta que he pedido al traumatólogo por un dolor de espalda en la zona lumbar que me haga pruebas y que además me llevé a rehabilitación para sesiones de fisio porque me duele y resulta que me las han denegado porque dicen que tengo una patología previa o una lesión cosa que no existe ningún informe médico, ni yo he acreditado nada que tenga una patología previa por lo cual no es verdad es más, no tiene ningún certificado ni ninguna prueba médica que certifique que yo tengo ninguna dolencia en la espalda. Os aferráis, según me habéis contestado a que el médico de rehabilitación según su opinión, tenía yo una lesión previa, pero no me ha hecho ninguna prueba ni nada cosa que no entiendo porque esa opinión sin yo haberle dicho nada Sacas esa conclusión encima sin haberme hecho ninguna prueba. Tengo por escrito que ponéis que yo me echo acupuntura en esa zona cosa que no es cierto, pero en el caso de que me hubiese hecho acupuntura como sabéis que tiene que ver con el dolor que tengo yo quizá es que seáis adivinos sin haberme hecho pruebas de que el dolor que me viene ahora es porque he ido previamente al fisio. Por supuesto que he ido al fisio como todo el mundo, pero eso no quiere decir que tenga una dolencia parología previa. Ponéis que tenéis información médica si fui al traumatologo y me dice que no ve nada en la radiografía que está todo perfecto de ahí que quiere hacerme un TAC ya que no ve nada eso es la única valoración que me han hecho no hay más valoraciones. Es más me han recomendado los traumatología que trabajan con vosotros que si no me queréis hacer las pruebas que me cambié de compañía aseguradora. Ellos mismo me lo han dicho para que veías que no tenéis nada. No existe tal informe es más he ido por un dolor en esa zona solamente a ver qué es y habéis deducido o in ventáis que tenía algo previo. No existe ningún informe previo a qué tengo yo algo eso no es cierto. El caso es que puesto una reclamación, la cual no me has hecho caso y solo me habéis dicho que no me lo vais a prestar ningún tratamiento con respecto a la espalda, porque según vosotros ninguna patología cosa habéis inventado y además voy a poner acciones legales contra vosotros.