Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una tarjeta Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima deun cobro indebida en mi cuenta bancaria, reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 34euros. El pa], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Adjunto los siguientes documentos: justificante de cobro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de34euros.] correspondiente al importe del cobro indebido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Han debitado de mi cuenta 29,90 no autorizados

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, mediante el presente agradecería me devuelvan el cargo que me han hecho hoy en mi tarjeta de debido por un importe de 30,99 eur. En ningún momento yo he dado mi consentimiento para suscribirme a Mastercredit, lo único que hice fue buscar información pero ustedes se aprovechan de ellos además no tienen ningún teléfono de contacto y el email al que me he dirigido en infinidad de ocasiones da error. Necesito que me devuelvan ese importe

Buenas tardes Me pongo en contacto con ustedes para reclamar el cobro indebido que habéis hecho. No he consentido dicho pago de 29.99€ cuando realice una simulacion de préstamo dando mis datos personales y bancarios para revisar información cuando el cobro que si acepte era de 0.99€.

Solicito la liquidación retroactiva de los intereses desde la fecha de ingreso de mi capital. La cuenta se comercializaba como remunerada y no recibí información suficientemente clara de que fuera necesaria una activación adicional. Solicito que indiquen dónde, cuándo y cómo se me comunicó expresamente esta condición.

Solicito la liquidación retroactiva de los intereses desde la fecha de ingreso de mi capital. La cuenta se comercializaba como remunerada y no recibí información suficientemente clara de que fuera necesaria una activación adicional. Solicito que indiquen dónde, cuándo y cómo se me comunicó expresamente esta condición.

Pido la devolución a mi tarjeta del dinero quitado sin haber sido resuelto o tendré que denunciar.

**Asunto: RECLAMACIÓN FORMAL – Amortización total no aplicada y cobro de recibos – Contrato 40035527324811** A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Banco Cetelem: Yo, **Irene Pérez López**, con DNI **48683043R**, titular del contrato de préstamo nº **40035527324811**, presento mediante este escrito una **RECLAMACIÓN FORMAL** debido a que, pese a haber realizado la transferencia indicada por Cetelem para la amortización total del préstamo, el contrato continúa activo y se siguen emitiendo/cargando recibos. Con fecha **23 de julio de 2026**, recibí la comunicación de Cetelem en la que se indicaba que el importe necesario para proceder a la amortización total del préstamo ascendía a **3.297,42 €**, indicando expresamente las cuentas bancarias a las que debía realizarse el ingreso o transferencia y señalando que debía identificarse la operación con el DNI, nombre y apellidos y número de contrato. Siguiendo exactamente las instrucciones facilitadas por Cetelem, el mismo **23 de julio de 2026** realicé una transferencia bancaria por importe de **3.297,42 €** a la cuenta de Banco Cetelem indicada en dicha comunicación. La transferencia figura con los siguientes datos: * **Importe:** 3.297,42 € * **Fecha:** 23/07/2026 * **Destinatario:** Banco Cetelem * **Concepto:** 48683043R Irene Pérez López / 40035527324811 * **Contrato:** 40035527324811 Adjunto a esta reclamación tanto la comunicación de Cetelem en la que se indica el importe para la amortización total como el justificante de la transferencia realizada. En la propia comunicación de Cetelem se indica que, una vez realizado el reembolso, podían transcurrir hasta **48 horas** hasta que el importe fuese recibido en la cuenta. Ese plazo ha transcurrido ampliamente. Sin embargo, a día de hoy, **el préstamo no aparece cancelado y se continúan emitiendo/cargando recibos**, a pesar de haberse abonado el importe indicado por Cetelem para la amortización total. Considero que esta situación es totalmente improcedente, ya que he cumplido las instrucciones facilitadas por la propia entidad y he abonado íntegramente el importe solicitado para la cancelación del préstamo. Por todo ello, **SOLICITO**: 1. Que se proceda de forma inmediata a la **aplicación de los 3.297,42 € abonados el 23/07/2026** a la amortización total del préstamo. 2. Que se proceda a la **cancelación definitiva del contrato nº 40035527324811**, dejando el saldo pendiente a **0,00 €**. 3. Que se **detenga inmediatamente la emisión y/o domiciliación de nuevos recibos** correspondientes a dicho préstamo. 4. Que se proceda a la **devolución de cualquier cantidad que haya sido cobrada indebidamente con posterioridad a la fecha en la que debía haberse aplicado la amortización total**. 5. Que se me facilite por escrito un **certificado de cancelación/amortización total del préstamo**, donde conste que no existe ninguna cantidad pendiente de pago. 6. Que se me informe por escrito del motivo por el que, habiendo recibido la transferencia correspondiente al importe exacto indicado por Cetelem para la amortización total, el préstamo continúa activo y se siguen generando recibos. Solicito que esta comunicación sea tratada como **reclamación formal ante el Servicio de Atención al Cliente de Banco Cetelem** y que se me facilite el correspondiente número de referencia o expediente de la reclamación. En caso de no recibir una solución satisfactoria y la correspondiente regularización del contrato, me reservo el derecho a trasladar la reclamación ante los organismos de supervisión y defensa del consumidor que correspondan, aportando toda la documentación acreditativa de la transferencia y de las instrucciones proporcionadas por la propia entidad. Quedo a la espera de una solución inmediata y por escrito. Atentamente, **Irene Pérez López** DNI: 48683043R Contrato: 40035527324811

El pasado 27 de julio de 2026 en base a la información publicada en la página web de trade republic: (adjunto link) https://support.traderepublic.com/es-es/2815--When-will-my-card-be-delivered- Se solicitó una tarjeta de crédito física antes de realizar un viaje con un periodo entre solicitud y viaje de 40 días. Se solicitó la tarjeta de credito fisica porque en base a la información publicada si en 10 dias no la recibes al contactar con soporte tomarán acciones. Tras más de 15 días sin recibirla y contactar con soporte, me indican que ahora el periodo es de 30 días. Periodo que difiere del informado, y si hubiera tenido conocimiento desde el inicio NO hubiera procedido con el pago y el pedido de la tarjeta física. Ya que tengo 40 días de margen, se solicitó teniendo en cuenta que si en 10 días no llega, toman medidas y ahora el plazo de espera es 3 veces superior al indicado. Aclarar que la información de los 30 días no es pública. Soporte se niega a pasarme con alguien que pueda tomar una solución, se niega a enviarme de nuevo la tarjeta hasta que no pasen los 30 días en lugar de los 10 publicados y se niega a realizar un reembolso del coste de la tarjeta. He de aclarar que vivo Santa Coloma de Gramanet, al lado de Barcelona, no se trata de un lugar remoto por lo que no hay justificacion alguna de que la tarjeta tarde mas del periodo indicado en la web, y aun menos de que soporte se niege a realizar cualquier acción. Por favor, necesito el envío inmediato de la tarjeta de crédito y el reembolso completo por los problemas que está causando y el incumplimiento de la información pública.