Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
13/05/2026

Baja total del servicio

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Me aveis cobrado 28 € sin mi permiso voy a haceros denuncia

Si no me devolvéis el dinero mañana voy a denuciaros

Cerrado
J. V.
13/05/2026

Reembolso servicio

Buenos días, Por la presente solicito el reembolso íntegro de mi suscripción al "Plan Full" debido a las siguientes deficiencias en el servicio: Plazos: Retraso de un mes en la entrega del borrador desde la contratación del servicio. Gestión de información: Solicitudes reiteradas de documentación que ya había sido enviada. Notificaciones por parte del soporte indicando que los archivos estaban vacíos cuando contenían la información fiscal necesaria. Errores técnicos: El borrador entregado el 13 de mayo contiene errores de cálculo en el prorrateo de gastos de alquiler (intereses, comunidad, seguros y amortización) y en el apartado de donaciones, pese a tener toda la documentación disponible. Falta de solución: La plataforma no permitió la correcta delegación al asesor, obligando a una carga manual de datos no acorde al plan contratado. Tras solicitar el reembolso por los errores mencionados, la empresa procedió a cerrar el hilo de comunicación sin resolver la incidencia. Solicito la cancelación del servicio y la devolución del importe abonado ante la falta de fiabilidad de los resultados entregados. Un saludo, J. Jorge

Resuelto

7088,41€

A la atención del Servicio de Atención al Cliente, He recibido resolución favorable de los expedientes 400540178, 400540134 y 400540180 relacionados con operaciones realizadas con el comercio CASPER BETS, habiéndose aprobado la devolución de dichas operaciones. Por este motivo, no existe ninguna razón para mantener rechazados el resto de expedientes relacionados con el mismo comercio, ya que en todos ellos se aportó exactamente la misma documentación, los mismos escritos y las mismas circunstancias. Las resoluciones favorables emitidas demuestran que las devoluciones sí proceden y que la documentación presentada es válida y suficiente. Solicito, por tanto, que se aplique el mismo criterio al resto de operaciones reclamadas relacionadas con CASPER BETS y se proceda a su devolución. Adjunto nuevamente la documentación ya aportada en los expedientes resueltos favorablemente. La existencia de resoluciones favorables respecto de operaciones idénticas realizadas con el mismo comercio, bajo las mismas circunstancias , evidencia una aplicación contradictoria e injustificada de criterios por parte de la entidad. En consecuencia, la negativa a devolver el resto de operaciones carece de motivación objetiva suficiente y difícilmente podría sostenerse en sede judicial, especialmente cuando la propia entidad ya ha reconocido previamente la procedencia de devoluciones equivalentes. Por ello, en caso de persistir esta situación, esta parte se reserva el ejercicio de las acciones legales oportunas, al considerar que existen fundamentos sólidos para obtener una resolución favorable. Atentamente.

En curso
I. P.
13/05/2026

Reclamación por retirada de efectivo no dispensada

El día 13/05/2026, a las 12:12, intenté retirar 90 EUR con mi tarjeta Wise en un cajero automático de Banco Santander situado en Plaza Mayor del Fuero, 1, 39540 San Vicente de la Barquera, Cantabria. El cajero automático no entregó el efectivo debido a un fallo técnico en el mecanismo de dispensación de dinero. Sin embargo, el importe de 90 EUR fue cargado correctamente en mi cuenta Wise. Tras el incidente, me puse en contacto tanto con Banco Santander como con Wise para intentar resolver el problema. Sin embargo, hasta el momento no he recibido una solución efectiva ni la devolución del importe retirado indebidamente sin entrega del efectivo correspondiente. Además, para poder tramitar correctamente esta incidencia, necesito que Wise gestione formalmente la reclamación relacionada con la operación de retirada de efectivo fallida y me proporcione asistencia adecuada como entidad emisora de la tarjeta utilizada en la operación. Adjunto copia del comprobante del cajero automático y documentación relacionada con la incidencia. Solicito la ayuda de OCU para mediar en esta reclamación y ayudarme a obtener la devolución de los 90 EUR, así como una resolución formal de la incidencia.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Reclamación por retirada de efectivo no dispensada en cajero Santander y falta de asistencia

El día 13/05/2026, a las 12:12, intenté retirar dinero con mi tarjeta Wise en el cajero automático de Banco Santander situado en Plaza Mayor del Fuero, 1, 39540 San Vicente de la Barquera, Cantabria. El cajero no entregó el efectivo porque el mecanismo que debía abrir el compartimento del dinero no funcionó correctamente. Sin embargo, el importe de 90 EUR fue cargado en mi cuenta. Dado que el cajero pertenece a Banco Santander, intenté resolver el problema directamente en la sucursal. Sin embargo, los empleados del banco se negaron a ayudarme, no abrieron ninguna incidencia formal y tampoco me proporcionaron ningún documento o comprobante que acreditara el mal funcionamiento del cajero automático. Únicamente me indicaron que debía contactar con el banco emisor de mi tarjeta. No obstante, para poder tramitar correctamente la reclamación con mi banco, necesito una confirmación o prueba de la incidencia ocurrida en el cajero automático. Insistí al menos en poder fotografiar el comprobante interno del error mostrado por el cajero, el cual, según indicó el empleado, era únicamente para uso interno del banco. Adjunto la fotografía correspondiente. Considero inaceptable la falta de asistencia y de actuación por parte de la entidad ante una incidencia ocurrida en uno de sus propios cajeros automáticos. Solicito la ayuda de OCU para mediar en esta reclamación y obtener una solución al problema, así como la devolución del importe cobrado sin entrega del efectivo correspondiente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Problema con la devolución

Hola ricé un pedido el 1 de abril de cuatro vestidos que en teoría tenían que llegar en máximo diez días hábiles y me llegaron tres de ellos más de un mes más tarde. Uno de ellos tiene un patronaje que es erróneo y están deshilachados y con las costuras mal selladas. Su política de devolución es ambigua pero dice catorce días. Cuando me pongo en contacto con ellas para devolver los tres vestidos de los cuatro me dicen que no cumple los criterios para poder ser devueltos. Son unos vestidos de telas de calidad muy mala y cuestan todos en torno a 50 euros. Les digo que no quiero que me envíen el último, que todavía no se ha enviado y dicen que ya no se puede cancelar (han pasado 1 mes y medio desde que hice el pedido). Por lo que he visto en otros foros el 75% de los opiniones sobre esta tienda online es similar a la mía.

Cerrado
J. G.
13/05/2026

Acoso

La empresa haycredito son unos auténticos acosadores. Lo tengo en manos de abogados los cuales están en contacto con ellos para negociar y siguen llamando negando el contacto con mis abogados. Te llaman para extorsionarte desde un teléfono móvil ,les pides que te manden el contrato y la documentación de la deuda y no quieren. En lo que te cuelgan inmediatamente te hablan por WhatsApp para seguir amenazando! Les mandas los mail en los que mis abogados están en contacto con ellos y te dicen que ellos no trabajan con esas empresas.....cuando el que ha contratado ese bufete de abogados soy yo! Les hablas al WhatsApp que tienen "oficial" y si reconocen que están en contacto con mis abogados. En resumen siguen amenazando, extorsionando,etc...todo para cobrarte un pastizal! Unos sinver...nzas

Resuelto
I. B.
13/05/2026

Cobros indebidos

Hola, me registre aquí para solicitar un crédito porque no tengo dinero y me cobraron 1.99 ayer y hoy 31 eurazos sin hacerme nada! Quiero mi dinero ya que se aprovechan de la situación de las personas y me han quitado lo poco que tengo

Resuelto
E. D.
13/05/2026

ACOSO TELEFONICO

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que ya he hecho constar que mi numero de telefono 604 49 23 18 no pertenece a la Sra, que llamais ni tengo nada que ver con esa persona , sino me pertenece a mi persona EDUARDO DIAZ VERDUGO y pueden comprobarlo en Avatel Telekom. Dado que hacen caso omiso a mis advertencias y siguen aun mas con el acoso telefonica a este mi numero , le vuelvo a advertir por medio de esta organizacion QUE DE SEGUIR CON DICHO ACOSO , NO ME DEJARAN MAS OPCION QUE INTERPONER LA CORRESPONDIENTE DENUNCIA Y TRAMITAR LA CORRESPONDIENTE RECLAMACION JUDICIAL POR ACOSO , ASI COMO EN AGENCIA DE PROTECCION POR VIOLACION DE MIS DATOS SOLICITO: EL CESE INMEDIATO DE LAS LLAMADAS AL NUMERO DE MI PROPIEDAD 604 49 23 18 Sin otro particular, atentamente. EDUARDO DIAZ VERDUGO

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma