Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. R.
09/12/2025

Transferencia no recibida

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado día 6 de Diciembre realicé un ingreso de una cantidad desde mi cuenta asociada de ING a mi cuenta de Trade Republic. Este importe debería haberse visto reflejado en mi cuenta de Trade Republic a día 8 de Diciembre pero no es así, cuando tengo comprobado que se ha realizado desde mi banco. Adjunto los siguientes documentos: detalle del movimiento SOLICITO: información de cuál es el estado de esta transferencia y su reflejo en mi cuenta Trade Republic Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
Y. C.
08/12/2025

Me quiero dar de baja

Buenas tardes, haces más de un año tengo este seguro que solo di mi consentimiento por un mes, sin embargo desde ese tiempo me han estado debitando de mi cuenta mensualmente no dando la autorización para seguir solo me dijeron que era una prueba de un mes. Deseo no continuar con este seguro y me den de baja lo antes podible

Resuelto
D. R.
08/12/2025

devolucion de parte de la prima

Hace varios meses llevo esperando la respuesta de la devolución que vosotros ya habéis aprobado e La póliza con número 0462013096243 que fue cancelada y recibí una respuesta de que estaba aprobada devolución de importe 55,74 eur, los cuales no he recibido en mi cuenta, por lo que quisiera saber cuando harán la devolución Adjunto envío pantallazo del email recibido el día 20 de agosto del 2025 por vosotros con respecto a este tema

Cerrado

Cobro con tarjeta

Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de para reclamar el cobro indebido de 18 euros. No procede el cobro porque no he aceptado ninguna suscripción, no se ni que es privi compras. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal ya que no he aceptado suscribirme a ningún servicio ,

Resuelto
L. F.
08/12/2025

reducpriv.com

En el día de hoy he descubierto el pago a una empresa que desconozco y se llama reducpriv.com , pienso que llevo tiempo pagando si saber que lo estaba haciendo. Mañana voy al banco pará ver desdé cuándo estoy pagando 21€ cada mes

Cerrado
R. M.
08/12/2025

No se respectan los acuerdos telefónicos

Buenos días, Historial de lo ocurrido: - El día 12/11/2025 relleno el formulario online de Adeslas y recibo una llamada de la empresa KONECTA. Llegamos a un acuerdo de condiciones para una póliza de salud a mí nombre como tomadora y a 2 asegurados, mi hija (menor de un año) y yo. Se me ofrece una póliza Adeslas Plena Total por un precio total de alrededor de 130 euros, con precio bloqueado 3 años, 2 meses gratis de mi cuota por ser nuevo cliente. - Al día siguiente la misma operadora me comunica que se ha dado el alta de mi póliza, que habría entrado en vigor el próximo 1 de enero, y de confirmar la baja de mi póliza actual con mi antigua aseguradora. - No recibo ningún correo oficial con documentación de las condiciones contratadas ni nada en el buzón relativo a las póliza de salud ofrecida. - Al final de noviembre recibo por correo: - Tarjeta de salud Adesla Plena Total a mí nombre (sin condiciones de póliza ni nada) con un póliza de salud vigente desde el 01/01/2026 - Condiciones de una póliza de todo deceso para mí hija ya vigente hasta final de noviembre (se me han cobrado de hecho dos cuotas sin dar el consentimiento?) - Condiciones de una póliza de todo deceso para mí vigente desde el 01/01/2026 ?? - Intento contactar con la misma operadora, que sigue sin contestar al día de hoy. - Llamo al número de asistencia de Adeslas. - Tras hablar con 4 operadores distintos (casi una hora hablando, 2 llamadas , etc etc... ) me comunican que la pólizas que figuraban eran completamente diferentes: 1. Póliza de salud a mi nombre Adeslas Plena Total, desconozco aún el precio que entrará en vigor el 1 de enero de 2026 2. Póliza de decesos a nombre de mi hija hasta diciembre 2025. 3. Póliza de decesos a mi nombre para el 2026. Ninguna de las ultimas dos pólizas se habían contratado. Decepcionada por la situación y desconfiando de la aseguradora decido dar de baja todas las pólizas. Para la póliza 1 me dicen de llamar el día 2 de enero para solicitar la baja. Para las pólizas de decesos, hablé con una operadora que activó el proceso de baja de las dos pólizas. Pero acordé que me iban a llamar para grabar el consentimiento al día siguiente y no he recibido aún ninguna llamada. Mientras he perdido las condiciones que me ofrecía mi aseguradora, gracias Adeslas. Me gustaría saber más que ha ocurrido.

Cerrado

CARGO NO RECOCONIDO

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Caixabank, Eduardo Ibáñez Cardona con DNI 20.426.797-Z Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 18 euros en concepto de Goto.Privicompras No procede el cobro porque yo no me he subscrito conscientemente a ningún servicio, ni he hecho ninguna compra en este servicio de Privicompras. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Asimismo, SOLICITO la baja a la subscripción a este servicio, en caso de haberse producido, pues en ese caso, la subscripción se ha hecho sin mi consentimiento expreso. Sin otro particular, atentamente. Eduardo Ibáñez Cardona

Resuelto

Dar de baja un seguro

Hola, el 16 de septiembre di de baja un seguro contratado con ustedes, el metodo fue el que me dijeron en ese momento, me tenía que dar de baja un agente de bbva, firme online una carta y todo quedó ahí. A dia de hoy, el seguro no se ha dado de baja y tengo que seguir pagando las cuotas, ahora me dicen que tengo que enviar un email con mis datos, fotografías del dni y una carta firmada, también lo he hecho pero ahora si fuera de tiempo, les he mandado la copia de la carta firmada a fecha del 16 de septiembre del 2025 y sigo sin respuesta pero pagando las cuotas, eso es lo unico que no falla. Me gustaría que me diesen de baja definitivamente de un producto que no quiero, no me vale y me esta suponiendo un dolor de cabeza quitarme de encima. Les adjunto copia de la baja que me tramitó el agente de bbva a fecha de 16 de septiembre del 2025

Resuelto
G. C.
07/12/2025
VEINTIUN MILLONES S.L.

Reclamación formal y solicitud de reembolso íntegro – Servicio digital no prestado

Estimado OCU, Mi nombre es Giuseppe Cinefra y presento una reclamación formal contra VEINTIUN MILLONES S.L. (CIF B75469999), con domicilio en Calle Berna 4, 38650 Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife, España, email info@francescocarrino.com . El reclamo se refiere al servicio digital “Membership Alta Frecuencia”, con pagos realizados el 17 de abril y el 17 de junio de 2025, por un total de 594 €. El 18 de febrero de 2025 nos inscribimos por primera vez y utilizamos correctamente el servicio. Posteriormente, recibimos un mensaje automático del bot de Telegram indicando que el servicio se suspendería si no se realizaba el pago. Los cargos fueron cobrados automáticamente de la cuenta business de mi compañera Michelle Battini, que no revisa regularmente el saldo. No nos dimos cuenta del pago de abril y solo lo detectamos el 17 de junio. Los pagos se realizaron mediante tarjeta de débito con los siguientes datos: Primer pago: Tipo de transacción: Card payment Desde: BE69 0019 8407 4978 Hacia: VEINTIUN MILLONES S.L. Importe: 297,00 EUR Fecha de ejecución: 16/04/2025 Fecha de contabilización: 17/04/2025 Detalles: PAYMENT WITH DEBIT CARD, NUMBER 5255 65XX XXXX 2320, VEINTIUN MILLONES SL, SPAIN Mastercard Debit Bank reference: 2504171446280822 Value date: 16/04/2025 Sequence number: 2025-31 Segundo pago: Tipo de transacción: Card payment Desde: BE69 0019 8407 4978 Hacia: VEINTIUN MILLONES S.L. Importe: 297,00 EUR Fecha de ejecución: 16/06/2025 Fecha de contabilización: 17/06/2025 Detalles: PAYMENT WITH DEBIT CARD, NUMBER 5255 65XX XXXX 2320, VEINTIUN MILLONES SL, SPAIN Mastercard Debit Bank reference: 2504171446280822 Value date: 16/06/2025 Sequence number: 2025-63 Desde el 19 de abril de 2025, el servicio no estuvo accesible, por lo que los pagos posteriores no corresponden a un servicio disponible. Las condiciones del servicio mencionan como contratante a High Frequency Consulting LLC (EE.UU.), pero los pagos y comunicaciones oficiales se realizaron a nombre de VEINTIUN MILLONES S.L. (España), generando incertidumbre sobre la verdadera contraparte contractual. Las cláusulas de “no refund” y la supuesta renuncia al derecho de desistimiento no son aplicables, ya que el servicio no se prestó efectivamente. La propuesta de reembolso parcial recibida reconoce el problema, pero no cubre el importe total pagado. Solicito el reembolso íntegro de 594 € correspondiente a los pagos del 17 de abril y 17 de junio de 2025, así como la posibilidad de contacto directo vía email para aclaraciones. Adjunto capturas del bot de Telegram, comprobantes de pago, correos enviados sin respuesta y la propuesta de reembolso parcial recibida. Atentamente, Giuseppe Cinefra

Cerrado
S. F.
07/12/2025

No tramitan mi solicitud para que mi seguro cubra el siniestro

1 - Inicié el trámite el 28 de Octubre a través de los asesores de la oficina. 2 - Envié toda la documentación el 14 de noviembre para que mi seguro de impagos cubriera mi periodo de desempleo 3 - Me responden el 1 de diciembre desde la oficina "que dado es información confidencial solo puedes enviarla tu, te pego el email para que lo solicites." 4 - Lo hago y la respuesta de la aseguradora es que no existe ninguna póliza con mis datos (cómo podéis ver en el mail DOCUMENTACION SEGURO)

Resuelto

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