Últimas reclamaciones

Por tercera vez la aplicacion informatica de Generali rechaza el traspaso de mi plan de pensiones a Caixabank y tambien el de mi marido. Escribo correo electronico y se escudan en que me lo tiene que solucionar el mediador de seguros. Llamo al mediador de seguros quien desconoce la operativa y me dice que esta de vacaciones. Reclamo 3 veces por telefono me dicen que envie mail. Envio 3 mails en 10 dias y solo recibo una respuesta automatica con un numero de registro. Se niegan a pasarme con el area financiera de la compañia y nadie me llama ni me escribe para dar una solucion

Les comunico lo mismo que en el correo enviado a ustedes a las 12:04. Buenos días: Me dirijo a ustedes en relación con las comunicaciones de cobro que me han remitido en representación de MásMóvil. Por medio del presente escrito, deseo dejar constancia formal de los siguientes puntos: Disconformidad con el saldo: Manifiesto mi absoluta disconformidad con la cantidad originalmente reclamada. El origen de la disputa radica en un flagrante incumplimiento contractual por parte de MásMóvil, compañía que suministró un servicio con menos megabytes de los explícitamente contratados. Procedimiento en Consumo abierto: Ante la falta de resolución a través de la OCU, he interpuesto una reclamación oficial ante los organismos de Consumo. Dicho procedimiento administrativo se encuentra admitido a trámite y plenamente activo desde el día de ayer. Cuantía actual pendiente: Sin perjuicio del resultado del proceso arbitral anterior, les informo de que he procedido a abonar la mayor parte del importe reclamado, restando únicamente un saldo pendiente de 49,90 euros. Improcedencia legal de inclusión en ficheros: Les recuerdo que, conforme a la Disposición Adicional Sexta de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), el importe mínimo exigido para incorporar a una persona física en un fichero de exclusión crediticia es de 50 euros. Al ser la cantidad discutida inferior a dicho umbral, y encontrarse además bajo disputa administrativa, cualquier intento de registrar mis datos en ficheros como ASNEF o Badexcug constituirá una infracción gravísima de la normativa de protección de datos, reservándome el derecho de interponer la correspondiente denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Daños y perjuicios a la salud: Asimismo, hago constar que la presión y el acoso sistemático ejercido por MásMóvil, y continuado ahora por su entidad, me han provocado un cuadro de ansiedad severo. Dicha situación ha requerido tratamiento por personal médico especialista y ha conllevado la pérdida de jornadas laborales, hechos de los cuales poseo los partes y certificados médicos pertinentes para ejercitar las acciones legales que correspondan. Por todo lo anterior, les requiero para que suspendan de inmediato cualquier acción de reclamación o cesión de mis datos personales en tanto no se resuelva el expediente ante la Oficina de Consumo. Atentamente, Manuel Fernández Sconcia

El día 14/03/2025 formalicé con la entidad financiera SeQura un contrato de Crédito al Consumidor Vinculado con ID de contrato 59323f4c-84e6-4dd8-b7dd-38f4d6447443 para la adquisición de un curso de idiomas con el comercio MILMAS 8B SLL (8Belts), por un importe total de 1.688,00 €, fraccionado en cuotas mensuales de 88,84 €. Al intentar acceder a la prestación del servicio, resultó materialmente imposible debido a que la plataforma web de la academia se encuentra completamente inoperativa (arrojando un error 404 permanente). Tras recabar información jurídica, he constatado mediante el Edicto del Juzgado de lo Mercantil nº 01 de Madrid (Procedimiento: Concurso ordinario 387/2023) que la empresa proveedora Mil Mas 8, S.L. fue declarada oficialmente en concurso de acreedores con fecha 17/01/2024. Es decir, su entidad formalizó y aprobó mi crédito de financiación vinculado catorce meses después de que la empresa estuviera judicialmente en concurso y con los servicios completamente extintos en el mercado. A pesar de financiar un servicio fantasma que jamás existió para mí, SeQura ha continuado girando cuotas mensuales de forma automática de 88,84 €. Solicitud de resolución: 1. La nulidad radical y absoluta del contrato de crédito vinculado por inexistencia de objeto y vicio en el consentimiento (Artículos 1261 y 1271 del Código Civil), al haberse firmado sobre una prestación extinguida catorce meses antes por orden judicial. 2. La devolución íntegra e inmediata de la totalidad de las cuotas de 88,84 € que me han sido cobradas indebidamente en mi cuenta bancaria desde marzo de 2025. 3. La paralización definitiva de cualquier cobro futuro o reclamación de deuda pendiente asociada a este expediente. 4. El bloqueo preventivo de la inclusión de mis datos personales en ficheros de solvencia patrimonial o de morosidad (como ASNEF o Badexcug), dado que el contrato se encuentra formalmente impugnado.

Contraté el seguro de viaje en Intermundiial para cubrir las posibles consecuencias económicas derivadas de incidencias como la sufrida durante mis vacaciones. Tras la cancelación de mi vuelo Wizz Air W4 5160 (Santander-Tirana, 12/07/2026), presenté a la aseguradora toda la documentación requerida y la correspondiente reclamación. Sin embargo, la compañía no ha resuelto el expediente, no responde a mis correos electrónicos ni me informa sobre el estado de la tramitación. Además, tampoco ha abonado las compensaciones y coberturas que figuran en las condiciones de la póliza. Esta falta de respuesta y de gestión me está causando un perjuicio adicional, ya que me impide ejercer adecuadamente mis derechos como asegurada y obtener el reembolso de los gastos y pérdidas sufridos a consecuencia de la cancelación del viaje. Por ello, solicito la intervención de la OCU para que requiera a la aseguradora el cumplimiento de sus obligaciones contractuales, la resolución inmediata de mi reclamación y el abono de las cantidades que correspondan conforme a la póliza suscrita. Adjunta: La póliza del seguro. Tu reclamación a Wizz Air Los correos enviados a la aseguradora.

El día 26 de mayo de 2026 remití un correo electrónico a atencioncliente@sanitas.es solicitando de manera expresa, clara e inequívoca: la cancelación definitiva de todas las pólizas dentales del contrato familiar Sanitas Dental Premium (póliza nº 83477637); el cese total de comunicaciones comerciales; y confirmación por escrito de la tramitación de la baja. En dicho correo adjunté documentación identificativa de los titulares asegurados. Sanitas no ha procedido a cancelar la póliza. En su lugar, respondió pidiéndome que rellenase, firmase a mano y escanease un formulario específico de baja en papel. Al llamar por teléfono a atención al cliente, me confirmaron que esa es la única vía que aceptan para tramitar la cancelación. No dispongo de impresora ni escáner, por lo que me resulta imposible cumplir ese requisito. Considero que mi solicitud por escrito (correo electrónico, con identificación completa y número de póliza) constituye una comunicación fehaciente y válida conforme a derecho. El artículo 22 de la Ley 50/1980, de Contrato de Seguro, reconoce el derecho del asegurado a oponerse a la prórroga del contrato mediante notificación escrita, sin exigir una forma o soporte determinado; la comunicación por correo electrónico es equiparable a la comunicación escrita tradicional siempre que permita acreditar contenido y fecha, como es el caso. Exigir de forma exclusiva un formulario impreso, firmado a mano y escaneado supone una traba desproporcionada e injustificada al ejercicio de mi derecho de baja. A día de hoy, 11 de agosto de 2026, la póliza sigue activa y Sanitas continúa cargándome las cuotas mensuales, pese a haber solicitado la baja hace más de dos meses y medio. Documentación que aporto: correo electrónico de solicitud de baja de fecha 26/05/2026, con datos de la póliza. SOLICITO: 1. Que Sanitas tramite de forma inmediata la baja de la póliza Dental Premium nº 83477637, con efectos desde el 26 de mayo de 2026. 2. La devolución íntegra, con carácter retroactivo desde mayo de 2026, de todas las cuotas cobradas indebidamente hasta la baja efectiva, mediante el mismo medio de pago utilizado para el cobro. 3. Confirmación por escrito de la baja efectiva y de que no se emitirá ningún cargo posterior. 4. El cese total de comunicaciones comerciales, tal y como solicité en mi correo del 26/05/2026.

Hola. EDREAMS detectó que mi hija, menor de edad, hizo un pago, dentro de mi cuenta ordinaria, con otra tarjeta bancaria, la de mi mujer, y ha generado una cuenta prime, que nos ha cobrado dos anualidades de 80 € cada una. Les pido autorización expresa de mi hija, menor de edad o de sus tutores y no lo tienen. Me proponen una devolución de la mitad de la ultima cuota. Es decir, ellos generan una cuenta nueva, me cobran de forma no legal durante dos años y me proponen devolverme un cuarto del total.

Contraté una reparación de mi teléfono móvil iPhone, que contaba con tan solo 7 meses de antigüedad y se encontraba dentro del período de garantía oficial de Apple. La reparación fue gestionada por Insurama bajo la incidencia nº 26BE003827. Tras recibir el dispositivo reparado, comprobé que aparece de forma permanente el aviso "Pieza desconocida / Display Unknown" en el apartado "Piezas y servicio" de iOS. Dicho mensaje no existía antes de la reparación y ha aparecido únicamente después de la intervención realizada por la empresa. En ningún momento fui informada ni presté consentimiento para que se instalara una pantalla no reconocida por Apple o para que la reparación pudiera afectar al estado original del dispositivo, sus funcionalidades o sus condiciones de garantía. Considero que la reparación realizada no es conforme con el servicio contratado, ya que el teléfono ha sido devuelto en peores condiciones que aquellas en las que fue entregado para su reparación. Actualmente presenta una incidencia inexistente con anterioridad, una pérdida de valor de mercado y una alteración de las condiciones originales de un dispositivo prácticamente nuevo. He comunicado esta situación en varias ocasiones a Insurama mediante correo electrónico y llamadas telefónicas, solicitando una solución que permita devolver el terminal a su estado original. Asimismo, me he ofrecido a llevar el dispositivo a un Apple Store o Servicio Técnico Oficial Apple para que se realice un diagnóstico o la reparación necesaria, solicitando que la empresa asuma los costes derivados al tratarse de un problema generado tras la reparación gestionada por ellos. Sin embargo, no he obtenido una solución satisfactoria. Solicito que la empresa: - Restituya el dispositivo a su estado original, eliminando el aviso "Pieza desconocida / Display Unknown". -Garantice la recuperación de todas las funcionalidades originales del terminal.Asuma íntegramente los costes que sean necesarios para la reparación en un Servicio Técnico Oficial Apple si fuera preciso. -En caso de no ser posible devolver el dispositivo a las condiciones en las que fue entregado, compense el perjuicio ocasionado y la pérdida de valor sufrida. Mi única intención desde el inicio de esta reclamación ha sido recuperar mi teléfono en las mismas condiciones en las que fue entregado para su reparación, manteniendo todas sus funcionalidades originales y las condiciones de garantía correspondientes a un dispositivo con tan solo 7 meses de uso. Documentación que se adjunta :Fotografías y capturas donde consta el mensaje "Pieza desconocida / Display Unknown". Incidencia nº 26BE003827.

Hola , le regalé a mi hija un seguro Heymondo para su voluntariado en Marruecos. Llevamos tres días llamando y nunca cogen el teléfono. Ella llama desde Marruecos y yo desde España. Puedes estar toda la mañana con la música de la ópera Carmen que ha puesto. Es una falta de respeto muy grande a los clientes y un peligro también porque no te están protegiendo de bada. Es el tercer seguro que contrato con ellos y la primera vez que intento contactar.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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