Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobro sin mi autorización

Me realizaron un cobro a mí banco por la cantidad de 18 €, nunca he realizado compras atraves de cashprovicompras, no tengo suscripción, es más ni sabia que existía este tipo de suscripciones, agradeciendo su ayuda y de alguna forma retornarme el dinero lo antes posible.

Resuelto
L. A.
10/08/2026

Reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Retención indebida de importe de reserva tras incumplimiento de la operación por parte del vendedor

En marzo de 2026 firmé un contrato de reserva con esta inmobiliaria para la compra de un inmueble, entregando un importe de 4.840€ (incluyendo IVA) mediante transferencia bancaria. El contrato de reserva establece expresamente la devolución íntegra del importe entregado en caso de que concurra cualquier situación ajena a la voluntad del comprador que impida la continuidad de la operación. La operación no llegó a formalizarse por causas exclusivamente atribuibles a la parte vendedora: se nos informó de que uno de los copropietarios del inmueble no disponía de capacidad legal suficiente y que no existía ninguna persona con poder de representación para firmar en su nombre. Desde entonces, la empresa nos ha venido ofreciendo distintas alternativas de inmuebles, sin que en ningún caso hayamos firmado contrato, reserva ni compromiso vinculante alguno respecto de ninguna de ellas. Por tanto, la única operación contractualmente vinculada al importe entregado es la original, que no pudo completarse por causa ajena a nosotros. Hemos solicitado en repetidas ocasiones la devolución del importe, tanto de forma verbal como escrita, sin obtener respuesta satisfactoria ni la devolución del dinero. Solicito la devolución íntegra del importe de 4.840€ entregado en concepto de reserva, en aplicación de lo establecido en el propio contrato firmado entre ambas partes, al no haberse podido completar la operación por causas ajenas a mi voluntad.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
R. M.
10/08/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para solicitar el reembolso de la factura correspondiente al servicio de asistencia del Cerrajero. El día 15/06/2026 solicito la apertura de la puerta de mi domicilio y se me indica que mi póliza está de baja, procedo a enviar el justificante de pago en el que refleja la vigencia del seguro hasta 07/12/2026, se me indica que se quiero la asiste asistencia del Cerrajero debo abonarla y ya se revisara si soy cliente o no. Sabadell procede a enviar un cerrajero el cual debo pagar yo. Acepto dado que estoy al 100% de que mi seguro está vigente. Una vez realizada la apertura de la puerta y abonada la factura procedo a contactar con Banco Sabadell Seguros y me comunican que mi póliza está correctamente vigente y que había sido un error informatico. Procedo a enviar la factura correspondiente solicitando la devolución del importe abonado. A día de hoy 10/07/2026 sigo sin obtener respuesta y he llamado más de 15 veces (comprobar registro de llamadas) El número de Referencia de la incidencia es el siguiente: R1773434 Adjunto los siguientes documentos: factura SOLICITO: el abono de forma inmediata del recibo pendiente correspondiente al servicio de cerrajería. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
L. L.
10/08/2026

Cancelación datos

Hola, me dirigo a ustedes con la finalidad de pedir la cancelación de todos mis datos personales de vuestra base de datos, incluidas aquí cuentas bancarias, informacion sobre tarjetas y dni. Espero respuesta de forma inmediata, ya que he enviado dos emails sin obtener respuesta alguna. Un saludo

Cerrado

No he comprado nada en esta empresa

fecha 9-7-2026 de una empresa llamada Cash.privicompras, Nyon. No he comprado nada en esta empresa, no se que empresa es, desconozco porque me han cargado estos 18 euros, Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad Ver menos

Resuelto
E. T.
10/08/2026

Daños materiales causados por 13 islas

Buenos días, No he recibido respuesta de Nationale-Nederlanden sobre mi reclamación respecto al siniestro PR26069485: -Nationale-Nederlanden me envía a la empresa 13 islas el 3 agosto 2026 a las 9h para el desatasco de un fregadero. -13 islas no consigue desatascar y al utilizar un producto desatascador muy fuerte (que creo que no está permitido usar), queman las gomas de las tuberías y se me queda perdiendo agua debajo del fregadero y por el suelo del patio (adjunto fotos y videos). -les tengo que pagar 108€ porque dicen que lo acordado era venir e intentar desatascar y ellos lo han hecho, pero hace falta máquina de agua a presión y son 250€ más (aunque nunca me enviaron presupuesto y yo había entendido que los 108€ ya incluía el agua a presión y dejarlo desatascado). -Tampoco me dan recibí de los 108€ en efectivo que les pago. Situación actual: hay que romper el suelo para reparar una de las tuberías dañadas por 13 islas y cambiar las gomas quemadas de las tuberías bajo el fregadero. Solicito: -que 13 islas me devuelva los 108€ que pagué en efectivo el 3 agosto 2026. -que Nationale-Nederlanden me envíe a otra empresa más seria para reparar las tuberías y cambiar gomas que quemó 13 islas al echar el producto desatascador (para una de ellas hay que romper el suelo). A continuación pueden ver el informe de otro desatascador que contraté por mi cuenta y vino el 6 agosto 2026: Informe Técnico de Intervención Motivo de la visita: Desatasco en fregadero de cocina. Antecedentes y Diagnóstico Preliminar Intervención previa: El cliente informa de la actuación de una empresa enviada por su seguro, la cual aplicó productos químicos agresivos para intentar resolver la obstrucción. Situación actual: Se observa filtración de agua a través del forjado/suelo. Paralelamente, el fregadero mantiene el nivel de agua estancada. Incompatibilidad técnica: Que el fregadero retenga agua mientras existe una fuga directa en el suelo resulta contradictorio en condiciones normales. Este comportamiento indica una anomalía estructural en la conducción. Inspección y Pruebas Realizadas Pase de guía/espiral de Ø16 mm: La espiral estándar de 16 mm avanza sin resistencia aparente a lo largo de aproximadamente 10 metros. Prueba con cabezal/punta especial (grasa y jabones): Al equipar la máquina con un cabezal de mayor grosor/específico para la eliminación de incrustaciones de grasa y jabón, la muelle se bloquea e impide el avance justo en el punto coincidente con la filtración de agua. Hipótesis Técnica El uso previo de químicos de alta concentración generó una reacción térmica extrema en la tubería de PVC/evacuación. Esto provocó la deformación y dilatación del tubo (estrangulamiento), reduciendo drásticamente su sección útil: Permite el paso de espirales finas o flexibles. Impide el tránsito de herramientas de limpieza de diámetro nominal completo. Provocó una fisura o rotura en la conducción dilatada, lo que explica la fuga por el piso. Recomendación y Plan de Acción Para solucionar definitivamente la avería es imprescindible realizar la apertura del suelo en la zona afectada para: Localizar el tramo de bajante/colector deformado y fisurado. Sustituir el tramo afectado por tubería nueva. Eliminar el tapón residual de grasa retenido en el estrechamiento

Cerrado
J. S.
10/08/2026

Tarjeta comisión + sistema de contacto deficiente

Buenos días, en mayo me realizaron un cambio de condiciones contractuales, pasando a pagar comisión de mantenimiento de la tarjeta que tengo sin comisiones desde hace más de 20 años. Lamento decirles que no estoy de acuerdo y quiero cancelar la tarjeta. Su sistema de contacto telefónico es deficitario, imposible contactar con un agente y cuando pide el código multicanal no lo identifica por lo que por tlf es imposible. He tratado de encontrarlo por la web o la app y no aparece. El mensaje que da para oponerse a las condiciones contractuales indica una guía que no existe en la app. Imposible tener confianza en ustedes o su sistema. Teniendo en cuenta que soy un cliente de hace mucho tiempo y con un crédito aceptado elevado me sorprende su falta de servicio, atención y rigor.

Cerrado
M. F.
10/08/2026

No puedo registrarme

Hola ,e querido registrarme y no me deja e subido el DNI ,y colocados los datos y no puedo ,abra otra forma que tienen ustedes para registrarse,quiero realizar un PÍAS ,y plan de inversión con ustedes

Resuelto
O. D.
10/08/2026

Reclamación de cobro no autorizado

Necesito hacer una reclamación de cobro no autorizado a crediator ya que en su día pedí la baja hace unos meses y me han vuelto a cobrar 31€

Cerrado

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