Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Baja seguro

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, del cual ya han tenido preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el seguro, del que soy titular, con número de póliza 31947242. Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones.No llegó ningún correo electrónico informándome de la subida de renovación y ni avisando de los días de pre aviso para dar de baja que ahora reclaman, ya que se trata de un seguro virtual debe comunicarlo vía telemática por número de teléfono o correo electrónico. Y llevamos desde el día 26 de junio dando la baja, pero solo ponen trabas y ahora dicen que ya no podemos por los 20 días, hasta el día 18 de junio. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de renovación del contrato de la póliza del seguro del cual soy tomador y no soy propietario. Ya que os he remitido el vehículo es de mi hija y si ella lo quiere hacer con el lo que quiera, yo no tengo que justificaros nada. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. M.
03/07/2025

Reembolso y cese de cobros

Estimados/as señores/as: Buenas tardes, Llevo muchos meses intentando dar de baja sus cobros por un servicio que yo nunca he contratado, y que sin embargo me pasan cobros mensuales de unos 32€, ascendiendo ya a una suma de más de 470€. En enero, después de meses intentando contactar con ustedes, presenté una reclamación a través OCU solicitando el cese, pero desgraciadamente no sirvió de nada y han seguido cobrándome. Vuelvo a solicitar la baja de dichos cobros así como la devolución de estos 477, 71€ cobrados no autorizados. Adjunto algunos de los siguientes extractos bancarios cobrados durante El último año, ya que los cobros empezaron a finales de mayo de 2024. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y devolución del importe de la comisión cobrada, 477,71€. Sin otro particular, atentamente. María.

Cerrado
M. G.
03/07/2025

Baja y devolución

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

aplicacion IRPH EN LAS DOS HIPOTECAS ABONADAS CON ENTIDAD.

HOLA, DURANTE MAS DE 30 AÑOS HE IDO ABONANDO HIPOTECA DE LA CASA CONTRATADA CON EL BANCO SANTANDER EN LA QUE HAN APLICADO EL IRPH DERIVADO DEL CONSEJO DE LA PROPIA GESTORA DEL BANCO. LAS DOS HIPOTECAS, LA PRIMERA YA ABONADA AL 100% CORRESPONDE A LA VIVIENDA SITA EN CALL E JOSE GARZON NUMERO 1A DE SAN FERNANDO CADIZ, Y LA VIVIENDA ACTUAL, SITA EN CALLE CARRETERA DE CAMPOSOTO NUMERO 29 A DE SAN FERNANDO CADIZ. PUEDO DISPONER DEL CUADRO DE AMORTIZACION DE AMBAS Y LA DOCUMENTACION QUE SEA NECESARIA PARA DEMOSTRAR DICHA APLICACION DE INTERESES MUY SUPERIOR AL EURIBOR. PUEDEN REVISARSE OTROS APARTADOS COMO CLAUSULA SUELO Y DEMAS.

En curso
V. T.
03/07/2025

No autorizan pruebas

Me rechazan una prueba de cariotipo incluida en mi póliza. - Primero me dijeron que no necesitaba autorización y fui a hacerme la prueba para nada. - Después que no está incluido en mi póliza, les envío la póliza donde dice expresamente que está incluida esta prueba en particular. - Me responden que todo ha sido correctamente gestionado. He ido al médico de cabecera, y al ginecólogo, me lo han solicitado ambos. Voy a cambiar de aseguradora pero no sin antes dejar constancia de mi situación, para alertar a otras personas, porque he visto más personas quejándose en la OCU de esto mismo.

Resuelto
M. R.
03/07/2025

incumplimiento y retraso con grúa y recogida y entrega de vehículo en Taller

**A la atención del Departamento de Atención al Asegurado** Liberty Seguros Madrid, 25 de abril de 2025 **Asunto:** Queja formal por incumplimiento de plazos legales en servicio de grúa y mala gestión del siniestro Estimados señores, Por medio de la presente, me dirijo formalmente a ustedes como **titular de la póliza número DESPBAQ194899** contratada con su entidad aseguradora **Liberty Seguros**, para manifestar mi más enérgica inconformidad respecto al tratamiento recibido en la gestión del siniestro relacionado con mi vehículo **Toyota Yaris Auris Luna Plus 1.6 VVT-I M/M**, con matrícula **3481GBT**, identificado con el número de bastidor **KV56E80R024035**. El pasado lunes **22 de abril de 2025**, reporté el incidente y solicité inmediatamente el envío de una grúa para trasladar el vehículo al taller autorizado. Sin embargo, **hasta la fecha no se ha realizado dicho traslado**, habiendo transcurrido ya **más de 48 horas hábiles desde mi aviso inicial**, lo cual constituye un **incumplimiento grave de los plazos legales y contractuales establecidos**. Durante todo este tiempo, no he recibido más que **excusas genéricas, falta de coordinación interna y nula claridad sobre cuándo se resolverá esta situación**, sin darme una fecha concreta de recolección ni confirmación de del taller donde será entregado y que previamente edad facilitado la dirección. Mi vehículo continúa estacionado en un centro base, sin que nadie me indique cuándo será movido, generando en mí un perjuicio considerable tanto económico como emocional, además de una profunda insatisfacción hacia el trato recibido por parte de su compañía. Por lo tanto, exijo formalmente lo siguiente: 1. **Respuesta inmediata** sobre la fecha y hora exactas en que será enviado el servicio de grúa. 2. Confirmación escrita del taller autorizado donde será llevado mi vehículo. 3. Una explicación clara y formal del retraso injustificado. 4. Una disculpa oficial por la mala experiencia generada. 5. Copia de la gestión interna realizada para evitar que situaciones similares se repitan. En caso de no recibir una respuesta pronta y satisfactoria en un plazo no mayor a **72 horas hábiles**, procederé a elevar esta queja ante las autoridades competentes, incluyendo la Superintendencia Financiera, así como a explorar las acciones legales pertinentes por **incumplimiento contractual y deficiente prestación del servicio asegurador**. Quedo atento a su oportuna y eficaz respuesta. Sin otro particular, les saluda atentamente, **Miguel Ángel Rubio

Cerrado
J. J.
03/07/2025

No me devuelven MI dinero

Bueno esta es la segunda vez que hago publica una reclamacion contra esta gentuza ya que despues de casi un año de lucha de reiteradas llamadas, emails, envio de documentacion, reclamaciones.. sigo con esta guerra la cual parece no tener fin aunque ya esta en manos de abogados y el caso se va a escalar al banco de España y porsupuesto se esta interponiendo denuncia por haber agotado todavias posibles para que me devuelvan el dinero que tengo en una cuenta y que me bloquearon hace muchisimos meses. Se me pidio aportar documentos y se han aportado TODOS a los que de ultimas me dicen que les de una cuenta a mi nombre para transferir los fondos, se la doy y entonces dicen que hay un error con mi cuenta que los datos no coinciden bla bla bla.. a lo que banco (LOGICAMENTE) me dice que eso no es asi y que no hay ningun problema, bien pues hace 27 dias les envio otra cuenta a mi nombre y aun ni me han respondido, claro se han do sin excusas. CETELEM GENT*ZA TOTAL NO CONTRATAR NADA CON ELLOS SON UNOS L*DRONES ME HAN CAUSADO GRAVISIMOS DAÑOS Y PERJUICIOS.. nos veremos en los tribunales, suerte!!

Cerrado
J. M.
03/07/2025
Konecta

Acoso y hostilidad en llamadas amenazas

Me pongo en contacto con ustedes porque las llamadas que me realizan para el pago de una deuda con el Banco Santander la cual tienen registros de pagos mensuales sin faltar ningún mes son llamadas hostiles y amenazadoras llegando al punto de decirme que pida dinero a personas para liquidar el total SOLICITO […]. A Konecta que deje de llamarme o si llaman no se dirijan a mi de forma hostil Sin otro particular, atentamente. Adjunto mi último pago el día 25 del mes de junio llevando ya cinco pagos de 50 euros cada mes. Esta misma reclamación ya está en conocimiento del Banco Santander.

Cerrado
A. M.
03/07/2025

No me devuelven mi dinero ni me contestan

No tienen ninguna lógica lo que han echo no os fiéis d ellos nunca no son de fiar en mi día de prueba me han cobrado y no me contestan los correos electronicos

Cerrado
A. M.
03/07/2025

Problema con mi reembolso

Hola, hice la prueba gratuita el día 1 en credylisto y ayer día 2 me la cobraron no entiendo por qué no contestan ni a mis correos electrónicos si fuera que no hay prueba gratuita pero la había y me di de baja en el 2 día

Cerrado

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