Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobros no autorizados

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad,ARQ o Dollarapp. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de 39€ y cobrada en tres ocasiones. No procede el cobro de dicha comisión ya que en ningún momento se me a autorizado o me e inscrito Adjunto los siguientes documentos: una imagen de los cobros que se han realizado en los últimos meses a mi cuenta bancaria: SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe 120€ y que no se vuelva a aplicar dicha comisión en el futuro, Sin otro particular, atentamente. Ana Guerrero.

Resuelto
M. A.
08/08/2026

Necesito que el seguro bbva cumpla la póliza de robo cajero

Pues bien Escribo desde otro email a ver si dejáis de decirme que no lo tenéis como referente. NO EXISTE OTRO ENAIL DEBÉIS responsabilizaos de lo que no hace bien vuestro seguro. Me robaron el el cajero de esplugues y se hizo la denuncia OS HE ENVIADO TODOOOO Y NO DAIS RESPUEDTA QUIERO MI DINERO YA

Resuelto
A. P.
08/08/2026

REEMBOLSO COBROS NO AUTORIZADOS

Hola hice hace varios dias por aquí y en mi banco una reclamación sobre 2 cobros indebidos y no autorizado de MP CREDIATOR.ES de 0.99€ y de 31€. Ayer día 7/8/26 me hicieron el abono y hoy día 8/8/26 me lo vuelven a cargar en cuenta. El banco me bloqueo la tarjeta. Solicito por favor esa devolución. Mis datos son: ANTONIA PÉREZ SANTANA DNI: 52859472K BANCO ING

Cerrado
F. M.
08/08/2026

Dejar de quitarme dinero

Dejar de quitarme dinero de la cuenta o pondré una denuncia yo no he pedido nada ani me he registrado en ninguna parte, y si fuera así asido por error. Exijo la devolución de mi dinero inmediatamente.

Cerrado
I. C.
08/08/2026

Cobro indebido

OCU AnteriorCredilisto 91005 cobro no autorizado Closed Pública CREDILISTO CREDILISTO Iniciar una reclamación Naturaleza del problema: Tarjeta bancaria Tu reclamación I.C.F. A: CREDILISTO 08/08/2026 Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad BBVA, titular de una [cuenta corriente, tarjeta de DEBITO AQUA)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un cobro indebido y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 34€. El pasado [07/08/2026], se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Tras un registro en la pagina Credilisto de comparador de créditos, aceptado por un importe de 0,99 €, me encuentro con que cargan 34 € sin autorización. Intentar contactar con la empresa es imposible, no contestan no te dejan acceder. Y en BBVA me piden la negativa de pago para la devolución. Dicha empresa Creditito tiene cientos de reseñas con el mismo caso. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y bloquee mi tarjeta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 34€ correspondiente al importe defraudado. En caso contrario, me VOY A DAR de baja de los servicios de BBVA y me llevare la nomina a otro sitio. Dicha tarjeta aquí se promociona como un medio seguro con código cv dinámico para seguridad y ya es la segunda vez que me cobra sin consentimiento. Sin otro particular, ESPERO SOLUCIONAR ESTA VEZ

Cerrado
Y. M.
08/08/2026

Cobro indebido

Me acaban de cobrar 31 euros en mi tarjeta bancaria sin ningún motivo y sin realizar ningún préstamo quiero que me devolváis mi dinero robado y que me deis de baja

Resuelto
J. G.
08/08/2026

No estoy de acuerdo con lo que pagado

No estoy de acuerdo con lo que me han sacado del banco

Resuelto
G. P.
07/08/2026
Manu Monetiza

Cancelación curso Universidad de TikTok o TikTok Master (Manumonetiza / Manuel Bravo) con Sequra

Antes de la contratación, comuniqué a Manuel Bravo mi situación económica. Él mismo accedió a adelantarme el pago de la primera cuota, asegurándome que el mes siguiente podría cubrirla con los ingresos generados gracias al curso, tal y como, según sus palabras, "habían hecho todas las personas de la comunidad". Esta afirmación resultó ser falsa y determinante para que yo aceptara contratar. Una vez iniciado el curso, comprobé que las condiciones reales no se correspondían con lo prometido en la venta: El contenido formativo es genérico y de bajo valor, fácilmente accesible de forma gratuita en otras fuentes. Las mentorías prometidas como personalizadas y a cargo de Manuel Bravo fueron impartidas en realidad por un tercero, Gabriel Signes, sin que esto se especificara antes de la compra. No recibí el soporte ni el acompañamiento prometidos durante la venta. Tampoco fui informado en su momento de mi derecho legal a desistir del contrato en el plazo de 14 días naturales, ni se me facilitó documento alguno para ejercerlo, incumpliendo el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Entiendo que, dado el tiempo transcurrido, el plazo de desistimiento (incluso ampliado por falta de información) pueda haber prescrito. Por ello, fundamento esta reclamación principalmente en: Vicio del consentimiento por dolo (arts. 1265 y 1269 del Código Civil): la contratación se produjo sobre la base de promesas e informaciones falsas o engañosas (resultados garantizados, mentorías con el propio Manuel Bravo, facilidad de pago condicionada a resultados), que de haberse conocido su falsedad no habría aceptado. Esta acción de anulabilidad dispone de un plazo de prescripción de 4 años desde la consumación del contrato, plazo que a día de hoy no ha vencido. Prácticas comerciales desleales y engañosas (Ley 3/1991 de Competencia Desleal y Ley General de Publicidad), por la promoción de resultados económicos no garantizables y la ocultación de las condiciones reales del servicio. Con carácter subsidiario, el incumplimiento de la obligación de información sobre el derecho de desistimiento, como agravante adicional de la falta de transparencia en la contratación. A pesar de no poder afrontar los pagos debido a la falta de resultados y de soporte, se me ha seguido reclamando el cobro de las cuotas restantes, con presión constante para pagar. Como consecuencia, he sido incluido en el fichero ASNEF, y a día de hoy continúo enfrentando reclamaciones de pago por una deuda que considero derivada de una contratación viciada por engaño. No se trata de un caso aislado. He podido contactar con varias personas que relatan experiencias prácticamente idénticas: venta bajo promesas engañosas de resultados y facilidades de pago, mentorías no impartidas por quien las vende, contenido de bajo valor, presión de cobro e inclusión en ficheros de morosidad. Existen además reclamaciones públicas similares registradas en esta misma plataforma de la OCU contra el mismo curso y vendedor, algunas señalando a la empresa SUQUITE NETWORK, SOCIEDAD ANÓNIMA (Guatemala) como responsable de la facturación a través de Hotmart, con financiación mediante SeQura, y con al menos un caso en el que se ha presentado denuncia penal por posible engaño. Solicito: La declaración de nulidad del contrato por vicio del consentimiento (dolo) y/o por prácticas comerciales desleales. La anulación de la deuda reclamada y el cese de cualquier cobro de las cuotas restantes. La devolución de las cantidades ya abonadas. Mi exclusión inmediata del fichero ASNEF derivada de este contrato, al tratarse de una deuda controvertida y derivada de una contratación viciada. Que se investigue el patrón repetido de quejas similares contra el mismo vendedor y curso, dado el número de afectados con reclamaciones equivalentes.

Cerrado
P. F.
07/08/2026

No pagaron a Cetelem habiendo hecho la aportación

Hola, go bravo llegó a un acuerdo con Cetelem y la última aportación que fue el 25/01/2023, no les pagaron porque me dicen que no la había hecho, les mandé el justificante de pago en más de cuatro ocasiones tanto por mail como por WhatsApp y han hecho caso omiso, firmé en el juzgado un papel como que todo lo referente a esta deuda le llegase a ellos, no han hecho nada al respecto y siguen diciendo que no hice la aportación cuando los he mandado el estracto y el día 04/08/2026 me han embargado 8630,23€ de la cuenta, siendo un error de ellos. Gracias Un saludo

Cerrado
F. P.
07/08/2026

Nulidad de contrato por dolo y usura (40,83% TAE) en crédito vinculad , con coacciones por SMS

Solicitud de mediación para declaración de ineficacia contractual por vicio en el consentimiento, usura, prácticas agresivas y obstrucción de derechos de consumo contra RETSINNAL GROUP SLU (Tradeando) y revocación definitiva de crédito vinculado contra SEQURA WORLDWIDE, S.A. 1. OBJETO DE LA DISPUTA CONTRACTUAL Por la presente insto la intervención formal de la OCU para tramitar la nulidad de pleno derecho por vicio en el consentimiento y condiciones leoninas del contrato de servicios de formación a distancia suscrito el 17/06/2026 con el comercio RETSINNAL GROUP SLU (Tradeando), y la consecuente extinción, resolución a saldo cero y anulación de recargos del Contrato de Crédito al Consumo Vinculado con ID: 5afc63af-4112-40ae-8fdf-9e362b2bdf2c, financiado por la entidad SEQURA WORLDWIDE, S.A., por un importe total de 2.038,00 € (cuotas mensuales de 169,83 €). 2. RELACIÓN CRONOLÓGICA DE HECHOS PROBADOS • PRIMERO.- OMISIÓN PRECONTRACTUAL DE DEUDA (Art. 1269 Código Civil y Art. 60 LGDCU): En la fase informativa previa al alta (Formulario de Calendly), la academia omitió el coste total de la operación (2.038,00 €) y la suscripción de un préstamo a largo plazo. En dicho documento fijaron por escrito que únicamente «vas a necesitar 169€ para la inscripción», induciendo a error al consumidor para formalizar una financiación sin información precontractual clara. • SEGUNDO.- RATIFICACIÓN ESCRITA DE LAS CONDICIONES COMERCIALES POR EL SOPORTE: La red de ventas de la academia indujo mi consentimiento bajo la premisa de que las cuotas restantes del préstamo se sufragarían exclusivamente con los resultados obtenidos del programa. Este hecho ha sido reconocido y admitido por escrito por su propia tutora de incidencias en WhatsApp, quien textualmente me contestó: «Exactamente, así es. Como te comento yo también! Es decir, desde que te has inscrito has podido generar beneficios para despreocuparte de los pagos...». Al constatar la falta de correspondencia con la operativa real y que era un crédito independiente, impugné el alta. • TERCERO.- CONCESIÓN DE PRÉSTAMO IRRESPONSABLE A CONSUMIDOR VULNERABLE: Consta en el formulario precontractual de Calendly que advertí por escrito de mi situación antes de la venta: «Ahora mismo me encuentro sin empleo y no llego a final de mes». Asimismo, ostento un grado de discapacidad oficialmente reconocido del 38% por enfermedad crónica, ostentando la condición de Consumidor Vulnerable (Real Decreto-ley 1/2021). seQura cobró una comisión de 288,00 € por un «Análisis de riesgo crediticio y solvencia» (Cláusula 4.1 de su contrato) que se omitió, concediendo una financiación con una TAE del 40,83% e incumpliendo gravemente su propia Política de Privacidad corporativa (Pág. 5), que le impone la obligación legal de aplicar la «Gestión de consumidores vulnerables». • CUARTO.- PRÁCTICAS COMERCIALES AGRESIVAS MEDIANTE COMUNICACIÓN COERCITIVA (Art. 8 Ley Competencia Desleal): Con fecha de hoy, he recibido un SMS coercitivo bajo el remitente oficial de su mercantil 'RETSINNAL', simulando una actuación de una autoridad judicial pública bajo el encabezamiento: «JUZGADO DE INSTRUCCIÓN DE BARCELONA. Para llegar a un acuerdo prejudicial puede pagar...», requiriendo el pago hacia las líneas y pasarela de seQura (931760008). Asimismo, con fecha 07/08/2026, personal de Tradeando me ha telefoneado (931768865) para advertirme con incluirme en el fichero de morosos ASNEF, vulnerando la jurisprudencia del Tribunal Supremo que prohíbe registrar deudas controvertidas y disputadas por escrito. • QUINTO.- OBSTRUCCIÓN AL DERECHO DE RECLAMACIÓN: Se pone en conocimiento de la OCU que el correo electrónico oficial que la empresa andorrana impone con carácter obligatorio en su Cláusula 12 de Términos y Condiciones para recibir desistimientos y reclamaciones (restsinnalgroup@gmail.com) se encuentra inoperativo o cerrado de forma permanente, devolviendo los servidores un error de entrega por "dirección no encontrada" (Address not found). Esto demuestra una falta de transparencia para incomunicar al consumidor e impedirle ejercer sus derechos legítimos. 3. PETICIÓN CONCRETA ANTE LA MEDIACIÓN DE LA OCU Al amparo del Artículo 26 de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, al declararse la ineficacia del contrato de servicios principal por falta de veracidad precontractual y desprotección de consumidor vulnerable, se acuerde: 1. La resolución contractual definitiva y baja a saldo cero de los servicios de la plataforma Tradeando (Retsinnal Group SLU). 2. La nulidad y extinción del contrato de crédito vinculado con ID 5afc63af-4112-40ae-8fdf-9e362b2bdf2c con seQura, procediendo al archivo definitivo del expediente sin coste alguno para el consumidor. 3. La anulación de los 35,00 € impuestos en concepto de recargos, al tratarse de una cuantía impugnada en estado de disputa activa. 4. El apercibimiento expreso a ambas entidades para que se abstengan de realizar cualquier tratamiento de mis datos personales en ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF / Experian), bajo advertencia de denuncia formal ante la AEPD. Adjunto los documentos necesarios. Si necesitan algún documento hacérmelo saber. Muchas gracias

Cerrado

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