Cancelación cuenta My Investor

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles mi decisión de cancelar el contrato de la cuenta bancaria y cualquier otro producto del cual soy titular. Habiendo iniciado el proceso el día 30 de abril de 2026, y tras varias comunicaciones a través de los canales facilitados por My Investor con el fin de interesarme por el estado de la baja, a día de hoy no he obtenido respuesta por su parte. Por ello exijo que se gestione la misma con carácter inmediato. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación del contrato y la baja de mis datos personales de sus bases de datos, para lo cual ya disponen del documento de baja necesario y mi documento de identidad por ambas caras, como solicitado. Sin otro particular, atentamente.

Estimado Sr. Fernandez, En relación con su reclamación sobre la cancelación de su cuenta, le informamos de que en su momento trasladamos su solicitud al departamento correspondiente para su gestión. Con fecha 22 de mayo nos confirmaron que la cuenta había sido cancelada correctamente. Lamentamos los plazos transcurridos y que la comunicación durante el proceso no haya sido la adecuada. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente MYINVESTOR BANCO, S.A. MYI.INTERNA