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Adquisición desde una web fake
Buenos días: Ayer 28 de de enero de 2026 realicé una compra con la tarjeta CarrefourPass en la web Electrohogarexpress.com. Antes de adquirir la pieza revisé la web y parecía verdadera. La sorpresa llegó cuando, tras el cargo, no recibí el correo de confirmación de la adquisición. Rápidamente abrí la app para comprobar el cargo y estaba registrado con el siguiente nombre "Esg*Sharkyer/Singaporesingapore 702" por un total de 50.20€. Ruego por favor cancelen esa adquisición por ser consecuencia de un engaño. Saludos cordiales Delia Marín Jiménez
Cobros no autorizados
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, Banco Sabadell, Jose Luis Muñoz Polonio. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de, 59,80€ euros en concepto de [Compra Tarj. Credcatch.com.-valencia 5402..6044] No procede el cobro porque jamás he autorizado ninguna subscripción o pago mensual con ningún servicio vuestro. Adjunto los documentos de cobro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.
No abonan la reclamación extrajudicial
Me dirijo por aquí a esta empresa usurera. Llevo esperando desde el día 16/01 que me abonen un acuerdo extrajudicial que firme. Les he enviado el email 5 veces pero hacen caso omiso . A mí abogada la contestaron pasado meses. Te llevan a límite, te roban,y si no pagas no paran de llamar. Reclamo que me abonen ya la cantidad. Dejo la reclamación pública para que todas las personas que les haya podido afectar reclamen su dinero por el TAE tan alto , pero también que sepan que tardan mucho en cumplir y te llevan al límite , cuando hay otras que te lo hacen desde el mismo día o no pasando la semana. Es una empresa que por mucho que necesitéis es mejor no coger sus servicios.
Proboema reembolso prime
Me parece increible lo que me ha sucedido con esta empresa, cogi un vuelo con ellos, detras de una rebaja de unos pocos euros se escondia una subscripcion prime de 99€. Cuando les llamé me coaccionaron para que aceptase parte de la devolucion realizando mas compras, me sentí totalmente coaccionado, les llame y no ofrecen solución
Recibo de póliza cancelada cargado indebidamente
Con fecha 16/12/2025 solicité anular mi seguro, y me respondieron que les enviara un escrito respondiendo a su correo de dicha fecha, cosa que así hice. No obstante, Uds. no procedieron a anular la póliza, y me cargaron 68'59 € el pasado mes de enero por el concepto BBVA PLAN ESTARSEGURO, Nº Póliza: BK800286458). Les insto a cancelar definitivamente dicha póliza, y a reembolsarme el importe de 68'59 € cargado indebidamente.
Engaño en el importe mensual
Estimados/as señores/as: El pasado 28 de noviembre de 2025 me ofrecieron vía telefónica, de la cual tengo grabada la llamada, la adquisición de los servicios de Internet+línea fija+2 líneas móviles+Netflix en condiciones ventajosas para mí, indicando un valor total de 36 euros de manera permanente. Durante la llamada me dieron instrucciones de que se tenían que grabar dos aceptaciones diferentes, la primera indicando el precio sin el descuento y la segunda aceptando y aprobando el precio final con el descuento. Acepté dicha promoción, pero luego el contrato enviado llegó diligenciado con un valor de 49.61 euros. De igual forma, la primera factura del 03 de diciembre al 31 de diciembre llegó por 42.16 euros que sería el valor proporcional. Como en casos anteriores, ya he tenido problemas con otras empresas de telecomunicaciones, tuve la precaución de grabar las llamadas, por lo tanto, adjunto las siguientes evidencias: 1. Grabaciones de llamadas (el sistema no me permite adjuntar audios, pero los enviaré al correo de la OCU) 2. Contrato 3. Primer factura 4. Conversaciones vía whatsapp con las asesoras comerciales. Adicionalmente, la instalación del módem de internet fue realizado hasta el 9 de enero, después de estar solicitando la visita del técnico y soporte durante más de un mes (mes durante el cual solo deberían cobrar los otros servicios y no el internet) Finalmente el servicio de Netflix ofrecido ha sido una cuenta compartida de una persona particular la cual se desconecta continuamente y no es posible usarla realmente. SOLICITO: Indeminizacion de 1200 euros por todas las horas que se perdieron de trabajo de mi esposa y mi hermana debido a no tener el correcto servicio de internet en casa, mas todo el tiempo gestionando y solicitando la atencion del tecnico, mas todo el estrés y angustia, lo cual me ha generado un empeoramiento de mi gastritis y hernia de hiato. Por otra parte, solicito que se me genere la correcta facturación de los 36 euros ofrecidos como importe mensual total de todos los servicios y lo que se pague adicional hasta dicha corrección sea después descontado en futuras facturas. Por último, solicito se me dé una cuenta real de netflix que pueda usar con mi correo y no tenga que compartirla con otras personas ni se bloquee por usuarios concurrentes. Sin otro particular, atentamente.
No cobertura de seguro de hogar
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi indignación por las coberturas no cubiertas por su seguro hogar. Adjunto los siguientes documentos: Contrato de alquiler, denuncia por incumplimiento de contrato, fotografías de roturas SOLICITO: Sean reparadas las roturas realizadas por la intervención de los mossos para entrar en la casa con orden judicial. Esto incluye: puerta de entrada, cristales, muebles, electricidad cortada, etc. Todos estos gastos son oficialmente reclamables mediante los números de diligencias policiales 1032972/25 y diligencias judiciales previas 1589/25 Sin otro particular, atentamente. Nuria Merino
Problema por reembolso veterinario
Estimados señores , Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la asistencia recibida por parte de su servicio de urgencias veterinarias. El día en cuestión, y ante una situación de urgencia que derivó en la operación y posterior hospitalización de mi perro, llamé el sábado por la tarde al teléfono de urgencias (que me facilita ASISA mi seguro médico) de su aseguradora con el fin de recibir asesoramiento y las pautas necesarias a seguir para que los gastos derivados de dicha intervención estuvieran cubiertos conforme a mi póliza. Sin embargo, a pesar de realizar varias llamadas, no obtuve respuesta ni asistencia alguna por parte de su servicio, lo que me obligó a actuar por mi cuenta para salvaguardar la salud y la vida de mi mascota, asumiendo íntegramente los gastos ocasionados.Me atendió una veterinaria que me dijo que ella era de urgencias y no sabía cómo proceder . Volví a llamar a ASISA seguro médico humano y me dijeron que ellos no podían decirme el procediemiento a seguir que llamara el lunes como ha sido . Además si tienen grabadas las llamadas podrían ver y escuchar las conversaciones que tuve en las diferentes llamadas . Al llamar hoy al servicios de ASISA Veterinarios me dicen que no llame el Sábado y que entonces no me cubre la hospitalización de ese día . Quiero dejar constancia de que dispongo del registro de las llamadas realizadas desde mi teléfono móvil, las cuales adjunto/enviaré como prueba de que intenté contactar con su servicio de urgencias en el momento correspondiente. Dado que actué de buena fe y que la falta de respuesta no fue imputable a mí, solicito que revisen mi caso y procedan a la cobertura de los gastos veterinarios derivados de la operación y hospitalización, conforme a las condiciones de mi seguro. Quedo a la espera de una respuesta por su parte y de una solución a esta incidencia a la mayor brevedad posible. Atentamente,
Cobro indebido
Buenas tardes, Reclamo un cobro de 39,99 € realizado por Finandos en mi cuenta, tras haber hecho una simple consulta de un producto financiero en su web. Al acceder a la información del producto, no se me informó claramente de que dicha consulta implicaría una suscripción de pago. Sin embargo, se cargó un importe inicial de 0,99 € y posteriormente 39,99 € mensuales. Este proceso no cumple con los principios de transparencia ni de consentimiento informado, ya que una simple consulta o registro no puede suponer la aceptación automática de una suscripción. Además, la información sobre las condiciones y los costes está oculta o poco visible, lo que induce a error a los usuarios. He comprobado que otros usuarios, en esta misma plataforma (OCU), han tenido casos idénticos y que Finandos sí les ha reembolsado los 39,99 € tras su publicación aquí. Por tanto, solicito el mismo trato y la devolución inmediata del importe cobrado indebidamente, así como la cancelación total de cualquier suscripción asociada a mi nombre o cuenta. Gracias por su atención y por ayudar.
Problema con la cobertura de mi póliza
El día 6 de enero tuve una rotura de tubo de escape de mi coche Peugeot 308 1.2 style en un parking de calle .El día 7 dejé el coche en el taller,llamé a Generali y di parte. Pasó el perito dando el ok a la avería. El taller pasó la factura a Generali y todo ok. Pero al día siguiente me llamó el mecánico y me dice que el TRAMITADOR le ha pasado otra factura y que aplica una depreciación y que yo tengo que pagar el 20% de la factura. Yo tengo contratado un todo riesgo con franquicia de 200 eu. Revisé mi contrato y en mis coberturas no dice que tenga que abonar la depreciación de las piezas y tampoco se me dijo nada antes de contratar el seguro. He hablado con varios agentes de Generali y revisando mi cobertura me confirman que solo tengo que pagar la franquicia, incluso un agente me leyó un correo que enviaron al tramitador notificándole que yo no tengo que pagar depreciación porque no consta en mi póliza y que rectificara la factura y enviara al mecánico para poder iniciar la reparación. Por mi parte a mí no se me ha notificado nada ni por llamada ni por escrito, que soy el perjudicado pues ya hace 21 días sin darme una solución . Espero una contestación.
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