Últimas reclamaciones

Necesito ayuda porque el domingo 25/01/2026 realicé un ingreso de 3.400 euros a una cuenta de Trade Republic, que no recordaba que estaba cerrada desde el pasado mes de septiembre. Cuando entro en la app, el dinero me sale como ingresado, pero cuando intento hacer una transferencia me salta un mensaje que dice: "Algo no ha funcionado correctamente. Por favor inténtalo de nuevo". Tampoco puedo hacer ninguna gestión dentro de la app (como por ejemplo asociar el bizum a Trade Republic para poder transferir el dinero de este modo). Desde la sección de ayuda de la app de Trade Republic he podido hablar por chat con "personas" que desde el dia 26/01/2026 me comentan que están analizando solicutud para transferir los fondos a una de mis cuentas de otro banco. De momento no he podido saber qué plazos tienen para la aprobación de la solicitud y necesito este dinero, porque ahora mismo no sé bien donde está. Además, para confirmar si el dinero estaba realmente en la cuenta cerrada, prové de comprar acciones de una empresa y efectivamente se pudieron comprar. Uno de sus agentes pudo vender la acción que compré y el importe disponible actualmente en la cuenta es de 3.399,15 euros. Cómo tengo que proceder para que me devuelvan mi dinero?

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el 23 de enero 2026, he sido víctima de un engaño a partir de un SMS recibido por vuestros canales oficiales indicándome llamar con la mayor urgencia a un teléfono indicado por movimientos sospechosos en mi cuenta (Ver hilo de SMS). Como comprobará en el documento adjunto, este canal consta de mensajes oficiales y a priori extra-oficiales de engaño, pero cómo se supone que un simple cliente vuestro pueda distinguirlos? Además, antes de hacer operaciones entre mis cuentas y a cuentas nacionales externas como para 'contra-arrestar' los movimientos no hechos por mí, me guiaron para bloquear cualquier movimiento a partir del momento para que no constaran en mi cuenta, con una confirmación una vez más recibido por SMS por el canal oficial de ING España. En total, las transferencias suben a 3.749,00+1.970,00 = 5.719,00 EUROS El mismo día 25 de Enero llamé a ING para compartir mi sospecha que me confirmaron ya que les constaba, además de estas transferencias, un cargo de 2,704,95 EUROS que obviamente no había hecho yo. La contestación de la agente que me atendió durante esta llamada de 33 minutos donde hicimos todo lo necesario (Bloqueo de esta última operación de la tarjeta confirmada por la agente, bloqueo de cuentas y tarjetas y emisión de nuevas tarjetas). A pesar de ello, recibo el extracto de mi tarjeta donde me reclaman el pago falso con tarjeta. La resolución de ING es que no ha detectado ningún fallo en sus sistema y que como yo hice esos movimientos, no se hace responsable de ello. Si el sistema de ING no ha tenido fallos, necesito que me expliquen lo siguiente: - Como se han podido recibir SMS en el hilo oficial de comunicación de ING? - Como se ha podido producir este movimieno de tarjeta el mismo día, cuando en ningún momento del engaño facilité ni datos de acceso a mis cuentas, ni los datos de mi tarjeta? - Como puedo saber si, al recibir la nueva tarjeta y la active, no vuelva a suceder lo msimo? - hasta qué punto me puedo fiar de vuestro sistema ahora sabiendo que si me vuelve a pasar, mi Banco no se responsabiliza de nada al respecto? - Como puedo fiarme de los SMS a priori oficiales de ING que me siguen llegando por este canal oficial ya que, como indiqué, todos me entran por el mismo canal? Adjunto los siguientes documentos: - SMS ING CANAL OFICIAL - LLAMADA ING 25 de enero 2026 No puedo incluir la denuncia a la Policia por este canal por tener datos sensibles míos, pero ya la facilité a través de vuestro canal 'oficial' SOLICITO: una solución y una respuesta a las preguntas hechas con anterioridad. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Nationale Nederlanden Yo, Rafael López Ble, titular de la póliza de hogar nº 06375362, formulo la presente QUEJA FORMAL, en base a los siguientes: ### HECHOS 1. Con motivo del siniestro (parte PR25105023) comunicado por fuga de agua en mi vivienda, se han producido daños por filtraciones en las viviendas de mis vecinos inferiores, perfectamente acreditados. 2. Nationale Nederlanden ha indicado que los daños derivan de una tubería privativa situada en zona comunitaria (por escrito y mail) y que, conforme a la Ley de Propiedad Horizontal, la reparación del origen correspondería a la Comunidad de Propietarios. He solicitado el artículo expreso en el que el hecho de localizarse justo en el contador del agua hace la responsabilidad de esa tubería privativa propiedad de otro seguro. 3. Sin embargo, el seguro de la Comunidad de Propietarios ha rechazado la cobertura de los daños al vecino, alegando que el origen es una tubería privativa, lógicamente. 4. Paralelamente, Nationale Nederlanden tampoco está asumiendo dichos daños, pese a que mi póliza incluye garantía de Responsabilidad Civil, generando una situación de total indefensión tanto para mis vecinos afectados. 5. Esta situación supone, en la práctica, que ninguna aseguradora se hace cargo de los daños, cuando es doctrina consolidada que: - Los daños causados a terceros por conducciones privativas deben ser atendidos por la Responsabilidad Civil del asegurado, - Sin perjuicio del posterior derecho de repetición entre aseguradoras, cuestión que no puede trasladarse al asegurado ni al perjudicado. --- ### FUNDAMENTOS - Artículos 73 y siguientes de la Ley de Contrato de Seguro, relativos a la cobertura de Responsabilidad Civil. - Jurisprudencia reiterada que establece que los conflictos entre aseguradoras no pueden perjudicar al tercero dañado ni al asegurado. - Principio de protección del asegurado y del perjudicado recogido en la normativa sectorial. --- ### SOLICITO 1. Que Nationale Nederlanden asuma de forma inmediata la cobertura de los daños causados a mis vecinos en aplicación de la garantía de Responsabilidad Civil incluida en mi póliza. 2. Que, en su caso, la aseguradora ejerza posteriormente las acciones de recobro que estime oportunas frente a la Comunidad de Propietarios o su aseguradora, sin trasladar este conflicto al asegurado. 3. Que se me facilite respuesta escrita y motivada sobre esta cuestión en un plazo máximo de 10 días. --- ### ADVIERTO Que, de persistir la negativa o la falta de respuesta, procederé a: - Elevar reclamación ante el Defensor del Cliente de Nationale Nederlanden. - Presentar denuncia ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). - Valorar acciones legales por los perjuicios ocasionados. Sin otro particular, Atentamente, Rafael López Ble DNI: 30981518N Dirección: Ronda de Buenavista 29, Portal 11, 4B – Toledo Tel.: 638000527 Email: rlopezble@gmail.com Póliza: 06375362 Fecha: 30/01/2026

Hola,quiero poner esta reclamacion por el motivo es el que la Empresa Credito Claro me a cargado a mi cuenta corriente dos cobros por solicitar un prestamo personal. El primero fue por un importe de 1,99€ nada mas finalizar la solicitud del prestamo.Solicitaron el numero de mi tarjeta de debito para realizar el ingreso en el caso de que fuera aprobado. El segundo cargo fue de 31,00€ a los dos dias sin aver finalizado la operacion ni obtener respuesta si avia sido aprobada dicha solicitud.Al querer dar de baja el servicio y reclamar la devolucion desde la pagina de dicha compañia no hay pagina legal ni forma directa de efectuar la baja ni la reclamacion.Dejo constancia con esta reclamacion haciendola publica para ver si asi dan de baja el servicio y dejan de cargar a mi cuenta cargos no autorizados y tambienbdejar constancia de que Credito Claro no debe utilizarlo nadie y que deberia estar bajo constante vigilancia para que no le ocurra a nadie lo que me ha ocurrido a mi,con esta reclamacion espero que ayude a quien intente utilizar este servicio y evitar que vuelva a suceder.Espero que se solucione mi problema y no le suceda a nadie mas.

Hola intente realizar un pedido mediante Scalapay y el pedido se cancelo y me han cobrado 3 veces me están cobrando lo de otra persona

EL DIA 19 DE DICIEMBRE SE ABRIÓ UN PARTE POR FUGA DE AGUA PROVOCANDO SERIOS DAÑOS DE INUNDACIÓN COMO ELECTRICOS A LA VECINA DE ABAJO, CON CORTE DE AGUA Y LUZ, TENIENDO LA OBLIGACIÓN DE ACUDIR EN UN MÁXIMO DE 3 HORAS Y A DÍA DE HOY NO SE SABE NADA DE ELLOS. LA AVERÍA SE REPARO POR NUESTROS PROPIOS MEDIOS TENIENDO QUE PAGAR UNA ELEVADA FACTURA. TANTO LOS DAÑOS GENERADOS A TERCEROS A LA VECINA DE ABAJO COMO LA FACTURA SIGUEN EN EL LIMBO COMO EL PARTE ENTERO . SU CONDUCTA ES DELICTIVA Y ALEGALES INCUMPLIENDO ABSOLUTAMENTE TODO LO CONTRATADO Y SIN SOLUCIONAR NADA. TIENEN MÁS DE 10 LLAMADAS DURANTE TODOS ESTOS DÍAS Y LES DA IGUAL. DURANTE LA AVERÍA LA VECINA SE RESVALÓ LLAMANDO A LA POLICÍA, PROVOCANDO LA RECLAMACIONES POR RESPONSABILIDAD CIVIL TANTO POR LA CAIDA COMO POR LA INACCIÓN DURANTE TODO ESTE TIEMPO

Hola, me dirijo a este medio porque llevo intentando comunicarme con ING a través del email de incidencias y nadie me contesta desde diciembre, por la web de ING no hay forma de hablar para solucionar eso, una vez que han cerrado el caso sin solución. El día 22 de noviembre, en Brasil, hice un viaje de Uber desde São Paulo a Campinas, pagado con un voucher de la empresa aérea brasileña Gol, por cambio en el itinerario. Solicito el Uber con el voucher y luego Uber cobra en mi tarjeta nuevamente, sin autorización, siendo que solo he autorizado con Apple Pay la cantidad de 0,00 reales, referente al pago con Vaucher. No hay aprobación por mi parte de la cantidad que me cobran en ningún momento, 98,51€. Entro en contacto con Uber, que asume el error y los emails están en anexo. Los emails están en portugués, ya que el viaje fue allí y la queja también, pero queda claro la cancelación en el primer email donde pone: status: anulado, eso se entiende perfectamente. Intento solicitar a que ING devuelva el cobro y me piden esperar 30 días, pasados los 30 días, no puedo solicitar desde la web, porque no me deja seguir con la reclamación, envío email a incidencias y no me contestan nunca. Lo único que solicito es que devuelvan el cobro, ya que la empresa asume el error y está claro, por eso no comprendo por que ING no lo devuelve y tampoco me contesta.

Después de ser cliente de esta empresa desde 2008 estoy indignada con la atención y los problemas que me están dando. Vendí mi coche antes de acabar el año asegurado (el nuevo dueño ha contratado con ellos, no perdieron nada!). El 13 de enero un tal Óscar me dió ciertas instrucciones para dar la baja y recuperar la prima no disfrutada. El 19/01 me dicen que la baja está hecha y que me devolverán el dinero "en los próximos días" 26/01, llamo para reclamar, logro hablar con un ser humano luego de varios intentos y casi una hora. El agente Óscar me había dado mal las instrucciones y ahora, después de haber hecho yo según las instrucciones, me están dando largas y mareándome y no me han devuelto mi dinero. INSULTANTE!

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…