Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. G.
06/07/2025

Una semana de goteras sin respuesta

El pasado domingo 29 nos pusimos en contacto con la Mutua para dar un parte por humedades en el armario empotrado, y posteriormente el techo del dormitorio principal. Desde entonces hemos llamado repetidamente ante la gravedad de la situación, pero lo que hemos tenido ha sido un recorrido de teléfono en teléfono, tanto de la propia Mutua como con Legálitas, de quien no somos clientes, y que repetidamente se inventan la naturaleza del problema y niegan cualquier solución. En este tiempo han venido los técnicos de varios seguros, salvo del nuestro. Hemos dado a la Mutua los datos del seguro del vecino del 2º, para realizar la reclamación correspondiente (ya que nosotros como particulares no podemos por protección de datos), y no hemos tenido ninguna noticia. Y cuando entro en internet me encuentro el siniestro como cerrado. Llevamos una semana con goteras, cortando el agua de todo el edificio como única forma de mitigar el problema, y la policía ya ha acudido varias veces a la vivienda y la correspondiente denuncia ha sido puesta en el juzgado. La actuación de Mutua ha sido nula, sin interés en conocer el siniestro, sin aplicar las coberturas del seguro y esperando que otros se hagan cargo. Aparte de la reclamación a la Mutua y la posible denuncia, cuanto más se dilata toda la situación mayores son los daños en la vivienda y el edificio, que por supuesto reclamaremos. La Mutua es nuestro seguro, y dispone de los datos para realizar la reclamación al vecino del piso superior, pero ha preferido marearnos de un teléfono a otro y pasar del problema a ver si se resuelve solo sin ellos hacer nada.

Cerrado
D. B.
06/07/2025

Cuenta bloqueada

Buenas tardes, hace mas de dos meses me bloquearon mi cuenta corriente de Myinvestor. Me solicitaron información que aporté y sigo esperando que la desbloqueen. Cuando llamo me dicen que todo está bien y que mi cuenta ha sido desbloqueada pero cuando hago transferencias me las devuelven No consigo que arreglen el problema tras mis llamadas todas las semanas varias veces. Las personas que atienden el telefono no dan socluciones ni tampoco me permiten acceder a ningún responsable No se como solucionar el problema. Les he puesto una reclamación por escrito Me dicen que me llamarán y no lo hacen Reclamo de esta manera a ver si es posible que solucionen este problema

Resuelto
R. B.
06/07/2025

Devolución importe cobrado de 35,90€

Hola quiero devolución del importe cobrado de 35,90€

Cerrado
G. M.
06/07/2025

Reclamo

Hola, me han cobrado 28€ de mi cuenta sin yo hacer ningún tipo de operaciones con ustedes, exijo mi reembolso ahora mismo

Cerrado
D. L.
06/07/2025

Problema con el cobro de una suscripción

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Edreams, titular de una tarjeta bancaria. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima de un hecho y reclamarles la devolución de la cantidad defraudada, un total de 89,90. El pasado 06-07, se realizaron una serie de cargos, sin mi consentimiento, de una cuenta corriente que no mantengo con su entidad. Se trata del cobro de la suscripción EDreams Prime a través de una tarjeta no autorizada para ello. Inmediatamente lo intenté comunicar a la entidad a través de su servicio de atención al cliente. No obstante, su departamento responsable del mismo fue inefectivo. Me pongo en contacto con ustedes por este medio porque este cobro fue realizado de forma indebida . Teniendo en cuenta vuestros términos y condiciones como empresa, al autorizar en primera instancia la suscripción de prime, se reanudara anualmente. Sin embargo una vez la suscripción no se pueda renovar por fondos insuficientes, en la cuenta Prime se cambiará el método de pago de la misma de forma automática PERO notificando el cambio en cuestión para que el consumidor, en ese caso yo, pueda aceptarlo. Cosa que no ha sido así. A parte de utilizar un método de pago diferente sobre el cual el usuario no haya sido notificado, la recaptación de estos nuevos datos de facturación ha sido de manera ilegítima ya que se han utilizado datos de anteriores facturas para formalizar el pago. Este hecho vulnera el derecho a la privacidad del consumidor y al Reglamento (UE) 2016/679 sobre la protección de datos ya que no se ha autorizado la captación o guardado de ese nuevo método de pago para las futuras compras. Esto viola el principio de finalidad (Artículo 5.1.b del RGPD) donde los datos que se hayan recolectado para un determinado uso, no deben de ser usados para otro fin. Como es en este caso ya son de una compra anterior y estan siendo usados para la renovación de la suscripción. Independientemente de ello tampoco se han dado consentimiento para esta operación y no se informó con claridad. En este caso, la cuenta con correo “d*************oz@gmail.com” es la cual ha sufrido el suceso del cual se relata. Como esta cuenta hay muchas más que han sufrido del mismo hecho, cosa que se podría poner una reclamación más grande. Sin otro particular, atentamente. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 89,90 correspondiente al importe defraudado.

En curso
A. L.
06/07/2025

Timado en el kit digital

Contraté sus servicios hace un año aproximadamente como agente digitalizador, para pedir la subvención del kit digital para puesto de trabajo seguro (El famoso ordenador) A día de hoy 6/7/25, no he recibido el ordenador, cuyo iva les pagué en su momento, pero en Red.es (organismo estatal que gestiona el kit digital), aparece que lo he recibido, firmado por un representante de Declarando. Red.es se limpia las manos, y esta gente de declarando no responden al email, no cogen nunca el tlf y no te llaman. Solicito explicaciones pero nunca responden.... son un engaño. También fui cliente en su plataforma pero me acabé dando de baja porque no respondían nunca y estuve 2-3 meses sin poder acceder por errores informáticos suyos suponiéndome problemas en las declaraciones.

Cerrado

Cargo indebido en mi cuenta bancaria

Hola,me han cobrado un cargo indebido de 29,99€ y no sé de dónde ha salido.

Cerrado
P. L.
06/07/2025

Me cobráis y no me dais el préstamo

Hola me cobráis los gastos y no me aceptáis el préstamo pues kiero la devolución

Cerrado
A. K.
06/07/2025

Baja y devolución lo cobrado

solicitó cancelación no uso esto/no renovación del contrato de CREDILISTO, y devolución del importe de la comisión cobrada, 35,90

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma