Hice compra en shein y financie en 4 pagos en scalapay.
he realizado devolucion de articulos a shein,
del pedido GSO18L38900MKT3= 14,77+15,34+14,78+11,49 =56,38€.
shein en su web shein indica que el reembolso se ha procesado por 56,38€ a scalapay. y scalapay aplica sobre la financiacion una devolucion de 49,32€.
lo que no es correcto.
ComercianteSHEIN
Pedido4EF3MCAX4YUZ
Fecha de comprajue 23 jul 2026
scalapay me dice que shein a realizado una devolucion de 49€ y shein me dice que ha devuelto a scalapay 56,38€.
y me tienen reclamando el importe que e ha devuelto de menos a la financiacion que hay vigente, como tonta.
Le adjunto pantallazo, del reembolso realizado por shein.
Claramente: shein indca que devuelve 4 cantidades sobre el pedido GSO18L38900MKT3= 14,77+15,34+14,78+11,49 =56,38€.
Y SHEIN por escrito en una consulta, me indica que ha devuelto 56,38€ ,no 49,32€, scalapay cancela una cuota de pago de 44,32€ y reduce 4,99€ de otra, cancelando de la financiacion 49,32€, y no los 56,38€ que debe de cancelar del total de la financiacion de este pedido.
si shein ha devuelto 56.38€ y scalapay no lo aplica correctamente, disminuyendolo todo de la financiacion, asi roban al consumidor? soluciónenlo ya mismo
O se están riendo de mi o me tratan de tonta. No es la primera vez que tengo que reclamarles, que me han devuelto de forma incorrecta, o un menor importe de lo que corresponde, estoy desesperada, perdiendo el tiempo de un lado a otro, porque shein me dice que ha hecho la devolucion completa de 56,38€.
solicito solucion y que devuelvan los 56,38€ sobre la financiacion de scalapay.
