Últimas reclamaciones

Hola, go bravo llegó a un acuerdo con Cetelem y la última aportación que fue el 25/01/2023, no les pagaron porque me dicen que no la había hecho, les mandé el justificante de pago en más de cuatro ocasiones tanto por mail como por WhatsApp y han hecho caso omiso, firmé en el juzgado un papel como que todo lo referente a esta deuda le llegase a ellos, no han hecho nada al respecto y siguen diciendo que no hice la aportación cuando los he mandado el estracto y el día 04/08/2026 me han embargado 8630,23€ de la cuenta, siendo un error de ellos. Gracias Un saludo

Solicitud de mediación para declaración de ineficacia contractual por vicio en el consentimiento, usura, prácticas agresivas y obstrucción de derechos de consumo contra RETSINNAL GROUP SLU (Tradeando) y revocación definitiva de crédito vinculado contra SEQURA WORLDWIDE, S.A. 1. OBJETO DE LA DISPUTA CONTRACTUAL Por la presente insto la intervención formal de la OCU para tramitar la nulidad de pleno derecho por vicio en el consentimiento y condiciones leoninas del contrato de servicios de formación a distancia suscrito el 17/06/2026 con el comercio RETSINNAL GROUP SLU (Tradeando), y la consecuente extinción, resolución a saldo cero y anulación de recargos del Contrato de Crédito al Consumo Vinculado con ID: 5afc63af-4112-40ae-8fdf-9e362b2bdf2c, financiado por la entidad SEQURA WORLDWIDE, S.A., por un importe total de 2.038,00 € (cuotas mensuales de 169,83 €). 2. RELACIÓN CRONOLÓGICA DE HECHOS PROBADOS • PRIMERO.- OMISIÓN PRECONTRACTUAL DE DEUDA (Art. 1269 Código Civil y Art. 60 LGDCU): En la fase informativa previa al alta (Formulario de Calendly), la academia omitió el coste total de la operación (2.038,00 €) y la suscripción de un préstamo a largo plazo. En dicho documento fijaron por escrito que únicamente «vas a necesitar 169€ para la inscripción», induciendo a error al consumidor para formalizar una financiación sin información precontractual clara. • SEGUNDO.- RATIFICACIÓN ESCRITA DE LAS CONDICIONES COMERCIALES POR EL SOPORTE: La red de ventas de la academia indujo mi consentimiento bajo la premisa de que las cuotas restantes del préstamo se sufragarían exclusivamente con los resultados obtenidos del programa. Este hecho ha sido reconocido y admitido por escrito por su propia tutora de incidencias en WhatsApp, quien textualmente me contestó: «Exactamente, así es. Como te comento yo también! Es decir, desde que te has inscrito has podido generar beneficios para despreocuparte de los pagos...». Al constatar la falta de correspondencia con la operativa real y que era un crédito independiente, impugné el alta. • TERCERO.- CONCESIÓN DE PRÉSTAMO IRRESPONSABLE A CONSUMIDOR VULNERABLE: Consta en el formulario precontractual de Calendly que advertí por escrito de mi situación antes de la venta: «Ahora mismo me encuentro sin empleo y no llego a final de mes». Asimismo, ostento un grado de discapacidad oficialmente reconocido del 38% por enfermedad crónica, ostentando la condición de Consumidor Vulnerable (Real Decreto-ley 1/2021). seQura cobró una comisión de 288,00 € por un «Análisis de riesgo crediticio y solvencia» (Cláusula 4.1 de su contrato) que se omitió, concediendo una financiación con una TAE del 40,83% e incumpliendo gravemente su propia Política de Privacidad corporativa (Pág. 5), que le impone la obligación legal de aplicar la «Gestión de consumidores vulnerables». • CUARTO.- PRÁCTICAS COMERCIALES AGRESIVAS MEDIANTE COMUNICACIÓN COERCITIVA (Art. 8 Ley Competencia Desleal): Con fecha de hoy, he recibido un SMS coercitivo bajo el remitente oficial de su mercantil 'RETSINNAL', simulando una actuación de una autoridad judicial pública bajo el encabezamiento: «JUZGADO DE INSTRUCCIÓN DE BARCELONA. Para llegar a un acuerdo prejudicial puede pagar...», requiriendo el pago hacia las líneas y pasarela de seQura (931760008). Asimismo, con fecha 07/08/2026, personal de Tradeando me ha telefoneado (931768865) para advertirme con incluirme en el fichero de morosos ASNEF, vulnerando la jurisprudencia del Tribunal Supremo que prohíbe registrar deudas controvertidas y disputadas por escrito. • QUINTO.- OBSTRUCCIÓN AL DERECHO DE RECLAMACIÓN: Se pone en conocimiento de la OCU que el correo electrónico oficial que la empresa andorrana impone con carácter obligatorio en su Cláusula 12 de Términos y Condiciones para recibir desistimientos y reclamaciones (restsinnalgroup@gmail.com) se encuentra inoperativo o cerrado de forma permanente, devolviendo los servidores un error de entrega por "dirección no encontrada" (Address not found). Esto demuestra una falta de transparencia para incomunicar al consumidor e impedirle ejercer sus derechos legítimos. 3. PETICIÓN CONCRETA ANTE LA MEDIACIÓN DE LA OCU Al amparo del Artículo 26 de la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, al declararse la ineficacia del contrato de servicios principal por falta de veracidad precontractual y desprotección de consumidor vulnerable, se acuerde: 1. La resolución contractual definitiva y baja a saldo cero de los servicios de la plataforma Tradeando (Retsinnal Group SLU). 2. La nulidad y extinción del contrato de crédito vinculado con ID 5afc63af-4112-40ae-8fdf-9e362b2bdf2c con seQura, procediendo al archivo definitivo del expediente sin coste alguno para el consumidor. 3. La anulación de los 35,00 € impuestos en concepto de recargos, al tratarse de una cuantía impugnada en estado de disputa activa. 4. El apercibimiento expreso a ambas entidades para que se abstengan de realizar cualquier tratamiento de mis datos personales en ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF / Experian), bajo advertencia de denuncia formal ante la AEPD. Adjunto los documentos necesarios. Si necesitan algún documento hacérmelo saber. Muchas gracias

Me han cobrado 32€ de la tarjeta sin haberles dado permiso ni contratar ningún servicio. Exijo la devolución inmediata

Hola a todos. Quería conocer vuestra opinión sobre mi caso. Tenía contratado un Seguro de Vida Hipoteca de ING (aseguradora Nationale-Nederlanden), con cobertura por Fallecimiento e Incapacidad Permanente Absoluta. En 2018 me fue reconocida una Incapacidad Permanente Absoluta por resolución firme de la Seguridad Social. Sin embargo, nunca recibí ninguna prestación del seguro. Recientemente he solicitado a Nationale-Nederlanden copia de la póliza, condiciones particulares, cuestionario de salud y expediente completo del siniestro. La compañía me ha respondido lo siguiente: "Estamos procediendo a revisar la documentación obrante en el expediente con el fin de atender las peticiones formuladas. Una vez completada dicha revisión, le facilitaremos, en la medida en que resulte procedente, la información y documentación solicitadas." El expediente figura como: Póliza: 423.81102775 Siniestro/Expediente: 00334896 Mi duda es si alguien ha pasado por una situación similar y si el hecho de que estén revisando el expediente tantos años después puede significar que todavía están valorando una posible prestación o simplemente se trata de una revisión documental sin más consecuencias. Agradecería cualquier experiencia o comentario de personas que hayan reclamado a Nationale-Nederlanden o a seguros de vida vinculados a hipotecas. Muchas gracias.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir la póliza 12197746, de la que soy titular. Y ello por: No se me han comunicado las nuevas condiciones, que incluían una subida considerable de precio. Adjunto los siguientes documentos: un extracto del precio del año pasado, y el precio nuevo SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación de la póliza de seguros del coche Sin otro particular, atentamente.

Porfavor darme de baja de esta plataforma crédito claro me están cobrando 31€ ni se porque no quiero recibir más este mensaje en el banco gracias solicito la baja inmediata

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, ya he pagado los 0,99 € pa darme de baja, y aun insisten en cobrarme 16 € cada mes

Buenos días. He intentado tramitar mi baja como cliente de Oney a través de los canales que ustedes señalan, habiendo sido totalmente imposible llegar a buen puerto. Si llamo a Atencion al cliente 910 210965 o 900 813026, estos número no te atienden, vas indicando los datos que te va pidiendo la máquina y al final te quedan en espera has tiempo ilimitado, con lo cual te aburres y cuelgas. Si entro en la app donde supuestamente para darte de baja tienes que rellenar un formulario en el área de cliente. Este formulario no existe. Por favor solicito: emitan las órdenes oportunas para la eliminación de mis datos personales y cancelación de mi contrato 700056227 con esa Empresa, de la cual no deseo tener vinculación alguna. Sin más en la seguridad que atenderán esta solicitud en la mayor brevedad posible. Les saludo atentamente

Hola me llamaron y me hicieron la doble llamada para que me cambiará de compañía, yo estaba con Vodafone y cuando me llamaron me hicieron que me pasara a Yoigo, solo les dio tiempo a cambiar los ruter porque sobre la marcha me llamo Vodafone y me explico lo que estaban haciendo otras compañías y sobre la marcha me di de baja en Yoigo para quedarme en Vodafone. No les dio tiempo ni de hacer la potabilidad de los móviles, sobre la marcha me di de baja y ayer me llega una carta que tengo que pagar 214 euros y no tienen porqué cobrar nada por estar dentro de plazo para darme de baja del contrato un saludo