LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE SANITASAsunto: Ejercicio del Derecho de Desistimiento de la póliza de salud contratada telefónicamente y reclamación por cobro indebido.Por la presente, me dirijo a ustedes para comunicarles mi decisión de ejercer el DERECHO DE DESISTIMIENTO, conforme al artículo 10 de la Ley 22/2007, de 26 de noviembre, de Comercialización a Distancia de Servicios Financieros destinados a los Consumidores.La contratación de la póliza se realizó por vía telefónica bajo una oferta comercial que incluía una promoción de 4 meses gratuitos, estableciendo explícitamente que el primer cargo bancario se emitiría en el mes de septiembre de 2026.Sin embargo, el pasado día 2 de agosto de 2026, su compañía procedió a realizar un cargo indebido en mi cuenta bancaria, incumpliendo de forma directa las condiciones acordadas verbalmente con su comercial. Dado que me encuentro dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la activación no pactada de este servicio, solicito:La BAJA E INMEDIATA ANULACIÓN de la póliza contratada, sin penalización ni obligación contractual alguna de aquí en adelante.Les informo de que, ante el incumplimiento de la promoción por su parte, he procedido a solicitar a mi entidad bancaria la devolución del recibo cobrado el 2 de agosto de 2026.Les ruego que me remitan confirmación por escrito de la tramitación de esta baja y de la anulación del contrato a la mayor brevedad posible.
Atentamente,
Leonor Pereira Rodríguez
DNI : 55838929N
Teléfono 611712090
Fecha: 12 de agosto de 2026 LAS PALMAS DE GRAN CANARIA
