Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Cobros improcedentes

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, con número 63455004004 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 18€ euros mensuales en concepto de cash privicompras desde enero de 2025 sumando un total de 198€ No procede el cobro por no haberme dado de alta voluntariamente, sino haber sido engañado. Adjunto una de las facturas. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
F. R.
16/12/2025

PUJA

Yo, el abajo firmante, presento la presente reclamación contra SOLVIA SERVICIOS INMOBILIARIOS, S.L., por los hechos que se detallan a continuación: En fecha 1/12 / 25 realicé una solicitud de participación en una puja para la compra de una vivienda gestionada por SOLVIA a través de su plataforma online. Para poder participar en dicha puja, realicé correctamente el ingreso económico requerido por SOLVIA como condición previa para poder pujar, cumpliendo con todos los requisitos exigidos. Sin embargo, por un error técnico imputable exclusivamente a SOLVIA o a su plataforma, no pude acceder al sistema para finalizar la puja dentro del plazo establecido, quedando injustamente excluido del proceso. Me puse en contacto con SOLVIA para informar de la incidencia, aportando pruebas del ingreso realizado y del intento de acceso, recibiendo como única respuesta que “no había nada que hacer”, sin ofrecer ninguna solución alternativa. Considero esta actuación injusta, discriminatoria y contraria a los principios de igualdad de trato y buena fe, ya que se me ha impedido participar en la puja por causas ajenas a mi voluntad, mientras otros clientes sí han podido hacerlo. SOLICITO Que, a través de la OCU, se inste a SOLVIA SERVICIOS INMOBILIARIOS, S.L. a: Reconocer el error técnico producido durante el proceso de puja. Quedar nula la puja y Ofrecerme la oportunidad de participar en la puja en las mismas condiciones que el resto de los clientes, o en su defecto, una solución equivalente y justa. Garantizar que este tipo de incidencias no vuelvan a producirse con otros consumidores

Cerrado

CARGO IMPROCEDENTE PRIVICOMPRAS

Hola, he recibido un cargo de CASH PRIVICOMPRAS el día 11 de diciembre del 2025 y yo no he solicitado ni me inscrito. Quiere denunciarlo, adjunto justificante del cargo. Gracias. Saludos.

Resuelto
S. P.
16/12/2025

AUMENTO DE LA POLIZA SIN AVISO PREVIO

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular seguro de coche a terceros ampliado póliza 88209075. Me dirijo, una vez más, a través de este medio, por haber resultado infructuosas las anteriores comunicaciones vía email, al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi absoluta disconformidad con el aumento de la póliza sin previo aviso, toda vez que se trata de un incumpliendo legal y contractual. Como saben, la aseguradora, de conformidad con lo dispuesto en el art. 22.3 de la Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro, en adelante LCS, está OBLIGADA a comunicar cualquier modificación del contrato de seguro, con al menos con 2 meses de antelación al vencimiento del mismo. Lo anterior incluye necesariamente la subida de la prima como elemento esencial del contrato. En su virtud, y toda vez que NO me ha sido comunicada, en tiempo y forma la subida de la prima de la póliza; SOLICITO: la devolución del incremento de prima, manteniéndose la tarifa del año anterior, ya que se entiende prorrogado el contrato en las mismas condiciones con las que se acordó el año pasado. A la espera de sus noticias, reciban cordiales saludos, Cliente PÓLIZA 88209075

Cerrado

Me están cobrando cosas que me di de baja

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
L. L.
16/12/2025

rembolso

buenas, me han cobrado 28 euros y no se porque

Resuelto
M. C.
16/12/2025

Bloqueo de mi cuenta de Trade Republic

El día 27 de noviembre olvidé mi pin de acceso a mí cuenta de trade republic, me fue imposible verificar mi identidad para reestablecerla ya que daba error. Desde ese día me es imposible acceder a ella, solo me da la opción de hablar con el soporte de la app el cual solo me da respuestas predeterminadas de una IA. Solicito que un agente humano verifique mi identidad para así poder restablecer mi pin y poner entrar en mi cuenta.

Cerrado

Regalo de bienvenida defectuoso y solicitud de devolución

Buenas noches, Tras realizar la suscripción a OCU a través de la promoción con regalo, el mismo lo solicité y al recibirlo inicié el proceso de devolución puesto que el producto (robot de cocina) está defectuoso. La empresa no solo ha demorado semanas en responder, sino que una vez recibida la solicitud con número 606817 desde Kalido France, no hay noticias por su parte para devolver el producto. Solicito por tanto que desde OCU se gestiones dicha solicitud, pueda devolver el producto y solicitar en su defecto otro artículo que se ofrece desde la plataforma como regalo promocional. Gracias,

Cerrado
R. V.
15/12/2025

BAJA de CURSO

Realicé un pedido de suscripción en tradeando, y al pagar la primera cuota, recibí un correo informándome qué mi cuenta había cambiado de titular sin consulta previa ni mi autorización, Les pedí la baja del curso (a las 24 horas de pagarlo) y me informaron qué el contrato no era rescindible y qué tendría que pagar las 12 cuotas del curso. Son unos oportunistas. Que se sepa quienes son estos tipos Quiero saber si existe algún mecanismo legal qué les obligue a la devolución del pago inicial. Saludos Raul

Cerrado
J. G.
15/12/2025

Daños a terceros

Hola, no recibo contestación a mi reclamación sobre daños a mi vecina ocasionados por el fontanero que ustedes mandaron a solucionar una fuga de agua en mi casa que le ocasionó unas humedades a esta, concretamente este señor se sentó sobre la caja de herramientas que llevaba para abrirle la pared a mi vecina rayándole el suelo. Necesito una contestación de ustedes porque ante mi vecina yo soy el responsable de estos daños y deben darnos una pronta solución. Esto pasó concretamente el día 13 de diciembre y ya ha pasado más de un mes, lo hemos reclamado cinco veces y ni siquiera nos han dado una contestación. Adjunto nuevamente documento gráfico del antes y el después de la actuación de este señor y que no deja lugar a dudas. Gracias. Saludos.

Cerrado

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