Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. C.
18/08/2026

Micropréstamos, prórrogas sucesivas, costes acumulados y prácticas de recobro

EXPOSICIÓN DE HECHOS Por medio de la presente ponemos en conocimiento de esta organización determinadas prácticas relacionadas con la contratación y gestión de micropréstamos por parte de HAY CRÉDITO, S.L.U. que consideramos merecen ser revisadas desde la perspectiva de la protección de los consumidores. La reclamación no se limita a una única operación. La documentación analizada refleja una sucesión de operaciones de financiación de corta duración y utilización reiterada de prórrogas que generan costes adicionales sin que los importes satisfechos por dichas ampliaciones supongan necesariamente una reducción equivalente del capital pendiente. Este funcionamiento puede provocar que el consumidor efectúe numerosos pagos durante períodos prolongados mientras continúa soportando el principal y nuevos costes asociados. Consideramos necesario analizar la relación económica globalmente —capital recibido, pagos efectuados, prórrogas, intereses, costes y su imputación— y no exclusivamente el último préstamo pendiente. Asimismo, entendemos necesario valorar las condiciones económicas aplicadas desde la perspectiva de la Ley de 23 de julio de 1908, de Represión de la Usura, sin perjuicio de la valoración que corresponda a los órganos competentes. La información y documentación recopiladas de distintos consumidores sugieren que estas cuestiones podrían exceder una única relación contractual individual. Actualmente se está recopilando y organizando documentación de consumidores afectados por prácticas similares en el ámbito de los microcréditos con objeto de valorar, en su caso, el ejercicio de acciones conjuntas o colectivas por los cauces legalmente procedentes. A lo anterior se añaden determinadas prácticas de recobro que consideramos igualmente relevantes. Entre las comunicaciones documentadas figura un WhatsApp en el que, sin identificar inicialmente la entidad en cuyo nombre se efectuaba el contacto, se hacía referencia a que, antes de proceder «de manera legal», tendría lugar la «entrega de citación judicial», vinculándose dicha manifestación a una oferta denominada «plan disminución máxima». Tras requerirse la identificación del remitente y solicitar el órgano judicial y número de procedimiento correspondiente, el interlocutor confirmó expresamente que actuaba en relación con HAY CRÉDITO. Se ha requerido posteriormente que, si existe realmente procedimiento judicial, se identifique el juzgado y número de procedimiento. Asimismo, se han recibido otras comunicaciones de recobro con expresiones como «retener los fondos e ignorar este mensaje puede interpretarse como una actuación deliberada para obtener un beneficio indebido» y, posteriormente, «El caballero del frac verificó toda la información», seguida inmediatamente de una oferta de 350 euros en lugar de 700 euros limitada «hoy hasta las 16:00 horas». Adicionalmente, en el área privada del cliente de HAY CRÉDITO se muestra actualmente una comunicación en la que se afirma expresamente que «se ha programado una visita» en el domicilio del consumidor «con representantes oficiales de la empresa», ofreciendo simultáneamente un «importe para cierre» de 350 euros y distintas alternativas de reestructuración. Esta comunicación se encuentra documentada mediante captura de pantalla. Respecto de las restantes comunicaciones cuya autoría no aparece suficientemente identificada, se está verificando la entidad responsable, por lo que no se atribuye en este momento su autoría a HAY CRÉDITO mientras dicha vinculación no resulte acreditada. Consideramos que la combinación de préstamos sucesivos, prórrogas y costes acumulados, junto con determinadas técnicas de recobro, referencias a actuaciones judiciales, visitas al domicilio y ofertas sometidas a plazos extremadamente breves, merece una valoración desde la perspectiva de la protección del consumidor, especialmente por su posible incidencia sobre personas en situación de vulnerabilidad económica. La presente reclamación no supone reconocimiento de ningún saldo, encontrándose controvertidas las cantidades reclamadas, las condiciones económicas aplicadas y la imputación de los pagos realizados. Se adjunta documento con la exposición ampliada de los hechos y demás consideraciones relevantes, que solicitamos se tenga por incorporado a la presente reclamación. Atentamente, Economista, Auditor de Cuentas (ROAC) Conciliador Mercantil

Cerrado
F. V.
18/08/2026

Seguro del hogar (daños)

Consecuencias de las fuertes lluvias de este invierno se calaron las paredes de una sala de mi vivienda. El 12 de marzo me comunican que según lo establecido en la póliza, la cobertura por fenómenos atmósfericos incluye los daños causados directamente por lluvias, siempre que se acredite una intensidad superior a 40 l / m2 y hora. Dicen haber consultado los registros y que no se alcanzaron esos niveles (habrá sido la media). Porque el 8-9 marzo de 2026, y consultado, en nuestra zona, fue el episodio más fuerte con 64,4 l /m2. El 17 de febrero 2026 fue el segundo pico importante asociado a una borrasca atlántica muy activa. Por lo tanto, solicito se cumpla con el contrato de seguro del hogar y arreglen los desperfectos. Póliza 2.154.202 Siniestro 1.050.502/2026

Cerrado
F. V.
18/08/2026

Seguro del hogar. Daños.

La Mutua Madrileña no quiere hacerse cargo de los desperfectos producidos por la rotura del plato de ducha afirmando que es defecto de fabricación, pero sin aportar ningún informe técnico que lo avale. La rotura del plato de ducha se produjo por accidente, nunca ha presentado rotura, siempre ha estado bien y lleva algunos años colocado. No tiene sentido que me hubiera dejado instalar un plato de ducha con defecto como la Mutua afirma. Solicito se me reparen todos los daños producidos por este accidente (plato de ducha e infiltraciones de agua) Número de siniestro: 1.270.954/2026

En curso
A. L.
18/08/2026

Estafadore acosadores

Espero y deseo que nadie pida un micro crédito en esta empresa de usura y que la cierren ya pronto,que algún juez la cierre y espero que sea después de mi denuncia!!! Pedí un crédito de 300 euros del cual fueron 312 y me llegaron a mí 250 euros...no pude devolverlo en su tiempo y me subieron los intereses una barbaridad....lo cual lo veo hasta lógico,hago un ingreso de 50 y a los 2 días otro de 100 para poder así bajar costes y paralizar el aumenton de intereses ..según ellos claro.Un día,después de llamar a mis familiares,mis compañeros de trabajo,a las oficinas de trabajo diciendo que tengo una deuda con ellos y que me ponga en contacto con ellos,los llamo,me dicen que si abono 162 euros más me hacen como para poder pagar mi deuda en 2 pagos de 106 euros cada uno,ya que había subido a 530 euros en tan solo 10 días...todo esto en 10 días jajajaj es de locos...aún así acepto porque quiero que me dejen vivir,me llaman por la noche amenazando,me mandan mensajes diciendo que va a venir un representante a mi casa o al trabajo( sería lo último que harían porque salgo en las noticias eso lo prometo yo) mandan mensajes a mis contactos que me han robado la agenda telefónica,que según ellos son paquetes que compran a terceros jajajaj un chiste vamos Cuando hago el pago de 162 euros el caso me lo llevaba una tal Gisela campos ( lo dudo porque se inventan los nombres) le digo que cuando empiezo a pagar el pago de 106 euros....y de repente desaparece,yo estoy esperando ya 20 días para poder saber el día que empiezo hacer el 1 pago de los 2 que se acordo...no me dicen nada y ahora me piden pagar 700 y pico de un crédito de 250 euros ,y 312 que ya he abonado...me dicen que los 162 no se refleja en el sistema pero yo tengo los resguardos y se los he mandado pero los da igual me quieren robar,voy a poner una denuncia a la policía nacional y a la guardia civil también para que un juez les ponga en su sitio, estoy harto de esta gentuza que no son ni de aquí y cuando hablas con ellos se ríen de tu,me dan ganas de cogerlos y....🤬🤬🤬🤬 Ahora ellos contestaran con un mensaje Autónomatizado como hacen siempre excusándose y diciendo que están para ayudar,patatín patatan,se que estáis en campanar ( valencia) que no os extrañe que aparezca por allí si no se soluciona mi caso y me dejáis tranquilo. P.d. si que utilzan número privados para llamarte y números del extranjero,no vendáis la moto del número que ponéis...aquí os dejo la prueba,para que luego digáis que vuestro número empieza en +34....HOY NO MAÑANAAAA

Resuelto
P. L.
18/08/2026

Acoso telefonico continuo

Recibo un acoso telefonico continuo por parte de esta empresa. Dia tras dias me llaman cientos de veces con cientos de numeros. Es un acoso brutal.

Cerrado
P. R.
18/08/2026

Cobro no autorizado

Reclamo un cobro no autorizado. No he contratado ningun servicio de Credito Claro., no he solicitado ningun credito ni he recibido ningun servicio por parte de esta empres. No reconozco ni autorizo el cobro de la cuota que pretenden cargarme. Solicito que se cancele inmediatamente cualquier supuesto contrato, suscripcion o servicio asociado a mis datos y que se me confirme por escrito que no se realizara ningun cobro. En caso de que manifiesten que existe un contrato, solicito copia integra del mismo y acreditacion de mi consentimiento para su contratacion.

Resuelto
D. G.
18/08/2026

Cancelación de crédito claro

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
17/08/2026

Usura

DATOS DEL RECLAMANTE:Amador gracia anchuelaApellidos: DNI/NIE:45538524lDomicilio: Joan maragall n 4 blanes Teléfono: 626413535Correo electrónico: amador134@hoymail.comA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE AVAFIN SPAIN, S.L.U.[info@avafin.es]En blanes a [17] de [agosto] de [2026 ASUNTO: RECLAMACIÓN PREVIA POR CARÁCTER USURARIO Y ABUSIVO DE CONTRATO DE PRÉSTAMO / MICROCRÉDITO (Nº de contrato: [Número de contrato])Muy señores míos:Por medio del presente escrito, me dirijo a ustedes con la finalidad de formular formal reclamación previa en relación con el contrato de préstamo rápido / microcrédito suscrito con su entidad en fecha [Fecha del contrato], registrado bajo el número [Número de contrato] por un importe principal solicitado de [400€] euros.Que, tras un análisis de las condiciones económicas impuestas en dicho contrato, se constata que la Tasa Anual Equivalente (TAE) aplicada resulta desproporcionada, notablemente superior al interés normal del dinero y manifiestamente usuraria en los términos previstos por la Ley de 23 de julio de 1908 de Represión de la Usura (Ley Azcárate), así como de conformidad con la reiterada jurisprudencia del Tribunal Supremo sobre la materia.La aplicación de intereses remuneratorios desproporcionados, unidos a comisiones y gastos de demora opacos o inflados, comporta la nulidad radical, absoluta y originaria del contrato de préstamo celebrado. Conforme a derecho, los efectos de dicha nulidad determinan que el prestatario solo estará obligado a entregar la suma recibida, constituyendo un enriquecimiento injusto y una práctica abusiva la retención o exigencia de cualquier cantidad que exceda el principal estrictamente prestado.En virtud de todo lo expuesto, SOLICITO A ESTA ENTIDAD:La declaración de nulidad por usura del contrato de préstamo referenciado.La liquidación y recálculo de la operación, de modo que se reconozca únicamente la obligación de restitución del capital prestado de [Cantidad] euros.(Marcar la opción que corresponda según tu situación actual:)[Si ya has pagado todo]: La devolución inmediata a mi favor de la suma de todos los intereses ordinarios, comisiones, penalizaciones por demora y cualquier otro concepto cobrado que exceda el importe principal prestado.[Si aún estás pagando o debes dinero]: La cancelación de los intereses pendientes de cobro y la adecuación de la deuda al capital pendiente real (o el archivo de la deuda si ya se ha cubierto el principal con los pagos parciales ya efectuados).Que se expida certificado de fin de deuda y se proceda a la exclusión inmediata de mis datos de cualquier fichero de solvencia patrimonial o morosidad (como ASNEF o similares) derivado de este impago ficticio o sobrevenido por cantidades nulas.Quedo a la espera de recibir contestación motivada y por escrito a la presente reclamación en el plazo legal establecido (máximo de un mes desde su recepción), advirtiéndoles que, de no atender mis pretensiones de forma amistosa, me veré en la obligación de emprender las acciones legales oportunas ante los Juzgados y Tribunales de la(s) instancia(s) que correspondan para la defensa de mis derechos legítimos, con expresa condena en costas a su entidad.Sin otro particular, saluda atentamente a ustedes,Fdo.: [amador garcia anchuela

Cerrado
S. A.
17/08/2026

Ingreso en cuenta no aprobado, ni solicitado, ni deseado

Me dirijo a ustedes en relación con el ingreso no solicitado de 300 € realizado en mi cuenta bancaria con fecha 18/8/2026. Les informo de que yo únicamente realicé una simulación y en ningún momento he prestado mi consentimiento ni firmado contrato alguno. Les informo de que, ante el ingreso no solicitado de 300 € en mi cuenta tras una simple simulación, he procedido a la devolución íntegra de dicha cantidad a los 10 minutos de recibirla. Exijo que confirmen por escrito la cancelación de cualquier expediente a mi nombre y eliminen mis datos personales de sus bases de datos, sin ningún tipo de interés, comisión ni gasto asociado. De lo contrario, procederé a interponer una denuncia ante las autoridades de consumo.

Cerrado
J. A.
17/08/2026

Carga dinero de la tarjeta sin mi consentimiento

Hola me han cargado dinero de la tarjeta sin mi consentimiento

Resuelto

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